接触网常用作业标准用语培训课件

接触网常用作业标准用语培训课件CONTENTS目录01标准用语概述与重要性02通用基础标准用语规范03作业分工标准用语04作业联系与呼唤应答规范CONTENTS目录05停电作业标准用语06地线操作标准用语07实操案例与考核要点01标准用语概述与重要性接触网作业标准用语的定义

核心概念接触网作业标准用语是指在接触网检修、维护等作业过程中，为确保信息传递准确、作业安全有序而统一规范的专业术语和沟通话术体系。

重要性阐述其是保障接触网作业安全、提高作业效率、避免因沟通歧义导致事故的关键基础，适用于作业各环节的人员交流与指令传达。

应用范围涵盖作业前准备、任务分工、过程联系（如呼唤应答、要令消令）、应急处理等接触网作业全流程的口头及书面沟通场景。标准用语在安全作业中的作用

消除信息传递偏差，保障指令准确执行采用复诵方式进行呼唤应答，避免使用"是""好了"等含糊答语，确保指令传递无歧义。如工作领导人分工后，作业组员需复诵任务内容，确认理解一致。

规范作业流程，降低操作风险明确分工顺序（驻站联络人员、地线监护、高空作业等）和操作步骤，如要令、验电接地、消令等环节均有标准用语指引，减少因流程混乱导致的安全事故。

确保关键信息清晰，提升应急响应效率作业时间采用北京时间24小时制，地点精确到区间、站场、支柱号，方向使用"上行""下行"等规范表述，便于在紧急情况下快速定位和响应，如通讯中断时能准确撤至安全区域。

统一专业术语，保障多团队协作安全工具材料使用规程规范名称，姓名用全称，数字采用"幺、两、拐、勾、洞"等特定读音，避免因方言、俗称或发音问题造成误解，确保多小组协同作业时信息准确互通。不规范用语的风险案例分析

01自然方向称呼导致的误操作案例某作业组在京九线施工中，工作领导人使用"向南方向作业"代替"九龙方向"，导致组员误判作业区间，将工具材料搬至错误支柱处，延误作业时间30分钟，违反方向标准用语规定。

02模糊应答引发的安全隐患案例地线操作时，监护人发出"可以拆线"指令，操作人以"好了"应答后开始作业，实际未听清具体拆线位置，误拆相邻带电线路地线，造成接触网短路跳闸，因未执行复诵制度导致事故。

03设备名称俗称导致的材料误用案例作业中需使用"绝缘操作杆"，组员误称为"挑线杆"（地方俗称），材料员错发为普通竹竿，作业人员使用时发生触电，因工具名称不规范违反安全规程。

04通讯中断未停工作业案例某区间作业时对讲机信号中断，工作领导人未立即停止作业，继续进行高空检修，导致驻站联络员无法传递来车信息，作业组紧急撤离时险些发生列车冲突，违反通讯故障处置规定。02通用基础标准用语规范时间表述标准（24小时制）计时基准与格式规范接触网作业时间以北京时间为唯一标准计时，实行昼夜24小时制，避免使用地方时或其他时间计量方式。时间表述需精确到分钟，格式为"XX时XX分"，如"08时30分"、"15时45分"，禁止使用"早上8点半"等模糊表述。作业关键节点时间要求作业开始时间、结束时间、停电命令有效时段、封锁起止时间等关键节点，必须使用24小时制精确记录并复诵确认。例如："XX区间停电命令要求完成时间为16时20分"，严禁省略"时"、"分"单位或采用12小时制的"下午4点20分"表述。时间误差处理原则作业前需同步校准所有通讯设备及计时工具时间，误差不得超过1分钟。若发现时间不一致，应立即停止作业并以调度中心时间为准进行调整，确保各岗位时间同步，避免因时间误差导致安全风险。地点描述规范（区间/站场/支柱）

区间描述标准区间名称应用全称，禁止简化，如“汕尾-鲘门区间”“惠州-陈江区间”；称呼原则上由北往南、由东向西。V型天窗区段还应标明“上行”“下行”或“上、下行”。

站场描述标准站场名称必须使用全称，如“深圳坪山站”“东莞东站”，不得简化；涉及站场作业时需说明股道及道岔号，站场与区间的概念以接触网平面图为准。

支柱与位置描述标准作业地点需明确XX线XX区间（或站场）XX支柱至XX支柱，精确到公里标如“KXXX+XXXm——KXXX+XXXm”，支柱编号使用全称，如“XX#支柱”，不得省略关键信息。方向称呼标准（上行/下行）铁路线路方向划分原则以铁路线路设计规定的"上行方向"和"下行方向"为标准，例如京九线以北京方向为上行、九龙方向为下行，厦深线以厦门方向为上行、深圳方向为下行。禁止使用的方向表述严禁使用自然方向（如"向东""向南"）、相对方向（如"前方""后方"）或作业地点的"前方站""后方站"等模糊表述，确保全路统一规范。区间与站场方向表述要求区间方向应以下行方向简略称呼两端相邻车站名称的第一个字；站场方向需明确股道及道岔号，如"XX站场3道上行方向"。作业命令中的方向标注规范在要令、消令等关键作业环节，必须完整表述方向信息，例如"请求XX区间上行KXXX+XXXm-KXXX+XXXm接触网停电作业"，确保调度与现场理解一致。姓名与工具材料名称规范姓名使用标准

作业中涉及的姓名必须使用全称，禁止使用“老张、小李”等简称或绰号，确保身份识别准确无误。工具材料名称规范

工具、材料应以规程、规范、材料目录记载的正式名称称呼，不得使用俗称或简化名称，避免误解。命名重要性说明

统一的姓名与工具材料名称是准确传递信息、保障作业安全的基础，可有效避免因称呼混乱导致的操作失误和安全隐患。数字读音特殊规定（幺/两/拐/勾/洞）

特殊读音适用场景在接触网作业涉及公里标、杆号等数字读音时，为避免因普通话发音不准或环境噪声导致混淆，规定对部分数字采用特殊读音。

特殊读音对应规则10个阿拉伯数字中，“3、4、5、6、8”保持普通话发音，“1、2、7、9、0”分别读作“幺、两、拐、勾、洞”。

特殊读音的重要意义统一数字读音可有效提高信息传递准确性，尤其在作业环境噪声大、人员口音差异等情况下，能减少听错、误听风险，保障接触网作业安全。03作业分工标准用语分工基本原则与顺序

分工核心原则工作领导人需先进行口头分工，作业组员复诵确认无误后，再将分工单交付组员。对复杂任务应结合示意图讲解，确保任务传达准确无歧义。

标准分工顺序1.驻站联络人员（要令人员）；2.地线操作；3.地线监护；4.高空监护；5.高空作业；6.测量负责；7.测量人员；8.辅助人员；9.轨道车司机。

分工对话规范示例工作领导人："李四"；李四："到！"（出列或站起）；工作领导人："李四在XX-XX区间XX线XX#杆地线操作，王五监护"；李四复诵："XX-XX区间XX线XX#杆地线操作，明白"。驻站联络人员分工用语分工职责明确驻站联络人员（要令人员）是分工顺序中的首要岗位，负责与供电调度、车站联系，办理停电、封锁手续，确保作业安全有序进行。口头分工规范工作领导人先进行口头分工，作业组员需复诵无误。例如：工作领导人张三对驻站联络人员王五分工：“王五，你担任驻站联络人员，负责XX区间的要令及信息传递。”王五复诵：“明白，王五担任驻站联络人员，负责XX区间的要令及信息传递。”分工单交接要求口头分工确认后，工作领导人将分工单交到驻站联络人员手中，作为任务执行的书面依据，确保任务信息准确传递。复杂任务辅助讲解对较复杂的工作任务，工作领导人还应在示意图上对驻站联络人员的任务进行讲解，明确关键节点和注意事项，确保其充分理解工作内容。地线操作与监护分工用语

地线操作前位置确认用语操作人向监护人报告：“李四，接地线位置为XX-XX区间（或XX站场）X线（或X道）XXX#杆，请确认。”监护人确认后回应：“张三，此处即为XX-XX区间（或XX站场）X线（或X道）XXX#杆，杆号已确认。”

工作领导人命令地线操作用语工作领导人下达命令：“张三，现在已停电、封锁，请在XX-XX区间（或XX站场）X线（或X道）XXX#杆（T线、F线）验电接地。”操作人复诵：“李四，XX-XX区间（或XX站场）X线（或X道）XXX#杆（T线、F线）可以验电接地，张三明白。”

地线接挂完毕汇报用语操作人向工作领导人汇报：“李四，我是张三，XX-XX区间（或XX站场）X线（或X道）XXX#杆（T线、F线）地线接挂完毕，并设好XX方向行车防护。”工作领导人复诵确认：“张三，XX-XX区间（或XX站场）X线（或X道）XXX#杆（T线、F线）地线接挂完毕，并设好XX方向行车防护，李四明白。”

地线撤除用语规范地线撤除流程及用语参照接挂流程，操作人需报告：“XX-XX区间（或XX站场）X线（或X道）XXX#杆（T线、F线）地线已撤除，人员机具已撤离至安全地带。”监护人及工作领导人依次复诵确认。高空作业与辅助人员分工用语

高空作业人员分工标准工作领导人进行口头分工，明确作业地点、内容及安全注意事项，作业人员复诵确认。例如：工作领导人："王五，在XX站场3道105#支柱进行接触线检修作业，李四监护。"王五复诵："XX站场3道105#支柱接触线检修作业，李四监护，明白。"

高空监护人员职责用语监护人员需确认作业人员安全措施到位，实时监控作业动态。例如：监护人员："高空作业人员请注意，作业平台已稳定，确认安全带佩戴牢固。"作业人员："安全带佩戴牢固，明白。"

辅助人员协作用语辅助人员负责工具材料传递、地面防护等工作，需与高空作业人员明确联络信号。例如：辅助人员："绝缘扳手已递至作业平台，请确认。"高空作业人员："绝缘扳手收到，确认。"

作业组间应答规范组内通话需先呼唤对方姓名，再通报本人姓名及事项，采用复诵方式确保信息准确。例如：张三："李四，我是张三，105#支柱地线已接挂完毕。"李四："105#支柱地线已接挂完毕，李四明白。"分工复诵流程与示例分工复诵基本流程工作领导人先进行口头分工，作业组员复诵确认无误后，工作领导人将分工单交予作业组员。对复杂任务，工作领导人还应结合示意图进行讲解。标准分工顺序1.驻站联络人员（要令人员）；2.地线监护；3.地线操作；4.高空监护；5.高空作业；6.辅助人员；7.其他作业组；8.轨道车司机；9.汽车司机。分工复诵示例工作领导人张三给接地线操作人李四分工：张三：“地线三组操作人李四”，李四：“到！”，张三：“在XX—XX区间XX线XX#杆地线操作，王五监护。”，李四：“XX—XX区间XX线XX#杆地线操作，王五监护，明白。”复诵核心要求复诵时需完整重复任务关键信息，包括作业地点、作业内容、监护人员等，确保信息传递准确无误，避免使用“是”“知道了”等模糊应答。04作业联系与呼唤应答规范呼唤应答基本原则（复诵制）复诵制核心要求作业对话必须采用复诵方式，严禁使用"是""好了""知道了"等含糊答语，确保信息传递准确无误。通话对象明确原则一次通话仅限针对一人或一项操作，先呼唤对方姓名，再通报自己姓名，避免多人同时应答导致混乱。信息完整复诵要求接收指令后需完整复诵关键信息，包括作业地点、任务内容、时间限制等，如"XX区间XX线XX#杆地线操作，明白"。错误纠正机制若发现复诵内容与指令不符，应立即指出并重新确认，直至双方信息完全一致方可执行操作。通讯设备检查与使用要求

作业前设备检查作业前，必须认真检查对讲机或GSM-R手持机的性能，确认其电量充足、通话性能良好，确保通讯设备处于正常工作状态。

作业中通讯保障作业过程中，要时刻保持通讯联系畅通。一次通话只能针对一个人或一次操作，确保信息传递准确无误。

通讯中断应急处理如发现通讯联系中断或不可靠时，应立即停止作业，将作业人员、器材和工具撤出现场至安全限界之外，保障作业安全。作业组间联络标准用语

基本联络原则作业组间联络应遵循"先呼唤对方姓名，再通报自己姓名"的原则，对话采用复诵方式，禁止使用"是""好了""知道了"等含糊答语，确保信息准确传递。

人员呼唤应答规范呼叫方应清晰说出对方全名，如"李四，我是张三"；被呼叫方应答"我是李四，张三请讲"。一次通话仅限一个人或一次操作，避免信息混淆。

作业状态通报用语作业组间需通报关键状态，如"高空作业人员请注意，平台要向田野侧转动"，相关人员应答"明白"。涉及地线操作、平台移动等关键环节必须明确复诵确认。通讯中断应急处理用语01通讯中断判定标准作业中发现对讲机或GSM-R手持机信号中断、杂音干扰无法辨识指令，或连续3次呼叫无应答时，判定为通讯中断。02现场立即停止作业用语工作领导人（或现场负责人）立即发出："通讯中断，全体作业人员立即停止作业，撤离至安全限界外！"03人员撤离报告用语各作业小组负责人向工作领导人报告："XX组人员、工具已撤离至安全地带，无人员滞留。"04恢复通讯联络确认用语通讯恢复后，工作领导人核实："各小组报告通讯状态，确认安全措施是否完好。"待所有小组复诵应答后，方可决定是否继续作业。05停电作业标准用语要令申请标准用语与流程

要令申请前提条件作业组全体成员到达施工现场，准备就绪，确认通讯工具性能良好，已完成运统-46登记并经车站签字。

标准要令用语规范要令人应使用："×××网电作业班全体作业组成员均已到达施工现场，并准备就绪，请求××区间（或××站场）上行（或下行）K×××+×××m——K×××+×××m，×××#——×××#支柱间所有接触网带电设备停电。作业内容：×××××。要令人：×××。"

命令复诵与确认要求电力调度发布命令后，要令人须复诵命令内容，包括停电范围、要求完成时间、命令编号、批准时间、发令人等关键信息，确保准确无误。

向工作领导人传达流程要令人获得停电命令后，立即向工作领导人报告，报告内容应包含：××变电所X#馈线（××-××供电臂）已停电，要求完成时间××：××，命令编号×××，批准时间××：××，工作领导人须复诵确认。停电命令复诵与确认规范停电命令接收要求要令人向供电调度申请停电作业命令时，需说明工区、姓名、作业地点、内容、接地线数量及安全措施，确保信息完整准确。复诵内容标准复诵时需完整包含：变电所馈线（供电臂/停电单元）、发令时间、要求完成时间、命令内容、命令编号、批准时间及发令人，确保与调度指令一致。工作领导人确认流程要令人向工作领导人传递停电命令后，工作领导人需复诵命令关键信息，包括停电范围、完成时间、命令编号，确认无误后开始作业准备。复诵错误处理若复诵内容与调度指令不符，需立即向供电调度澄清并重新复诵，直至完全一致，严禁在信息模糊情况下开始作业。消令申请与回复标准用语

工作领导人向要令人员申请消令工作领导人（李四）：张三，我是李四。XXX命令已完成，接地线已撤除，人员机具已撤至安全地带，可以消除XXX命令。

要令人员向电调申请消令要令人员（张三）：电调，我是XX工区要令人员张三，XXX命令完成，接地线已撤除，人员机具已撤至安全地带，不影响供电、行车安全，请求消除XXX命令。

电调回复消令电调：XXX命令已完成，接地线已撤除，人员机具已撤至安全地带，不影响供电、行车安全，消令时间XX：XX，调度员XX。

要令人员复诵消令要令人员（张三）：XXX命令已完成，消令时间XX：XX，调度员XX，消令人XX。06地线操作标准用语地线位置确认用语

01操作人位置报告地线操作人到达现场后，应向监护人报告具体位置，标准表述为：“[监护人姓名]，接地线位置为XX-XX区间（或XX站场）X线（或X道）XXX#杆，请确认。”

02监护人位置核实监护人需对操作人报告的位置进行确认，回应：“[操作人姓名]，此处即为XX-XX区间（或XX站场）X线（或X道）XXX#杆，杆号已确认。”

03多位置协同确认涉及多组地线操作时，需逐组确认位置，避免混淆。例如：“地线一组确认XX站场3道105#杆，地线二组确认XX区间下行K125+300处108#杆。”验电接地操作指令与复诵

操作指令发布规范工作领导人下达指令时，须明确作业地点（XX-XX区间/XX站场X线X道XXX#杆）、设备类型（T线/F线）及操作内容，示例："张三，现在已停电、封锁，请在XX-XX区间X线XXX#杆T线验电接地"

作业人员复诵要求作业人员须完整复诵指令关键信息，确认无误后应答"明白"，示例："李四明白，XX-XX区间X线XXX#杆T线验电接地"

操作完成汇报标准接地操作完成后，须向工作领导人汇报具体位置、设备状态及防护措施，示例："李四，XX-XX区间X线XXX#杆T线地线接挂完毕，并设好XX方向行车防护"

监护人确认用语监护人需核对现场位置与指令一致性，确认后回复："张三，此处即为XX-XX区间X线XXX#杆，杆号已确认"地线接挂/撤除汇报用语地线接挂前确认用语地线监护人（李四）与操作人（张三）到达现场后，操作人确认："李四，接地线位置为XX-XX区间（或XX站场）X线（或X道）XXX#杆，请确认。"监护人复诵确认："张三，此处即为XX-XX区间（或XX站场）X线（或X道）XXX#杆，杆号已确认。"地线接挂命令与复诵用语工作领导人（李四）命令："张三，现在已停电、封锁，请在XX-XX区间（或XX站场）X线（或X道）XXX#杆（T线、F线）验电接地。"操作人复诵："李四，XX-XX区间（或XX站场）X线（或X道）XXX#杆（T线、F线）可以验电接地，张三明白。"地线接挂完毕汇报用语操作人（张三）向工作领导人（李四）汇报："李四，我是张三，XX-XX区间（或XX站场）X线（或X道）XXX#杆（T线、F线）地线接挂完毕，并设好XX方向行车防护。"工作领导人复诵确认："张三，XX-XX区间（或XX站场）X线（或X道）XXX#杆（T线、F线）地线接挂完毕，并设好XX方向行车防护，李四明白。"地线撤除汇报用语工作领导人（李四）命令撤除地线，操作人（张三）完成后汇报："李四，XX-XX区间（或XX站场）X线（或X道）XXX#杆（T线、F线）地线已撤除，人员机具已撤离至安全地带。"工作领导人复诵确认："张三，XX-XX区间（或XX站场）X线（或X道）XXX#杆（T线、F线）地线已撤除，李四明白。"07实操案例与考核要点典型作业场景用语模拟

作业分工场景工作领导人进行口头分工，作业组员复诵确认后领取分工单。分工顺序为驻站联络人员、地线监护、地线操作、高空监护、高空作业等。例如：工作领导人张三对李四分工："李四在XX-XX区间XX线XX#杆地线操作，王五监护。"李四复诵："XX-XX区间XX线XX#杆地线操作，明白。"

要令与消令场景要令时，要令人向电调申请："XX网电作业班全体成员已到达施工现场，请求XX区间上行KXXX+XXXm至KXXX+XXXm接触网带电设备停电，作业内容