2026年中级社会工作者实务考试真题及参考答案(网络版)

2026年中级社会工作者实务考试真题及参考答案(网络版)注意事项：1.本试卷为主观题，请在专用答题卡上作答。2.请用黑色墨水笔或签字笔在答题卡指定位置作答，否则无效。3.保持答题卡卡面清洁，不要折叠、不要弄破。第一部分案例分析题（共4题，每题20分）案例分析题一：李明，男，16岁，是一名高一学生。半年前，李明的父母因感情破裂协议离婚，李明跟随父亲生活。父亲是一名长途货运司机，经常出差，平时对李明的生活起居疏于照顾，仅提供生活费。母亲离婚后去了外地工作，很少回来看望李明。近三个月来，李明的班主任发现他变化很大：上课经常睡觉，不交作业，成绩直线下降；性格变得孤僻、暴躁，不愿意与同学交流。上周，李明在学校因琐事与同学发生冲突，动手打伤了同学，被学校给予记过处分。班主任在与李明谈话中了解到，李明最近经常感到孤独和无助，晚上失眠严重，有时会偷偷哭泣。为了帮助李明，学校社会工作者小王介入了此案。问题：1.在上述案例中，李明面临的主要问题有哪些？（8分）2.请运用社会工作通用过程模式，分析社会工作者小王应如何对李明进行介入？（12分）参考答案：1.李明面临的主要问题有：（1）家庭问题：父母离异，家庭结构破裂，缺乏有效的家庭监护和情感支持。父亲忙于工作疏于照顾，母亲缺位，导致李明处于“事实上的留守”状态。（2）情绪心理问题：由于缺乏关爱和家庭变故，李明产生了孤独、无助、抑郁、焦虑等负面情绪，出现失眠、偷偷哭泣等行为，心理承受能力脆弱。（3）行为偏差问题：表现为上课睡觉、不交作业、打架斗殴等违纪行为，这些行为是其内心压力和情绪宣泄的错误表现。（4）人际交往问题：性格孤僻、暴躁，不愿意与同学交流，同伴关系紧张，缺乏社会支持系统。（5）学业问题：学习动力不足，成绩下降，面临学业挫败感。2.社会工作者小王可以按照通用过程模式进行介入：（1）接案与建立关系：小王应通过接纳、同理心等技巧与李明建立信任的专业关系，了解其求助意愿，鼓励他表达内心感受。（2）资料收集与预估：收集李明的家庭背景、成长经历、学校表现及朋辈关系等资料。运用生态系统理论分析：微观层面是李明的个人心理和行为问题；中观层面是家庭功能失调和学校朋辈关系缺失；宏观层面是社会对离异家庭子女的潜在偏见。预估需求：李明迫切需要情感慰藉、正确的情绪疏导方式、改善家庭监护状况以及重建良好的人际关系。（3）制定计划：设定目标：短期目标是缓解李明的情绪困扰，停止打架行为；长期目标是改善家庭沟通，提升学业表现，恢复社会功能。制定策略：开展个案辅导进行情绪疏导；联系家长改善监护环境；利用学校资源开展学业辅导。（4）开展介入行动：个案辅导：运用理性情绪疗法，帮助李明辨识非理性信念（如“父母不要我了”），缓解焦虑和孤独感。家庭介入：与李明的父亲沟通，强调父亲陪伴的重要性，建议其调整工作安排或寻找其他亲属协助照顾；联系母亲，建议其增加与李明的视频或电话沟通频率。学校介入：协调班主任和同学，营造包容的班级氛围，鼓励同学关心李明；链接学校心理辅导资源，帮助其制定学习计划。（5）评估与结案：定期评估李明的情绪状态和行为改变情况，根据评估调整服务计划。当目标基本达成后，逐步减少接触，进行结案。案例分析题二：某社区是一个老龄化程度较高的老旧小区，60岁以上的老年人占社区总人口的25%。社区内大部分老年人是空巢老人，子女不在身边。随着身体机能的下降，许多老年人在日常生活中面临诸多困难，如就医难、买菜难、家务繁重等。此外，由于缺乏交流和活动，社区老年人的精神生活比较匮乏，孤独感和被遗弃感较强。为了回应社区老年人的需求，社区居委会准备引入社会工作服务，开展“老有所依、老有所乐”社区为老服务项目。社会工作者小张负责该项目的需求评估和方案设计。问题：1.社区老年人主要的需求有哪些？（6分）2.请设计一份针对该社区老年人的社区服务方案，包括方案名称、服务目标、服务策略、服务内容和实施计划。（14分）参考答案：1.社区老年人主要的需求包括：（1）日常生活照料需求：买菜、做饭、打扫卫生、洗浴等家务协助需求。（2）医疗健康维护需求：定期体检、慢性病管理、陪同就医、康复护理、紧急救助等需求。（3）精神慰藉需求：排解孤独感、获得情感支持、心理疏导、丧偶哀伤辅导等需求。（4）社会交往需求：参与社区活动、结交朋友、建立新的社会支持网络的需求。（5）居家安全需求：老旧小区适老化改造（如安装扶手）、防跌倒等安全环境需求。2.社区服务方案设计：（1）方案名称：“暖夕阳·邻里情”社区为老综合服务项目。（2）服务目标：总目标：构建社区居家养老支持网络，提升老年人的生活质量，实现社区融合。具体目标：①建立20人的“低龄助高龄”志愿者队伍，为80岁以上高龄老人提供每周不少于2次的探访服务。②开展每月4次的健康讲座和义诊，提升100名老年人的健康自我管理意识。③组建2个老年人兴趣小组（如合唱队、书法班），吸纳50名老年人参与，丰富精神文化生活。④链接周边家政和医疗资源，为10户失能或半失能老人提供专业上门服务。（3）服务策略：资源整合策略：整合社区卫生服务中心、辖区单位、志愿者、慈善资源等。增能策略：挖掘低龄老年人的潜能，鼓励其参与志愿服务，实现“老有所为”。网络构建策略：通过小组活动和社区活动，重建老年人的社会支持网络。（4）服务内容：①“邻里守望”探访服务：组织志愿者定期上门探访，陪聊、读报、检查水电安全。②“健康护航”医疗服务：联合社区卫生服务站建立健康档案，开展慢性病监测、用药指导及急救知识培训。③“银龄风采”文娱服务：开设老年大学课堂，举办棋牌比赛、节日联欢会，促进邻里互动。④“爱心送餐”生活服务：设立社区助餐点，为行动不便的老人提供送餐上门服务。⑤“适老化安居”环境改造：评估居家环境风险，协助申请政府补贴进行扶手安装、地面防滑处理。（5）实施计划：第一阶段（第1个月）：需求调研细化，招募志愿者，链接合作资源，进行项目宣传。第二阶段（第2-6个月）：全面开展探访、医疗、文娱等服务，定期监测服务质量。第三阶段（第7-10个月）：重点培育老年人社区自组织，引导老年人自我管理。第四阶段（第11-12个月）：进行项目成效评估，总结经验，探索服务长效机制。案例分析题三：王女士，35岁，两年前因车祸导致下肢截瘫，需长期使用轮椅。车祸后，王女士失去了工作，丈夫虽然在外赚钱养家，但面对长期护理的压力和经济负担，经常流露出不耐烦的情绪。王女士感觉自己成了家庭的累赘，情绪非常低落，甚至有轻生的念头。她每天把自己关在房间里，拒绝出门，也不愿意与以前的同事朋友联系。最近，王女士还出现了严重的睡眠障碍和饮食紊乱。残联了解到王女士的情况后，指派残疾人社会工作者小李介入。问题：1.王女士目前面临的主要困境是什么？（6分）2.依据残疾人社会工作的方法，社会工作者小李应采取哪些介入策略来帮助王女士？（14分）参考答案：1.王女士目前面临的主要困境：（1）个人心理困境：由于身体残疾导致的自我认同感降低，产生强烈的自卑、无用感和内疚感（觉得是累赘），伴有抑郁情绪和轻生念头。（2）家庭关系困境：与丈夫关系紧张，缺乏有效的家庭支持和情感交流，面临家庭暴力或冷暴力的潜在风险。（3）社会交往困境：自我封闭，切断原有的社会联系，社会支持网络断裂。（4）经济与就业困境：失去工作，缺乏经济独立能力，家庭经济压力大。（5）生理健康困境：截瘫带来的生活自理障碍，以及由此引发的睡眠和饮食问题。2.社会工作者小李的介入策略：（1）心理疏导与危机干预：运用个案工作方法，通过倾听、同理、接纳等技巧，宣泄王女士的负面情绪。评估轻生风险，必要时启动危机干预程序，确保其生命安全。帮助王女士接受现实，重塑自我认知，从“残疾人”视角转向“有能力的人”视角，发掘其内在潜能。（2）家庭干预与支持：开展家庭辅导，邀请丈夫参与，帮助其理解王女士的心理状态，缓解照顾压力，传授护理技巧和沟通技巧，改善夫妻互动模式。引导家庭进行角色分工和调整，建立家庭支持系统，增强家庭凝聚力。（3）康复与职业康复：链接医疗康复资源，协助王女士进行肢体功能康复训练，提高生活自理能力。评估王女士的职业能力，提供职业培训信息（如手工制作、网络客服等适合居家的工作），帮助其实现经济自立，提升自我价值感。（4）社会支持网络建设：鼓励并协助王女士走出家门，参与残疾人互助小组，通过同伴支持获得鼓励和经验分享。连接社区资源，邀请其参与社区活动，重建邻里关系。协助申请残疾人相关福利政策（如重度残疾人护理补贴、最低生活保障等），缓解经济压力。（5）无障碍环境改造：评估家庭环境，协助申请居家无障碍改造（如坡道建设、卫生间改造），为出行和生活提供便利。案例分析题四：某社会工作服务机构在城中村社区开展服务。该社区人口流动性大，治安环境复杂，吸毒、赌博等社会问题时有发生。社区内有很多闲散青少年，他们大多初中毕业后辍学在家，无所事事，缺乏就业技能和就业意愿。为了帮助这些青少年，机构设计了一个“阳光成长”青少年抗逆力提升项目。项目实施过程中，社会工作者发现这些青少年虽然身处困境，但很多人内心渴望被认可，也有改变现状的愿望。社会工作者决定运用优势视角理论开展服务。问题：1.请阐述优势视角理论在社会工作实务中的应用原则。（6分）2.结合案例，说明社会工作者如何基于优势视角帮助这些闲散青少年？（14分）参考答案：1.优势视角理论的应用原则：（1）每个个人、团体、家庭和社区都有优势（资产、资源、智慧）。（2）创伤和虐待、疾病和挣扎具有伤害性，但它们也可能是挑战和机遇。（3）与案主合作，可以最好地服务于案主。所有的治疗都建立在与案主合作的基础上。（4）外部环境（情境）是充满希望和资源的。环境中的资源对于改变是非常重要的。（5）关怀、照顾和关系可以产生治疗和转变。关系的建立是改变的核心。2.基于优势视角的介入策略：（1）识别与发掘青少年个人优势：社会工作者不应只关注他们“辍学”、“闲散”的标签，而应通过访谈和观察，发现他们身上的闪光点。例如，有的青少年擅长电脑游戏，可能具备IT学习潜力；有的善于交际，具备组织能力；有的身体强壮，适合体育或体力劳动。帮助青少年自我探索，让他们列出自己的兴趣、特长和过往的成功经验，重建自信心。（2）运用“抗逆力”框架，将困境转化为成长动力：引导青少年回顾在复杂治安环境中生存下来的经历，肯定他们已具备的生存智慧和抗逆力。将“无所事事”重构为“寻找方向的机会”，将“缺乏技能”重构为“学习新技能的空间”。（3）建立基于优势的小组互助：组建“阳光少年”成长小组。在小组中，让每个青少年展示自己的特长（如教大家玩滑板、修手机等），通过优势互补，增强组员的价值感和归属感。利用小组动力，促进朋辈支持，形成正向的亚文化群体，替代不良的社会交往圈子。（4）链接社区资源，创造优势发挥的平台：链接社区内的企业、商铺，为青少年提供实践机会。例如，让擅长电脑的青少年协助社区做网络维护，让动手能力强的青少年参与社区微改造项目。邀请社区内的成功人士（特别是有相似背景的榜样）进行分享，激发青少年的内在动机。（5）制定优势导向的职业规划：根据青少年的兴趣和特长，而非仅仅根据市场热点，协助制定个性化的职业培训计划。联系职业技能培训学校，提供针对性的技能培训（如电商直播、汽修、烹饪等），帮助他们掌握一技之长，实现就业，从而通过自身优势改变命运。第二部分方案设计题（共1题，20分）方案设计题：近年来，随着城市化的推进，某街道辖区内流动人口数量激增，其中随迁子女（流动儿童）的教育融入问题日益凸显。调查显示，这些流动儿童在转入城市学校后，面临着语言适应困难、教材版本不同、学习基础薄弱等问题，导致学业成绩普遍落后。同时，由于生活习惯和方言差异，他们与本地学生交往较少，容易产生孤独感和自卑感，部分流动儿童甚至出现厌学情绪。此外，流动儿童的家长多从事高强度体力劳动，无暇顾及子女的学习和心理状况，家庭教育功能严重缺失。针对上述情况，某社会工作服务机构计划在该街道开展“同在蓝天下”流动儿童城市融入服务项目。问题：请依据社会工作实务的相关理论，设计一份“同在蓝天下”流动儿童城市融入服务项目方案。参考答案：“同在蓝天下”流动儿童城市融入服务项目方案一、项目背景与需求分析随着城市化进程加快，大量流动人口进入本街道，其随迁子女在适应城市生活过程中遭遇多重困境。学业上，由于教材差异和基础薄弱，流动儿童面临巨大压力；心理和社会交往上，文化隔阂导致其难以融入本地群体，产生边缘感；家庭支持上，家长忙于生计，教养能力不足。本项目旨在通过专业社会工作服务，协助流动儿童解决学业、心理及社交难题，促进其健康成长与城市融入。二、项目理论依据1.生态系统理论：认为个体的发展受微观系统（家庭、学校）、中观系统（社区）和宏观系统（政策、文化）的影响。项目需从个人、家庭、学校、社区等多层面进行介入。2.社会支持网络理论：强调通过建立和利用社会支持网络（正式支持与非正式支持）来帮助个体应对生活压力。项目旨在为流动儿童构建多元支持网络。3.增能理论：侧重于挖掘服务对象的潜能，提升其掌控环境的能力。通过服务增强流动儿童的自信心和解决问题的能力。三、项目目标1.总目标：协助流动儿童适应城市学习生活环境，提升学业水平，建立良好的社会支持网络，增强城市归属感，实现健康成长。2.具体目标：（1）为100名流动儿童提供学业辅导，使其期末考试及格率提升20%。（2）开展20次融合活动，促进流动儿童与本地儿童互动，建立至少30对“手拉手”互助伙伴关系。（3）为流动儿童家长提供6次家庭教育讲座，提升家长对子女教育的关注度和辅导能力。（4）建立一支由大学生、教师、社区志愿者组成的30人“成长向导”志愿服务队。四、服务对象辖区内6-15岁的随迁子女及其家庭。五、服务策略与内容1.“学业加油站”——学业支持服务（1）四点半课堂：在社区服务中心设立作业辅导班，招募大学生志愿者为流动儿童提供课后作业辅导和答疑。（2）学习习惯小组：开展“我是学习小能手”小组活动，教授时间管理、笔记整理等学习方法，改善学习习惯。（3）假期查漏补缺班：在寒暑假期间，针对流动儿童基础薄弱的科目（如英语、语文）进行强化辅导。2.“心灵彩虹屋”——心理关爱服务（1）个案辅导：针对有严重厌学、自卑情绪的儿童，由专业社工进行一对一心理疏导，运用叙事疗法重构生命故事。（2）适应性小组：开展“城市新足迹”成长小组，通过游戏、绘画、角色扮演等形式，引导儿童表达迁居感受，学习城市生活规范，缓解心理压力。（3）抗逆力训练：通过历奇辅导，培养儿童的团队合作精神和面对挫折的勇气。3.“友谊手拉手”——社会融入服务（1）本地-流动儿童融合夏令营：组织本地儿童与流动儿童共同参与户外拓展、参观博物馆等活动，打破隔阂，增进了解。（2）社区小小志愿者：鼓励流动儿童参与社区环保宣传、敬老服务等志愿活动，在服务社区的过程中获得居民认可，提升自我价值感。（3）文化互鉴活动：举办“家乡美”才艺展示会，让流动儿童展示家乡风俗，让本地儿童展示城市文化，促进双向文化适应。4.“家长赋能坊”——家庭支持服务（1）亲职教育讲座：邀请专家讲解如何与青春期孩子沟通、如何配合学校教育等知识。（2）亲子互动工作坊：组织亲子运动会、亲子手工制作等活动，改善亲子关系，增强家庭情感连接。（3）家长互助支持小组：建立流动儿童家长微信群和线下聚会，分享育儿经验，缓解家