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文档简介
心理课堂学会倾听学会表达倾听·表达·尊重·成长授课对象小学中高年级学生授课时间2026年秋季学期课程导览01倾听初探从生活场景切入,认识倾听的重要性02倾听有方系统传授倾听的四大核心方法03表达有术学习清晰表达与非暴力沟通技巧04沟通实战综合运用倾听与表达解决真实冲突05习惯养成将倾听表达内化为日常行为习惯CHAPTER倾听初探耳朵是通往心灵的路从生活场景出发,认识倾听为什么重要。01一个关于"没听完"的故事没听完别人的话,可能会吃大亏小乐迪为什么会吃亏?没等园丁叔叔说完话就坐了上去,结果坐到未干的油漆上如果他把话听完,结果会怎样?会知道椅子油漆未干,避免麻烦园丁叔叔原本要说的是:"这椅子刚刷了油漆,还没干,不能坐。"故事启示:耐心倾听是避免误解和麻烦的关键倾听不只是"听见"听见:被动接收耳朵在工作声音进了耳朵,但心里在想别的事可以同时做别的事不投入注意力倾听:主动参与全身心都在参与耳朵在听,眼睛在看,心里在想停下手中所有事情专注投入关注对方的感受能记住关键内容倾听为什么重要耳朵是通往心灵的路交到更多朋友认真听别人说话的人,更容易获得信任和喜爱。当你愿意听朋友倾诉,朋友也会更愿意听你说话。学得更快更好课堂上能抓住老师讲的重点,准确理解学习任务。倾听能力强的同学,学习效率往往更高。避免误会和冲突很多矛盾都源于"没听清"。把话听完再回应,能减少不必要的争吵。伏尔泰说:"耳朵是通往心灵的路。"学会倾听,就是拿到了打开别人心灵的钥匙。游戏:听声辨位蒙眼就位一位同学蒙上眼睛,站在教室中央分散站位其他同学站在教室不同位置发声指令老师指定一位同学轻轻击掌或摇铃辨位指向蒙眼同学用手指向声音传来的方向轮换比拼轮流进行,看谁辨得最准亲身体验专注倾听,为学习方法做准备专注度蒙眼时,你比平时听得更专注吗?干扰影响周围的杂音会不会影响你的判断?游戏启示这个游戏让你明白了什么?当我们排除干扰、集中注意力时,倾听会变得非常清晰。我的倾听自检倾听自检清单走神型别人说话时,想着自己要说什么插嘴型同学还没说完,就急着打断分心型听着听着,想到别的事情遗漏型说了很多,只记住最后几句排斥型说的和我想的不一样,就不想听了自我反思:你中了几条?哪一条是你最想先改变的?不会倾听会带来什么麻烦?认识自己的问题,是改变的第一步。CHAPTER倾听有方会听的人,才会说系统学习倾听的四大方法,让倾听有章可循。02专心听:全身心投入专心是倾听的第一步。只有全身心投入,才能真正听进去。专心听的要领停下手中的事放下笔、停止翻书,把注意力全部交给说话的人眼睛看着对方用眼神告诉对方"我在认真听"心里不想别的把脑子里乱七八糟的想法暂时放一边跟着对方的思路走不要急着想"我接下来要说什么"课堂练习老师会读一段短故事,读完后请你回答三个问题。看看自己能不能做到"专心听、全记住"。一心不能二用,专心听才能听得清。耐心听:尊重他人表达耐心,是最体现尊重的一点不打断等对方把话全部说完再开口不催促即使对方说得慢,也不要表现出不耐烦不抢话忍住"我也要说"的冲动,先把别人的话听完给时间对方停下来思考时,安静等待,不要马上插话换位思考当你说话时被别人打断,你是什么感受?己所不欲,勿施于人。你希望别人怎么听你说话,你就应该怎么听别人说话。耐心听,是最基本的尊重用心听:捕捉关键信息用心意味着在倾听的过程中主动思考,而不是被动接收边听边想对方想表达的核心意思是什么?抓关键词对方反复提到或特别强调的词,往往是重点理清思路对方的发言是按什么顺序展开的?提出疑问有哪些地方没听明白?听完后可以举手提问课堂练习——"啄木鸟诊所"老师会故意说一段有错误的话,请你仔细听,找出所有错误。比一比谁找得最多、最准。带着思考去听,耳朵才会越来越灵。虚心听:接纳不同意见"虚心"是倾听的最高境界不急着反驳即使不同意,也先把话听完换位思考试着站在对方的角度想一想,他为什么这么说?发现亮点别人的意见里有没有值得学习的地方?表示感谢即使不认同,也感谢对方愿意分享自己的看法想一想有没有同学给你提过意见?当时你是怎么反应的?如果现在再来一次,你会怎么做?虚心听,才能让自己不断进步。倾听的肢体语言倾听不只是耳朵的事,你的身体也在说话正确的肢体语言面向说话的人,身体微微前倾目光注视对方眉心到鼻尖区域双手自然放在桌面或膝盖上适当点头或微笑回应配合对方的情绪做出表情错误的肢体语言背对或侧身,身体后仰眼睛东张西望或低头做别的事抱臂、抖腿、转笔面无表情,毫无反应对方说难过的事,你却在笑课堂练习:两人一组,互相讲一件小事,用正确的肢体语言让对方感受到专注和尊重3F复述法:听懂了再回应练习任务同桌分享一件最近开心或烦恼的事,你用3F复述法回应3F复述法:三步回应流程Fact复述事实用自己的话重述对方说的内容示例"你刚才说,今天课间没有人愿意和你一起玩。"Feeling确认情感说出你感受到的对方的情绪示例"听起来你当时觉得很难过,也很孤单。"Focus聚焦问题引导对方一起思考解决办法示例"你觉得我们可以一起做点什么,让明天变得不一样?"三秒原则:等一等再开口第1秒:确认确认对方真的说完了,不是在停顿三秒钟的等待,换来的是更有效的沟通。第2秒:回想回想快速回想对方说了什么,确保没有遗漏第3秒:组织组织想清楚自己要说什么,组织好语言课堂练习两人一组,轮流分享一个话题。每次对方说完后,必须在心里默数三秒再回应。说说看,这三秒让你有什么不一样的感受?CHAPTER表达有术说之前,先听清楚学习如何清晰、自信地表达自己的想法和感受。03表达同样重要会倾听是沟通的一半,另一半是会表达说清楚让别人一听就明白你的意思说完整把前因后果交代清楚,不让人猜说恰当在合适的时间,用合适的方式说学习表达,就是学习让别人真正听懂你想一想你有没有过"心里想了很多,但说出来就变味了"的经历?你觉得问题出在哪里?清晰表达三要素"练习:用三要素重新描述你今天最开心的一件事"有顺序按时间或因果关系来说让听众顺着逻辑链条自然理解示例先说"什么时候",再说"在哪里",最后说"发生了什么"说完整关键信息交代清楚,不让人猜把前因后果都说全,避免对方追问示例"我很生气"→"我今天带了最喜欢的文具,被同桌不小心摔坏了,我很心疼,所以生气了"用具体少用模糊词,多用具体描述用细节代替笼统评价,让画面感浮现示例"那本书很好看"→"那本书讲了一个探险故事,情节特别紧张,我看得停不下来"练习用三要素重新描述你今天最开心的一件事非暴力沟通句式场景一:排队插队不说"你总是插队,太讨厌了!"说"我感到很着急,因为我已经排了很久的队,我希望你能按顺序排队。"场景二:说话被忽视不说"你根本不在乎我!"说"我感到有点难过,因为刚才我说话的时候你在看窗外,我希望你能看着我听我说。"VSVS肢体语言辅助表达表达时,你的身体也在说话眼神交流自然地在眉眼区域移动,不要一直盯着表情配合说到开心就微笑,说到难过表情跟上,让情绪看得见手势辅助用手势帮助说明,"这么大""有三个原因"都可以配合比划站姿挺拔站直或坐正,显得自信大方,别人也更愿意听最好的表达,是言行一致。表情和手势是辅助,不要太夸张。自然、真诚,比什么都重要。认识情绪,才能表达情绪基本情绪身体感受常见情景开心心里暖暖的,想笑被表扬、收到礼物生气心跳加快,拳头握紧被冤枉、东西被弄坏难过胸口闷闷的,想哭考试失利、朋友转学害怕身体发紧,想躲开被批评、遇到困难委屈鼻头发酸,想说又说不出被误解、明明不是自己的错认识情绪说不清楚自己的感受,是因为连自己也不知道那是什么情绪想一想当你生气时,直接说"我很生气",和闷在心里不说,哪个更不容易发生冲突?互动思考说出情绪,是管理情绪的第一步撕纸游戏:单向沟通的局限游戏规则01拿一张纸,闭上眼睛02全程不能睁眼、不能提问、不能商量03听指令:对折→再对折→撕掉右上角→再对折→撕掉左下角04睁开眼睛,展开纸05互相看看,大家的纸形状一样吗?体验讨论同样的指令,为什么撕出来的形状千差万别?如果可以提问,结果会有什么不同?这个游戏让你明白了什么?有效的沟通,需要你说出来,也需要我确认听懂了CHAPTER沟通实战最好的沟通,是听懂了再说在真实场景中综合运用倾听与表达,化解矛盾。04场景一:课间争执怎么化解场景重现:课间,小明和小华在走廊相撞,水壶掉落——"你走路不长眼睛啊!"
"明明是你先撞我的!"沟通方式的改变,从每一次练习开始——尝试用3F复述法重演刚才的场景角色扮演01先演"吵架模式"——按原样演一遍02再用技巧重新处理:深呼吸冷静三秒,用非暴力沟通句式说感受,用3F复述法确认对方感受,一起想办法解决问题对比一两种处理方式,结果有什么不同?对比二哪个版本的沟通让你感觉更舒服?场景二:小组合作中的分歧意见不统一时,倾听比坚持更能解决问题角色扮演四步法:理解与协商步骤1-2分配角色:一人扮小丽,一人扮小强,其余扮组员轮流说理由:每人讲自己的选择理由,不打断步骤3-43F复述回应:听的人用
事实·感受·需求
回应对方共同找方案:列出红蓝优缺点,协商大家都接受的方案💬
讨论:怎样让小组里每个人都感觉被
尊重?情境模拟:手工小组的颜色之争冲突场景小组做手工时,小丽想用红色卡纸,小强坚持用蓝色。两人各说各的,谁也不听对方理由,小组进度停了下来。💬
讨论:坚持己见
和
倾听对方,哪个更容易解决问题?场景三:被老师误解的时候老师误会小刚上课讲话,其实他在帮同桌讲题。小刚很委屈,想争辩又怕越说越乱。应对四步01020304被误解很难受,但我可以用正确的表达方式让别人了解真相深呼吸先让自己冷静下来等说完不急着打断老师平静表达"老师,我感到很委屈,刚才我是在帮同桌讲题,不是聊天。希望您能了解情况。"耐心再听听老师回应后再沟通角色扮演综合练习好的沟通不是天生的,而是练出来的本能演绎按本能反应演一遍技巧重绎用倾听与表达技巧重新演绎角色互换互换角色体验不同视角对比讨论小组讨论两轮差异好的沟通不是天生的,而是练出来的观察员检查清单01倾听者是否做到"四心"?02表达者是否使用非暴力沟通句式?03肢体语言是否配合得当?04冲突最终是否化解?小记者采访日采访是最能检验倾听和表达能力的方式。倾听者(小记者)运用四心倾听法认真听对方分享用3F复述法确认自己理解正确适当追问引导对方说得更多采访主题:你的兴趣爱好和特长表达者(受访者)用清晰表达三要素介绍自己配合恰当的肢体语言表情跟上说到开心的事汇报要求:采访结束后在全班面前汇报采访内容,看看说的和被采访者想表达的是不是一样CHAPTER习惯养成21天,让倾听成为本能制定行动计划,把倾听与表达变成日常习惯。0521天倾听打卡计划周次本周重点每日打卡任务第1周不打断每天至少一次,等别人说完再开口第2周专心听每天至少一次,放下手中事,眼睛看着说话的人第3周用心回应每天至少一次,用3F复述法回应对方完成一周打卡后,给自己一个小奖励。21天后,看看自己有哪些变化。心理学研究发现,养成一个新习惯大约需要21天。从今天开始,让倾听成为你的本能。21天不长,但足以改变一个习惯。日常践行指南生活中处处都需要倾听和表达在学校老师讲课时,用“四心”倾听,知识更容易记住同学倾诉时,用3F复述法回应,友谊更深在家里爸妈说话时,放下手机玩具,认真听表达需求时,用非暴力沟通句式,家庭更融洽和朋友相处时朋友开心时一起开心,难过时安静陪伴发生矛盾时,先听对方说完,再用“我感到……”表达把倾听变成习惯,把表达变成能力,你会发现世界对你
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