延吉市2026年社区专职工作者招聘考试试卷-含答案解析

【声明】本文档仅供学习交流使用，禁止任何第三方平台以任何形式采集、转载或用于商业用途。延吉市2026年社区专职工作者招聘考试试卷（总分100分考试时间90分钟）注意事项：1．答卷前，考生务必将自己的姓名、准考证号填写在试题卷和答题卡上，并将准考证号条形码粘贴在答题卡上的指定位置。2．选择题每小题选出答案后，用2B铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。答在试题卷上无效。3．非选择题的作答：用0.5毫米黑色墨水签字笔直接答在答题卡上对应的答题区域内。答在试题卷上无效。4．考生必须保持答题卡的整洁。考试结束后，请将答题卡上交。第一部分客观题一、单项选择题（共50题，每题1分，满分50分）答题要求：每题只有一个正确选项，请将答案填涂在答题卡对应位置。1.延吉市某社区为便利老年居民，计划在社区活动室增设一处便民服务点。根据社区工作通用知识，下列做法中较为妥当的是（）A.由社区居委会直接决定选址和开放时间，无需征求居民意见B.先通过入户走访、居民议事会等形式收集意见，再拟定方案并公示C.为加快进度，委托物业公司全权代办，居委会不参与后续管理D.仅通过微信群发布通知，只要无人反对即可施工2.某社区为治理楼道堆物问题，拟开展专项清理行动。社区工作者小刘在制定行动方案时，首先应做的是（）A.直接组织保洁人员逐楼清理，并将堆物统一销毁B.张贴告示，限定居民三日内自行清理，逾期强制清除C.逐户走访了解堆物原因，宣传消防法规，引导居民自行清理D.上报街道执法部门，请求对拒不清理的居民进行处罚3.某社区计划组织一次邻里节活动，以增进居民交流。在策划阶段，社区工作者最需要关注的是（）A.活动规模越大越好，参与人数越多越成功B.活动内容应兼顾不同年龄层次居民的兴趣与需求C.活动经费应全部由居民自筹，居委会不承担任何费用D.活动时间应安排在周一至周五工作日，便于场地预约4.某社区接到居民反映，小区内夜间施工噪音扰民。社区工作者及时到场了解情况，施工方表示工期紧张。下列处理方式中较为恰当的是（）A.要求施工方立即停工，并处以罚款B.让居民自行报警处理，社区不再介入C.协调施工方调整作业时间，并督促其做好降噪措施D.向居民解释工期紧张，请其忍耐一下5.社区工作者小王在走访中发现，独居老人李大爷家中存在用电安全隐患。小王首先应当（）A.立即联系电工上门检修，并告知老人相关安全知识B.提醒老人自行更换老旧线路，不配合就上报C.购买新电器送给老人，替换所有旧设备D.暂不处理，等老人家属回来再说6.某社区为提升青少年假期生活质量，拟开设公益课堂。为做好课程设计，社区工作者最需要了解的是（）A.辖区青少年的年龄结构、兴趣偏好及家长需求B.周边学校期末考试的具体时间安排C.社区办公用房的产权归属情况D.社区工作人员的年终考核指标7.社区工作者小张在调解一起邻里纠纷时，双方情绪都比较激动。小张的下列做法中妥当的是（）A.让双方先冷静下来，分别听取各自陈述，再引导协商B.直接站在其中一方立场表态，指出另一方错误C.为避免冲突升级，让双方离开现场，改日再谈D.将双方带到会议室，立即就赔偿金额作出裁决8.某社区准备开展垃圾分类宣传周活动，下列做法中效果相对较好的是（）A.印发大量宣传单发放在社区门口，任居民自取B.在社区广场举办互动游戏，现场讲解分类知识C.只通过社区公告栏发布宣传海报，不组织其他活动D.要求每户居民签订承诺书，否则予以公示9.社区工作者在接待来访居民时，态度和蔼、用语礼貌，这主要体现了社区工作的（）A.专业性要求，须掌握心理学知识B.服务性要求，体现以人为本的宗旨C.行政性要求，完成上级指派的任务D.经济性要求，节约沟通成本10.某社区计划建立居民微信群，用于发布通知和收集意见。为规范群组管理，社区工作者应（）A.允许任何居民邀请非本小区人员进群，扩大影响B.制定群规，明确信息发布范围和言论边界C.仅将群聊作为单向通知渠道，不互动、不回应D.为活跃气氛，群内可讨论任何话题，不加干预11.社区工作者小李发现社区内有一处健身器材损坏，存在安全隐患。他应当（）A.张贴警示标识，并联系物业或相关部门报修B.将器材拆除，不再重新安装C.等待居民反映后再处理D.在业主群内通知居民自行注意安全即可12.某社区组织志愿者开展环境清洁活动，下列做法中能较好调动志愿者积极性的是（）A.按人头分配任务，干完即可离开，不做交流B.活动前进行简短动员，活动中关注志愿者需求并给予鼓励C.只安排体力较强的年轻人参加，其他志愿者不安排工作D.不提供任何物资保障，强调志愿者应无私奉献13.社区工作者在处理居民投诉时，应遵循的原则是（）A.先入为主，根据第一印象判断投诉是否属实B.公开投诉人个人信息以示重视C.及时响应，客观调查，保密投诉人信息D.尽量拖延，等投诉人情绪平静后再处理14.某社区拟开展“最美家庭”评选活动，既要有广泛的参与度，又要保证评选公正。下列做法中可行的是（）A.由社区居委会直接确定获奖名单，不征求居民意见B.通过居民自荐和邻里推荐产生候选家庭，再组织公开投票C.只邀请社区工作人员和物业人员参与评选D.以网络投票为准，不考虑候选家庭的平时表现15.社区工作者小赵在走访中了解到，某低保家庭孩子面临辍学风险。此时小赵较为恰当的做法是（）A.立即资助学费，但要求孩子毕业后偿还B.帮助申请教育救助政策，并联系学校说明情况C.劝导孩子外出打工补贴家用D.不干预，尊重家庭内部决定16.某社区商业街店铺占道经营现象较突出，引起居民不满。社区工作者在协调处理时，应重点考虑（）A.立即取缔所有占道摊位，严禁再摆B.倾听商户和居民双方意见，协调划定经营区域或时段C.要求商户向社区缴纳占道费后继续经营D.等待城管部门统一整治，社区暂不介入17.社区工作者在组织居民议事会时，下列做法中有利于提高议事效率的是（）A.不设议题，自由发言，直到所有人都满意B.提前公布议题和规则，指定记录人，引导聚焦中心议题C.只邀请支持社区工作的居民参加D.对争议议题进行投票表决，少数服从多数后不再讨论18.某社区发生水管爆裂，导致部分居民楼停水。社区工作者第一时间赶到现场，下列做法中妥当的是（）A.组织居民到物业办公室排队接水，并催促修复B.让居民自行联系供水公司，社区不参与C.在业主群内发通知，告诉居民耐心等待，然后不再跟进D.封闭现场，禁止居民靠近，等待专业人员处理19.社区工作者小刘在调解一起宠物扰民纠纷时，养宠居民认为自家宠物很乖，邻居则深受其扰。为促成和解，小刘较好的做法是（）A.建议养宠居民将宠物送走，从根本上解决问题B.站在邻居一方要求养宠居民道歉并赔偿C.组织双方沟通，共同商讨遛狗时间、清理粪便等具体规则D.向养宠居民收取押金，若再被投诉则不退还20.某社区为独居老人提供送餐服务，为确保服务可持续，社区工作者最需要关注的是（）A.送餐人员是否统一着装，体现专业性B.老人的饮食禁忌、送餐准时性及资金保障C.送餐服务的宣传语是否有创意D.老人是否愿意在朋友圈转发服务信息21.社区工作者在处理居民上访时，正确的工作态度是（）A.热情接待，认真倾听，做好记录，并跟踪反馈B.以工作繁忙为由，让居民改日再来C.告知居民直接去上级部门反映，社区不处理D.在接待时就给出肯定答复以满足居民要求22.某社区拟设立“居民会客厅”，为居民提供协商议事、休闲交流的场所。在功能设计上，较好的思路是（）A.仅设置桌椅和茶水，不布置任何宣传内容B.设置议事区、阅读角、儿童活动区，并定期开展主题活动C.将会议厅改为会客厅，平时不开放，仅用于重大会议D.作为物业管理办公室，兼顾接待居民投诉23.社区工作者小陈在整理居民档案时，发现部分信息不完整。他应当（）A.直接凭印象补全信息，提高效率B.通过电话或上门核实，确保信息准确C.忽略不完整信息，待年度更新时再处理D.删除缺失信息的居民档案，避免冗余24.某社区为推动志愿服务常态化，建立了志愿者积分制度。下列做法中有利于制度推行的是（）A.积分只作精神奖励，不提供任何物质回馈B.将积分与社区内商家优惠、评优评先挂钩C.积分排名保密，不公布也不兑换D.积分由社区工作者手工记录，不定期更新25.社区工作者小王在接待一位行动不便的老人办理业务时，较好的做法是（）A.请老人自行到各窗口排队办理B.为其提供优先办理或上门代办服务C.告知老人让家属来办，老人不必亲自来D.在老人办理时不予额外帮助，以免引起他人不满26.某社区开展“最美阳台”评选，主要目的是美化环境、促进邻里互动。下列评选标准中较为合理的是（）A.只评选一楼住户的阳台，便于评委查看B.以阳台面积大小作为主要评分依据C.综合绿化美观、整洁程度以及居民的参与故事D.由社区干部直接指定，不对外公开27.社区工作者在应对居民突发疾病时，下列做法中首要的是（）A.立即拨打急救电话，并联系家属或社区卫生服务站B.在业主群发布求助信息，等待热心居民响应C.自行驾车送医，不呼叫专业救护D.先处理手头其他工作，再关注病人情况28.某社区拟开展暑期托管班，以解决双职工家庭带娃难题。在资源有限的情况下，社区优先应（）A.缩减服务范围，只招收成绩优异的学生B.只提供看管服务，不组织任何活动C.整合社区活动室、志愿者和辖区教育资源，设计基础托管加兴趣课程D.向家长收费，用于购买高档设施和聘请外教29.社区工作者小吴在调解一起因噪音产生的邻里纠纷时，楼上住户承认晚上动静较大，但不认为有错。小吴应重点引导双方（）A.找出谁先引发矛盾，以便划分责任B.换位思考，体会对方感受，协商制定作息约定C.各退一步，建议楼下住户佩戴耳塞D.诉诸法律，以法律判决为准30.某社区计划打造“书香社区”，下列做法中较为有效的是（）A.在社区走廊摆放书架，不设阅读坐席，全天开放B.设立图书角，定期组织读书分享会，鼓励居民荐书C.购置大量图书，但仅限居委会工作人员借阅D.只在世界读书日当天开展一次活动31.社区工作者在处理居民投诉时，如果反映的问题超出社区职权范围，较好的做法是（）A.明确告知居民社区无权处理，让其自行向有关部门反映B.记录诉求，解释权限，并协助居民对接相关职能部门C.暂时接下投诉，但既不处理也不反馈，避免麻烦D.建议居民通过信访渠道解决，社区不再跟进32.某社区老年活动室每天上午开放，但部分上班族居民建议晚间也开放。社区最合理的做法是（）A.维持现状，因为主要服务对象是老年人B.延长开放时间至晚上9点，并由志愿者轮流值班管理C.不再开放，避免管理负担D.只允许上班族周末使用，平时不开放33.社区工作者小周在组织人口普查摸底时，有居民担心信息泄露而不愿配合。小周较好的做法是（）A.向居民出示工作证件，说明普查用途和保密规定B.尊重居民意愿，跳过该户不再登记C.通过物业调取居民信息，不经过居民同意D.要求居民签订信息泄露责任书34.某社区内有一处闲置空地，居民希望改造成小花园。社区工作者在推进改造时，主要的步骤顺序是（）A.征集意见、拟定方案、公示、实施、验收反馈B.直接施工，建成后告知居民C.由社区决定设计方案，不经居民讨论D.先确定资金来源，再征求居民意见35.社区工作者小郑在整理活动照片时，发现一张含有居民面部特写的照片。若要用于社区宣传栏，他应当（）A.直接使用，不必告知居民B.获得居民本人同意后再使用C.将照片裁剪，只保留背影或模糊处理D.只要不用于商业用途就可任意使用36.某社区拟推行“时间银行”互助养老模式，下列做法中具有可行性的是（）A.志愿者提供服务后，将服务时间存入平台，年老时可兑换服务B.志愿者免费提供服务，不记录任何时长C.只允许老年人参与志愿服务，年轻人不能参加D.服务时间仅作精神表扬，不可用于兑换37.社区工作者在接待居民咨询政策时，遇到自己不确定的问题，应（）A.凭经验推测一个答复，以免显得不专业B.如实告知需要进一步确认，留下联系方式，查证后回复C.让居民去问其他社区工作者D.直接否定居民的问题，称没有相关政策38.某社区为提升居民防诈骗意识，拟开展宣传活动。下列方式中效果相对较好的是（）A.发放印有防骗口诀的购物袋B.邀请民警以真实案例进行情景剧演绎和互动问答C.在社区大屏幕滚动播放标语D.上门发放宣传单并离开，不讲解39.社区工作者在撰写工作总结时，下列做法中恰当的是（）A.只罗列成绩，回避存在的问题B.用数据说话，分析工作成效和不足，提出改进方向C.将他人工作业绩写入自己的总结，以便突出个人能力D.总结篇幅越长越好，内容越复杂越好40.某社区出现居民因停车位问题发生争执，社区工作者介入后，发现小区车位确实不足。要长远解决问题，较好的思路是（）A.限制每户只能有一辆车停放，其他车辆自行解决B.引导居民错峰停车，并与周边单位协调共享车位C.将绿地改为停车场，增加车位数量D.提高停车费，减少车辆停放41.社区工作者在组织居民进行核酸检测演练时，应重点考虑的是（）A.如何快速完成，减少排队时间，同时保证秩序和人员间隔B.演练的规模越大越好，不考虑实际操作性C.提前通知所有居民必须参加，不参加者将受罚D.只做好物资准备，人员安排可临时决定42.某社区为关爱环卫工人，拟在社区服务点增设饮水休息处。下列做法中妥当的是（）A.仅在工作时间开放，周末关闭B.提供饮水、微波炉加热、座椅休息等基本便利C.要求环卫工人出示工作证并登记后才能使用D.只在夏季提供凉茶，其他季节不提供服务43.社区工作者小韩在调查居民满意度时，下列抽样方式中相对科学的是（）A.只在工作日在社区门口拦截居民访问B.按楼栋和年龄分层随机抽取部分居民进行访谈C.委托物业向全体业主发放电子问卷，但由物业工作人员代填D.在社区微信群内发起投票，由居民自愿参与44.某社区拟与辖区企业共建，拓宽就业渠道。社区工作者应首先了解的是（）A.企业能提供的岗位类型和招聘要求B.企业员工的平均工资水平C.企业的年度利润和纳税额D.企业高层管理者的个人背景45.社区工作者小蒋在处理一起家庭矛盾求助时，发现矛盾源于老人赡养问题。下列做法中妥当的是（）A.直接批评子女不孝，要求其立即改正B.建议老人搬去养老院，避免家庭矛盾C.组织家庭成员座谈，普及赡养法律责任，共同协商赡养方案D.尊重家庭隐私，不予介入，让老人自行解决46.某社区拟开展“文明养犬”宣传活动，下列内容中最为核心的是（）A.养犬户必须定期为犬只注射疫苗并办理登记B.犬只的品种和价格比较C.社区内禁止养犬，已有犬只限期送走D.对不文明养犬行为进行罚款的具体金额47.社区工作者在制定年度工作计划时，较为合理的方法是（）A.根据居民需求和上级部署，确定重点任务，并分解落实B.参照其他社区的计划原样照抄C.只根据个人兴趣和特长来安排工作D.计划制定后不作调整，严格执行到年底48.某社区开展“邻里守望”活动，鼓励居民相互照应。社区工作者在组织时，较为关键的是（）A.建立居民互助台账，明确结对对象和联系方式B.只宣传口号，不落实具体行动C.让居民自行对接，社区不干预D.优先照顾社区干部的亲友，再考虑其他居民49.社区工作者小罗在接待一位情绪激动的居民时，居民不断拍打桌面。小罗较好的做法是（）A.制止居民拍桌，要求其冷静后再谈B.保持冷静，先倾听其诉求，适时安抚情绪C.叫保安将居民带离办公室D.不再回应，让居民独自发泄50.某社区拟开展“节能宣传周”活动，下列做法中比较有效的是（）A.邀请居民代表分享节能妙招，并开展有奖知识问答B.仅在社区电子屏滚动播放标语C.发放可降解垃圾袋，但无人讲解使用方法D.要求每家每户提交节能报告，否则扣除文明积分二、多项选择题（共10题，每题1.5分，满分15分）答题要求：每题有两个或两个以上正确选项，多选、少选、错选均不得分。51.延吉市某社区在推进老旧小区改造时，社区工作者组织居民协商，收集到多种意见。下列处理方式中符合社区工作原则的有（）A.将意见分类整理，优先处理多数居民反映的共性问题B.对部分居民提出的不合理要求，耐心解释政策并引导调整C.由社区居委会单方面确定改造方案，不再征求居民意见D.邀请居民代表参与监督施工过程，确保改造质量52.社区工作者在组织居民活动时，需要注意的方面包括（）A.活动内容要符合大多数居民的兴趣和需要B.活动时间要尽量避开居民的工作和休息时间C.活动场地要提前检查安全设施，确保无隐患D.活动结束后应收集居民反馈，以便改进53.关于社区工作者的职责，下列说法正确的有（）A.宣传国家法律法规和政策，引导居民遵纪守法B.协助政府做好与居民利益相关的公共服务工作C.组织居民开展自治活动，维护居民合法权益D.代替政府机关行使行政审批权54.社区工作者在接访时，需要记录的关键信息包括（）A.来访居民的基本信息和联系方式B.居民反映的具体问题和诉求C.居民对社区工作人员的个人评价D.处理问题的过程及反馈情况55.社区工作者在推动居民参与社区治理时，可以采用的方式有（）A.举办居民议事会，让居民对社区事务发表意见B.开展线上问卷调查，拓宽参与渠道C.组建志愿者队伍，参与社区环境维护和助老服务D.由社区干部代行居民决策权，提高效率56.关于社区矛盾纠纷调解，下列说法正确的有（）A.调解要遵循自愿原则，不能强迫当事人接受B.调解过程中要保护当事人隐私，不公开披露C.调解达成协议后，具有法律强制执行力D.调解有助于把矛盾化解在基层，维护社区和谐57.社区工作者在组织志愿服务活动时，下列做法中恰当的有（）A.根据志愿者的特长和意愿合理分配任务B.提前告知服务内容和注意事项，做好岗前培训C.活动结束后为志愿者记录服务时长，给予适当激励D.不以任何方式记录志愿者服务，避免形式主义58.关于社区应急管理，社区工作者应当掌握的技能包括（）A.能正确使用灭火器等基础消防设备B.掌握心肺复苏等基本急救技能C.能够组织居民有序疏散并开展自救互救D.具备独立处置所有突发公共卫生事件的能力59.社区工作者在开展入户走访时，下列注意事项中正确的有（）A.提前预约，尊重居民的时间安排B.着装得体，佩戴工作证件，表明身份C.只走访配合的居民，对不配合的无需再次上门D.详细记录走访信息，并注意保密60.关于社区老年服务工作，下列做法中恰当的有（）A.定期电话或上门探访独居老人，了解其身体状况B.组织老年人开展文体活动，丰富其精神生活C.对行动不便的老人提供代办代购等便利服务D.为减轻家庭负担，动员失能老人长期入住养老院三、判断题（共10题，每题1分，满分10分）答题要求：判断下列说法的正误，正确的在括号内打√，错误的打×。61.延吉市某社区推行“居民点单、社区派单、部门接单”的工作模式，是基层治理创新的有益尝试。（）62.社区工作者在调解邻里纠纷时，可以适当偏袒弱势一方，以体现公平。（）63.社区居委会成员由居民直接选举产生，对居民会议负责并报告工作。（）64.社区志愿者可以自行决定使用社区公章，无需报备。（）65.社区工作者在收集居民个人信息时，只要用于工作即可，无需告知使用目的。（）66.社区组织的公益活动可以适当收取成本费用，但须事先告知居民。（）67.社区工作者在开展“垃圾分类”宣传时，重点应放在知识普及和行为引导上。（）68.社区活动的策划只需要考虑活动内容和流程，不需要预测和预防可能出现的风险。（）69.社区工作者在撰写宣传稿时，应使用通俗易懂的语言，便于居民理解。（）70.社区工作者小王在调解纠纷时，发现当事人之间存在亲属关系，但未主动回避，这并不影响调解的公正性。（）第二部分主观题四、公文写作题（共1题，满分20分）答题要求：请根据所给材料，按要求撰写公文。要求格式规范、要素齐全、语言得体。71.延吉市近年来积极推进党建引领基层治理，深入开展“绿美延吉”行动，不少社区通过“微治理”解决了居民身边的烦心事。为巩固成果，进一步提升社区治理精细化水平，延吉市民政局决定在全市范围内开展“社区治理金点子”征集活动，要求各社区广泛动员居民参与，为打造和谐宜居的幸福社区献计献策。假设你是延吉市某社区居委会的工作人员，需要根据上述背景，撰写一份关于开展“社区治理金点子”征集活动的通知。问题：（1）请以延吉市XX街道XX社区居委会的名义，撰写一份关于开展“社区治理金点子”征集活动的通知。要求：格式规范，要素齐全，内容具体，语言得体，符合社区工作实际。（20分）参考答案及解析第一部分客观题一、单项选择题1.延吉市某社区为便利老年居民，计划在社区活动室增设一处便民服务点。根据社区工作通用知识，下列做法中较为妥当的是（）【答案】B【解析】社区事务应坚持民主协商和居民参与。先收集意见再拟定方案并公示，既尊重居民主体地位，也能减少后续矛盾。直接决定或委托代办忽视了居民知情权与参与权。2.某社区为治理楼道堆物问题，拟开展专项清理行动。社区工作者小刘在制定行动方案时，首先应做的是（）【答案】C【解析】社区治理强调柔性引导和居民自治。先了解原因并宣传引导，有助于从源头解决问题，避免简单粗暴。强制清理或处罚可能激化矛盾，不适合作为首选。3.某社区计划组织一次邻里节活动，以增进居民交流。在策划阶段，社区工作者最需要关注的是（）【答案】B【解析】社区活动应具有包容性和参与性，兼顾不同群体的需求才能提高吸引力。规模并非越大越好，经费可多渠道筹措，时间安排应考虑多数居民的便利性。4.某社区接到居民反映，小区内夜间施工噪音扰民。社区工作者及时到场了解情况，施工方表示工期紧张。下列处理方式中较为恰当的是（）【答案】C【解析】社区工作者应发挥协调作用，在维护居民权益与保障工程进度之间寻求平衡。直接停工或罚款超出了社区权限，而让居民自行处理或劝其忍耐则未尽到协调职责。5.社区工作者小王在走访中发现，独居老人李大爷家中存在用电安全隐患。小王首先应当（）【答案】A【解析】发现安全隐患应及时消除，联系专业人员检修并普及安全知识是最稳妥的做法。提醒自行更换未必能落实，购买新电器超出职责范围，拖延处理可能导致风险。6.某社区为提升青少年假期生活质量，拟开设公益课堂。为做好课程设计，社区工作者最需要了解的是（）【答案】A【解析】课程设计应以服务对象的需求为导向。了解青少年的年龄、兴趣和家长需求，才能设计出有针对性的课程。其他选项不直接关乎课程质量。7.社区工作者小张在调解一起邻里纠纷时，双方情绪都比较激动。小张的下列做法中妥当的是（）【答案】A【解析】调解纠纷应保持中立，先安抚情绪、分别倾听，有助于全面了解情况并建立信任。偏袒任何一方或草率裁决都不利于矛盾化解。8.某社区准备开展垃圾分类宣传周活动，下列做法中效果相对较好的是（）【答案】B【解析】互动式宣传比单向派发传单更有参与感，能加深记忆。公告栏张贴覆盖面有限，强制签订承诺书可能引发反感。9.社区工作者在接待来访居民时，态度和蔼、用语礼貌，这主要体现了社区工作的（）【答案】B【解析】社区工作以服务居民为宗旨，友善的态度能建立良好沟通关系，体现人文关怀，是服务质量的直接反映。10.某社区计划建立居民微信群，用于发布通知和收集意见。为规范群组管理，社区工作者应（）【答案】B【解析】规范群组管理需要明确的群规来保障信息准确和讨论有序。单向通知或放任自流都不利于发挥微信群的功能。11.社区工作者小李发现社区内有一处健身器材损坏，存在安全隐患。他应当（）【答案】A【解析】发现问题及时处置是社区工作者的职责。张贴警示并报修，能降低风险，同时推动问题解决。拆除或拖延均不妥。12.某社区组织志愿者开展环境清洁活动，下列做法中能较好调动志愿者积极性的是（）【答案】B【解析】志愿者需要被尊重和认可。动员和鼓励能增强归属感，合理分工和后勤保障也能提升参与热情。13.社区工作者在处理居民投诉时，应遵循的原则是（）【答案】C【解析】处理投诉应保持客观公正，及时调查，并保护投诉人隐私。先入为主或拖延都会影响处理效果和居民信任。14.某社区拟开展“最美家庭”评选活动，既要有广泛的参与度，又要保证评选公正。下列做法中可行的是（）【答案】B【解析】公开透明的评选流程能增强公信力。自荐和推荐结合，再公开投票，既体现民主，也便于发现身边的榜样。15.社区工作者小赵在走访中了解到，某低保家庭孩子面临辍学风险。此时小赵较为恰当的做法是（）【答案】B【解析】低保家庭面临经济困难，社区工作者应协助其申请政策支持，同时与学校沟通，共同保障孩子受教育权利。16.某社区商业街店铺占道经营现象较突出，引起居民不满。社区工作者在协调处理时，应重点考虑（）【答案】B【解析】占道经营涉及商户生计和居民通行权。社区应发挥桥梁作用，协商解决方案，而非单方面取缔或旁观。17.社区工作者在组织居民议事会时，下列做法中有利于提高议事效率的是（）【答案】B【解析】议事会需要有明确的议题和规则，才能集思广益并形成决议。提前公布议题、做好记录，有助于提高会议效率。18.某社区发生水管爆裂，导致部分居民楼停水。社区工作者第一时间赶到现场，下列做法中妥当的是（）【答案】A【解析】突发事件中社区应积极协调资源，解决居民临时用水问题，同时跟进维修进度。被动等待或简单发通知都不够充分。19.社区工作者小刘在调解一起宠物扰民纠纷时，养宠居民认为自家宠物很乖，邻居则深受其扰。为促成和解，小刘较好的做法是（）【答案】C【解析】调解应引导双方换位思考，通过明确规则来减少摩擦。送走宠物或罚款都不是基于自愿的解决方式。20.某社区为独居老人提供送餐服务，为确保服务可持续，社区工作者最需要关注的是（）【答案】B【解析】送餐服务的安全和可持续是核心。了解饮食禁忌、确保准时送达并解决资金来源，才能长期运行。21.社区工作者在处理居民上访时，正确的工作态度是（）【答案】A【解析】对待居民来访应耐心细致。倾听和记录有助于了解诉求，跟踪反馈体现责任担当。22.某社区拟设立“居民会客厅”，为居民提供协商议事、休闲交流的场所。在功能设计上，较好的思路是（）【答案】B【解析】会客厅应体现多功能性与开放性，兼顾不同年龄层需求，并定期组织活动才能保持活力。23.社区工作者小陈在整理居民档案时，发现部分信息不完整。他应当（）【答案】B【解析】居民档案的准确性和保密性都重要。主动核实能保证信息质量，为后续服务提供可靠依据。24.某社区为推动志愿服务常态化，建立了志愿者积分制度。下列做法中有利于制度推行的是（）【答案】B【解析】积分制度需要有吸引力。与商家优惠、评优挂钩能提升参与积极性，同时要保证记录透明、及时。25.社区工作者小王在接待一位行动不便的老人办理业务时，较好的做法是（）【答案】B【解析】对特殊群体提供人性化服务是社区工作的应有之义。优先办理或代办体现了助残助老的服务精神。26.某社区开展“最美阳台”评选，主要目的是美化环境、促进邻里互动。下列评选标准中较为合理的是（）【答案】C【解析】评选应体现美化环境与邻里互动的初衷。综合多方面因素并鼓励居民讲述阳台故事，更能激发参与。27.社区工作者在应对居民突发疾病时，下列做法中首要的是（）【答案】A【解析】突发疾病时专业急救最关键。拨打120并联系家属、社区卫生站，能最快获得专业救助。28.某社区拟开展暑期托管班，以解决双职工家庭带娃难题。在资源有限的情况下，社区优先应（）【答案】C【解析】暑期托管应整合现有资源，提供安全、有益的照护。只招收部分学生或只提供看管，均未满足多数家庭的实际需求。29.社区工作者小吴在调解一起因噪音产生的邻里纠纷时，楼上住户承认晚上动静较大，但不认为有错。小吴应重点引导双方（）【答案】B【解析】调解的核心是促进相互理解。引导换位思考并制定双方认可的约定，有助于化解矛盾。30.某社区计划打造“书香社区”，下列做法中较为有效的是（）【答案】B【解析】书香社区的氛围需要持续营造，图书角加上读书分享会能增加吸引力，形成常态化阅读机制。31.社区工作者在处理居民投诉时，如果反映的问题超出社区职权范围，较好的做法是（）【答案】B【解析】即使超出权限，社区也应提供指引和转介服务，帮助居民找到正确的解决途径，而不是简单推诿。32.某社区老年活动室每天上午开放，但部分上班族居民建议晚间也开放。社区最合理的做法是（）【答案】B【解析】社区公共设施应尽量满足不同群体的需求，延长开放时间并招募志愿者管理，既回应了居民诉求，也体现了资源最大利用。33.社区工作者小周在组织人口普查摸底时，有居民担心信息泄露而不愿配合。小周较好的做法是（）【答案】A【解析】打消居民顾虑是推进普查的关键。出示证件并解释保密制度，能增强信任，配合工作。34.某社区内有一处闲置空地，居民希望改造成小花园。社区工作者在推进改造时，主要的步骤顺序是（）【答案】A【解析】社区公共空间改造应遵循民主协商程序，先听取居民意见，再制定方案并公示，实施后收集反馈，形成闭环。35.社区工作者小郑在整理活动照片时，发现一张含有居民面部特写的照片。若要用于社区宣传栏，他应当（）【答案】B【解析】居民肖像权受法律保护，使用需征得同意。即使非商业用途，也需尊重当事人意愿。36.某社区拟推行“时间银行”互助养老模式，下列做法中具有可行性的是（）【答案】A【解析】时间银行的核心是劳动互换，通过记录服务时长并未来兑换，能激励更多人参与，形成互助循环。37.社区工作者在接待居民咨询政策时，遇到自己不确定的问题，应（）【答案】B【解析】诚信和专业精神体现于不敷衍。承认不确定并查证后回复，是负责任的做法。38.某社区为提升居民防诈骗意识，拟开展宣传活动。下列方式中效果相对较好的是（）【答案】B【解析】情景剧和互动问答能让人印象深刻，民警的权威讲解更能提升警惕性。其他方式较为被动，效果有限。39.社区工作者在撰写工作总结时，下列做法中恰当的是（）【答案】B【解析】总结应客观全面，既肯定成绩也正视不足，并明确改进方向，才能发挥指导作用。40.某社区出现居民因停车位问题发生争执，社区工作者介入后，发现小区车位确实不足。要长远解决问题，较好的思路是（）【答案】B【解析】错峰共享能盘活现有资源，提高利用率，且不破坏环境。限制或提高费用难以真正解决问题。41.社区工作者在组织居民进行核酸检测演练时，应重点考虑的是（）【答案】A【解析】演练的目的是检验流程和应急能力。高效有序地组织是关键，强制和缺乏预案容易引发混乱。42.某社区为关爱环卫工人，拟在社区服务点增设饮水休息处。下列做法中妥当的是（）【答案】B【解析】关爱环卫工人应提供实际、持续的便利。简化使用门槛，全年开放才能体现关怀。43.社区工作者小韩在调查居民满意度时，下列抽样方式中相对科学的是（）【答案】B【解析】分层随机抽样能减少偏差，更能代表整体意见。便利抽样或自愿参与可能带有倾向性。44.某社区拟与辖区企业共建，拓宽就业渠道。社区工作者应首先了解的是（）【答案】A【解析】促进就业的关键是匹配岗位与求职者需求。了解岗位类型和招聘要求，才能有针对性地推荐居民。45.社区工作者小蒋在处理一起家庭矛盾求助时，发现矛盾源于老人赡养问题。下列做法中妥当的是（）【答案】C【解析】家庭矛盾宜疏不宜堵。通过座谈普及法律并协商方案，有助于化解心结，形成可行的赡养安排。46.某社区拟开展“文明养犬”宣传活动，下列内容中最为核心的是（）【答案】A【解析】文明养犬的基础是依法依规，包括疫苗接种和登记，这是安全和谐的保障。品种比较不是宣传重点。47.社区工作者在制定年度工作计划时，较为合理的方法是（）【答案】A【解析】工作计划应基于实际需求和上级指导，具有可操作性，并可在实施中动态调整。48.某社区开展“邻里守望”活动，鼓励居民相互照应。社区工作者在组织时，较为关键的是（）【答案】A【解析】要让邻里守望落到实处，需要建立清晰的互助机制和联系渠道，确保有需要时能及时获得帮助。49.社区工作者小罗在接待一位情绪激动的居民时，居民不断拍打桌面。小罗较好的做法是（）【答案】B【解析】面对情绪激动的居民，冷静倾听和安抚是首要的，有助于缓和情绪，再了解问题。50.某社区拟开展“节能宣传周”活动，下列做法中比较有效的是（）【答案】A【解析】分享和互动能增强节能意识。有奖问答增加趣味性，强制要求则容易引起抵触。二、多项选择题51.延吉市某社区在推进老旧小区改造时，社区工作者组织居民协商，收集到多种意见。下列处理方式中符合社区工作原则的有（）【答案】ABD【解析】社区改造应尊重民意，共性问题优先，个别需求耐心引导，并让居民参与监督。单方面确定方案忽视了居民参与，故C不妥。52.社区工作者在组织居民活动时，需要注意的方面包括（）【答案】ABCD【解析】组织居民活动需统筹内容、时间、安全和反馈等环节，全面考虑才能提高效果和居民满意度。53.关于社区工作者的职责，下列说法正确的有（）【答案】ABC【解析】社区工作者主要承担宣传、协助、组织自治等职责，但不具有行政审批权力，故D错误。54.社区工作者在接访时，需要记录的关键信息包括（）【答案】ABD【解析】接访记录应聚焦问题本身和处理结果，与问题无关的个人评价不应作为正式记录内容。55.社区工作者在推动居民参与社区治理时，可以采用的方式有（）【答案】ABC【解析】居民参与的形式应多样，议事会、问卷和志愿活动都能激发参与热情。代行决策权反而会抑制居民的自治能力。56.关于社区矛盾纠纷调解，下列说法正确的有（）【答案】ABD【解析】人民调解协议具有法律约束力，但不具有强制执行力，需经司法确认后才可申请强制执行，故C说法不准确。57.社区工作者在组织志愿服务活动时，下列做法中恰当的有（）【答案】ABC【解析】志愿管理需要合理分工、培训和安全保障，记录服务时长并激励是推动志愿服务常态化的重要举措。58.关于社区应急管理，社区工作者应当掌握的技能包括（）【答案】ABC【解析】社区应急管理注重基础技能和协调组织能力，但面对复杂事件需依赖专业部门，故D项不现实。59.社区工作者在开展入户走访时，下列注意事项中正确的有（）【答案】ABD【解析】入户走访需尊重居民意愿，首次不配合可预约其他时间再访，不能放弃，故C不对。60.关于社区老年服务