2026年物业管理师考试《物业管理实务》冲刺押题试卷

2026年物业管理师考试《物业管理实务》冲刺押题试卷考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、单项选择题（每题1分，共60分。下列选项中，只有一项符合题意）1.物业管理师是指依法取得《物业管理师资格证书》，并按照《物业管理师资格考试办法》注册登记，从事物业管理工作的人员。这句话主要体现了物业管理的（）特征。A.行业性B.专业性C.服务性D.经营性2.根据我国《物业管理条例》，业主委员会是业主大会的执行机构，其成员由业主通过（）选举产生。A.协商推举B.物业管理企业推荐C.物业所在地区人民政府指定D.普遍选举3.在物业管理活动中，物业管理企业作为服务提供方，其根本宗旨是（）。A.获取最大利润B.维护业主权益C.履行合同约定D.提升企业知名度4.某小区的业主大会决定选聘一家物业管理企业，该过程应当由（）组织进行。A.所有权人代表B.业主委员会C.物业所在街道办事处D.物业管理行业协会5.物业管理合同是业主委员会与物业管理企业之间签订的，约定物业管理服务内容、标准、费用等事项的（）。A.行政合同B.劳动合同C.服务合同D.买卖合同6.业主大会会议分为定期会议和临时会议。业主共同决定的事项，应当经专有部分面积占比三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主参与表决。决定的内容，应当经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意。该规定体现了业主大会行使职权的（）原则。A.民主协商B.少数服从多数C.业主自治D.公平公正7.物业管理区域划分，应当综合考虑物业的（），并遵循有利于物业管理、方便业主通行的原则。A.规模、地质条件B.规模、地形地貌C.规模、建筑结构D.规模、居民构成8.物业管理用房的所有权依法属于（）。A.物业管理企业B.业主C.业主大会D.物业所在地区人民政府9.在物业承接查验过程中，物业管理企业发现业主装饰装修损坏房屋结构，应当（）。A.视情况要求业主恢复原状或赔偿B.无视业主行为，继续提供服务C.立即停止业主装修行为D.向业主委员会报告，由业主委员会处理10.物业管理区域内的共用部位，是指根据法律、法规和业主共同决定，由（）共有或者共同使用的部位。A.物业管理企业B.业主C.业主大会D.物业所在地区人民政府11.下列关于物业管理区域划分的说法，正确的是（）。A.一个物业管理区域只能由一个物业管理企业负责管理B.同一物业管理区域内，不同类型的物业可以分别划分C.划分物业管理区域应当考虑地域相邻和物业类型相似D.物业管理区域的划分由建设单位在办理商品房预售许可证前完成12.业主委员会应当自选举产生之日起（）日内，向物业所在地的区、县房地产行政主管部门备案。A.10B.15C.30D.6013.业主大会和业主委员会的决定，对业主具有约束力。业主大会或者业主委员会作出的决定违反法律、法规的，由（）责令限期改正，并依法追究相关责任人的法律责任。A.物业管理企业B.业主委员会C.物业所在地区人民政府D.人民法院14.下列不属于业主大会履行职责的是（）。A.召集业主大会会议，报告工作B.代表业主与业主大会选聘或者解聘的物业管理企业签订物业服务合同C.制定、修改业主大会议事规则D.决定专项维修资金的使用、续筹方案，并监督实施15.物业管理企业承接物业时，应当与业主委员会办理（）手续。A.接管验收B.合同签订C.资金交接D.人员交接16.物业管理企业应当自物业交接完成之日起（）日内，将物业服务合同报物业所在地的区、县房地产行政主管部门备案。A.10B.15C.30D.6017.在物业承接查验过程中，物业管理企业应当将查验结果书面通知（）。A.建设单位B.业主委员会C.物业所在地区人民政府D.物业管理行业协会18.业主装饰装修房屋，应当事先告知（）。A.物业管理企业B.业主委员会C.邻居D.建设单位19.物业管理区域内，共用设施设备的维修养护责任，由（）承担。A.物业管理企业B.业主C.业主委员会D.物业所在地区人民政府20.物业管理企业应当建立共用部位、共用设施设备档案，并接受（）的监督检查。A.业主B.业主委员会C.物业所在地区人民政府D.房地产行政主管部门21.住宅物业的专项维修资金由（）缴存。A.业主B.物业管理企业C.业主委员会D.物业所在地区人民政府22.物业管理企业应当按照规定将专项维修资金的使用、续筹情况以（）方式向业主公开。A.电视广播B.报纸杂志C.悬挂布告D.网络平台23.物业管理企业应当按照物业服务合同的约定，定期对共用部位、共用设施设备进行（）。A.清洁B.维护保养C.检查D.消防安全24.物业管理区域内，禁止下列行为：损坏共用部位、共用设施设备；（）。A.违反规定占用、挖掘共用部位、共用设施设备B.在建筑物、构筑物上刻划、涂写C.搬运垃圾、渣土D.出入小区25.物业管理企业应当建立客户服务系统，完善服务流程，及时处理业主的投诉和建议，定期开展（）。A.满意度调查B.服务质量评估C.市场调研D.成本控制26.物业管理企业应当建立健全（）制度，制定突发事件应急预案，并定期组织演练。A.安全管理B.财务管理C.人事管理D.设备管理27.物业管理企业应当协助公安等有关部门，维护物业管理区域内的（）。A.交通秩序B.治安秩序C.环境卫生D.市容市貌28.物业管理区域内发生火灾时，物业管理企业应当（）。A.立即报警，并组织人员疏散和灭火B.观察情况，等待消防队到达C.召开业主大会讨论处理D.禁止任何人出入小区29.物业管理企业应当对物业管理区域内的（）进行日常管理和维护。A.绿化B.消防设施C.安防设施D.以上都是30.物业管理企业应当根据（）的需要，提供相应的物业服务。A.业主B.业主大会C.建设单位D.物业所在地区人民政府31.物业管理企业应当建立健全财务管理制度，编制年度（）。A.资产负债表B.利润表C.现金流量表D.以上都是32.物业管理企业应当定期将财务报表报送（）。A.业主委员会B.物业所在地区人民政府C.财政部门D.税务部门33.物业管理企业应当依法纳税，并接受（）的税务检查。A.财政部门B.税务部门C.业主委员会D.物业所在地区人民政府34.物业管理企业应当建立（）制度，加强对员工的教育、培训和管理。A.人力资源管理B.财务管理C.设备管理D.物业管理35.物业管理企业应当建立健全（）制度，确保物业服务质量。A.质量管理B.安全管理C.人事管理D.设备管理36.物业管理企业应当建立（）制度，及时处理业主的投诉和建议。A.客户服务B.财务管理C.人事管理D.设备管理37.物业管理企业应当建立（）制度，定期对共用部位、共用设施设备进行检查和维护。A.设备管理B.安全管理C.质量管理D.物业管理38.物业管理企业应当建立（）制度，确保物业服务安全。A.安全管理B.财务管理C.人事管理D.物业管理39.物业管理企业应当建立（）制度，定期开展服务质量评估。A.质量管理B.安全管理C.人事管理D.物业管理40.物业管理企业应当建立（）制度，定期向业主公布物业服务情况。A.信息公开B.财务管理C.人事管理D.物业管理41.物业管理企业应当建立健全（）制度，加强对物业服务人员的职业道德教育和业务培训。A.人力资源管理B.财务管理C.设备管理D.物业管理42.物业管理企业应当建立健全（）制度，确保物业服务安全。A.安全管理B.财务管理C.人事管理D.物业管理43.物业管理企业应当建立健全（）制度，定期对共用部位、共用设施设备进行检查和维护。A.设备管理B.安全管理C.质量管理D.物业管理44.物业管理企业应当建立健全（）制度，确保物业服务质量。A.质量管理B.安全管理C.人事管理D.物业管理45.物业管理企业应当建立健全（）制度，定期开展服务质量评估。A.质量管理B.安全管理C.人事管理D.物业管理46.物业管理企业应当建立健全（）制度，定期向业主公布物业服务情况。A.信息公开B.财务管理C.人事管理D.物业管理47.物业管理企业应当建立健全（）制度，加强对物业服务人员的职业道德教育和业务培训。A.人力资源管理B.财务管理C.设备管理D.物业管理48.物业管理企业应当建立健全（）制度，确保物业服务安全。A.安全管理B.财务管理C.人事管理D.物业管理49.物业管理企业应当建立健全（）制度，定期对共用部位、共用设施设备进行检查和维护。A.设备管理B.安全管理C.质量管理D.物业管理50.物业管理企业应当建立健全（）制度，确保物业服务质量。A.质量管理B.安全管理C.人事管理D.物业管理51.物业管理企业应当建立健全（）制度，定期开展服务质量评估。A.质量管理B.安全管理C.人事管理D.物业管理52.物业管理企业应当建立健全（）制度，定期向业主公布物业服务情况。A.信息公开B.财务管理C.人事管理D.物业管理53.物业管理企业应当建立健全（）制度，加强对物业服务人员的职业道德教育和业务培训。A.人力资源管理B.财务管理C.设备管理D.物业管理54.物业管理企业应当建立健全（）制度，确保物业服务安全。A.安全管理B.财务管理C.人事管理D.物业管理55.物业管理企业应当建立健全（）制度，定期对共用部位、共用设施设备进行检查和维护。A.设备管理B.安全管理C.质量管理D.物业管理56.物业管理企业应当建立健全（）制度，确保物业服务质量。A.质量管理B.安全管理C.人事管理D.物业管理57.物业管理企业应当建立健全（）制度，定期开展服务质量评估。A.质量管理B.安全管理C.人事管理D.物业管理58.物业管理企业应当建立健全（）制度，定期向业主公布物业服务情况。A.信息公开B.财务管理C.人事管理D.物业管理59.物业管理企业应当建立健全（）制度，加强对物业服务人员的职业道德教育和业务培训。A.人力资源管理B.财务管理C.设备管理D.物业管理60.物业管理企业应当建立健全（）制度，确保物业服务安全。A.安全管理B.财务管理C.人事管理D.物业管理二、多项选择题（每题2分，共40分。下列选项中，至少有两项符合题意）1.物业管理的特征包括（）。A.行业性B.专业性C.服务性D.经营性E.公益性2.业主大会行使下列职权：（）。A.制定、修改业主大会议事规则B.制定、修改管理规约C.选举业主委员会或者更换业主委员会成员D.决定专项维修资金的使用、续筹方案，并监督实施E.决定是否选聘或者解聘物业服务企业3.物业管理区域划分应当考虑的因素包括（）。A.物业规模B.地形地貌C.建筑结构D.居民构成E.物业类型4.物业管理用房应当符合下列要求：（）。A.与物业管理区域规模相适应B.满足物业管理工作的需要C.位于物业管理区域中心位置D.具备水、电、通讯等必要条件E.产权明晰或者使用权属明确5.物业管理企业承接物业时，应当对共用部位、共用设施设备进行查验，查验内容包括：（）。A.档案资料B.实际状况C.使用年限D.维修记录E.运行情况6.业主装饰装修房屋，应当遵守的规则包括：（）。A.事先告知物业管理企业B.不得损坏房屋结构C.不得影响相邻业主的正常生活D.遵守物业管理企业制定的装饰装修方案E.恢复原状或者赔偿损失7.物业管理区域内，共用部位、共用设施设备的维修养护包括：（）。A.日常巡查B.保养维护C.小修小补D.大修改造E.更新换代8.物业管理企业应当建立健全的档案包括：（）。A.物业管理区域档案B.共用部位、共用设施设备档案C.业主名册D.物业服务合同E.财务档案9.物业管理区域内，禁止下列行为：（）。A.损坏共用部位、共用设施设备B.违反规定占用、挖掘共用部位、共用设施设备C.在建筑物、构筑物上刻划、涂写D.搬运垃圾、渣土E.出入小区10.物业管理企业应当建立客户服务系统，完善服务流程，及时处理业主的投诉和建议，包括：（）。A.建立投诉受理渠道B.规定投诉处理时限C.建立投诉处理记录D.定期开展满意度调查E.向业主公布投诉处理情况11.物业管理企业应当建立健全的安全管理制度，包括：（）。A.门岗管理制度B.消防安全管理制度C.安全巡查制度D.安全应急预案E.安全教育培训制度12.物业管理区域内，物业管理企业应当协助公安等有关部门，维护物业管理区域内的（）。A.交通秩序B.治安秩序C.环境卫生D.市容市貌E.公共设施13.物业管理区域内发生火灾时，物业管理企业应当（）。A.立即报警B.组织人员疏散C.组织扑救火灾D.封锁现场E.保护现场14.物业管理企业应当建立健全的财务管理制度，包括：（）。A.预算管理制度B.收支管理制度C.资产管理制度D.成本控制制度E.审计制度15.物业管理企业应当定期将财务报表报送（）。A.业主委员会B.物业所在地区人民政府C.财政部门D.税务部门E.业主16.物业管理企业应当建立人力资源管理制度，包括：（）。A.员工招聘制度B.员工培训制度C.员工考核制度D.员工薪酬制度E.员工奖惩制度17.物业管理企业应当建立健全的质量管理制度，包括：（）。A.服务标准B.服务流程C.服务质量检查D.服务质量评估E.服务质量改进18.物业管理企业应当建立客户服务制度，包括：（）。A.建立投诉受理渠道B.规定投诉处理时限C.建立投诉处理记录D.定期开展满意度调查E.向业主公布投诉处理情况19.物业管理企业应当建立设备管理制度，包括：（）。A.设备档案B.设备运行记录C.设备维护保养计划D.设备维修记录E.设备更新换代计划20.物业管理企业应当建立信息公开制度，包括：（）。A.物业服务合同B.专项维修资金使用情况C.物业服务费用收支情况D.物业服务质量评估情况E.业主委员会工作情况结束试卷答案一、单项选择题1.B2.D3.B4.B5.C6.B7.B8.B9.A10.B11.C12.C13.D14.B15.A16.C17.B18.A19.B20.D21.A22.C23.B24.A25.A26.A27.B28.A29.D30.A31.D32.A33.B34.A35.A36.A37.C38.A39.A40.A41.A42.A43.C44.A45.A46.A47.A48.A49.C50.A51.A52.A53.A54.A55.C56.A57.A58.A59.A60.A二、多项选择题1.A,B,C,D2.A,B,C,D,E3.A,B,E4.A,B,D,E5.A,B,C,D,E6.A,B,C,D,E7.A,B,C,D,E8.A,B,C,D,E9.A,B,C,D10.A,B,C,D,E11.A,B,C,D,E12.B,D13.A,B,C14.A,B,C,D,E15.A,B,E16.A,B,C,D,E17.A,B,C,D,E18.A,B,C,D,E19.A,B,C,D,E20.A,B,C,D,E解析思路一、单项选择题1.物业管理的专业性体现在其需要专业知识、技能和职业道德，B正确。2.业主大会由业主组成，其成员通过选举产生，D正确。3.物业管理企业提供的是服务，其根本宗旨是维护业主权益，B正确。4.业主大会决定选聘或解聘物业企业，由业主委员会组织，B正确。5.物业管理合同是服务合同，约定服务内容、标准、费用等，C正确。6.业主大会决定事项需经法定比例同意，体现了少数服从多数原则，B正确。7.物业管理区域划分主要考虑规模、地形地貌，B正确。8.物业管理用房所有权依法属于业主，B正确。9.业主损坏房屋结构，物业企业有权要求恢复原状或赔偿，A正确。10.共用部位是业主共有的部位，由业主共同使用，B正确。11.一个区域可由多家企业同时服务，但通常一个企业负责整体管理，A错误；不同类型物业可划分，B正确；划分需考虑地域相邻和类型相似，C正确；划分由业主大会决定，D错误。12.业主大会备案时限为30天，C正确。13.违反法律法规的决议由人民法院责令改正，D正确。14.选举或解聘物业企业是业主大会的职责，B错误。15.承接物业需办理接管验收手续，A正确。16.物业交接后30天报备，C正确。17.承接查验结果通知业主委员会，B正确。18.业主装饰装修需事先告知物业企业，A正确。19.共用部位、设施设备的维修养护责任由业主承担，B正确。20.共用部位、设施设备档案接受房地产行政主管部门监督检查，D正确。21.住宅物业专项维修资金由业主缴存，A正确。22.专项维修资金使用、续筹情况以悬挂布告方式公开，C正确。23.物业管理企业定期对共用部位、设施设备进行维护保养，B正确。24.禁止损坏共用部位、设施设备，A正确。25.物业管理企业建立客户服务系统，定期开展满意度调查，A正确。26.物业管理企业建立安全管理制度，制定应急预案，A正确。27.物业管理企业协助维护治安秩序，B正确。28.发生火灾时，物业企业应立即报警、疏散和灭火，A正确。29.物业管理企业日常管理和维护包括绿化、消防、安防设施，D正确。30.物业管理企业提供的服务需满足业主需求，A正确。31.物业管理企业编制年度资产负债表、利润表、现金流量表，D正确。32.物业管理企业定期将财务报表报送业主委员会，A正确。33.物业管理企业依法纳税，接受税务部门检查，B正确。34.物业管理企业建立人力资源管理制度，加强员工教育培训，A正确。35.物业管理企业建立质量管理制度，确保物业服务质量，A正确。36.物业管理企业建立客户服务制度，及时处理业主投诉建议，A正确。37.物业管理企业建立设备管理制度，定期检查维护，C正确。38.物业管理企业建立安全管理制度，确保物业服务安全，A正确。39.物业管理企业建立质量管理制度，定期开展服务质量评估，A正确。40.物业管理企业建立信息公开制度，定期向业主公布物业服务情况，A正确。41.物业管理企业建立人力资源管理制度，加强员工职业道德教育和业务培训，A正确。42.物业管理企业建立安全管理制度，确保物业服务安全，A正确。43.物业管理企业建立设备管理制度，定期检查维护，C正确。44.物业管理企业建立质量管理制度，确保物业服务质量，A正确。45.物业管理企业建立质量管理制度，定期开展服务质量评估，A正确。46.物业管理企业建立信息公开制度，定期向业主公布物业服务情况，A正确。47.物业管理企业建立人力资源管理制度，加强员工职业道德教育和业务培训，A正确。48.物业管理企业建立安全管理制度，确保物业服务安全，A正确。49.物业管理企业建立设备管理制度，定期检查维护，C正确。50.物业管理企业建立质量管理制度，确保物业服务质量，A正确。51.物业管理企业建立质量管理制度，定期开展服务质量评估，A正确。52.物业管理企业建立信息公开制度，定期向业主公布物业服务情况，A正确。53.物业管理企业建立人力资源管理制度，加强员工职业道德教育和业务培训，A正确。54.物业管理企业建立安全管理制度，确保物业服务安全，A正确。55.物业管理企业建立设备管理制度，定期检查维护，C正确。56.物业管理企业建立质量管理制度，确保物业服务质量，A正确。57.物业管理企业建立质量管理制度，定期开展服务质量评估，A正确。58.物业管理企业建立信息公开制度，定期向业主公布物业服务情况，A正确。59.物业管理企业建立人力资源管理制度，加强员工职业道德教育和业务培训，A正确。60.物业管理企业建立安全管理制度，确保