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文档简介
特殊空气检测治理培训服务合同合同编号:________签署日期:____年____月____日签署地点:________省________市甲方(委托方):________统一社会信用代码:________法定代表人:________注册地址:________邮政编码:________乙方(受托方):________统一社会信用代码:________法定代表人:________注册地址:________邮政编码:________甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,本着平等自愿、诚实信用的原则,经友好协商,就本合同项下事宜达成一致,签订本合同,以资共同遵守。一、合同目的与依据(甲)双方在充分协商的基础上,本着互利共赢的合作宗旨,就本合同所涉事项达成如下约定,以明确双方的权利义务关系。双方一致认为,通过本合同明确约定合作的具体内容、方式和标准,有助于规范双方的合作行为,防范经营风险,切实保障双方的合法权益。(乙)双方确认,在合作过程中应当遵循诚实信用原则,积极履行各自义务。本合同项下各条款的标题仅为方便阅读而设,不影响对本合同内容的解释。双方在合同履行过程中应当本着长期合作、共同发展的原则开展合作,如遇到任何问题,应当本着友好协商的态度及时沟通解决。(丙)本合同及附件构成双方就合作事宜的全部约定,此前双方就同一事项达成的任何口头或书面协议、备忘录、会议纪要等文件,与本合同约定不一致的,以本合同为准。二、争议解决(甲)因本合同引起的或与本合同有关的任何争议,双方应当首先通过友好协商的方式解决。协商过程中,双方应当本着解决问题的态度,充分交换意见,提出合理的解决方案。协商期限为三十日,自一方书面提出协商请求之日起计算。(乙)协商期满仍无法达成一致的,任何一方均有权将争议提交甲方所在地有管辖权的人民法院通过诉讼方式解决。争议解决期间,除争议事项本身外,双方应当继续履行本合同的其他条款,不得以争议为由拒绝履行各自的义务。(丙)本合同的订立、效力、解释、履行、变更、解除、终止以及争议的解决,均适用中华人民共和国法律。三、保密义务(甲)双方对在合作过程中知悉的对方商业秘密和保密信息承担保密义务。未经对方书面同意,不得向第三方披露、传播、转让或许可使用于本合同约定之外的任何目的。接收方应当采取不低于保护自身同类保密信息的谨慎程度来保护披露方的保密信息。(乙)接收方应当采取以下保密措施:指派专人负责保密信息的管理;在保密文件上标注保密标志;限制保密信息的复制数量和范围;与接触保密信息的员工签订保密协议;对保密信息存储场所和系统采取安全防护措施。接收方应当对其员工、代理人或分包商违反保密义务的行为承担连带责任。(丙)法律法规规定应当披露的,或者司法机关、行政机关依法要求披露的,接收方可以在该等要求范围内披露保密信息,但应当在披露前及时通知披露方,并仅披露被要求披露的必要信息。接收方应当配合披露方采取合理的异议或保护措施。四、费用与支付方式(甲)乙方向甲方提供保洁服务的收费标准按照双方共同确认的《保洁服务价格清单》执行。该价格清单中列明的价格为含税价格。对于价格清单中未列明的服务项目,由双方参照当时市场价格水平另行协商确定服务费用,并签订补充协议予以明确。(乙)在本合同有效期内,如遇主要清洁耗材价格或劳动力成本出现重大波动,任何一方可提出价格调整申请。提出调整的一方应当提供充分的市场价格证明文件,双方应当在收到申请后十五个工作日内进行协商。协商不成的,可按原价格继续履行至合同期限届满,合同期满后双方可重新协商确定价格。(丙)甲方逾期支付费用的,每逾期一日按应付未付金额的万分之五计算违约金,但违约金总额不超过合同总金额的百分之二十。逾期超过三十日仍未支付的,乙方有权暂停服务,暂停期间甲方仍应当支付基础服务费。逾期超过六十日的,乙方有权解除合同,并要求甲方支付全部已产生的费用和违约金。五、报告义务(甲)乙方应当于每月结束后五个工作日内向甲方提交月度工作报告,报告内容应当包括当月工作完成情况、遇到的困难和问题、已采取的解决措施及效果、下月工作计划安排。月度报告应当数据准确、分析透彻、建议可行。(乙)每季度结束后十个工作日内提交季度总结报告,报告内容应当包括季度工作综述、质量指标完成情况、客户满意度分析、改进建议以及下季度工作重点。季度报告应当与年度工作目标进行对照,分析偏差原因和纠正措施。(丙)每年度结束后十五个工作日内提交年度总结报告,报告内容应当包括全年工作回顾、主要业绩指标达成情况、存在问题和改进方向、下一年度工作规划。年度报告应当经项目经理签字确认后提交甲方。六、人员配置与管理(甲)乙方应当组建专门的保洁服务团队,团队成员应当具备相应的专业资质、技术能力和从业经验。服务团队设项目经理一名,负责统筹协调与甲方的日常沟通和事务对接,项目经理应当具有五年以上相关领域工作经验。(乙)乙方更换项目经理应当提前七个工作日书面通知甲方并征得甲方书面同意。其他保洁人员发生变动的,乙方应当在变动后三个工作日内书面通知甲方,并确保新到岗人员具备与原人员相当的技术水平和工作能力。因甲方要求更换人员而产生的费用由乙方自行承担。(丙)乙方应当确保保洁服务团队人员的稳定性,在合同期内核心人员更换率不得超过百分之三十。乙方应当建立人员备份机制,确保关键岗位人员因故不能履职时,有合格的后备人员及时接替,不影响服务质量和进度。七、服务范围与内容(甲)甲方委托乙方提供的保洁服务范围包括但不限于以下内容:公共区域日常清洁维护、办公区域定期保洁、卫生间深度清洁与消毒、垃圾收集与分类清运、玻璃幕墙定期清洗、地面抛光养护、特殊区域专项保洁等。具体服务区域、服务内容及各项服务的执行标准,以本合同附件一的约定为准。(乙)乙方应当根据甲方实际需求,在合同约定的范围内向甲方提供专业化保洁服务。服务内容涵盖以下主要方面:对甲方所有保洁区域进行全面的卫生状况评估,出具详细的评估报告;基于评估结果制定针对性的保洁方案和工作计划;按照方案组织实施并持续跟踪保洁效果,定期向甲方提交保洁质量报告。(丙)本合同项下的保洁服务分为基础保洁和专项保洁两大类。基础保洁包括日常清洁、垃圾清运、卫生间维护等常规服务,适用于甲方所有已纳入服务范围的区域,基础保洁的费用已包含在合同总价中。专项保洁根据甲方的实际需求按需提供,费用按照双方确认的《专项保洁价格清单》另行计算。(丁)甲方有权根据实际业务需要,在提前十五日书面通知乙方的情况下,对保洁服务范围进行合理调整。调整后的服务内容以双方签署的补充协议为准。服务范围的调整应当充分考虑乙方的实际履约能力,调整幅度过大的,双方应当另行协商费用标准。八、不可抗力(甲)因自然灾害、战争、重大疫情、政府行为、重大公共事件或其他不可预见、不能克服且不能避免的客观情况导致一方无法履行或部分履行本合同的,该方不承担违约责任,但应当在事件发生后七日内书面通知对方,并在十五日内提供有权机构出具的证明文件。未及时通知或未提供证明文件的,不得援引不可抗力条款免除违约责任。(乙)不可抗力事件结束后,受影响方应当尽快恢复履行,并及时通知对方。因不可抗力导致合同无法继续履行的,双方应当根据公平原则协商处理已发生的费用和损失。不可抗力事件持续超过三十日仍未消除的,任何一方均有权书面通知对方解除本合同。(丙)合同解除后,双方应当就已履行的部分进行清算,未履行的部分不再履行。双方互不承担违约责任,但已发生的合理费用由双方根据公平原则协商分担。合同解除后,双方应当相互返还已收取的款项或已交付的物品,无法返还的应当折价补偿。九、通知与送达(甲)双方在本合同首部列明的地址为有效送达地址,该地址同时适用于各类通知、函件以及因本合同引起的诉讼或仲裁程序中的司法文书送达。任何一方的送达地址或联系方式发生变更的,应当提前五个工作日书面通知对方。未及时通知的,向原地址发送的通知在原地址被退回时视为已有效送达。(乙)以书面形式发出的通知,按照以下规则确定送达时间。以专人方式送达的,对方工作人员签收时视为送达。以挂号信或特快专递方式邮寄的,以邮寄回执或物流跟踪信息上记载的签收日期为送达日期。以电子邮件方式发送的,以发送方邮件系统显示发送成功的时间为送达时间。(丙)双方确认,在合同履行过程中通过电子邮件发送的日常沟通文件,在发送成功后即视为已送达。通过即时通讯工具发送的紧急通知,在发送成功后即视为已送达,但发送方应当保留发送记录作为证明。十、质量标准与保证(甲)甲方有权对乙方提供的保洁服务进行质量检查和验收,验收标准以本合同附件中约定的质量标准和检查方法为准。甲方在检查过程中发现存在质量问题的,应当在检查记录中予以注明,并向乙方发出书面整改通知。(乙)乙方在收到通知后应当在七个工作日内完成整改,整改完成后重新提交甲方验收。连续两次验收仍不合格的,甲方有权解除合同并要求乙方承担违约责任。验收不合格所产生的返工费用、重新检测费用以及因此造成的影响,均由乙方承担。(丙)乙方对其提供的保洁服务承担质量保证责任,质保期为服务完成并经验收合格之日起____个月。质保期内发现质量问题的,乙方应当在接到甲方通知后三个工作日内派员重新处理,处理费用由乙方承担。质保期届满后,乙方提供有偿保洁服务,收费标准按照双方届时商定的价格执行。十一、合同期限(甲)本合同的服务期限自双方签署之日起计算,首次合作期限为____个月。合作期满后,如双方均未提出书面异议,本合同自动续展,每次续展期限为____个月,以此类推。任何一方拟终止合作的,应当在合同期限届满前至少三十日向对方发出书面通知。(乙)合同期限届满前,双方应当对本合同项下的合作情况进行全面总结和评估,作为是否续签的依据。评估内容包括服务质量、合作效果、客户满意度以及存在的问题和改进建议等。评估结果应当以书面形式记录,经双方确认后作为续约谈判的基础。(丙)合同期限届满但双方仍有未了结事项的,本合同相关条款继续有效至该等事项处理完毕之日。合同期限延长期间,双方的权利义务关系继续按照本合同的约定执行,直至所有未了结事项处理完毕。十二、违约责任(甲)任何一方违反本合同约定的,应当承担违约责任。违约方应当在收到守约方书面索赔通知及相关证明文件后十五个工作日内完成赔偿支付,逾期支付的应当按日万分之五的标准支付逾期付款利息。违约方拒不履行赔偿义务的,守约方有权通过法律途径追究其违约责任。(乙)违约方应当赔偿守约方因此遭受的全部直接经济损失,包括但不限于直接损失金额、为实现债权而支出的律师费、诉讼费、仲裁费、保全费、鉴定费、差旅费等。守约方因违约方的违约行为而向第三方支付的违约金或赔偿金,应当计入违约方造成的损失范围。(丙)任何一方对另一方的赔偿责任总额不超过本合同总金额的百分之三十,但因故意或重大过失造成的人身伤害、财产损失或侵犯第三方知识产权的情况除外。本责任限制条款不适用于保密义务、知识产权义务和付款义务的违反。十三、双方权利义务(甲)甲方有权对乙方的保洁服务过程进行监督和检查,有权要求乙方按照合同约定的标准提供服务,有权对乙方的不当服务行为提出整改要求。甲方有权要求乙方更换不符合要求的工作人员,有权在乙方违约时追究其违约责任。(乙)甲方有义务按照合同约定及时向乙方提供必要的配合和支持,包括但不限于提供工作场地、水电设施、门禁权限和相关工作条件,确保乙方能够顺利开展合同项下的保洁工作。甲方应当按照合同约定的时间和方式支付服务费用。(丙)乙方有权按照合同约定收取服务费用,有权要求甲方提供为完成合同目的所必需的配合和支持,有权对甲方提出的不合理要求提出异议。乙方有权要求甲方按照合同约定的时间和方式支付费用。十四、保险条款(甲)乙方应当为其作业人员购买工伤保险和意外伤害保险,保险费用由乙方自行承担。乙方应当确保保险的有效性和充足性,保险金额应当符合国家和地方的相关规定。(乙)乙方应当在保险合同生效后五个工作日内将保险单副本提交甲方备案。保险期间应当覆盖本合同的有效期,保险到期后乙方应当及时续保,确保保险持续有效。(丙)如保险到期未续保、保险范围发生重大变更或保险公司提出解除合同的,乙方应当在三个工作日内书面通知甲方。因乙方未及时通知导致甲方无法及时采取措施的,乙方应当承担相应责任。十五、履约担保(甲)本合同签订后七个工作日内,乙方应当向甲方支付履约保证金人民币________元。保证金可以银行转账方式支付,也可以银行保函或保险公司履约保证保险的方式提供,但保函或保险的形式和内容应当经甲方认可。合同期内乙方无任何违约行为的,合同终止后三十日内甲方将保证金全额无息退还。(乙)甲方有权直接从保证金中扣除乙方应付的违约金或赔偿金,扣除后乙方应当在五个工作日内补足差额,逾期未补足的,甲方有权暂停履行合同义务。保证金不足以弥补甲方损失的,乙方应当另行赔偿。甲方扣除保证金后应当向乙方出具书面说明。(丙)甲方有权要求乙方提供履约担保,担保金额为合同总金额的百分之十。乙方采用银行保函方式提供担保的,保函应当为不可撤销的见索即付保函,有效期覆盖合同期限届满后三十日。担保期间发生乙方违约情形的,甲方有权直接向担保银行或保险公司索赔。十六、履约能力保证(甲)乙方确认,其具备履行本合同所必需的专业资质、技术能力、人员配备和资金实力,能够按照合同约定的标准和时间要求完成合同项下的各项义务。乙方应当保证其在合同有效期内始终保持履行合同所需的资质和能力。(乙)乙方应当向甲方提供其资质证书、人员资格证书
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