2026年河南省南阳市宛城区社区社工考试题（附答案）

2026年河南省南阳市宛城区社区社工考试题（附答案）一、单项选择题（每题1分，共20分）1.社会工作价值观的核心是（）。A.利益最大化B.助人自助C.为民做主D.无私奉献答案B2.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期为（）。A.3年B.4年C.5年D.6年答案C3.在个案社会工作中，社会工作者通过与服务对象建立专业关系，协助其解决面临的问题。这一过程体现的社会工作功能是（）。A.预防问题B.恢复功能C.促进发展D.维持秩序答案B4.社区社会工作的主要模式中，强调社区工作者应促使社区居民参与解决社区自身问题的模式是（）。A.地区发展模式B.社会策划模式C.社区照顾模式D.社会行动模式答案A5.下列选项中，属于社区正式资源的是（）。A.居民骨干B.社区志愿者C.街道办事处D.邻里互助网络答案C6.河南省推进的“五星”支部创建中，不属于城市社区党支部争创的“五星”内容的是（）。A.共建共享星B.平安法治星C.幸福和谐星D.产业兴旺星答案D7.在社会救助工作中，负责最低生活保障审核确认的主体是（）。A.村（居）民委员会B.乡镇人民政府（街道办事处）C.县级民政部门D.市级民政部门答案B8.马斯洛需求层次理论中，最高层次的需求是（）。A.尊重需求B.归属与爱的需求C.安全需求D.自我实现需求答案D9.社区网格化管理中，网格员的核心职责不包括（）。A.信息采集B.综合治理C.行政审批D.民生服务答案C10.在老年人社会工作实务中，社会工作者发现某独居老人经常被子女辱骂。该老人面临的问题是（）。A.身体虐待B.精神虐待C.物质虐待D.疏忽照顾答案B11.小组工作进入中期阶段时，组员之间开始出现权力竞争和冲突。此时社会工作者应扮演的主要角色是（）。A.领导者B.协调者C.鼓励者D.控制者答案B12.基层治理中坚持和发展的新时代“枫桥经验”的核心要义是（）。A.矛盾不上交，平安不出事，服务不缺位B.严打各类违法犯罪活动C.将所有矛盾化解在法院D.依靠行政命令解决纠纷答案A13.服务对象自决原则要求社会工作者（）。A.替服务对象做决定B.鼓励服务对象自己做决定，并承担相应责任C.不干预服务对象的任何决定D.劝说服务对象接受社工的建议答案B14.社区需求分析中，居民感觉到某种需要，但尚未明确表达出来的需求属于（）。A.规范性需求B.感觉性需求C.表达性需求D.比较性需求答案B15.残疾人社区康复的原则是（）。A.机构化、专业化B.社会化、家庭化C.集中管理、统一服务D.以医疗康复为主答案B16.《中华人民共和国民法典》规定，居民委员会属于（）。A.基层政权组织B.基层群众性自治组织C.基层经济组织D.基层社会团体答案B17.在社会工作伦理困境中，当服务对象的自我决定可能危及其生命安全时，社工应遵循（）原则。A.保密B.保护生命C.差别平等D.最小伤害答案B18.社区居民会议的召集，应当有本居住地区（）以上的十八周岁以上的居民出席，才能举行。A.五分之一B.四分之一C.三分之一D.二分之一答案A19.在社工实务中，“同理心”是指（）。A.对服务对象的遭遇表示同情B.设身处地体验服务对象的内心感受C.用专业知识评判服务对象的行为D.向服务对象提供物质帮助答案B20.针对社区青少年的网瘾问题，社会工作者组织开展“健康网络伴我行”小组活动。该小组工作属于（）。A.预防性小组B.治疗性小组C.支持性小组D.成长性小组答案A二、多项选择题（每题2分，共20分）1.社会工作三大专业方法包括（）。A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.社会行政答案ABC2.社区照顾模式的实施策略包括（）。A.在社区照顾B.由社区照顾C.对社区照顾D.为社区照顾答案ABC3.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的任务包括（）。A.办理本居住地区居民的公共事务和公益事业B.调解民间纠纷C.协助维护社会治安D.协助人民政府或者它的派出机关做好与居民利益有关的公共卫生、计划生育等工作答案ABCD4.社会工作价值观的操作原则包括（）。A.接纳B.非评判C.个别化D.保密答案ABCD5.下列属于社区非正式支持网络的有（）。A.家属B.朋友C.邻里D.社区志愿者答案ABCD6.影响社区居民参与的主要因素有（）。A.参与意愿B.参与能力C.参与机会D.社区制度答案ABCD7.乡镇（街道）社会工作服务站的服务对象主要包括（）。A.低保对象B.特困人员C.留守儿童D.空巢老人答案ABCD8.社会工作者在建立专业关系时需要运用的技巧有（）。A.同理心B.真诚C.温暖和尊重D.积极回应答案ABCD9.城市社区党组织“五星”支部创建中的“幸福和谐星”重点围绕哪些方面开展服务？（）A.养老服务B.育幼服务C.医疗服务D.志愿服务答案ABCD10.社区社会工作者在资源链接过程中扮演的角色包括（）。A.资源筹措者B.资源协调者C.资源开发者D.资源分配者答案ABC三、判断题（每题1分，共20分）1.社会工作是一种完全义务性的志愿服务，不具有职业性。答案错误2.居民委员会是基层政权机关。答案错误3.“接纳”意味着社会工作者必须赞同服务对象的所有行为和价值观。答案错误4.社区工作的地区发展模式通常适用于社区背景复杂、利益冲突激烈的情况。答案错误5.乡镇人民政府和街道办事处是最低生活保障申请的审核确认主体。答案正确6.当服务对象面临自杀等紧急生命危险时，社会工作者应打破保密原则，进行危机干预。答案正确7.社区网格化管理要求实现“人在网中走，事在格中办”。答案正确8.案主自决原则要求在任何情况下，社会工作者都不能代替服务对象做决定。答案错误9.老年人社区照顾的重点是推动机构养老，减轻家庭负担。答案错误10.志愿服务具有自愿性、无偿性、公益性和组织性特征。答案正确11.居民公约由街道办事处制定并强制执行。答案错误12.同理心就是同情心，是对服务对象遭遇的怜悯。答案错误13.社区社会组织必须进行法人登记才能在社区开展活动。答案错误14.小组工作特别适合处理人际交往障碍和具有共同问题的群体的需求。答案正确15.南阳市宛城区推进的社区治理创新必须坚持党建引领。答案正确16.社会工作者在服务过程中发现服务对象涉嫌违法犯罪，必须严格保密，不得举报。答案错误17.社区社会工作不仅关注个体问题的解决，更关注社区环境和结构的改善。答案正确18.社区资源中的物力资源仅指社区内的资金和有价证券。答案错误19.问卷调查法是收集社区资料的唯一科学有效方法。答案错误20.社会策划模式强调自上而下的改变，主要依赖专家的专业知识和规划能力。答案正确四、案例分析题（每题20分，共40分）1.案例一：南阳市宛城区某老旧小区正在进行老旧小区改造，计划加装电梯。高层住户（尤其是老年人和残疾人）对加装电梯非常支持，认为这能极大改善出行条件；但一层、二层的低层住户却强烈反对，认为加装电梯会影响自家的采光、产生噪音，且可能导致自家房产贬值。双方争执不下，甚至发生言语冲突，导致改造工程停滞。社区居委会和驻站社工准备介入此事。问题：(1)结合案例，分析该社区面临的主要冲突类型及居民的需求差异。（8分）(2)作为社区社会工作者，请设计一份介入方案，推动该矛盾的化解。（12分）答案：(1)冲突类型及需求差异：①冲突类型：利益冲突。高层住户与低层住户在加装电梯问题上利益诉求不一致，高层获得出行便利，低层承担采光、噪音等负面影响及潜在的贬值风险。②需求差异：高层住户（尤其是老年人、残疾人）的主要需求是出行便利和无障碍环境的需求（生存与发展需求）；低层住户的主要需求是维护自身居住环境质量不受侵害（采光权、安静权）及财产利益不受损失的需求。(2)介入方案：①调查评估，摸清底数：深入社区，通过走访、问卷等形式，全面了解高层和低层住户的具体诉求、反对理由及可接受的补偿方案。②搭建沟通平台，促进协商民主：运用地区发展模式，组织召开居民议事会、楼院协调会，邀请双方代表、居委会、物业、加装电梯公司共同参与，确保信息透明，搭建理性沟通的渠道。③政策宣讲，明确规范：向居民宣讲南阳市老旧小区加装电梯的相关政策、补贴标准、施工规范及法定程序，纠正不实传言。④寻找利益平衡点，促成共识：引导高层住户体谅低层损失，按照“谁受益、谁出资”的原则，探索合理的利益补偿机制（如高层按比例分摊费用，给予低层适当经济补偿或物业费减免等）。⑤跟进实施与后续维护：在达成共识后，协助居委会跟进电梯施工过程中的矛盾调解，并协助建立电梯后续使用、维护、保洁的居民自治公约。解析：本题考察社会工作者在社区治理中的矛盾调解能力。需要运用社区工作方法中的地区发展模式，通过促进居民参与、协商民主来解决社区公共事务中的利益冲突。方案需体现社工“协调者”、“引导者”的角色，而非直接代替居民决策。2.案例二：宛城区某社区有一位80岁的独居老人张大爷，老伴去年因病去世。张大爷的独生女常年在国外工作，每年只能回国探望一次。近期，社区网格员走访时发现，张大爷家里堆满杂物，散发着异味，且张大爷精神萎靡，经常忘记按时吃饭，身体机能明显下降。张大爷表示活着没意思，不想见人。网格员将此情况转介给社区社会工作者。问题：(1)结合案例，分析张大爷目前面临的主要问题有哪些？（10分）(2)结合“社区照顾模式”，社会工作者应如何为张大爷提供服务？（10分）答案：(1)张大爷面临的主要问题：①心理与情绪问题：老伴去世、女儿远在国外，产生严重的孤独感、悲伤情绪，甚至出现抑郁倾向和轻生念头（“活着没意思”）。②日常生活照料问题：年事已高，身体机能下降，未能按时就餐，缺乏基本的生活照料和家庭支持。③居住环境与安全隐患问题：家中堆满杂物且有异味，存在严重的消防安全隐患和卫生问题。④社会支持网络断裂：独居且封闭自我（“不想见人”），缺乏正式和非正式的社会支持网络，与社区脱节。(2)基于社区照顾模式的介入服务：①在社区照顾：协调社区日间照料中心或长者食堂，为张大爷提供送餐服务或日间托管服务，保障其基本饮食和生活照料；联系社区志愿者或家政人员定期上门协助清理杂物，改善居住环境。②由社区照顾：建立非正式支持网络。动员张大爷的邻居、社区党员、志愿者与他结成“一对一”或“多对一”的帮扶对子，定期上门陪伴聊天，提供情感支持，缓解孤独感。③对社区照顾：整合社区正式资源。联系社区卫生服务中心的家庭医生，为