ISOIEC TS 20071-412026 信息技术 用户界面组件可访问性 第41部分辅助和替代通信(AAC)中象形图、照片和图标的设计和使用标准立项发展报告

信息技术用户界面组件可访问性第41部分：辅助和替代通信（AAC）中象形图、照片和图标的设计和使用标准立项发展报告StandardizationDevelopmentReport:Informationtechnology-Userinterfacecomponentaccessibility-Part41:Designanduseofpictograms,photos,andiconsinaugmentativeandalternativecommunication(AAC)摘要随着信息技术的快速发展和无障碍环境建设的深入推进，辅助和替代通信（AugmentativeandAlternativeCommunication,AAC）作为服务言语功能障碍人群的关键技术手段，其用户界面中象形图、照片和图标的设计与使用规范日益受到国际标准化组织的关注。本报告围绕国际标准ISO/IECTS20071-41:2026《信息技术用户界面组件可访问性第41部分：辅助和替代通信（AAC）中象形图、照片和图标的设计和使用》展开系统研究，从标准立项的背景与意义、技术内容框架、关键术语界定、设计原则要求以及推广应用前景等方面进行深入分析。该标准由国际电工委员会（IEC）发布，归属于ISO/IECJTC1（信息技术联合技术委员会）框架下的用户界面可访问性标准体系，旨在为AAC系统中视觉符号的设计、选择和应用提供统一的技术规范，从而提升言语功能障碍人群的信息获取与表达交流能力。本报告重点阐述了标准的核心技术要素、适用对象与应用场景，并结合我国无障碍环境建设和信息无障碍标准化工作实际，提出了标准实施与转化应用的策略建议，为相关领域技术人员、标准研究人员和产品开发者提供参考。关键词：用户界面可访问性；辅助和替代通信；象形图；图标设计；信息无障碍；国际标准Keywords:Userinterfaceaccessibility;Augmentativeandalternativecommunication(AAC);Pictograms;Icondesign;Informationaccessibility;Internationalstandards一、引言1.1标准立项背景根据世界卫生组织（WHO）的统计数据，全球约有超过10亿人存在某种形式的残疾，其中言语和语言障碍人群占据相当比例。对于这一群体而言，辅助和替代通信（AAC）系统是其在日常交流、教育学习和社会参与中不可或缺的重要工具。AAC系统涵盖了从简单的图片交换沟通系统到复杂的语音输出设备等多种形式，而象形图、照片和图标作为AAC系统中的核心视觉符号元素，其设计质量和使用规范直接关系到用户的沟通效率与体验质量。然而，在此标准发布之前，AAC领域中的视觉符号设计缺乏统一的国际标准规范。不同制造商生产的AAC设备中的象形图在风格、语义表达、辨识度等方面存在显著差异，导致用户在不同设备间转换时面临认知负荷增加的问题。同时，随着触屏移动设备和云计算技术的普及，AAC应用从专用设备向通用智能终端迁移，进一步凸显了对视觉符号设计标准化、系统化的迫切需求。1.2标准立项意义ISO/IECTS20071-41:2026标准的制定与发布，填补了国际标准在AAC视觉符号设计领域的空白，具有重要的里程碑意义。该标准的实施将有效促进AAC系统的互操作性，降低用户跨平台使用的学习成本，保障言语功能障碍人群平等获取信息、参与社会生活的权利。同时，该标准的发布也为各国制定相关国家标准和行业规范提供了重要的技术依据，对推动全球信息无障碍事业发展具有深远的积极意义。二、标准概述与体系定位2.1标准基本信息ISO/IECTS20071-41:2026《信息技术用户界面组件可访问性第41部分：辅助和替代通信（AAC）中象形图、照片和图标的设计和使用》是由国际电工委员会（IEC）发布的国际标准，标准状态为现行有效。该标准属于ISO/IECJTC1框架下的用户界面可访问性标准族（ISO/IEC20071系列），分类号为“信息技术在办公中的应用”（现扩展至更广泛的信息技术应用场景）。标准发布日期为2026年3月5日，语言版本为英语。该标准以技术规范（TechnicalSpecification,TS）形式发布，体现了国际标准化组织对该领域技术方案尚未完全成熟但迫切需要统一指引的务实态度。2.2在ISO/IEC20071标准体系中的定位ISO/IEC20071系列标准是国际标准化组织专门针对用户界面可访问性制定的系列标准，涵盖了电子文档可访问性、语音交互可访问性、用户需求描述等多个方面。本部分（Part41）是该系列中专门针对AAC视觉符号设计的最新组成部分，它与此前发布的各部分组成一个完整的用户界面可访问性标准体系。该标准在体系中的核心定位是为AAC系统中的视觉符号（包括象形图、照片和图标）的设计和使用提供统一的技术规范，弥补了此前系列标准中未涉及非言语交互通道视觉符号的不足，使ISO/IEC20071标准族的内容更加全面和完善。三、标准主要技术内容3.1关键术语界定ISO/IECTS20071-41:2026对AAC视觉符号领域的关键术语进行了明确的定义和规范，主要包括以下核心概念：象形图（Pictogram）：指通过图形化的方式表征特定对象、动作或概念的视觉符号，其形式通常较为抽象化、风格化，但在语义表达上具有明确的指向性。象形图的设计需要在简洁性与信息完整性之间取得平衡，确保用户能够快速准确地理解其含义。照片（Photo）：指通过摄影手段获取的真实场景、物体或人物的影像记录。在AAC系统中，照片常被用于增强符号的具体性和情境关联性，帮助用户建立符号与现实世界之间的对应关系。图标（Icon）：指在数字界面中使用的、具有交互功能或功能指示作用的图形符号。图标通常具有较小的尺寸和较为简洁的设计风格，需要在高辨识度与视觉美观性之间寻求平衡。辅助和替代通信（AAC）：指用于补充或替代自然言语或书写能力受限个体进行沟通交流的各种方法、技术和策略的总称，包括无辅助AAC（如手势、面部表情）和有辅助AAC（如通信板、语音输出设备）两大类别。3.2符号设计的基本原则标准详细规定了AAC中象形图、照片和图标设计和使用的若干核心原则，主要包括：可辨识性原则：符号应具备高度的视觉辨识度，目标用户能够在合理的时间内准确识别符号的含义。设计应考虑符号的尺寸、对比度、线条清晰度等视觉要素，确保在不同显示环境下均具有良好的可读性。语义一致性原则：同一语义内容在不同上下文和不同设备中应保持一致或高度相似的视觉表达方式，以降低用户的认知负担和再学习成本。符号的语义解释应尽可能直观，避免需要额外学习和记忆的抽象表达。文化敏感性原则：符号设计应考虑不同文化背景用户的认知习惯和语义理解差异，避免使用可能引起误解或冒犯的文化特定元素。在面向多元文化用户群体时，应提供必要的本地化适配方案。可扩展性原则：符号体系应具备良好的可扩展性，支持从基础词汇向专业领域词汇的逐步扩充，同时保持整体风格和设计逻辑的一致性。3.3符号分类与应用场景标准对象形图、照片和图标在AAC系统中的分类方式及其适用的应用场景进行了系统的梳理和规范：在分类方面，标准建议按照语义范畴对符号进行组织，包括人物与主体、动作与状态、物体与场所、时间与数量、抽象概念与社交用语等基本类别，并针对每一类别提出了设计规范建议。在应用场景方面，标准涵盖了教育学习场景（如特殊教育学校中的辅助教学）、医疗康复场景（如言语治疗中的沟通辅助）、日常生活场景（如购物、就医、交通出行中的信息表达）以及数字媒体场景（如移动应用、网页界面中的无障碍交互）等多种情境。四、标准编制涉及的企事业单位或标委会4.1主要参与单位介绍ISO/IECTS20071-41:2026标准的制定过程汇聚了国际标准化组织框架下的多国专家智慧和行业力量。在该标准的研制过程中，来自全球的信息技术企业、无障碍研究机构、用户代表组织以及标准化专业技术委员会共同参与了技术内容的讨论和文本的编写工作。标准归口管理的技术委员会为ISO/IECJTC1（信息技术联合技术委员会）下属的SC35（用户界面分技术委员会）。ISO/IECJTC1/SC35负责制定用户界面领域的国际标准，涵盖用户界面可访问性、文化适应性、交互方式等广泛领域，其工作范围覆盖了从传统桌面界面到移动设备、从图形界面到多模态交互的各种用户界面技术。在ISO/IEC20071系列标准的制修订过程中，SC35/WG6（可访问性工作组）承担了具体的标准起草和技术研究工作。值得注意的是，我国也积极参与了该标准的制定工作。全国信息技术标准化技术委员会（TC28）下属的用户界面分技术委员会对口跟踪ISO/IECJTC1/SC35的标准动态，组织国内相关企业和科研机构参与国际标准的研讨和意见反馈，推动我国在信息无障碍领域的实践经验和技术方案融入国际标准。4.2国内相关标准工作在ISO/IECTS20071-41:2026发布实施的背景下，我国信息无障碍标准化工作也在同步推进。依据《中华人民共和国无障碍环境建设法》（2023年9月1日施行）和《信息技术信息无障碍术语》（GB/T37668）等法律法规和标准文件的要求，我国逐步建立了覆盖信息无障碍领域的标准体系，为AAC相关技术的标准化工作奠定了制度基础。中国通信标准化协会（CCSA）和全国信息技术标准化技术委员会等在研的无障碍相关标准，注重与国际标准的衔接与协调，积极推动ISO/IEC20071系列标准在我国的转化应用，为国内AAC产业发展提供标准化支撑。五、标准实施的意义与应用前景5.1对产业发展的推动意义5.2对用户权益的保障作用从用户角度看，该标准为全球约数千万言语功能障碍人群提供了更加可靠和一致的沟通体验保障。标准化的符号设计减少了对个体再学习的要求，使用户在不同设备、不同应用之间的切换更加顺畅。同时，标准中对文化敏感性和个性化需求的规定也为不同地域、不同文化背景的用户提供了更加人性化的使用体验。5.3实施路径与策略建议为促进ISO/IECTS20071-41:2026标准的有效实施，提出以下策略建议：第一，加快标准转化工作。建议全国信息技术标准化技术委员会等国内对口机构尽快启动该标准的转化工作，根据我国国情和用户需求制定相应的国家标准或行业标准，为国内AAC产品和服务的规范化发展提供依据。第二，加强宣传推广力度。通过行业会议、技术培训、标准解读等多种形式，加强对该标准的内容宣传和技术培训，提升行业对AAC视觉符号设计标准化的认识和重视程度。第三，深化国际交流合作。继续深度参与ISO/IECJTC1/SC35的相关标准化活动，及时跟踪国际标准的最新发展动态，推动我国在AAC领域的技术创新和实践经验在国际标准化舞台上发挥更大作用。六、结论ISO/IECTS20071-41:2026《信息技术用户界面组件可访问性第41部分：辅助和替代通信（AAC）中象形图、照片和图标的设计和使用》是国际标准化组织在用户界面可访问性领域取得的一项重要成果。该标准的发布填补了AAC视觉符号设计国际标准化的空白，为全球言语功能障碍人群更加平等、便捷地参与信息社会提供了技术保障。从长远来看，随着人工智能、物联网和智能终端技术的持续演进，AAC系统的功能形态和应用场景将不断拓展。本标准确立的设计原则和技术规范为未来AAC系统的创新发展提供了坚实的标准化基础，同时也为各国推进信息无障碍事业的制度建设和技术部署提供了重要的参考依据。我国应积极抓住这一标准化机遇，加快国际标准的引进转化，推动国内AAC产业的技术进步与质量提升，为建设包容性数字社会贡献力量。参考文献[1]ISO/IECTS20071-41:2026,Informationtechnology-Userinterfacecomponentaccessibility-Part41:Designanduseofpictograms,photos,andiconsinaugmentativeandalternativecommunication(AAC)[S].Geneva:ISO/IEC,2026.[2]全国人民代表大会.中华人民共和国无障碍环境建设法[Z].2023.[3]全国信息技术标准化技术委员会.信息技术信息无障碍术语:GB/T