2026年荔湾社区试题(附答案)

2026年荔湾社区试题(附答案)一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.2025年12月，中共中央办公厅印发《关于深化拓展新时代文明实践中心建设的意见》，明确新时代文明实践中心（所、站）的核心任务是：A.推动基层文化设施建设B.打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众的“最后一公里”C.组织开展文艺演出活动D.完善社区公共服务体系答案：B2.荔湾区某社区拟开展“骑楼文化保护”居民议事会，根据《广州市社区居民议事会工作规则》，议事会召开前需提前（）日将议题和相关材料送达参会居民。A.3B.5C.7D.10答案：B3.社区工作者在调解邻里纠纷时，发现当事人情绪激动、言语冲突升级，此时应优先采取的策略是：A.立即指出双方错误B.隔离当事人，分别沟通C.邀请社区民警介入D.记录矛盾焦点后暂停调解答案：B4.根据《中华人民共和国民法典》，社区内公共区域的电梯广告收益应归（）所有。A.物业服务企业B.社区居民委员会C.业主共有D.广告投放方答案：C5.荔湾区某老旧小区拟启动“微改造”项目，需征求居民意见。根据《广州市老旧小区改造工作指引》，同意改造的居民比例应不低于（）。A.50%B.60%C.70%D.80%答案：D6.社区工作者在组织“老年智能手机使用”培训时，发现部分老人因操作困难产生挫败感，此时最合理的应对措施是：A.加快教学进度，避免拖延B.分组教学，安排年轻志愿者一对一辅导C.简化教学内容，只讲解基础功能D.暂停培训，更换更简单的教学工具答案：B7.某社区推行“楼长制”，楼长的主要职责不包括：A.收集居民意见建议B.监督物业服务质量C.组织楼内居民参与社区活动D.代行居民委员会职责答案：D8.2025年，荔湾区启动“红色物业”创建工程，核心目标是：A.降低物业服务费标准B.推动物业服务企业建立党组织，强化党建引领C.增加物业企业盈利D.减少业主与物业的矛盾答案：B9.社区工作者在入户走访时，发现独居老人张奶奶家中存在电线老化、杂物堆积等安全隐患，应首先：A.联系消防部门进行安全评估B.帮助张奶奶清理杂物C.向社区报告并协调维修资源D.劝说张奶奶搬去养老院答案：C10.根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期（）年，成员可以连选连任。A.2B.3C.5D.4答案：C11.荔湾区某社区计划开展“非遗进社区”活动，拟邀请广绣传承人授课。为确保活动效果，社区工作者应优先做好的准备工作是：A.确定活动场地和时间B.调研社区居民对广绣的兴趣度C.联系媒体进行宣传D.准备刺绣工具和材料答案：B12.社区矛盾调解中，“情、理、法”的运用顺序通常为：A.先讲法，再讲理，最后讲情B.先讲情，再讲理，最后讲法C.三者同时展开D.视具体情况调整顺序答案：B13.某社区部分居民反映小区内流浪猫数量过多，存在卫生和安全隐患。社区工作者的正确处理流程是：①组织居民讨论管理方案②联系动物保护组织协助③实地调查流浪猫分布情况④公示最终管理措施A.③→①→②→④B.①→③→②→④C.③→②→①→④D.①→②→③→④答案：A14.社区工作者在整理居民档案时，发现某户居民信息涉及个人隐私，根据《个人信息保护法》，应采取的措施是：A.仅在社区内部公开必要信息B.加密存储并限制查阅权限C.销毁敏感信息D.告知居民后公开全部信息答案：B15.荔湾区某社区打造“15分钟生活圈”，重点完善的服务不包括：A.社区卫生服务站B.生鲜便利店C.大型购物中心D.老年日间照料中心答案：C16.社区党组织在基层治理中的领导作用主要体现在：A.直接决定社区所有事务B.统筹协调各类组织和资源C.代替居民委员会开展工作D.管理社区工作者日常考勤答案：B17.某社区开展“垃圾分类积分兑换”活动，部分居民因积分规则不透明产生不满。社区工作者应首先：A.解释规则制定的依据B.调整积分兑换标准C.公开积分明细和兑换记录D.暂停活动并重新设计规则答案：C18.根据《广州市社区服务体系建设规划（2025-2030年）》，社区服务的重点群体不包括：A.新就业形态劳动者B.学龄前儿童C.企业高管D.残疾人答案：C19.社区工作者在组织居民会议时，若出现意见分歧较大的情况，应采取的策略是：A.强行表决通过多数意见B.暂停讨论，会后个别沟通C.邀请专家现场裁决D.忽略少数意见，推进议程答案：B20.荔湾区某社区“历史文化展馆”建成后，参观人数较少。为提升利用率，最有效的措施是：A.增加门票收费B.与学校合作开展研学活动C.减少开放时间D.更换展馆陈列内容答案：B二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，少选、错选均不得分）1.荔湾区推进“韧性社区”建设，重点提升的能力包括：A.应对自然灾害的应急能力B.疫情等公共卫生事件的防控能力C.社区居民的心理调适能力D.老旧设施的维护更新能力答案：ABCD2.社区工作者的专业素养要求包括：A.掌握社会工作基本方法B.熟悉社区相关政策法规C.具备良好的沟通协调能力D.拥有心理学专业背景答案：ABC3.下列属于社区公共服务事项的有：A.组织居民参加医保缴费B.调解家庭矛盾C.指导业主委员会换届D.开发社区文创产品答案：ABC4.根据《广州市社区志愿服务管理办法》，社区志愿者的权利包括：A.拒绝参与超出约定范围的服务B.获得志愿服务所需的培训C.要求服务对象支付报酬D.对志愿服务活动提出建议答案：ABD5.社区治理中“三治融合”指的是：A.自治B.法治C.德治D.共治答案：ABC6.荔湾区某社区“银发议事团”由退休教师、医生等组成，其作用包括：A.为社区治理提供专业建议B.参与矛盾调解C.监督社区工作者履职D.代替居民委员会决策答案：ABC7.社区工作者在开展“一老一小”服务时，应重点关注的需求有：A.老年人的医疗健康B.儿童的课后托管C.老年人的情感陪伴D.儿童的兴趣培养答案：ABCD8.下列符合社区协商原则的有：A.充分尊重居民意愿B.仅邀请党员代表参与C.公开协商过程和结果D.优先解决多数人利益答案：ACD9.社区应急管理的内容包括：A.制定应急预案B.组织应急演练C.储备应急物资D.事后评估与改进答案：ABCD10.荔湾区推动“数字社区”建设，可应用的技术包括：A.智能门禁系统B.社区服务APPC.大数据分析居民需求D.无人机巡逻答案：ABC三、案例分析题（共2题，每题25分，共50分）案例一：荔湾区金花街道某社区是典型的老旧社区，共有居民楼12栋，常住居民800余户，其中60岁以上老人占比45%，外来务工人员占比20%。近期，社区出现以下问题：1.3栋和5栋居民因一楼住户私搭阳光房遮挡二楼采光引发激烈争吵，多次调解未果；2.社区小广场的健身器材年久失修，部分螺丝松动，有老人锻炼时摔倒；3.外来务工人员反映社区图书馆开放时间与工作时间冲突，希望延长晚间开放时段；4.社区志愿者队伍年龄偏大（平均62岁），活动参与率下降，急需补充年轻力量。问题：1.针对阳光房纠纷，社区工作者应如何运用“情、理、法”结合的方法调解？（8分）2.健身器材安全隐患需协调哪些主体解决？具体步骤是什么？（8分）3.如何回应外来务工人员的图书馆开放需求？请提出可行性方案。（9分）案例二：2026年3月，荔湾区多宝街道启动“社区文化品牌”创建项目，某社区计划以“西关美食”为主题，打造“舌尖上的社区”文化IP，目标包括：①挖掘社区内传统美食手艺人；②组织居民参与美食制作体验；③联动周边商家形成美食文化街区；④通过短视频宣传提升社区知名度。问题：1.为挖掘传统美食手艺人，社区工作者应采取哪些具体措施？（7分）2.设计一场“广式早茶制作”居民体验活动，需包含活动流程、分工和注意事项。（9分）3.联动周边商家时，可能遇到哪些障碍？如何化解？（9分）答案及解析一、单项选择题1.B。《关于深化拓展新时代文明实践中心建设的意见》明确其核心是打通服务群众的“最后一公里”。2.B。《广州市社区居民议事会工作规则》规定提前5日送达议题。3.B。情绪激动时需隔离当事人，避免冲突升级，再分别沟通。4.C。《民法典》第二百八十二条规定，公共区域收益归业主共有。5.D。《广州市老旧小区改造工作指引》要求同意比例不低于80%。6.B。分组辅导可针对性解决老人操作困难，提升参与感。7.D。楼长职责是协助而非代行居委会职责。8.B。“红色物业”核心是强化党建引领，推动物业企业建立党组织。9.C。发现安全隐患应首先向社区报告，协调专业资源处理。10.C。《城市居民委员会组织法》规定每届任期5年。11.B。调研兴趣度可确保活动符合居民需求，避免资源浪费。12.B。调解时先共情，再讲理，最后用法约束，更易被接受。13.A。处理流浪猫问题需先调查情况，再组织居民讨论，联系专业机构，最后公示措施。14.B。《个人信息保护法》要求对敏感信息加密存储并限制权限。15.C。“15分钟生活圈”侧重便民服务，大型购物中心不属于重点。16.B。社区党组织起统筹协调作用，而非直接管理具体事务。17.C。公开明细可消除居民疑虑，是解决不满的首要措施。18.C。社区服务重点群体为特殊困难群体，企业高管不属于。19.B。意见分歧大时应暂停讨论，会后个别沟通化解矛盾。20.B。与学校合作开展研学可稳定客源，提升展馆利用率。二、多项选择题1.ABCD。韧性社区需提升应急、防控、心理、设施维护等多方面能力。2.ABC。专业素养包括方法、法规、沟通能力，不要求特定专业背景。3.ABC。开发文创产品属于社区特色活动，非公共服务基本事项。4.ABD。志愿者不得要求报酬，C错误。5.ABC。“三治融合”指自治、法治、德治。6.ABC。“银发议事团”无决策权限，D错误。7.ABCD。“一老一小”服务需覆盖医疗、托管、情感、兴趣等需求。8.ACD。协商应广泛邀请居民参与，B错误。9.ABCD。应急管理包括预案、演练、物资、评估全流程。10.ABC。无人机巡逻非社区常规技术应用，D不选。三、案例分析题案例一答案：1.调解阳光房纠纷的“情、理、法”结合方法：①情：分别走访双方，倾听诉求（如一楼称“防雨防潮”“增加储物空间”，二楼称“采光影响健康”“隐私被遮挡”），表达理解其生活需求，建立信任；②理：引导双方换位思考（如一楼考虑二楼老人需自然光，二楼理解一楼实际困难），讨论折衷方案（如调整阳光房高度、使用透光材料）；③法：引用《民法典》第二百八十八条（相邻权）、《广州市城乡规划条例》关于违建的规定，明确私搭阳光房需审批，否则属违规，督促一楼配合整改。2.协调主体及解决步骤：主体：社区居委会、物业服务企业（若有）、街道公共服务办、区住建局（维修资金管理部门）、第三方维修机构。步骤：①现场勘查，记录损坏器材数量、位置及安全隐患（如螺丝松动、扶手断裂）；②向物业或街道申请使用公共维修资金（无物业则组织居民协商分摊）；③联系维修机构报价并公示；④施工期间设置警示标识，避免居民使用；⑤维修后组织居民代表验收，公示费用明细。3.回应图书馆开放需求的方案：①调研确认需求：通过问卷、访谈统计外来务工人员数量及晚间空闲时段（如18:30-20:30）；②资源协调：与社区工作人员、志愿者协商轮班，安排1-2名人员晚间值班（可招募大学生志愿者提供服务）；③弹性开放：周一至周五延长至20:30，周末维持原开放时间；④配套服务：提供免费Wi-Fi、充电插座，增设简易阅读角；⑤宣传告知：通过社区微信群、外来务工人员集中的企业（如餐饮、快递点）张贴通知，扩大知晓度。案例二答案：1.挖掘传统美食手艺人的措施：①入户走访：重点排查社区内60岁以上常住居民，询问是否掌握广式早茶、鸡仔饼、牛三星等传统美食制作技艺；②社区动员：通过公告栏、微信群发布“寻找社区美食达人”倡议，设置小奖励（如定制美食礼盒）；③联动组织：联系社区老年协会、非遗传承机构推荐候选人；④实地验证：邀请候选手艺人现场制作，由社区美食爱好者、街道文化专干组成评审小组评估技艺真实性。2.“广式早茶制作”体验活动设计：活动流程：①前期准备（活动前1周）：联系手艺人确定教学内容（如虾饺、烧卖、叉烧包制作），准备食材（澄粉、虾仁、猪肉等）、工具（蒸笼、擀面杖），招募20名居民（分4组，每组5人）；②活动当天（9:00-12:00）：9:00-9:30手艺人讲解早茶文化历史及制作要点；9:30-11:00分组实操（手艺人巡回指导，社区工作者协助分发材料）；11:00-11:30蒸