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文档简介

宠物店的经营理念

顾客是上帝，不满意可以调换

有些宠物店的店主经商的经验不丰富，对商品的零售价掌握不是很合理，但在市场经济背景下，产品的价格不可能完全统一，但是价格最起码得有个总体平衡的。所以，新品上市，指导好零售价和保护好市场价格，就是我们的重要任务之一。宠物店内零售价不能更改，宁可失去几个零售顾客，也不给讲价空间。我们工作的性质就决定了，处处要为顾客做好服务，他们不满意，可以调换商品，他们不赚钱，我们就没有销量，就没有利润。质量是保障，不合格一定禁售。质量是生命，行业内公认的生产厂家，质量绝对有保障，顾客用着放心，回头客自然越来越多。宠物是宠儿，不安全绝对免谈

虽然宠物的食品和用品是主人选择的，但是没有一位主人不愿意让自己的宠物享用最好的，因此宠物就是宠儿。宠物的安全问题是时刻都不能被忽视，否则，健康成长将无从谈起。前景无限美好虽然国内宠物行业的发展目前还欠完善，但是拥有无限的发展空间，宠物店要想在市场中取得长足发展，获得经销商和终端客户的一致认可，最根本还是要注重质量。同时还应该在新颖包装、独特设计以及富有象征吸引力的名称等方面吸引顾客，更要服务至上。使顾客体验到做真正“

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