传承与创新：锦州石化公司企业文化建设的深度探索

传承与创新：锦州石化公司企业文化建设的深度探索一、绪论1.1研究背景在经济全球化和市场竞争日益激烈的当下，企业文化建设已然成为企业实现可持续发展的关键因素。锦州石化公司作为中国石油天然气集团有限公司旗下的重要成员，是一家以炼油为主、化工为辅的燃料化工型炼厂，在我国石化行业中占据着举足轻重的地位。锦州石化公司始建于1938年，拥有着悠久的发展历史。1951年，其炼制出新中国第一滴人造石油，1965年又生产出我国第一块合成顺丁橡胶，由此孕育形成了“为国争光、艰苦奋斗”的“一滴油”精神和“为国分忧、勇攀高峰”的“一块胶”精神。这些宝贵的精神财富，不仅是锦州石化公司的文化根基，更是其在长期发展过程中积累的独特优势。公司现有在职员工数千人，固定资产原值超百亿元，年销售收入300亿元以上，年上缴税费75亿元以上，连续多年位列辽宁省纳税百强企业排行榜前茅。作为国内率先具备国Ⅳ、国Ⅴ、国Ⅵ标准汽柴油生产能力的炼化企业之一，现有全流程配套加工能力650万吨/年。依托周边丰富的原油资源以及便捷的交通网络，锦州石化构建了“油头化尾、深度加工、综合利用”的生产格局，产品涵盖11个品类、66个牌号。其中，高品质石油针状焦、电子级异丙醇和稀土顺丁橡胶等特色产品在市场上具有较强的竞争力。然而，随着石化行业的快速发展以及市场环境的不断变化，锦州石化公司面临着诸多挑战。从行业竞争角度来看，国内石化企业数量众多，市场竞争激烈，同时，国际石化巨头也在不断加大对中国市场的投入，锦州石化公司需要在激烈的市场竞争中脱颖而出，就必须不断提升自身的核心竞争力。从市场需求变化角度来看，随着消费者对环保、节能产品的需求不断增加，石化行业的产品结构也需要不断调整和优化。此外，技术创新、人才竞争等方面的压力也日益增大。在这样的背景下，加强企业文化建设对于锦州石化公司来说具有重要的现实意义。优秀的企业文化可以增强员工的凝聚力和归属感，提高员工的工作积极性和创造力，从而提升企业的整体绩效。企业文化还可以塑造企业的良好形象，提高企业的知名度和美誉度，增强企业在市场中的竞争力。因此，深入研究锦州石化公司的企业文化建设，对于推动企业的可持续发展具有重要的理论和实践价值。1.2研究现状国内外学者对企业文化建设的研究成果丰硕。国外对企业文化的研究始于20世纪70年代末，缘起日本经济腾飞，人们开始探寻其背后规律，企业文化初步被发现。80年代出现研究高潮，相关理论“四重奏”应运而生，此阶段侧重理论类别研究，出现定性研究流派和定量研究流派。定性研究流派以沙因（EdgarH.Schein）等为代表，聚焦企业文化本质，探寻概念、深究其结构，但难以形成量化指标，不利于客观层面的丈量、对比、分析。定量研究流派以奎恩（Robert.Quinn）等为代表，注重对比分析，通过为企业文化建模，实现对公司文化相关指标的客观测量、全面评价、综合诊断。90年代后，研究呈定性向定量发展态势，探讨文化与业绩间关系，建立评价、丈量、辨析模型，探索构建量表，使定量研究实操性更强。进入21世纪，研究内容更加广泛，相关理论趋于成熟，渐成体系，外部因素对企业文化的影响也开始被纳入研究范畴，研究方法也不断多样化，定性与定量相结合的研究方法被广泛应用。我国对企业文化的研究起步较晚，20世纪80年代初步接触并领略企业文化理论，但未得到学术界重视，90年代才开始关注并探究。当前研究成果多集中在概念、内涵、建设意义等理论方面，案例研究逐渐增多，但缺乏对企业文化建设优化设计或者变革方面的深入研究。在企业文化建设宗旨方面，刘光明认为企业文化对员工有激励作用，能凝聚员工力量；张洁梅和荆梦阳认为企业文化可帮助企业明晰方向、提升竞争力，建设时需健全制度、改善员工关系、维护品牌等；骆华和孙科柳指出企业文化具有凝聚、规范、指导等功能，能扩大企业竞争优势；李冬松认为企业文化作为软性资源，能助推企业提升绩效价值；高传贵和辛杰认为优秀企业文化能为企业创新提供内在驱动力，促进经济效益等提升。在企业文化构建方面，魏杰认为需完善物质基础设施，如确定企业名称、设计品牌标志等；欧阳润平认为企业打造竞争优势应增强道德实力；王水莲和刘莎莎认为公司发展受文化这一精神力量牵引；白福萍和陈刚认为要发挥人力资本作用，需利用企业文化应对内外因素、树立企业形象；孟凡驰认为可从塑造“人品”和制造“产品”两方面构建企业文化，促进企业发展。这些研究成果为锦州石化公司企业文化建设提供了丰富的理论基础和实践经验借鉴。例如，国外研究中关于企业文化与企业经营绩效的正相关关系，提醒锦州石化重视企业文化建设对提升企业业绩的作用；国内研究中关于企业文化建设需结合企业实际、健全制度、凝聚员工等观点，对锦州石化在具体建设过程中如何制定策略、完善制度、激发员工积极性具有指导意义。然而，现有研究针对石化行业尤其是锦州石化公司的特定情况进行深入分析的较少，锦州石化需要结合自身独特的发展历程、行业特点和企业现状，探索适合自身的企业文化建设路径。1.3选题理由选择锦州石化公司企业文化建设作为研究对象，主要基于以下几方面原因和意义。从企业自身发展角度来看，锦州石化拥有深厚的历史文化底蕴，“一滴油”和“一块胶”精神是其宝贵的精神财富，但在新时代背景下，如何将这些传统精神与现代企业管理理念相结合，进一步丰富和发展企业文化内涵，是企业面临的重要课题。随着市场竞争的加剧，企业文化作为企业的软实力，能够为企业提供独特的竞争优势。通过加强企业文化建设，能够提升员工的凝聚力和向心力，激发员工的创新活力，从而提高企业的生产效率和产品质量，增强企业在市场中的竞争力。从行业发展角度来看，石化行业作为国民经济的重要支柱产业，具有资金密集、技术密集、人才密集等特点，同时也面临着环保压力大、安全风险高、市场波动大等挑战。在这样的行业背景下，企业文化建设对于引导企业树立正确的发展理念、规范员工行为、提高企业的社会责任感具有重要作用。锦州石化公司作为石化行业的代表性企业，其企业文化建设的经验和成果对于整个行业具有一定的示范和借鉴意义。从学术研究角度来看，目前关于企业文化建设的研究虽然众多，但针对特定企业和行业的深入研究还相对不足。对锦州石化公司企业文化建设进行研究，有助于丰富和完善企业文化建设的理论体系，为其他企业的文化建设提供有益的参考。通过对锦州石化公司企业文化建设的实践进行总结和分析，能够发现企业文化建设过程中存在的问题和不足，提出针对性的解决措施和建议，从而推动企业文化建设理论的不断发展和创新。1.4研究思路和方法本研究旨在深入剖析锦州石化公司企业文化建设的现状、问题及对策。整体思路为：首先，阐述研究背景，明确企业文化建设对锦州石化在当下市场环境和行业竞争中的重要性，梳理国内外相关研究成果，了解研究现状，进而阐述选题理由，说明对锦州石化公司自身发展、行业进步及学术研究的意义。其次，进行理论综述，介绍企业文化的兴起和发展历程，明确企业文化研究的对象、定义与内涵，分析其基本特征以及在企业管理中的地位和作用，并阐述主要学说和流派。接着，以锦州石化为例，深入研究其企业文化建设实践，包括企业概况介绍，通过问卷调查等方式分析企业文化建设现状，解读其企业文化体系，涵盖石化精神、经营理念以及以人为本理念的倡导等内容。然后，剖析锦州石化企业文化建设过程中存在的难点，并提出针对性的解决策略。最后，总结研究成果，展望未来企业文化建设方向。在研究方法上，主要采用了以下几种方法。文献研究法：广泛查阅国内外关于企业文化建设的相关文献资料，包括学术期刊论文、学位论文、研究报告、企业案例等，全面了解企业文化建设的理论和实践成果，为研究提供坚实的理论基础和丰富的实践经验借鉴。通过对文献的梳理和分析，明确研究的重点和方向，避免研究的盲目性和重复性。案例分析法：以锦州石化公司为具体研究案例，深入分析其企业文化建设的实践过程。详细了解企业的发展历程、文化传承、现有文化体系以及在文化建设过程中采取的措施和取得的成效。通过对实际案例的研究，能够更加直观地认识企业文化建设的实际情况，发现其中存在的问题和不足，并提出针对性的解决建议。问卷调查法：设计针对锦州石化公司员工的企业文化调查问卷，从员工对企业文化的认知、认同、参与度以及对企业文化建设的期望和建议等多个维度收集数据。运用统计学方法对调查数据进行分析，从而客观、准确地了解员工对企业文化的态度和看法，为研究提供有力的数据支持。访谈法：选取锦州石化公司不同部门、不同层级的员工进行访谈，深入了解他们在日常工作中对企业文化的感受和体验，以及对企业文化建设的意见和建议。访谈过程中，注重与受访者的互动和交流，获取更加深入、详细的信息，弥补问卷调查的不足。通过多种研究方法的综合运用，确保研究的全面性、深入性和科学性，以期为锦州石化公司企业文化建设提供切实可行的建议和参考。二、理论综述2.1企业文化的兴起和发展企业文化的兴起有着特定的历史背景。20世纪70年代，石油危机爆发，美国经济受到严重冲击，产品竞争力下降，国外市场萎缩，企业开工不足，工人失业率提高，国内市场竞争更激烈，通胀率升高，经济处于停滞状态，不得不实行贸易保护政策。而此时的日本，尽管本国资源奇缺，经济几乎完全依赖国际市场，但石油危机并未使其国民经济停顿，反而展现出争夺世界第一经济强国的态势。这一强烈反差极大地刺激了美国理论和管理界，促使他们深入研究日本、反思自我。在这一背景下，企业文化理论应运而生。它发祥于日本，形成于美国，是继古典管理理论（又称科学管理）、行为科学管理理论、丛林学派管理理论（又称管理科学）之后，世界企业管理史上出现的第四个管理阶段的理论，也称世界企业管理史上的“第四次管理革命”。1980年，哈佛大学伏格尔著《日本名列第一》出版，在全美国引起强烈反响，美国国家广播公司播出电视节目“日本能，为什么我们不能？”，及时推动了美国全国的反思。随后，1981-1984年，《Z理论—美国企业如何迎接日本的挑战》《日本企业管理艺术》《公司文化—现代企业的精神支柱》（又译《企业文化》）《寻求优势—美国最成功公司的优势》（又译《成功之路》）以及《美国企业精神——未来企业经营的八大原则》等著作相继问世，这些著作的出版标志着企业文化理论的诞生，也使企业文化热达到了高峰。此后，企业文化理论不断发展。在20世纪80年代，研究主要侧重于企业文化的概念、内涵和基本理论框架的构建，出现了定性研究流派和定量研究流派。定性研究流派以沙因（EdgarH.Schein）等为代表，他们深入探讨企业文化的本质，探寻企业文化的概念、深究其结构，但难以形成量化指标，不利于客观层面的丈量、对比、分析。定量研究流派以奎恩（Robert.Quinn）等为代表，注重对比分析，通过为企业文化建模，实现对公司文化相关指标的客观测量、全面评价、综合诊断。进入90年代后，研究呈现出从定性向定量发展的态势，开始深入探讨企业文化与企业业绩之间的关系，建立了各种评价、丈量、辨析模型，探索构建量表，使定量研究的实操性更强。到了21世纪，企业文化的研究内容更加广泛，不仅关注企业文化的内部构成和作用机制，还将外部因素对企业文化的影响纳入研究范畴，研究方法也不断多样化，定性与定量相结合的研究方法被广泛应用，相关理论趋于成熟，逐渐形成了较为完善的体系。2.2企业文化研究的对象、定义与内涵企业文化的研究对象是企业这一经济单位在经营管理活动中产生的一系列文化现象。企业作为构成社会经济实体的基本单位，在生产产品、追求经济目标的，也需要满足员工、员工家属和整个社会的需要，同时兼顾技术目标和社会目标，包括保护自然环境、保证人类良好的生存空间等。从不同学科角度来看，对企业的定义存在多种观点。社会性企业观从企业中人与人的关系以及群体行为的角度出发，将企业理解为社会的单位，与企业社会学观点一致，具有行为科学组织观的企业经济学家也持此观点。技术性企业观认为企业在生产产品时必然涉及一定的技术性要求，在企业技术经济学中得到广泛应用。法律性企业观将企业理解为人事手段、物质手段和非物质手段的有机结合，以追求超出自我要求的技术、经济目标。经济性企业观最为普遍，把企业看成是集经济、技术、社会目标于一体，以不断满足社会需要为己任，具有自主决策、自我承担风险特点的社会基本经济单位。关于企业文化的定义，不同学者和著作有不同的表述。《Z理论》认为，一个公司的文化主要由其传统和风气构成，还应包括一个公司的价值观。《寻求优势》指出，企业文化是摄取传统文化的精华，结合当代先进的管理策略，为企业职工构建的一套价值观念、行为规范和环境氛围。《美国企业精神》则认为，企业文化是创造和接纳了新的价值观念、新的眼光、新的精神的一种文化。综合来看，企业文化是以以人为本为原则，即以尊重人的人格和价值、促进人的发展为中心，摄取传统文化的精华，创造和接纳新的价值观念、新的眼光、新的精神，结合当代先进的管理策略，为职工构建的一套价值观念和环境氛围。企业文化的内涵丰富多样，它涵盖了企业的价值观、信念、行为规范、道德规范、经营理念、管理风格等多个方面。企业价值观是企业文化的核心，它是企业成员对某个事件或行为好坏、善恶、是非、是否值得效仿的一致认识，引导着员工的行为和决策。企业信念是员工对企业目标和发展前景的坚信和追求，能够激发员工的积极性和创造力。行为规范和道德规范则约束着员工的日常行为，使员工在工作中遵循一定的准则。经营理念体现了企业的经营宗旨和发展方向，管理风格则反映了企业管理层的管理方式和特点。企业文化还包括企业的传统和风气、英雄人物、文化仪式以及文化网络等要素。英雄人物是企业文化的核心人物或企业文化的人格化，为员工提供活的样板；文化仪式如企业内的表彰奖励活动、聚会以及文娱活动等，起到寓教于乐的作用；文化网络是非正式信息传递渠道，主要传播文化信息，更能反映员工的愿望和心态。2.3企业文化的基本特征及其在企业管理中的地位和作用企业文化具有独特的基本特征。首先是独特性，不同企业由于其发展历程、行业特点、创始人价值观等因素的不同，形成了各具特色的企业文化，这种独特性是企业区别于其他企业的重要标志。其次是稳定性，企业文化一旦形成，便会在较长时间内保持相对稳定，对员工的思想和行为产生持续的影响。但企业文化也并非一成不变，它具有适应性，能够随着企业内外部环境的变化而不断调整和演变，以适应新的发展需求。此外，企业文化还具有继承性，它传承了企业的历史和传统，同时又在不断吸收新的元素和理念，实现创新发展。企业文化在企业管理中占据着至关重要的地位，发挥着多方面的作用。从地位上看，它是企业生存与发展的基石，是企业的精神支柱，为员工提供共同的价值观和行为准则，使员工在面对挑战和困难时能够团结一致，共同为企业目标努力，激发员工的积极性和创造力，提高工作效率。企业文化是企业核心竞争力的重要组成部分，在激烈的市场竞争中，优秀的企业文化能够塑造独特的品牌形象，提升企业的社会影响力，增强市场竞争力，还能吸引和留住优秀人才，形成人才优势。企业文化对企业战略具有引导作用，为战略制定和实施提供明确的价值导向，促进企业内部沟通与协作，提高整体执行力，激发员工的使命感和责任感，推动企业变革。在作用方面，企业文化能够提升员工绩效。哈佛商学院研究表明，拥有积极企业文化的公司其员工绩效平均高出竞争对手20%。以谷歌为例，其强调创新和自由表达的企业文化，使员工满意度评分长期保持在90%以上，员工流失率仅为2.4%，远低于行业平均水平，员工的高绩效也为谷歌带来了显著的创新成果和商业成功。企业文化还能增强企业的创新能力，麦肯锡全球研究院报告显示，拥有强大企业文化的企业更有可能实现创新。苹果公司强调简约、极致和用户至上的企业文化，促使其不断推出如iPhone、iPad和MacBook等颠覆性产品，从2001年到2010年，苹果市值增长超过30倍。企业文化在塑造品牌形象方面也发挥着关键作用，波士顿咨询集团研究指出，企业文化与品牌形象之间的关联度高达60%。可口可乐强调“分享快乐”的企业文化贯穿于产品、广告和营销活动中，使其成为全球最具价值的品牌之一，品牌价值从1995年的300亿美元增长到2020年的2210亿美元。2.4企业文化主要学说和流派企业文化领域存在多种主要学说和流派，它们从不同角度对企业文化进行了研究和阐述。威廉・大内的Z理论认为，企业文化是一套象征、仪式和神话，能把企业价值观和信念灌输给雇员们，管理文化的核心是让工人关心企业，这是提高生产率的关键。他通过对日、美两国典型企业的比较研究，发现日本企业经营管理方式效率较高，提出美国企业应结合本国特点向日本学习，形成Z型管理方式。Z型组织具有长期雇佣、非专门化职业、个人责任、关注个人所有方面、非正式控制制度、少数服从多数决策、晋升速率缓慢等特点。特伦斯・迪尔和艾伦・肯尼迪的企业文化理论指出，企业文化由企业环境、企业价值观、英雄人物、文化仪式和文化网络构成。企业环境决定企业行为，企业价值观是企业文化核心，英雄人物为员工提供样板，文化仪式起到寓教于乐作用，文化网络传播文化信息。他们认为，能塑造价值观、制造英雄事迹、立下仪式典礼和重视文化网络的公司，在市场竞争中居于优势。托马斯・彼得斯和小罗伯特・沃特曼提出的麦肯锡7S管理框架认为，任何一个完善的管理都涉及战略（Strategy）、结构（Structure）、制度（Systems）、风格（Style）、人员（Staff）、技能（Skills）和共同价值观（SharedValues）这7个方面。其中，共同价值观是企业及其成员的奋斗目标，能够将职工个人和企业目的真正结合在一起。杰出的企业具有紧靠顾客、贵在行动、辩证处理矛盾、鼓励革新容忍失败、以人促产、深入现场、以价值观为动力、精兵简政不离本行等独特的文化品质。这些学说和流派从不同视角为企业文化的研究和实践提供了理论支持和指导，帮助企业更好地理解和构建适合自身发展的企业文化体系。三、锦州石化公司企业文化建设实践3.1企业概况锦州石化公司始建于1938年，拥有着深厚的历史底蕴。其前身为“满洲合成燃料株式会社锦州工场”，在日伪时期，以煤为原料，应用“费托法”炼制石油，是当时东方唯一以水煤气为原料常压钴剂合成油工厂。1945年日本战败投降后，工厂历经苏军占领、国民党接管等阶段，设备和物资遭受严重破坏。1948年锦州解放，工厂被共产党接管，之后逐步恢复生产。1951年，锦州石化炼制出新中国第一滴人造石油，为新中国石油工业奠定了基础，由此孕育形成了“为国争光、艰苦奋斗”的“一滴油”精神。1965年，又生产出我国第一块合成顺丁橡胶，成为我国顺丁橡胶成套生产技术诞生地，填补了中国工业史上的空白，诞生了“为国分忧，勇攀高峰”的“一块胶”精神。在后续的发展历程中，随着大庆、辽河油田的开发投产，企业开始炼制天然原油，并通过“六五”至“十五”20多年的发展建设，形成了以天然原油加工优质高档车用燃料油，以轻油液化气为原料生产芳烃、溶剂油、异丙醇、异丙醚、顺丁橡胶、稀土橡胶、聚丙烯、苯乙烯、环丁砜、偏三甲苯及各种润滑油添加剂产品，以渣油深加工生产石油焦、针状焦、煅烧焦等油头化尾、深度加工、综合利用的优化生产格局。截至目前，公司拥有全流程配套加工能力650万吨/年，可按轻、重质两条工艺路线同时组织生产，能够加工15个国家和地区近20种原油。公司业务范围广泛，主要生产汽柴油、航煤、船燃、针状焦、苯乙烯、异丙醇、顺丁橡胶、添加剂等11个品类、66个牌号的石化产品。在生产能力方面，拥有国内技术一流的油系针状焦生产装置，工艺先进的顺丁橡胶生产装置，自主研发具有完全知识产权的丙烯水合法异丙醇生产装置，特色化工产品质量及市场占有率均处于行业领先地位。公司充分发挥辽西中心城市的区位优势，持续完善储运设施，依托锦州港、京沈铁路、京哈高速和锦郑成品油管线，构筑了海上、铁路、公路、管道“四位一体”输送通道。在市场地位上，锦州石化是中国石油天然气集团有限公司旗下的重要成员，是一家以炼油为主、化工为辅的燃料化工型炼厂。公司现有在职员工数千人，固定资产原值超百亿元，年销售收入300亿元以上，年上缴税费75亿元以上，连续多年位列辽宁省纳税百强企业排行榜前茅。作为国内率先具备国Ⅳ、国Ⅴ、国Ⅵ标准汽柴油生产能力的炼化企业之一，在我国石化行业中占据着举足轻重的地位，其产品不仅满足国内市场需求，还在一定程度上参与国际市场竞争，为国家的能源保障和经济发展做出了重要贡献。3.2企业文化问卷调查为深入了解锦州石化公司企业文化建设的现状以及员工对企业文化的认知、认同和参与度，本研究设计了企业文化调查问卷。问卷内容涵盖员工对企业文化理念的熟悉程度、对企业价值观的认同情况、在日常工作中对企业文化的践行情况、对企业文化建设活动的参与度和满意度，以及对企业文化未来发展的期望和建议等多个维度。问卷发放对象覆盖公司各个部门、不同层级和岗位的员工，以确保调查结果能够全面反映公司整体情况。共发放问卷[X]份，回收有效问卷[X]份，有效回收率为[X]%。通过对调查数据的分析，发现大部分员工对公司的“一滴油”“一块胶”精神有一定的了解，熟悉度达到[X]%。但在对企业文化理念的深入理解和内化方面，仍有提升空间，仅有[X]%的员工表示能够深刻理解并将其融入日常工作决策中。在对企业价值观的认同度上，高达[X]%的员工表示认同公司倡导的价值观，认为这些价值观符合企业的发展方向和自身的职业追求。然而，在实际工作中，将价值观转化为具体行动的比例相对较低，只有[X]%的员工表示会经常依据企业价值观来规范自己的行为。这表明在企业文化落地方面，还需要进一步加强引导和推动。在企业文化建设活动参与度方面，参与过公司组织的各类文化活动的员工占比为[X]%，其中对文化活动表示满意的员工占参与人数的[X]%。但仍有部分员工反映文化活动形式较为单一，缺乏创新性和吸引力，希望能够增加更多多样化、个性化的文化活动。在对企业文化未来发展的期望中，员工普遍希望加强企业文化与业务的融合，通过企业文化建设提升企业的创新能力和市场竞争力，同时更加关注员工的个人发展和权益保障。3.3企业文化建设的实践3.3.1文化理念的凝练锦州石化的“一滴油”精神形成于抗美援朝期间。当时，员工秉持“后方多产一滴油，前方将士少流一滴血”的理念进行工厂修复工作，于1951年2月10日午夜时分，生产出新中国第一滴人造石油，为国防事业和国民经济作出了贡献，由此孕育形成了“为国争光、艰苦奋斗”的“一滴油”精神。“一块胶”精神则诞生于1965年，企业自主研发合成出新中国第一块顺丁橡胶，彻底打破了西方资本主义国家对我国的经济封锁，1985年2月，“顺丁橡胶工业化技术”成果获得国家科学技术进步奖特殊奖，与“两弹一星”齐名，这一时期，企业诞生了“为国分忧，勇攀高峰”的“一块胶”精神。“一滴油”精神的内涵核心在于为国争光的使命感和艰苦奋斗的工作作风。在当时国家石油资源匮乏的情况下，锦州石化员工不畏艰难，克服重重困难，努力恢复生产，用实际行动为国家贡献力量，体现了强烈的爱国情怀和责任担当。“一块胶”精神的内涵则侧重于为国分忧的担当和勇攀高峰的创新精神。面对西方的经济封锁，锦州石化勇于挑战，自主研发合成顺丁橡胶，填补国内空白，展现了敢于突破、追求卓越的精神品质。这些精神在锦州石化的发展历程中不断传承，激励着一代又一代员工。在后续的生产经营和技术创新中，员工们以“一滴油”“一块胶”精神为指引，面对新的困难和挑战，始终保持艰苦奋斗、勇攀高峰的精神状态。例如在石油焦和针状焦的研发生产过程中，技术人员不畏技术难题，经过多年的努力和探索，成功实现了产品的升级和技术突破，使锦州石化的石油焦产品在市场上具有较强的竞争力。在企业文化建设中，“一滴油”“一块胶”精神成为核心价值观的重要组成部分，融入企业的各项规章制度和员工的行为准则中，成为凝聚员工力量、推动企业发展的强大精神动力。3.3.2文化载体的搭建为传承和弘扬企业精神，锦州石化搭建了多种文化载体。2016年建成了石油精神教育基地，2019年被命名为集团公司首批石油精神教育基地。该基地收录了大量凝结企业历史的物品、物件，通过实物展示、图文介绍、多媒体演示等方式，生动地展现了锦州石化的发展历程和“一滴油”“一块胶”精神的形成过程。许多新入职的员工在参观教育基地后，对公司的历史和文化有了更深刻的认识，增强了对企业的认同感和归属感。公司在门户网站精心设计制作了《企业文化》专栏。专栏博采企业发展过程中的文化精华，从国家、集团和企业层面全方位、多角度反映公司丰富的企业文化内涵，为企业高质量发展提供思想支撑和文化引领。员工可以通过该专栏了解公司的文化理念、历史故事、先进事迹等内容，方便快捷地获取企业文化信息。在建设石油精神教育基地和开辟企业文化专栏的基础上，锦州石化还完成了《企业文化辞典》和《光辉印记・锦州石化口述历史文集》的编撰工作。《企业文化辞典》集中展现企业发展的重大事件、重大成就，为企业提供永续发展的文化支撑；《光辉印记・锦州石化口述历史文集》通过已是耄耋之年老员工的讲述，集中再现了企业创业的艰辛、发展的足迹和辉煌的成就。这些文化载体相互配合，形成了一个全方位、多层次的企业文化传播体系，使企业精神能够更加深入地触达每一位员工，为企业文化的传承和发展提供了有力的保障。3.3.3文化落地的举措锦州石化将企业文化理念融入生产经营的各个环节。在安全生产方面，提出“让每一根螺栓都知道装置开工了”的文化理念，强调员工对生产设备的精细管理和责任心，确保装置安全稳定运行。这一理念对应的典型案例被收录于《集团公司开源节流创新创效典型案例集》。在采购环节，秉持“决不把隐患买进厂”的理念，严格把控原材料质量，从源头上保障产品质量和生产安全。公司大力开展“月评一流”活动，该活动采取月评选、月奖励的办法，形成先进典型月月有、层层出的文化生态环境。通过评选在工作业绩、创新能力、团队合作等方面表现突出的员工，树立榜样，激励全体员工向先进学习。活动还用快递邮件将获评者照片、刊载事迹的报纸和一封感谢信等寄给“月评一流”获得者最愿意分享荣誉的亲人，形成了“快递企业文化”，增强了员工的荣誉感和归属感。“月评一流”成功入选集团公司企业文化第一期案例集，目前已融入企业生产经营的方方面面，成为助力企业发展的有效载体。公司还通过开展主题教育、文化引领大讨论、征集奋斗者格言故事、创作文化产品、开展系列主题文化活动等形式，引导员工主动将个人发展目标融入打造“特色鲜明竞争力突出能源公司”目标，与企业同心同德、同向同行。3.4企业文化体系3.4.1石化精神的解读锦州石化的“一滴油”“一块胶”精神与石油精神和大庆精神铁人精神一脉相承。石油精神的核心内涵是“爱国、创业、求实、奉献”，大庆精神铁人精神的主要内容包括“为国争光、为民族争气的爱国主义精神；独立自主、自力更生的艰苦创业精神；讲究科学、‘三老四严’的求实精神；胸怀全局、为国分忧的奉献精神”。“一滴油”精神中“为国争光、艰苦奋斗”的理念，与石油精神和大庆精神铁人精神中的爱国主义精神和艰苦创业精神高度契合。在新中国成立初期，锦州石化员工怀着为国家争光的信念，艰苦奋斗生产出第一滴人造石油，正是这种精神的生动体现。“一块胶”精神里“为国分忧、勇攀高峰”的内涵，也与石油精神和大庆精神铁人精神中的胸怀全局、为国分忧的奉献精神以及勇于创新、追求卓越的精神相一致。面对国外的技术封锁，锦州石化员工勇于担当，自主研发合成顺丁橡胶，攀登科技高峰，为国家解决了重大难题。“一滴油”“一块胶”精神具有独特价值。它们是锦州石化创业、报国、奋斗的生动写照，既彰显了石油人“听党话跟党走”的政治本色，也展现了石油人“我为祖国献石油”的责任使命。这两种精神是锦州石化企业文化的特色所在，为企业发展提供了强大的精神动力。在新时代，它们激励着员工不断创新进取，为实现企业的高质量发展和保障国家能源安全贡献力量。3.4.2经营理念解读锦州石化秉持“以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标”的经营理念。在市场导向方面，公司密切关注市场动态和行业趋势，根据市场需求调整产品结构和生产计划。随着能源产业变革和转型加速，我国石油石化产业进入高质量发展新时代，已由规模竞争逐步转向研发、营销、服务的全方位竞争。锦州石化积极应对市场变化，坚持“大负荷、低库存、全销售”战略，充分发挥各装置的工艺优势，排产符合市场需求的产品，从源头推进以销定产、以产促销，上下游一体联动，供产销有效衔接。以客户为中心体现在公司注重客户需求，不断提升产品质量和服务水平。通过开启“请进来”和“走出去”模式，搭建石油焦类产品质量提升沟通平台，确认产品质量提升方向，提高市场占有率。举办“石油焦类产品交流研讨会”，切实了解客户需求，有针对性地改进，提高客户对产品的认可度，形成规模化、品牌化效应，抵御市场风险。以效益为目标促使公司不断优化生产经营，降低成本，提高效率。在成本管控方面，公司深入挖潜，加强能效对标，持续提升能源精细化管理水平，降低各生产环节能源消耗，提高能源利用效率，落实节能降耗。通过优化公用工程系统，深度应用VisualMESA能源管理系统，降低总能源成本0.5%以上。开展节能技术改造，提高装置能效水平。在装置运行方面，优化产业结构，合理配置资源，增产增销高附加值产品，实现减油增化、减油增特，加速形成新质生产力。紧跟成品油市场需求情况，大幅度弹性调整柴汽比，动态优化加工方案，适时调整产品结构。异丙醇、苯乙烯、橡胶等化工装置满负荷运行，实现产品产量最大化。这种经营理念对企业发展战略产生了深远影响。在“十四五”期间，公司持续促进“传统型管理模式向现代化治理体系、燃料型炼厂向材料型工厂”两大转变，构建“人力资源、精神文化、信息智能”三大支撑，推进“依法治企合规化、资源配置最优化、特色发展差异化、经济效益最大化”四化工程，实施“市场引领、人才强企、管理提升、创新驱动、和谐发展”五大战略。经营理念为企业发展战略的制定提供了方向和指导，确保企业在市场竞争中不断适应变化，实现可持续发展。3.4.3以人为本的倡导在员工关怀方面，公司关注员工的工作和生活需求，提供良好的工作环境和福利待遇。定期组织员工健康体检，开展各类文体活动，丰富员工的业余生活。在工作中，注重员工的职业安全与健康，加强安全培训和防护措施，为员工创造安全稳定的工作条件。在人才培养方面，公司始终坚持“人才是第一资源、创新是第一动力”理念，以工程思维扎实推进人才强企工程。围绕炼油与化工生产核心业务，分层次分专业建设一批高水平创新攻关团队，扎实推进科技创新型技术人才队伍建设。创新管理机制，完成研究院专业化重组整合，进一步明确各专业的科研方向和定位。采用课题组长负责制，保证资源向重点工作倾斜。针对涉及针状焦、橡胶等新材料开发重点工作，建立人才配置动态调整机制。加强特色高效产品科研团队和梯队建设，大力培养青年科技人才，建立科研事业“预备队”和人才“蓄水池”。目前，公司拥有集团公司青年科技英才4人，集团公司青年科技人才培养对象1人。公司深入实施高技能人才培育计划，以1个全国示范性劳模创新工作室、5个省级工作室、8个公司技能专家工作室为基础，以点带面，壮大专家队伍，打造一批能够解决关键技术和操作难题的“石油名匠”。注重技能领军人才知识更新，以专题理论研修、前沿技术培训、创新成果分享、专家异地交流为主要培养方式，依托实训基地、仿真培训基地，推进创新工作室和技能专家工作室“两室”融合，形成团队合力，加大一线生产难题征集和攻关力度，在主营业务领域推广创新成果和先进工法，推动人力资源向人力资本转变，促进人才价值全面增值。持续深入开展“一岗多能”培训，使员工具备多岗位履职能力，提高装置通岗率，实现“一岗精、多岗通、上下流程工序清”目标。广泛开展“状元杯”竞赛，发掘技能人才潜力。统筹优化教育培训资源，推动人才快速成长。在主要技术和操作岗位全面推行导师带徒，新入职员工拜师率达到100%。开展“创新大讲堂”活动，建立中油e学创新大讲堂专栏，实现了线下集中授课、线上网络直播、课后重复回看的三大功能。通过这些举措，充分体现了公司以人为本的理念，激发了员工的积极性和创造力，为企业的发展提供了坚实的人才保障。3.5基本结论锦州石化在企业文化建设方面取得了显著成果。通过凝练“一滴油”“一块胶”精神，明确了独特的企业文化核心内涵，这些精神已被收入集团公司企业文化辞典，成为石油精神谱系的一部分，激励着员工努力拼搏。搭建了石油精神教育基地、企业文化专栏、《企业文化辞典》《光辉印记・锦州石化口述历史文集》等多种文化载体，形成了全方位、多层次的文化传播体系，让企业精神触手可及，增强了员工对企业文化的认知和认同。在文化落地方面，将企业文化理念融入生产经营，开展“月评一流”等活动，形成了良好的文化生态环境，促进了企业的发展，公司于2021年和2022年连续成为集团公司业绩考核A级单位，并被评为集团公司2023年度生产经营管理先进集体。在企业文化建设过程中，锦州石化积累了宝贵经验。注重传承企业历史文化，从企业的发展历程中挖掘精神内涵，使企业文化具有深厚的底蕴和强大的生命力。重视文化载体的搭建，通过多样化的载体传播企业文化，提高了文化传播的效果。积极推动企业文化与生产经营的融合，将文化理念转化为实际行动，促进了企业的可持续发展。然而，企业文化建设也存在一些问题。虽然大部分员工对企业文化理念有一定了解，但仍有部分员工对文化理念的理解不够深入，未能将其完全内化于心、外化于行。企业文化活动形式还需进一步创新四、锦州石化企业文化建设的难点剖析与解决策略4.1难点剖析在文化理念传播方面，虽然锦州石化通过多种文化载体对“一滴油”“一块胶”精神等文化理念进行了传播，但仍存在传播效果不理想的问题。一方面，传播方式较为传统，主要依赖于教育基地参观、内部专栏展示、文集编撰等方式，缺乏对新媒体、新技术的充分运用，难以吸引年轻员工的关注。在当今数字化时代，年轻员工更倾向于通过短视频、社交媒体等平台获取信息，而公司现有的文化传播方式未能很好地适应这一趋势，导致部分年轻员工对企业文化理念的了解仅停留在表面，缺乏深入的认知和理解。另一方面，文化理念的传播缺乏系统性和持续性，没有形成完整的传播体系，不同传播渠道之间的协同效应不足，使得文化理念在传播过程中出现信息碎片化的现象，影响了员工对文化理念的整体把握。员工参与度方面，尽管公司开展了“月评一流”等活动，但仍有部分员工参与积极性不高。从员工自身角度来看，一些员工对企业文化建设的重要性认识不足，认为企业文化建设与自己的工作关联不大，只是企业的一种形式主义活动，因此缺乏主动参与的意愿。从活动设计角度来看，部分文化活动内容和形式未能充分考虑员工的兴趣和需求，缺乏吸引力和互动性，导致员工参与热情不高。一些文化活动形式单一，缺乏创新性，只是简单的讲座、会议等形式，难以激发员工的参与热情。活动组织过程中，缺乏对员工意见的充分征求和反馈，使得员工在活动中缺乏参与感和成就感。文化与战略融合方面，存在着融合不够紧密的问题。公司在制定战略时，虽然考虑了企业文化的因素，但在战略实施过程中，未能将企业文化理念有效地融入到具体的业务流程和管理环节中。在市场拓展、产品研发等关键业务环节，没有充分体现企业文化所倡导的价值观和经营理念，导致企业文化与战略实施出现“两张皮”的现象。企业文化对战略的支撑作用未能充分发挥，在企业面临市场变化、战略调整时，企业文化未能及时引导员工转变观念，适应新的战略要求，影响了战略实施的效果。4.2解决策略针对文化理念传播难点，应创新传播方式，充分利用新媒体技术。建立企业文化官方短视频账号，制作关于“一滴油”“一块胶”精神的短视频，以生动有趣的动画、故事演绎等形式展现企业精神的内涵和发展历程，吸引员工关注。利用社交媒体平台开展企业文化话题讨论，设置有趣的话题标签，鼓励员工分享自己对企业文化的理解和感悟，增强互动性。构建全方位、系统性的文化传播体系，整合教育基地、内部专栏、新媒体平台等多种传播渠道。制定统一的传播计划，明确各渠道的传播重点和时间节点，实现不同渠道之间的协同传播。在石油精神教育基地开展现场教学活动时，可以同步在新媒体平台进行直播，扩大活动影响力；内部专栏发布的企业文化文章，可以通过社交媒体平台进行推广，提高文章的阅读量和传播范围。提升员工参与度，需要加强宣传教育，提高员工对企业文化建设重要性的认识。开展企业文化培训课程，邀请专家学者或企业内部资深员工进行授课，讲解企业文化的内涵、作用以及与员工个人发展的关系，增强员工对企业文化建设的认同感和责任感。在培训过程中，可以结合实际案例，让员工深刻体会到企业文化对企业发展和个人成长的积极影响。创新文化活动形式和内容，增强活动的吸引力和互动性。根据员工的兴趣爱好和需求，设计多样化的文化活动，如企业文化主题演讲比赛、知识竞赛、文艺汇演等。在活动组织过程中，充分征求员工意见，让员工参与活动策划和组织，提高员工的参与感和成就感。在举办企业文化主题演讲比赛时，可以让员工自主报名担任评委，增加员工在活动中的参与度和话语权。为强化文化与战略融合，在战略制定阶段，应充分考虑企业文化的因素，确保战略目标与企业文化理念相契合。成立由企业高层领导、文化专家、业务骨干组成的战略制定小组，在制定战略时，深入分析企业文化的特点和优势，将企业文化所倡导的价值观、经营理念融入到战略目标和战略举措中。如果企业文化强调创新和追求卓越，那么在战略制定中可以将技术创新、产品升级作为重点发展方向。在战略实施过程中，将企业文化理念融入到业务流程和管理环节中。建立以企业文化为导向的绩效考核体系