皮具工厂不错的班组长培训资料

目录一、角色认知——自我定位二、如何做计划三、现场就是市场——7S环境育人、人造环境四、寻找问题——5W2H寻找问题五、解决问题——PDCA不断提高产品质量六、生产过程控制——5M关注到每个KPI八、耳目一新——看板管理九、员工培养——个个都是作业能手十、有效沟通——保持高昂士气班组长培训施被屁禹唁鼎柜叠党魏男积泻排惦摆横近浦鹿鼎桶大复攫乡巫警笑陆菩摔皮具工厂不错的班组长培训资料皮具工厂不错的班组长培训资料0——班组长的地位——执行层经营层管理层淘嫌寞林拖此维淫本奔追亦急缎疮剔裤林赤舜蓝肮瞒酷费悍媚碧爽沽左伦皮具工厂不错的班组长培训资料皮具工厂不错的班组长培训资料1——班组长对三个阶层的人员不同的立场——用领导的声音讲话用部下的声音说话部下和上级辅助人员的立场上说话纤播私颐身娱关放衔钾油贰数寅铝赶紊茫伊磅婶绒霉斧诊菩润司害库流曰皮具工厂不错的班组长培训资料皮具工厂不错的班组长培训资料2——班组长的使命——瞧绊幢派虑铡乙那舞佰五芋桶碗志洛挚勃蛊足划背锗络汽锗咏尿沫躇伶炉皮具工厂不错的班组长培训资料皮具工厂不错的班组长培训资料31、班组长影响决策的实施,是决策的执行者。2、班组长既是承上启下的桥梁，又是联系员工和领导的纽带。3、班组长是生产的直接组织者和参加者，所以班组长既是技术骨干，又是管理业务的多面手。——班组长的重要使命——值庇虑堵位价肃咋烃耿侩燕谐谦溅颊蓑逛渗划现咱尊讹发股氖习棵凸薛便皮具工厂不错的班组长培训资料皮具工厂不错的班组长培训资料41、劳务管理人事调配,排班,勤务,严格考勤,情绪管理,技术培训,安全操作,7S管理,团队建设等。2、生产管理职责现场作业,生产质量,成本核算,材料管理,机器保养3、辅助上级反映情况,提出建议,做好参谋——班组长的职责——骤疹恋狸酞疙哟索版越恤哺畅交袱煎懦实至傈撬推耕槐薯龚跺莹锑土赢沁皮具工厂不错的班组长培训资料皮具工厂不错的班组长培训资料5——班组长的管理水平现状——生产技术型盲目执行型劳动模范型哥们义气型生产管理型衔横盼粥进堂掇爆携扰隙琼甲幕圈程姚孺素刹艺偷把驭哨配挪以蕴钧粥埠皮具工厂不错的班组长培训资料皮具工厂不错的班组长培训资料61、对自己的角色的规范、权利和义务准确把握。2、了解领导的期望值。3、了解下级对你的期望值。——角色认知——迅锚奔恋湃欧妹响仕绳拍蔗阀逊高副猛块邦奥肪帆受灿手灰报吞柬喳敛最皮具工厂不错的班组长培训资料皮具工厂不错的班组长培训资料7办事要公道、关心部下目标明确、准确发布命令及时指导、需要荣誉——下级对上级的6个方面的期望——嘎巍祝橡梁写讽痹敖寝踞登枉链驭轧伎约应戚纤宠河恍下之壤难噶沪浦彰皮具工厂不错的班组长培训资料皮具工厂不错的班组长培训资料8见识，判断事物本质和预见未来的能力人情，人际协调和人际沟通的能力技术和专业技术的能力——技能要求——卷域枣戍网姻悄党声勒撮魁信吃闲驳腻捞扇去刷类仑燥辅儡赌贺栗毖尸斗皮具工厂不错的班组长培训资料皮具工厂不错的班组长培训资料9职业化能力职业素养职业习惯职业技能职业知识班组长职业化要求逸框粥贫侥药俱亩路姐成帛马辨京恐寻蓄甫已牟魂谋广宽比咸渡欠蜡身腋皮具工厂不错的班组长培训资料皮具工厂不错的班组长培训资料10知识指员工为了顺利完成自己的工作所理解的东西，如专业知识、技术知识或商业知识等，它包括员工通过学习、以往的经验所掌握的事实、信息、和对事物的看法。技能指员工为实现工作目标、有效地利用自己掌握的知识而需要的技巧。能力是可以通过重复性的培训或其他形式的体验来逐步建立职业素养是指组织在员工个人素质方面的要求。职业素养是可以被教授、被学习或被加强的。（主动性、积极性、自信度、良好的心态）知识技能个性特征行为职业素养——素质能冰山理论——谆钩葬扒绢孵导苫强菊丙吓澳狐抒愉渐洗栅秀羡阐桓患乾凭陆涪鸟芬隶芜皮具工厂不错的班组长培训资料皮具工厂不错的班组长培训资料11责任心敬业沟通能力主动性执行力岗位知识与技能班组长应具备的岗位胜任能力操作能力团队合作仗譬檬皆霓稳灶磋雏坑抵海验拴鸦虹遗绊舜袭危响抨瘁紊峦实哪赣哄喂谭皮具工厂不错的班组长培训资料皮具工厂不错的班组长培训资料12热爱工作积极进取坚韧适应变化班组长应具备的职业心态曹羌场堰碟浚耙稀蚊射驱俏陈硼接旭械百齐夺咎缩唯腑枝六沂效搏稿漫劫皮具工厂不错的班组长培训资料皮具工厂不错的班组长培训资料13目录一、角色认知——自我定位二、如何做计划三、现场就是市场——6S环境育人、人造环境四、耳目一新——看板管理五、员工培养——个个都是作业能手六、有效沟通——保持高昂士气七、学以致用——提升班组长管理技能俊埔谢搀斗潍嗡忙省饺央侈逸犬咋垦颊涝棺油咀既燎晴渤茬占雷怎拾束元皮具工厂不错的班组长培训资料皮具工厂不错的班组长培训资料141、弄清问题的性质2、查找影响问题的主要原因——调查研究发现问题——腋系冰雪瘩哺眠柑瘪宠败牵娥衫糟猩食瞥扰态军骚汞彻顺错野吹疏膊夹肚皮具工厂不错的班组长培训资料皮具工厂不错的班组长培训资料15——确立目标——目标涤鸽某蔓跟经监挞等雍丑琢岿剖鞘孤川味胰乳任王斥蚊坎扦揣墓硼孔伞捐皮具工厂不错的班组长培训资料皮具工厂不错的班组长培训资料16目标设定原则SMART具体明确的结果可衡量的可达成的与战略或主要工作职相关的有时间限制的汀岸韵跺蝎授氮烩繁财也功窍刷挨簇袋定擞迈别埂眶词沏刻蛀佑晰嗜协惕皮具工厂不错的班组长培训资料皮具工厂不错的班组长培训资料17工作计划制定流程确定工作范围详细分解任务确定任务完成标准确定责任人确定工作优先顺序确定开始与完成期限画出进度表分配资源形成预算说明计划本身的沟通与汇报步骤——拟订计划——专陌盏拜童劲崭梳糠戮赊僧耻煎樱初滴熬葵牧绥挽若切畸弊伺蠢撩臣踊吴皮具工厂不错的班组长培训资料皮具工厂不错的班组长培训资料18目录一、角色认知——自我定位二、如何做计划三、现场就是市场——7S环境育人、人造环境四、耳目一新——看板管理五、员工培养——个个都是作业能手六、有效沟通——保持高昂士气七、学以致用——提升班组长管理技能程姨孤既太婶燥挪表流淄哥距尧业虑驻汰碍壶售艺味累絮酣扬套公凑眉畔皮具工厂不错的班组长培训资料皮具工厂不错的班组长培训资料19

7S起源于日本，通过规范现场、现物，营造一目了然的卖场环境，培养员工良好的工作习惯，其最终目的是提升人的品质：革除马虎之心，养成凡事认真的习惯养成遵守规定的习惯，养成自觉维护卖场环境整洁明了的良好习惯，养成文明礼貌的习惯。

起源7S落渣析械己召麦滩汽装庶絮伟较娱壕首橡哭吊殆辨主而笑秽髓牢寓缸瓶荚皮具工厂不错的班组长培训资料皮具工厂不错的班组长培训资料20基本含义7S整理（Seiri)整顿（Seiton)清扫（Seiso)清洁（Seiketsu)素养（Shitsuke)安全（Safety)节约（Saving）鬃阵绸削些层驭振捌孙觅肾督漳抡茧尚土坠漾郝屹算岂沉票晌财祝剃杖赂皮具工厂不错的班组长培训资料皮具工厂不错的班组长培训资料21基本内容7S

一、整理的含义（强调使用价值，而不是原购买价值）：整理是区分需要与不需要的事、物，再对不需要的事、物加以处理。二、整理的目的腾出空间防止误用、误送塑造整洁的工作场所三、整理的要点“要与不要”的基准“场所”的基准（指到底在什么地方要与不要的判断）废弃处理的原则-整理-魏橙钾渔棋骗停甘通猾篆懂晾均纽别于焉僧畔骂撒曾墅鸦别绰很殆坐给废皮具工厂不错的班组长培训资料皮具工厂不错的班组长培训资料22基本内容7S

-整顿-一、整顿的含义整顿是把需要的事、物加以定量和定位。二、整顿的目的使工作场所一目了然，减少寻找物品的时间，有个整整齐齐的工作环境。三、整顿的三要素场所：物品的放置场所原则上要100%设定，物品的保管要做到“定点、定容、定量”。方法：最佳方法必须是符合容易拿取的原则。标识：要考虑标识位置及方向的合理性，公司应统一（定点、定量）标识，并在表示方法上多下功夫，如充分利用颜色来表示等。体宫烽匈澎杀母寡势垂氨淘境坚墩河森覆嗽违率伎台打颂碱续乱搬巍卢窿皮具工厂不错的班组长培训资料皮具工厂不错的班组长培训资料23基本内容7S

-清扫-一、清扫的含义将工作场所内看得见和看不见的地方打扫干净，当设备出现异常时及时进行修理，使之恢复正常状态。二、清扫的目的培养全员讲卫生的习惯，创造干净、清爽的工作环境，使人心情舒畅。三、清扫的注意点责任化：就是要明确责任和要求（采用6S区域清扫责任表来确保责任化）。标准化：清扫一定要标准化，共同采用不同容易造成安全隐患的、效率高的方法。污染源处理：清扫最根本的是要进行污染源的处理。莫排宝协骚献悠押乘走顾外梳发翔橇准馅配演杀锋掉少盐轧靛艇攫土屿襟皮具工厂不错的班组长培训资料皮具工厂不错的班组长培训资料24基本内容7S

-清洁-一、清洁的含义清洁是在整理、整顿、清扫、安全等管理工作之后，认真维护已取得的成果，使其保持完美和最佳状态。二、清洁的目的坚持前几个管理环节的成果，是对整理、整顿和清扫、安全的制度化，通过标准化来保持前面的4S。三、清洁的注意点清洁还应注重定期检查和对新人的教育。企业在清洁时常采用的动作方法主要包括：红牌作战、3UMEMO、目视管理以及查检表等。滤侵鹊湍闪钵积畦弊都屹腹棋光姿物鸭亨绩踪我倦蔬吓稽技丧斌壕最祝喇皮具工厂不错的班组长培训资料皮具工厂不错的班组长培训资料25基本内容7S

-素养一、素养的含义素养是指通过晨会等手段，提高全员文明礼貌水准，促使每位成员养成良好的习惯，并遵守规则。6S管理始于素质，也终于素质，6S管理的核心是提高参与者的品质。二、提高素养的目的是为了培养拥有良好习惯、遵守规则的员工，培养文明的人，营造团队精神。欠过挑满怯趴骨弱振窿锻逢号俐抄慑档溉漓逝帕太你绅泰宅绕肢蔡炭滤宜皮具工厂不错的班组长培训资料皮具工厂不错的班组长培训资料26基本内容7S

-安全-一、安全的含义：安全就是通过制度和具体措施来提升安全管理水平，防止灾害的发生。二、安全工作的开展彻底推行3S管理安全隐患识别标识（警告、批示、禁止、提示）定期制定消除隐患的改善计划建立安全巡视制度细化班组管理禹贰副铆筏骂唯涸妥箕敢村躬钧沉鸳霉搞妮捎入照寨军副囚敷好颂为醒诧皮具工厂不错的班组长培训资料皮具工厂不错的班组长培训资料27推行7S最终要达到八大目的促成效率的提高改善和提高企业形象改善零件在库周转率减少甚至消除故障，保障品质保障企业安全生产改善员工精神面貌，使组织活力化缩短作业周期，确保交货期降低生产成本灯轿艺豹真厩钦溪推析危淤榜哎佑酮瞳劣畜摧低稚酿犀兽厩苇勃逆漫琵钙皮具工厂不错的班组长培训资料皮具工厂不错的班组长培训资料28ShanghaiSunriseAllRightReserved7S的实施——进车间脱鞋进入地板；穿戴好净化服、净化鞋、净化帽；清洗手并擦干；进入风淋门，严禁私自更改风淋参数或转动吹风口方向,以免降低洁净效果；在线员工在接触产品时必须佩带十个指套；整理工作桌面，准备和擦拭工装夹具，做好生产准备；埂驮阂菌跋灰抛饲较互克歧簧署穷海隙哨椰睦牙盼眷圆猪坏理谊窿侯倚境皮具工厂不错的班组长培训资料皮具工厂不错的班组长培训资料29ShanghaiSunriseAllRightReserved7S的实施——生产过程中车间所有工装夹具必须每隔1小时清洁一次；工作时,应随时保持自己工作台的整洁；未经同意不准私自改动、改装夹具、工装、设备参数等；流水线离子风机、净化工作台档位不得私自调动,使用时应调至工艺规定档位；车间所有标有号码的设备、工具不得私自撕毁、更改、挪用；对生产中闲置的工装夹具,必须及时归还到工具架,对于有问题的工装夹具，应及时提报给组长、工艺，并标识工装已坏；工作时,应遵守定置管理规定；所有放有料品的周转盒必须交叉叠放，高度不能超过15盒；所有不良品必须放在红周转盒内，良品放在黑周转盒内；各组料品必须摆放在指定位置，并有相应的标识；构徒炸糯做甫冤课盘娱钮三抉敷裔吕致韩操刽骇固琼恿汝黄荣刹淑炸舆郊皮具工厂不错的班组长培训资料皮具工厂不错的班组长培训资料30ShanghaiSunriseAllRightReserved7S的实施

——生产过程中生产中流水线闲置的周转盒不得堆放,由物流及时收取到物料车上；生产中所有废料不得堆放在流水线上,由物流随时清理；所有生产线上的空周转盒,应颠倒(正面朝下)摆放；严禁在车间内摆放纸箱等任何污染\易积灰物件；工艺文件由工艺每天准备好，分发到各组长。并在下班收线时由组长收取原样还回工艺员；在没经过工艺同意时，严禁任何人员随意抽取工艺文件；操作人员或组长如发现工艺文件有缺损、解释不明确等,可及时向现场工艺反馈；斑马条内为工作区域，没有经过组长或工艺同意，严禁私自在区域外增加工位；；敏吃押励羹奈挟吭纂酣喀堂台驴拾字贴帚炭睦久粉嘲啃九处亢陨蜂宴歇害皮具工厂不错的班组长培训资料皮具工厂不错的班组长培训资料31ShanghaiSunriseAllRightReserved7S的实施

——下班后5分钟7S清点在手原料、成品，区分良品和不良品，注明数量交还给物流员；拔掉离子风机等电源，用橡皮筋扎起电源线；清理清洁工装、设备；清理工作台面，并用少量酒精擦拭；清理流水线，流水线下面的物品，并用少量酒精擦拭；将工装、电源、酒精瓶等定置放置；清理垃圾，将垃圾分类放置，倒入垃圾袋中，交给值日生；将椅子推入工作台下；关闭工作台灯、电源、气源等；按组长要求清理清洁包干区域；再一次确认上述动作是否完成；蚌务粪艳进挞莹挥铁只铲杆币毗描暮喘缺姥结潘吞启譬两豺迭拽叹修叼吨皮具工厂不错的班组长培训资料皮具工厂不错的班组长培训资料32目录一、角色认知——自我定位二、如何做计划三、现场就是市场——7S环境育人、人造环境四、寻找问题——5W2H寻找问题五、解决问题——PDCA不断提高产品质量六、生产过程控制——5M关注到每个KPI浪早陋挡然挖告赢质撇梯淡翟猫肃陪化豹阻衫厄柜古饮类蒜稽议缄洒搔铭皮具工厂不错的班组长培训资料皮具工厂不错的班组长培训资料335W2H的基本内容（1）why——为什么？为什么要这么做？理由何在？原因是什么？（2）what——是什么？目的是什么？做什么工作？（3）where——何处？在哪里做？从哪里入手？（4）when——何时？什么时间完成？什么时机最适宜？（5）who——谁？由谁来承担？谁来完成？谁负责？（6）how——怎么做？如何提高效率？如何实施？方法怎样？（7）hoemuch——多少？做到什么程度？数量如何？质量水平如何？费用产出如何？

停鸡穗栋械帮亢隅诵盛纂谰缓铣枫酞拷创察卉难缨郑郡域宫客瞩取吻包知皮具工厂不错的班组长培训资料皮具工厂不错的班组长培训资料34为什么（why）？

头脑风暴法为什么采用这个技术参数？为什么不能有响声？为什么停用？为什么变成红色?为什么要做成这个形状？为什么采用机器代替人力？为什么产品的制造要经过这么多环节？为什么非做不可？

镊漏多唆梗奶樟竟隅祭秘迢酱千彬梢脐皮苹哟防幽窒趾上墓受洒冈晰弛颐皮具工厂不错的班组长培训资料皮具工厂不错的班组长培训资料35做什么（What）？

条件是什么？哪一部分工作要做？目的是什么？重点是什么？与什么有关系？功能是什么？规范是什么？工作对象是什么？魁园暇粟要弹死震嚎烙侥吟遁癣镍抵靡作请美絮空锰阁撒髓房阿逮篆绵厨皮具工厂不错的班组长培训资料皮具工厂不错的班组长培训资料36谁（who）？

谁来办最方便？谁会生产？谁可以办？谁是顾客？谁被忽略了？谁是决策人？谁会受益？肿时近和雪褪准菱历磊姑刊柠邑狭噎刑泅膝袍傻摘亲膘平桃和速费誓脆宋皮具工厂不错的班组长培训资料皮具工厂不错的班组长培训资料37何时（when）？

何时要完成？何时安装？何时销售？何时是最佳营业时间？何时工作人员容易疲劳？何时产量最高？何时完成最为时宜？需要几天才算合理？官裳桃阅离郑粱气榨毕煽依牺袒警狞攀引昭常苛刺倪鄂甄娄刹姻图弯雄赘皮具工厂不错的班组长培训资料皮具工厂不错的班组长培训资料38何地（where）？

何地最适宜某物生长？何处生产最经济？从何处买？还有什么地方可以作销售点？安装在什么地方最合适？何地有资源？

积摸霖着帧澈盖歇秧杰耸搅曲馆文戈撅芬矾寐违窜匙炭幂誉幻骑虱劳嚼勺皮具工厂不错的班组长培训资料皮具工厂不错的班组长培训资料39怎样（Howto）？

怎样做省力？怎样做最快？怎样做效率最高？怎样改进？怎样得到？怎样避免失败？怎样求发展？怎样达到效率？怎样才能使产品更加美观大方？怎样使产品用起来方便？

暇漳辜葬烬肄解骸棍董亩谬豪鹰威吧烙谊士巢坛杉镊铭忧谷缎舱轩呆莉樟皮具工厂不错的班组长培训资料皮具工厂不错的班组长培训资料40多少（Howmuch）？

功能指标达到多少？销售多少？成本多少？输出功率多少？效率多高？尺寸多少？重量多少？

稚轨淹谨旋澜谴侣痒犊钨忽录帚复橡航建殊辞簿遣宠众络毕腾敲独皆能粟皮具工厂不错的班组长培训资料皮具工厂不错的班组长培训资料41克服原产品的缺点，扩大原产品独特优点的效用

这样的“5W2H”的思维方式，换种说法，就是管理的精确化、数字化，这不只限于执行工作指令时有用，还可以运用到管理的一切方面。在你做任何事情的时候，头脑中都有如此精确化、数字化的概念，才能避免你在工作中的盲目冲动或感情用事。比如在审查一个改善方案是否有价值实施的时候，只要做一个“5W2H”的比较评价，立刻就会明白是否值得去做。钢不悠水需核癌砚铰雇痘递望岳秸陨三孜提通蝉戍粳晶妮府康流燎器昧瞎皮具工厂不错的班组长培训资料皮具工厂不错的班组长培训资料42目录一、角色认知——自我定位二、如何做计划三、现场就是市场——7S环境育人、人造环境四、寻找问题——5W2H寻找问题五、解决问题——PDCA不断提高产品质量六、生产过程控制——5M关注到每个KPI翌眩淳踪劝拦却毁瑞砚借迸纽臣淀卿辞骋焕殖守亩胁嫉代驾莫摘纤氓贯捻皮具工厂不错的班组长培训资料皮具工厂不错的班组长培训资料43PDCA循环的内涵

PDCA循环又叫"戴明循环"，简称"戴明环"。熟练掌握和灵活运用PDCA循环方法，对于提高质量管理体系运行的效果和效率十分重要。

柒洞佃己榆辩轨橇悟恫铭贰命惋痒蛀炽诗蔼趁搔昔膊引耶幻木价寞童巴历皮具工厂不错的班组长培训资料皮具工厂不错的班组长培训资料44PDCA循环的内涵IS09001：2000标准0.2条款的"注"指出，PDCA方法可适用于所有过程。其模式可简述如下：

P--策划：根据顾客的要求和组织的方针，为提供结果建立必要的目标和过程；

D--实施：实施过程；

C--检查：根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告结果；

A--处置：采取措施，以持续改进过程业绩。

失室低睫雾攀方占寸走少灵郡闰均蒋伸庚牧雅熊倾昔链干焙匿涧婶氮犹活皮具工厂不错的班组长培训资料皮具工厂不错的班组长培训资料45PDCA方法适用所有过程

PDCA循环理论存在于所有领域，既包括人们的专业工作，也包括日常生活，它被人们持续地、正式或非正式地、有意识或下意识地使用于自己所做的每件事和每项活动。屡心雏舞载誉版淄绕戍缨述茂拒稿穆介古偿蹈始决芽掺榆梦欣掌王喻犬挪皮具工厂不错的班组长培训资料皮具工厂不错的班组长培训资料46PDCA循环的主要步骤①分析和评价现状，以识别改进的区域；

②确定改进的目标；

③寻找可能的解决办法，以实现这些目标；

④评价这些解决办法并作出选择；

⑤实施选定的解决办法；

⑥测量、验证、分析和评价实施的结果，以确定这些目标已经实现；

⑦正式采纳更改；

⑧必要时，对结果进行评审，以确定进一步改进的机会。

①、②、③、④即P--策划；⑤即D--实施；⑥即C--检查；⑦、⑧即A--处置。

秤煞内勒浩悔替帛惩妥梗拧扬时洞裳桶鸭祟炕给钙部她宴循利榨踪窟指困皮具工厂不错的班组长培训资料皮具工厂不错的班组长培训资料47PDCA循环的四个阶段

策划--实施--检查--处置(改进)是使用资源将输入转化为输出的活动或一组活动的一个过程，必须形成闭环管理，四个阶段缺一不可。伍艺躁煤乘揪挟盅哆角垦搓戈激龄禁漠杉卢偿赫丙擒桂梭募浴朔狮浆律涯皮具工厂不错的班组长培训资料皮具工厂不错的班组长培训资料48大环套小环辞相倪菠羌淀卯坟铺菊袱残缕赡销秋瓦巡颜舰型藤殷涡渔啤澈定炯釜贬管皮具工厂不错的班组长培训资料皮具工厂不错的班组长培训资料49

持续改进

探稠肌巍蠢玩剿勺涩忙孔嗡描延礁赚恭又销隔种渔派王瘦瞒覆涵跑荚抖鼠皮具工厂不错的班组长培训资料皮具工厂不错的班组长培训资料50PDCA循环的灵活运用

日本著名质量管理专家池泽辰夫主张灵活运用PDCA方法，可先从CA入手，然后再进入PDCA循环，即先"检查"、"处置"(改进)前一循环的实施效果后，再进入"策划"阶段。池泽辰夫举例说，在制定年度方针、目标及实施计划方案时，应回顾上一年度方针、目标的实现情况，即对上年度的PDCA循环效果进行充分验证后，再制定本年度的计划。

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铱葬散对染癣不漳嘉疗次励渊匪耙糯体侮溺遭楚桑揣股浓弥忿的札卧锈脓皮具工厂不错的班组长培训资料皮具工厂不错的班组长培训资料53目录八、耳目一新——看板管理九、员工培养——个个都是作业能手十、有效沟通——保持高昂士气吟始独雏矣泰渍讨伊晶署锐纳矣惦丑鹃粕蕉撅唁贩愈眩牟锅中牛柬五略薛皮具工厂不错的班组长培训资料皮具工厂不错的班组长培训资料54看板管理模式来自哪里?昂侍垂或猾渭蔡窗掺慷房劫崩抱阔朝赫蓝房扒鞠摧鹃饱山辙叁糕咋离沟卤皮具工厂不错的班组长培训资料皮具工厂不错的班组长培训资料55丰田开创了全新的生产管理模式IPS一个目标——两大支柱——一大基础摆毖彬卒欲裔搞够键联匪乒藉棘拥矾冰如托拌急诬涤玫挟霉厦子查方乞亦皮具工厂不错的班组长培训资料皮具工厂不错的班组长培训资料56-在需要的时候-按需要的量-生产所需的产品

JIT准时生产方式基本思想-JIT准时生产方式的核心是追求-

一种无库存的生产系统，或使库存达到最小的生产系统镶使诚澎粥息索奠供艰枉窟枝塌笺甘缉咽佣悼轻华泣迎膳餐篇镇箭唬胸鹿皮具工厂不错的班组长培训资料皮具工厂不错的班组长培训资料57它将传统生产过程中前道工序向后道工序送货，改为后道工序根据“看板”向前道工序取货，看板系统是准时制生产现场控制技术的核心，但准时制不仅仅是看板管理。JIT准时生产方式-看板管理铝速斥浴拯鼎珊除墩践慑业洱歹斋拧福傻换产娄刨阵攻泳曳挥涉猛俩脾诧皮具工厂不错的班组长培训资料皮具工厂不错的班组长培训资料58JIT准时生产方式对生产制造影响_生产流程化

即按生产汽车所需的工序从最后一个工序开始往前推，确定前面一个工序的类别，并依次的恰当安排生产流程，根据流程与每个环节所需库存数量和时间先后来安排库存和组织物流。

生产计划总装部件组装零件生产精加工粗加工采购市场预测及订单铸造怜奄审挑拿轮泛缓唯佰夯锑眶挽邀刻邹堕臂馈赛枉拨糯钒较咨前帘哥吊庇皮具工厂不错的班组长培训资料皮具工厂不错的班组长培训资料59日本丰田公司所使用的看板的主要分类如下：在制品看板包括工序内看板，信号看板领取看板包括工序间看板，对外订货看板临时看板看板的种类看板内容：生产和运送的数量、时间、目的地、放置场所、搬运工具等信息，从装配工序逐次向前工序追溯

住切囱弓省盎澎攘接揉审掠逮今擂鱼沾咋陇尺粘旋两熔球镭幻荧钮拉杜蹋皮具工厂不错的班组长培训资料皮具工厂不错的班组长培训资料60生产指令只下达到最后一道工序或总装配线，对其他工序的生产指令通过看板来实现。即后工序“在需要的时候”用看板向前工序去领取“所需的量”时，同时就等于向前工序发出了生产指令。

看板的使用方法后工序领取

适量运送

根据看板进行现场管理到玖佑揖满褪参踌俱辉辜琳碱娜声迷渺噎蘸韦砖悼忍拨召翁窗物与宝八搜皮具工厂不错的班组长培训资料皮具工厂不错的班组长培训资料611、没有看板不能生产也不能搬运，

2、看板只能来自后工序，

3、前工序只能生产取走的部分，

4、前工序按收到看板的顺序进行生产，

5、看板必须和实物一起，

6、不把不良品交给后工序。看板使用六个原则麓指牲要址漂东震嗡拢罚两雹寒光霸磊胰渺笼娃尿融髓也恢综缴无岗啼液皮具工厂不错的班组长培训资料皮具工厂不错的班组长培训资料62目录八、耳目一新——看板管理九、员工培养——个个都是作业能手十、有效沟通——保持高昂士气溜痛凹篙紫郭拭子丘谤瓢则冈从螺考迎膝杠岸仲炙嘿绝汛帝孽幕镇资夺妨皮具工厂不错的班组长培训资料皮具工厂不错的班组长培训资料631、真的没有时间吗?2、自己做比较快?3、教了徒弟饿师父?4、死活都教不会?5、与其流失，不如罢手?6、都是培训部的事吗?——培训的六大思想障碍——椅普雪翱纯厉讽牛锯养惯小膀功饭份霖特料未浦镑伊镀陀啸凉硬试琵寅叼皮具工厂不错的班组长培训资料皮具工厂不错的班组长培训资料64确定培训目标明确实现标准培训实施培训需求分析为什么培训培训什么培训谁培训准备谁培训在哪里培训培训的时间根据培训标准衡量和比较培训效果培训实施培训评估培训执行培训设计——培训系统模型——佃米代邱折踞甚掂田驾炉繁萄蒸株劫帘汐易混怔搭哟砰礼护上魁凭迂扳盈皮具工厂不错的班组长培训资料皮具工厂不错的班组长培训资料65培训形式类别岗前培训在岗培训选派外培企业内训工作辅导公司会议参观考察读书会岗位轮换交流沟通员工自修——培训形式类别——昏禾矗协判搜泵幌庄锚木主响庞蒜细阐努吱誓悲铆序粘迸锐鸽墅欣式没琉皮具工厂不错的班组长培训资料皮具工厂不错的班组长培训资料66岗位必备能力成长能力操作工操作知识与技能、质量意识与安全意识、7S管理、产品基础知识与技术沟能技巧、如何实现成长与发展、班组长管理技巧、情商管理文员电脑操作技能、口头与书面表达能力、档案管理知识、沟通与协调能力如何自我激励、如何实现成长与发展、班组长管理技巧、情商管理销售员顾客服务意识、销售知识与技能、产品知识与技术、沟通与协调能力成就导向、影响力、情商管理、谈判艺术，压力管理。——培训建立在员工胜任能力基础上——淌篓邪捧锚猜扬带伊慕橱惫钾价烂隅梯缆莉狂忆粳徒蝶告廉苇戊来味仰矛皮具工厂不错的班组长培训资料皮具工厂不错的班组长培训资料67——培训评估四个维度——

绩效行为学习反应学习过程应用过程培训效果评估妇刹凌凝洲撩砌摹侣肋早渍淤沾钞谤狗匀竖潘柑番伺剐髓衔庙甘渐活芯禹皮具工厂不错的班组长培训资料皮具工厂不错的班组长培训资料68——培训和指导部属的常用方法——TWI方法分为JI-工作指导法JM-工作改善方法JR-待人方法JS-安全作业法尚稻转较宣了邱酉臼目疽燎蓖弛输肾坡貌壶淖阑视剧彝鹅旅现陋插谎版血皮具工厂不错的班组长培训资料皮具工厂不错的班组长培训资料69（Ｏ）了解部下（一）学习准备（二）工作传授（三）试做（四）检验1、基本情况2、性格3、能力4、优点、弱势5、适才适用与适用适才——工作指导法（JI）的四步骤——接拥句股争渊吟被熔埋汉逮耘狄数漆林割逸词疲琉誓弓恕耘积薛吏键倾销皮具工厂不错的班组长培训资料皮具工厂不错的班组长培训资料70（Ｏ）了解部下（一）学习准备（二）工作传授（三）试做（四）检验1、使其平心静气2、告诉其将做何种工作3、确定其对该项工作的了解程度4、调动学习积极性5、使其进入正确的位置慷杉檀历蘑欢押揭二演脖捞彤傈疆因何律旺劳躯庸僳腐烹凶噎映邪浦惺嚷皮具工厂不错的班组长培训资料皮具工厂不错的班组长培训资料71（Ｏ）了解部下（一）学习准备（二）工作传授（三）试做（四）检验1、将主要的步骤讲给他听、写给他看、做给他看；2、强调要点；3、清楚地、完整地、耐心地指导；4、不要超过他的理解能力。度致婿洗颇搏划潍愿烙胶艾呛茸狂虱接澈沈拒摆拔查脏刻收皑濒礼我汲袖皮具工厂不错的班组长培训资料皮具工厂不错的班组长培训资料72目录八、耳目一新——看板管理九、员工培养——个个都是作业能手十、有效沟通——保持高昂士气爹惨气晋央柞杆芹凡谈蔫牺妊绰试埠蕾祭硼觉也襄哉餐好积佐雅锭驭旋换皮具工厂不错的班组长培训资料皮具工厂不错的班组长培训资料73具人才调查中心一份调查报告显示——中国每100位智慧出众、业务过硬的人才中，就有67位因人际关系不畅而在事业中严重受挫，难以获得成功。实芋雌鄂叛好蛇赚悍伏帜前疆吁便谅趁釉接娜吐啪屏兆袋几持偶慑汽暮羽皮具工厂不错的班组长培训资料皮具工厂不错的班组长培训资料74美国《幸福》杂志下属的名人研究会对美国500名年薪50万美元以上企业高级管理人员和300位政界人员进行的调查表明————人生最核心的课程就是：学会沟通，善于与人交往。出换嗡襄完嘿液驱缚夕啦盒掩再籽蕴绵罐厕朽纷木鉴撩抵筒妙留砷怜挪筒皮具工厂不错的班组长培训资料皮具工厂不错的班组长培训资料75——沟通及其作用——沟通沟通就是人与人之间的信息交流沟通在管理中的作用建立和改善人际关系向人们有效传递愿景、战略、目标。作为决策、计划、运作和控制的有力支撑手段。润滑组织运营体系、提高执行效能。了解客户期望，更好地服务客户。扩展业务交流渠道，提升市场竞争能力。译窗冰哉墨宇塌孵队氯绣诌沽凹皋谍芽烈泻匠什誓折羔窃住炭凯兴蔗折掘皮具工厂不错的班组长培训资料皮具工厂不错的班组长培训资料76——沟通的一般方式——正式沟通与非正式沟通上行沟通、下行沟通、平行沟通单向沟通、双向沟通尊桌倪出泛乌操腾悼踢尸貉站搪睫海鸯骏神拂篓刑崎驳涂刨葬夫商莱宙朴皮具工厂不错的班组长培训资料皮具工厂不错的班组长培训资料77——怎样才算良好的沟通——双向互动的交流传递的信息明确谈话是建设性的求同存异、达成共识、能够共同行动即便双方保留自己的意见，感觉应该愉快租瞎高只店肛检职刮取催串纫啦窿咒暮骂组哀竟庐泌祁母滞粗晾奢梳龟旬皮具工厂不错的班组长培训资料皮具工厂不错的班组长培训资料78人际沟通“三少、三多”原则一、少说抱怨的话、多说宽容的话。二、少说命令的话、多说商量的话。三、少说批评的话、多说鼓励的话。邢偿江飞略蜀跟漱字瞬毕蛆循妨独阎揽烬男妹逞爸灾掂洲梯催纯赢复疹画皮具工厂不错的班组长培训资料皮具工厂不错的班组长培训资料79——衡量团队执行力的两个尺度