2026年旅游政策法规试题及答案

2026年旅游政策法规试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1.根据2026年新修订的《中华人民共和国旅游法》第三十一条，旅行社应当按照规定交纳旅游服务质量保证金，用于（）。A.支付导游带团津贴B.旅游者权益损害赔偿和垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用C.旅行社日常经营周转D.景区合作项目预付款答案：B2.某在线旅游平台未对入驻的民宿经营者资质进行实质审核，导致旅游者预订到无特种行业许可证的民宿。依据《在线旅游经营服务管理暂行规定》（2026年修订），平台应承担的责任是（）。A.仅需下架该民宿信息B.对平台处1万元以上5万元以下罚款，情节严重的处5万元以上20万元以下罚款C.由市场监管部门责令改正，无需罚款D.对平台负责人处5000元以下罚款答案：B3.旅行社组织“老年夕阳红”旅游团时，未在合同中注明旅游者需提交的健康证明及适宜参加的活动项目。根据《旅行社条例》（2026年修订），该行为违反了（）。A.公平交易原则B.安全保障义务C.信息告知义务D.文明旅游引导义务答案：C4.旅游者王某在旅游过程中，因旅行社擅自变更行程导致其未能参观约定景点。王某要求旅行社赔偿损失，旅行社以“合同中约定行程可根据实际情况调整”为由拒绝。依据《旅游法》第一百条，下列处理正确的是（）。A.旅行社无需赔偿，因合同有约定B.旅行社应退还未实际发生的费用，并按费用的20%赔偿C.旅行社应退还未实际发生的费用，并按费用的30%赔偿D.旅行社应双倍退还未实际发生的费用答案：C5.某景区在暴雨预警期间未关闭危险区域，导致两名游客被山洪围困。根据《旅游安全管理办法》（2026年修订），景区应承担的法律责任不包括（）。A.由旅游主管部门责令改正，没收违法所得B.处2000元以上2万元以下罚款C.情节严重的，责令停业整顿1个月至3个月D.对直接负责的主管人员处5000元以上2万元以下罚款答案：A（景区未履行安全警示义务的处罚不包括没收违法所得）6.跨境旅游服务提供者组织中国公民赴某国旅游时，未提前向旅游者告知目的地国家突发的公共卫生事件风险。依据《中国公民出国旅游管理办法》（2026年修订），该行为属于（）。A.正常经营行为，风险由旅游者自行承担B.未履行安全信息告知义务C.违反合同约定的附随义务D.仅需口头补告知即可答案：B7.导游李某在带团过程中，强迫旅游者参加另行付费项目，且辱骂拒绝交费的游客。根据《导游管理办法》（2026年修订），李某的导游证将被（）。A.暂扣1个月B.暂扣3个月至6个月C.吊销D.注销答案：C8.某乡村旅游合作社为吸引游客，在宣传中虚构“省级乡村旅游重点村”称号。依据《旅游市场黑名单管理办法》（2026年修订），该行为可能导致其被列入（）。A.旅游市场重点关注名单B.旅游市场黑名单，期限为2年C.旅游市场警示名单，期限为1年D.无需列入黑名单，仅需罚款答案：B（虚构荣誉称号属于严重欺骗误导行为，列入黑名单2年）9.旅游者张某通过旅游平台预订酒店后，平台以“房源紧张”为由取消订单，但未提前48小时通知。根据《电子商务法》及旅游相关法规，平台应（）。A.退还房费即可B.退还房费并按房费的10%赔偿C.退还房费并按房费的20%赔偿D.退还房费并按房费的30%赔偿答案：D10.旅游投诉处理机构收到旅游者投诉后，认为不符合受理条件的，应当自收到投诉之日起（）个工作日内书面告知投诉人。A.3B.5C.7D.10答案：B二、多项选择题（每题2分，共20分，少选、错选均不得分）1.根据2026年《旅游法》修订内容，旅行社不得组织的“不合理低价游”行为包括（）。A.报价明显低于旅游产品成本价B.以赠送名义诱导旅游者参加购物活动C.在行程中减少游览时间用于购物D.未与旅游者协商一致变更行程E.安排旅游者参观正规购物场所答案：ABCD2.在线旅游平台的法定义务包括（）。A.对入驻经营者的资质进行审核并公示B.不得利用大数据分析对旅游者进行“价格歧视”C.保存旅游者交易记录不少于3年D.提示旅游者购买人身意外伤害保险E.未经同意不得向第三方提供旅游者个人信息答案：ABDE（交易记录保存期限为不少于2年）3.旅游者在旅游活动中依法享有的权利包括（）。A.要求旅行社按照合同提供服务B.拒绝旅游经营者的强制交易行为C.对国家旅游政策提出批评建议D.在人身、财产遇有危险时，要求旅游经营者提供必要救助E.自行修改旅游合同条款答案：ABD4.旅游经营者的安全责任包括（）。A.制定安全管理制度和应急预案B.对直接为旅游者提供服务的从业人员开展安全培训C.在危险区域设置明显的安全警示标志D.为旅游者购买足额的人身意外伤害保险E.定期对旅游设施设备进行安全检查答案：ABCE（保险非强制，需提示购买）5.根据《乡村旅游促进条例》（2026年施行），政府支持乡村旅游发展的措施包括（）。A.将乡村旅游项目纳入土地利用总体规划B.对符合条件的乡村旅游经营主体给予税收优惠C.建设乡村旅游公共服务设施，如旅游厕所、停车场D.组织开展乡村旅游从业人员技能培训E.限制城市资本参与乡村旅游开发答案：ABCD6.导游在执业过程中禁止的行为有（）。A.向旅游者兜售物品B.以暗示方式索要小费C.讲解中包含损害国家利益的内容D.拒绝旅行社安排的不合理带团任务E.未经旅行社同意私自带团答案：ABCE7.旅游合同应当包含的必备条款有（）。A.旅游行程安排（包括游览项目、时间）B.旅游费用及交纳方式C.违约责任和解决纠纷的方式D.旅游者的健康状况声明E.旅行社的紧急联络方式答案：ABCE（健康声明非必备条款，属特殊群体需注明内容）8.下列属于旅游市场监督管理部门的有（）。A.文化和旅游主管部门B.市场监督管理部门C.交通运输部门D.应急管理部门E.生态环境部门答案：ABCDE9.旅游者与旅行社发生纠纷时，可通过（）途径解决。A.双方协商B.向消费者协会投诉C.向旅游投诉处理机构申请调解D.根据仲裁协议申请仲裁E.向人民法院提起诉讼答案：ABCDE10.跨境旅游服务中，旅行社的义务包括（）。A.核实旅游者出入境证件有效性B.告知目的地国家的法律法规、风俗禁忌C.为旅游者办理旅游意外保险D.在境外安排的住宿、交通符合当地安全标准E.协助旅游者处理境外突发安全事件答案：ABDE（保险为提示购买，非强制办理）三、判断题（每题1分，共10分，正确填“√”，错误填“×”）1.旅行社可以将旅游业务委托给未取得相应资质的旅行社。（）答案：×2.在线旅游平台对旅游者的个人信息负有保密义务，未经同意不得向任何第三方提供。（）答案：√3.景区接待旅游者不得超过景区主管部门核定的最大承载量。（）答案：√4.导游在带团过程中，因不可抗力导致行程变更，无需向旅游者说明情况。（）答案：×（需及时说明）5.乡村旅游经营者可以利用宅基地建设经营性住宿设施，但需符合规划和消防要求。（）答案：√6.旅游者在旅游过程中因自身过错导致人身伤害，旅行社无需承担任何责任。（）答案：×（旅行社未尽到安全提示义务的仍需担责）7.旅游投诉处理机构受理投诉后，应当在30个工作日内处理完毕。（）答案：×（一般为60个工作日）8.旅行社设立服务网点，只需在设立后向服务网点所在地旅游主管部门备案，无需增加质量保证金。（）答案：√9.旅游经营者可以以格式条款的方式减轻或免除自身责任。（）答案：×（格式条款无效）10.跨境旅游中，旅游者的行李物品在境外丢失，旅行社应当全额赔偿。（）答案：×（按合同约定或实际损失赔偿）四、简答题（每题6分，共30分）1.简述2026年《旅游法》修订中关于“旅游安全”的新增规定。答案：2026年《旅游法》修订新增以下安全规定：①明确旅游经营者需建立安全风险评估制度，每年至少开展1次全面风险评估；②要求A级景区、星级饭店等重点旅游企业配备智能安全监测设备（如人流密度传感器、消防自动报警系统）；③规定旅行社组织高风险旅游项目（如攀岩、潜水）时，需为旅游者购买专门的高风险旅游意外险，并在合同中明确保险责任范围；④新增“安全信息共享机制”，旅游、气象、应急等部门需实时共享灾害预警信息，旅游经营者接到预警后须30分钟内启动应急预案；⑤强化线上旅游安全提示，在线旅游平台需在产品页面显著位置标注目的地安全风险等级（红、黄、绿三级）及防范措施。2.列举旅行社在旅游合同中的主要义务。答案：旅行社的主要义务包括：①按照合同约定提供旅游服务（如交通、住宿、游览项目等），不得擅自变更行程；②如实告知旅游者旅游目的地的天气、交通、安全等信息，特别是高风险项目的风险；③为旅游者办理旅游意外保险提示（非强制投保，但需明确告知）；④安排具有合法资质的导游或领队；⑤对旅游者的个人信息（如身份证号、联系方式）承担保密义务；⑥在旅游过程中履行安全保障义务，发生突发事件时及时救助并报告；⑦按照规定收取旅游费用，不得强制或变相强制旅游者参加另行付费项目；⑧合同终止后，向旅游者提供完整的旅游服务评价渠道，并不得干扰评价真实性。3.简述在线旅游平台的信息审核义务及法律责任。答案：信息审核义务：①对入驻的旅游经营者（如旅行社、酒店、景区）的资质进行实质审核，包括营业执照、业务经营许可证（如旅行社业务经营许可证、特种行业许可证）等；②对平台发布的旅游产品信息真实性负责，不得虚构或夸大服务内容（如虚构“五星酒店”实际为经济型酒店）；③对旅游者评价信息进行如实展示，不得删除、篡改不利评价；④对平台内经营者的价格行为进行监督，禁止“大数据杀熟”“虚假折扣”等行为。法律责任：未履行审核义务的，由文化和旅游主管部门责令改正，处2万元以上10万元以下罚款；情节严重的，责令停业整顿1个月至3个月，并处10万元以上50万元以下罚款；造成旅游者人身财产损失的，平台需与经营者承担连带责任。4.说明《乡村旅游促进条例》（2026年）对乡村旅游经营者的规范要求。答案：条例对乡村旅游经营者的规范要求包括：①经营场所需符合国土空间规划，不得占用永久基本农田，宅基地上的经营性住宿设施需符合建筑面积、建筑高度等地方标准；②餐饮服务需取得食品经营许可证，从业人员需定期进行健康检查；③住宿设施需符合消防、卫生、安全标准（如安装烟雾报警器、配备灭火器）；④不得利用虚假宣传误导旅游者（如虚构“非遗体验项目”实际为普通手工活动）；⑤需尊重当地传统文化和民俗习惯，不得进行低俗表演或破坏文化遗产；⑥需与当地村民建立利益联结机制（如优先聘用村民、按比例分红），保障村民合法权益；⑦需做好垃圾分类和污水处理，不得污染乡村环境。5.简述旅游投诉处理的程序及期限要求。答案：处理程序：①投诉受理：旅游投诉处理机构收到投诉后，5个工作日内决定是否受理，不予受理的需书面说明理由；②调查取证：受理后，向被投诉人送达投诉书副本，被投诉人需在10个工作日内提交书面答复及证据材料；③调解处理：投诉处理机构组织双方调解，调解不成的，告知投诉人通过仲裁或诉讼解决；④结案归档：调解成功的，制作调解书；未成功的，记录处理过程并归档。期限要求：自受理之日起60个工作日内处理完毕，情况复杂的可延长30个工作日（需告知投诉人）。五、案例分析题（每题15分，共30分）案例一：2026年5月，某旅行社以“桂林山水特惠游”名义推出报价688元/人的5日游（经核算，该线路成本约1800元）。行程中，导游张某以“景区维护费”“司机辛苦费”等名义要求旅游者额外支付800元，并威胁“不交费就不安排住宿”。旅游者王某拒绝交费后，张某将其单独留在景区门口，导致王某夜间迷路受伤。问题：1.该旅行社的“特惠游”是否构成违法？依据是什么？2.导游张某的行为违反了哪些法规？应承担什么责任？3.王某受伤的损失应由谁承担？答案：1.构成违法。依据《旅游法》第三十五条，旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。本案中，旅行社报价明显低于成本价（688元＜1800元成本），属于“不合理低价游”。2.张某的行为违反：①《旅游法》第三十五条（禁止强制旅游者参加另行付费项目）；②《导游管理办法》第二十三条（导游不得辱骂、威胁旅游者）；③《旅游安全管理办法》第十四条（旅游经营者需保障旅游者人身安全）。责任：由旅游主管部门对张某处1万元以上5万元以下罚款，暂扣导游证3个月至6个月；情节严重的，吊销导游证；构成犯罪的，依法追究刑事责任。3.王某的损失由旅行社和张某承担连带责任。根据《旅游法》第七十一条，由于地接社、履行辅助人的原因导致旅游者人身损害、财产损失的，旅游者可以要求组团社承担赔偿责任，组团社承担责任后可以向地接社、履行辅助人追偿。本案中，张某作为旅行社工作人员，其行为属于职务行为，旅行社需承担赔偿责任；张某存在重大过错，旅行社可向其追偿。案例二：2026年7月，旅游者李某通过某在线旅游平台预订了某山区民宿