2026年社工站招试题(附答案)

2026年社工站招试题(附答案)一、单项选择题（每题1分，共15分）1.某街道社工站接到独居老人李奶奶求助，称近期总忘记关煤气，子女因工作长期在外地。社工小张首次家访时，发现李奶奶家中堆满旧报纸，茶几上散落着过期药品。根据社会工作伦理原则，小张首先应关注的是（）A.尊重李奶奶保留旧物的自决权B.立即联系消防部门评估居家安全风险C.记录环境细节作为服务档案资料D.与李奶奶讨论整理房间的可行性答案：B2.某社区开展“老年智能手机使用”小组，第三节活动中，组员王爷爷因操作失误情绪激动，指责社工“教得不清楚”。此时社工最适宜的回应是（）A.“王爷爷别着急，我再重新演示一遍”B.“其他组员都学会了，您可能需要多练习”C.“您的情绪我理解，我们先暂停操作休息一下”D.“这是小组共同学习的过程，大家互相帮助更好”答案：C3.根据《乡镇（街道）社工站服务指南》，社工站在开展困难群众帮扶时，重点要链接的核心资源是（）A.企业捐赠的物资B.社区志愿者队伍C.政府救助政策D.社会组织的专业服务答案：C4.某社工在跟进单亲妈妈个案时，服务对象透露因经济压力想兼职送外卖，但担心影响孩子照顾。社工运用“优势视角”回应，最恰当的是（）A.“送外卖时间灵活，可能是个可行的选择”B.“您愿意为孩子努力，这是很强大的动力”C.“需要我帮您联系儿童托管机构吗？”D.“经济压力确实大，我们可以一起分析利弊”答案：B5.社区调解委员会邀请社工参与处理邻里噪音纠纷，双方情绪激动，多次打断对方发言。社工此时应优先运用的技巧是（）A.总结双方诉求，明确争议焦点B.建议暂时休会，待情绪平复后再谈C.指出双方行为对社区的影响D.分别沟通，了解各自真实需求答案：D6.某社工站计划为留守儿童开展暑期服务，前期通过问卷调查、家访收集到“希望有固定伙伴一起玩”“想学画画”“父母能经常视频”等需求。根据需求分类，“希望有固定伙伴”属于（）A.规范性需求B.感觉性需求C.表达性需求D.比较性需求答案：B7.某社区推行“社工+志愿者”联动服务，社工在培训志愿者时，重点应强调的是（）A.如何记录服务台账B.服务对象的隐私保护C.应急事件的处理流程D.专业理论的具体应用答案：B8.某困境儿童家庭因监护人服刑面临监护缺失，社工介入后发现儿童暂由70岁祖母照顾，祖母无稳定收入。根据《未成年人保护法》，社工应优先（）A.为祖母申请临时救助B.联系儿童母亲承担监护责任C.协调民政部门开展监护评估D.组织志愿者提供日常照料答案：C9.某社区开展“垃圾分类”社区营造项目，社工设计了“亲子分类比赛”“垃圾分类积分兑换”“楼栋分类监督员”等活动。这种介入方法属于（）A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.社会行政答案：C10.某社工在服务记录中写道：“服务对象因失业产生自我否定，表现为失眠、食欲下降，社交回避。”这体现了个案记录的（）A.客观性原则B.完整性原则C.专业性原则D.保密性原则答案：A11.某街道社工站年度评估时，需要提交“服务成效”报告。下列指标中，最能反映服务可持续性的是（）A.全年服务覆盖1200人次B.培育了3支社区志愿者队伍C.成功协助50户家庭申请低保D.个案服务满意度达95%答案：B12.某社工在处理家庭矛盾时，发现丈夫有酗酒暴力倾向，妻子因经济依赖选择隐忍。根据危机介入模式，社工首先应（）A.协助妻子制定安全计划B.联系警方介入调查C.开展家庭关系辅导D.为妻子提供心理支持答案：A13.某社区“老年食堂”因运营成本高面临关闭，社工介入后组织居民代表、餐饮企业、街道办召开协商会。这种做法体现了社区工作的（）A.资源整合技巧B.社区教育技巧C.动员群众技巧D.行政管理技巧答案：A14.某社工站针对“一老一小”服务需求，设计了“时间银行”互助项目（年轻人为老人提供服务存时间，未来兑换养老服务）。该项目的理论基础是（）A.社会交换理论B.社会支持理论C.生态系统理论D.优势视角理论答案：A15.某新入职社工在跟进个案时，发现服务对象的问题超出自身能力范围，正确的做法是（）A.继续跟进，同时自学相关知识B.向督导汇报，申请转介服务C.告知服务对象自行寻找资源D.联合志愿者共同提供服务答案：B二、多项选择题（每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，错选、多选不得分，少选每个正确选项得0.5分）1.乡镇社工站在“五社联动”机制中，需要发挥的核心作用包括（）A.链接社区资源B.培育社会组织C.督导志愿者服务D.执行政府救助政策E.推动社区自治答案：ABCE2.某社工为失能老人提供居家服务，需评估的环境因素包括（）A.居住空间的适老化改造情况B.家属的照护能力与意愿C.社区医疗资源的可及性D.老人的疾病治疗史E.邻居的日常关注程度答案：ABCE3.小组工作中期转折阶段，社工的主要任务有（）A.处理组员间的冲突B.建立小组契约C.引导组员表达感受D.协助组员形成信任E.推动小组目标实现答案：ACE4.社区社会工作者在开展需求评估时，常用的方法有（）A.问卷调查B.参与观察C.文献分析D.焦点小组E.个案研究答案：ABD5.某困境儿童服务项目需要评估服务效果，可采用的指标有（）A.儿童学业成绩提升幅度B.家长参与亲子活动次数C.项目资金使用合规性D.儿童社交能力测评分数E.社区对项目的知晓率答案：ABD6.根据《社会工作者职业道德指引》，社工在服务中应避免的行为包括（）A.利用服务对象获取个人利益B.在社交媒体讨论服务对象隐私C.对服务对象的价值观进行评判D.拒绝服务因经济困难的求助者E.公开服务记录用于学术研究答案：ABCDE7.某社区开展“慢性病患者自我管理”小组，社工设计的小组目标应包括（）A.提升组员对疾病的认知水平B.协助组员掌握用药管理技巧C.增强组员的社会支持网络D.降低社区慢性病发病率E.培养组员的小组领导能力答案：ABC8.社工站在开展社区减灾服务时，可采取的干预措施有（）A.组织应急逃生演练B.排查社区安全隐患C.为困难家庭购买保险D.开展减灾知识讲座E.建立社区减灾志愿者队答案：ABDE9.某社工在跟进家庭暴力个案时，需遵守的伦理原则有（）A.保护生命B.服务对象自决C.隐私保密D.倡导社会正义E.最小伤害答案：ACDE10.乡镇社工站在服务留守妇女时，可链接的资源包括（）A.农业技术培训课程B.社区儿童托管服务C.电商创业指导平台D.心理辅导热线E.法律援助服务答案：ABCDE三、案例分析题（每题20分，共40分）案例1：72岁的张爷爷独居在老旧小区，子女在外地工作，每月寄2000元生活费。近半年来，张爷爷因高血压多次住院，出院后需每日服用3种药物。社工小王首次家访时发现：家中餐桌堆满药盒，部分药物已过期；厨房水池有未清洗的碗筷，冰箱里只有馒头和咸菜；张爷爷抱怨“社区活动都是年轻人的，我去了也没人理”；交谈中多次提到“活着拖累孩子”。问题1：结合案例，分析张爷爷面临的主要问题及需求。（10分）问题2：针对张爷爷的情况，设计具体的介入策略。（10分）答案：问题1：主要问题：（1）健康管理问题：药物存放混乱、存在过期药物，日常饮食单一（2分）；（2）心理情绪问题：因疾病和独居产生孤独感、无用感（2分）；（3）社会支持不足：社区参与度低，缺乏同辈互动（2分）；（4）照护资源缺失：子女无法近身照料，居家照护需求未满足（2分）。主要需求：（1）健康支持需求：规范用药指导、合理膳食建议（1分）；（2）心理疏导需求：缓解孤独感，提升自我价值感（1分）；（3）社会参与需求：链接适合老年人的社区活动（1分）；（4）照护服务需求：短期居家照料或社区助老服务（1分）。问题2：介入策略：（1）健康管理介入：联合社区卫生服务中心，为张爷爷建立用药提醒卡，定期上门检查药物有效期；联系营养师制定适合高血压患者的饮食方案，链接社区老年食堂提供送餐服务（3分）；（2）心理支持介入：运用缅怀疗法，通过倾听张爷爷的人生经历提升自我认同；每周固定时间陪伴聊天，缓解孤独感（3分）；（3）社会支持网络构建：协助张爷爷加入社区“银龄互助小组”，组织同小区低龄老人结对陪伴；联系子女视频沟通，鼓励增加情感关怀频率（3分）；（4）资源链接：申请“独居老人关爱项目”，为张爷爷提供每月4次的居家清洁、购药等服务；推动社区改造老年活动中心，增加适合高龄老人的棋类、养生讲座等活动（3分）。案例2：某城中村因拆迁安置问题引发居民矛盾，部分居民认为补偿标准不公，聚集在社区广场抗议，与工作人员发生言语冲突。社工站接到街道委托介入处理。经走访发现：部分居民因文化水平低不理解政策文件；外来租户担心拆迁影响居住；少数居民因历史遗留问题对社区有不满情绪。问题1：分析该事件的潜在风险及社工介入的优势。（10分）问题2：设计危机干预的具体步骤。（10分）答案：问题1：潜在风险：（1）冲突升级风险：情绪激动可能引发肢体冲突（2分）；（2）群体极化风险：非理性言论扩散导致更多居民参与（2分）；（3）信任危机风险：居民对社区和政府的信任感下降（2分）。社工介入优势：（1）专业优势：运用沟通技巧缓解情绪，搭建对话平台（2分）；（2）中立优势：作为第三方更容易获得双方信任（2分）。问题2：干预步骤：（1）情绪安抚阶段（1-3天）：社工以“倾听者”身份参与，分组与抗议居民沟通，用共情技巧表达理解（如“大家为了合理诉求努力，这种心情我们完全理解”）；同时与工作人员沟通，建议暂停强制解释，避免激化矛盾（3分）；（2）信息澄清阶段（4-7天）：联合街道拆迁办开展“政策解读会”，用通俗语言讲解补偿标准依据；制作“拆迁问答手册”，针对居民疑问逐一解答；组织“一对一”政策咨询，帮助文化水平低的居民理解（3分）；（3）需求整合阶段（8-14天）：收集居民具体诉求（如外来租户的过渡安置需求、困难家庭的额外补助需求），分类整理后反馈给街道；推动成立“居民协商小组”，参与拆迁方案的细节调整（3分）；（4）关系修复阶段（15-30天）：组织“社区茶话会”，邀请拆迁办代表与居民面对面交流；策划“社区共建活动”（如清洁家园、节日慰问），重建居民对社区的归属感（1分）。四、方案设计题（30分）某街道社工站调研发现，辖区内有35名困境儿童（父母一方或双方丧失劳动能力、服刑或失踪），主要问题包括：70%存在学业困难，50%因家庭经济困难未参加过课外兴趣班，30%有社交退缩表现，20%的监护人（多为祖父母）因文化水平低无法辅导作业。请设计“困境儿童成长支持计划”服务方案，要求包含：背景与需求分析、服务目标、实施内容、保障措施、评估方法。答案：“困境儿童成长支持计划”服务方案一、背景与需求分析（5分）本街道现有35名困境儿童，因家庭监护能力不足、经济资源匮乏，面临学业支持缺失（70%学业困难）、兴趣发展受限（50%未参加兴趣班）、社交能力薄弱（30%社交退缩）、隔代监护辅导困难（20%监护人文化水平低）等问题。亟需通过专业服务改善其成长环境，促进全面发展。二、服务目标（5分）总目标：提升困境儿童的学业能力、社交技能和兴趣素养，增强家庭监护支持。具体目标：1.3个月内，80%服务对象学业成绩提升1个等级（如从D提升至C）；2.6个月内，60%服务对象参与至少1项兴趣活动；3.9个月内，70%服务对象能主动与同龄人交往；4.1年内，90%监护人掌握基础课业辅导方法。三、实施内容（10分）1.学业支持模块：组建“大学生志愿者辅导队”，每周六开展“一对一”课业辅导；开设“学习方法工作坊”（共8节），教授时间管理、错题整理等技巧；建立“学习成长档案”，记录每月进步情况并反馈给监护人。2.兴趣拓展模块：链接社区文化中心资源，开设免费绘画、手工、音乐体验课（每周1次）；组织“兴趣成果展”（每季度1次），展示儿童作品并颁发纪念品；为表现突出的儿童申请“青少年发展基金”，支持参加专业培训。3.社交能力培