零售店店长销售目标达成率KPI考核表_第1页
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文档简介

零售店店长销售目标达成率KPI考核表被评估者姓名：职务：评定时间：年月日评估项目评估要素权重分值具体内容及着重点自评分上级领导考评分销售业绩月销售目标达成率40%40根据月度销售目标完成情况进行评分，达成率越高得分越高。销售业绩年度销售目标达成率40%40根据年度销售目标完成情况进行评分，达成率越高得分越高。销售业绩销售增长贡献率40%10根据年度销售增长情况与去年同期相比，增长贡献率越高得分越高。销售业绩销售活动策划与执行40%10根据策划和执行的销售活动效果，活动参与率越高得分越高。销售业绩客户满意度40%10根据客户满意度调查结果，得分越高得分越高。团队管理团队人员稳定性25%10根据团队人员流失率进行评分，流失率越低得分越高。团队管理团队销售能力提升25%10根据团队人均销售增长率进行评分，增长率越高得分越高。团队管理团队协作与沟通25%5根据团队协作满意度调查结果，得分越高得分越高。团队管理员工培训与发展25%5根据员工培训参与率进行评分，参与率越高得分越高。团队管理团队目标达成率25%5根据团队目标达成率进行评分，达成率越高得分越高。顾客服务顾客满意度20%10根据顾客满意度调查结果，得分越高得分越高。顾客服务顾客投诉处理20%10根据顾客投诉处理及时率进行评分，及时率越高得分越高。顾客服务顾客关系维护20%10根据顾客关系维护活动参与率进行评分，参与率越高得分越高。顾客服务顾客忠诚度20%10根据顾客忠诚度调查结果，得分越高得分越高。顾客服务服务态度与技能20%10根据服务态度与技能满意度调查结果，得分越高得分越高。店铺运营店铺卫生与安全15%10根据店铺卫生与安全检查结果，合格率越高得分越高。店铺运营库存管理15%10根据库存周转率提升情况进行评分，周转率越高得分越高。店铺运营店铺陈列与布局15%10根据店铺陈列与布局满意度调查结果，得分越高得分越高。店铺运营店铺成本控制15%10根据店铺成本控制目标达成率进行评分，达成率越高得分越高。店铺运营店铺销售氛围营造15%10根据店铺销售氛围满意度调查结果，得分越高得分越高。本考核表旨在对零售店店长的销售目标达成率进行综合评估，以下各维度及指标为考核依据。自评分合计上级领导考评分最终合计得分绩效等级评定□卓越（90+）□优秀（80-89）□合格（70-79）□待改进（60-69）□不合格（<60）注意事项必须包含“员工自评”和“面谈记录”，强调考核是对话，而非单方面评判。员工自评面谈记录绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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