07-5M1E六要素培训课件

爱文易成文具培训资料编制：潘洪海2017年6月5M1E分析法爱文易成文具5M1E分析法爱文易成文具5M1E分析法5M1E分析法（人、机、料、法、环、测）造成产品质量的波动的原因主要有6个因素：1)人（Man/Manpower）：操作者对质量的认识、技术熟练程度、

身体状况等；

2)机器（Machine）：机器设备、工夹具的精度和维护保养状况等；

3)材料（Material）：材料的成分、物理性能和化学性能等；

4)方法（Method）：这里包括加工工艺、工装选择、操作规程等；

5)测量（Measurement）：测量时采取的方法是否标准、正确；

6)环境（Environment）：工作温度、湿度、照明和清洁条件等；

由于这五个因素的英文名称的第一个字母是M和E，所以常简称为5M1E。6要素只要有一个发生改变就必须重新计算。5M1E分析法爱文易成文具5M1E分析法

1、操作人员因素:

凡是操作人员起主导作用的工序所生产的缺陷，一般可以由操作

人员控制，造成操作误差的主要原因有：

质量意识差；操作时粗心大意；不遵守操作规程；操作技能低、

技术不熟练，以及由于工作简单重复而产生厌烦情绪等。

防误可控制措施：

1）加强“质量第一、客户第一、下道工序是客户”的质量意

识教育，建立健全质量责任制；

2）编写明确详细的操作流程，加强工序专业培训，颁发操作

合格证；

3）加强检验工作，适当增加检验的频次；

4）通过工种间的人员调整、工作经验丰富化等方法，消除操

作人员的厌烦情绪；

5）广泛开展QCC品管圈活动，促进自我提高和自我改进能力。5M1E各因素分析及控制措施5M1E分析法5M1E各因素分析及控制措施2、机器设备因素（主要控制措施有）：

1）加强设备维护和保养，定期检测机器设备的关键精度

和性能项目，并建立设备关键部位日点检制度，对工

序质量控制点的设备进行重点控制；

2）采用首件检验，核实定位或定量装置的调整量；

3）尽可能培植定位数据的自动显示和自动记录装置，经

减少对工人调整工作可靠性的依赖。3、材料因素（主要控制措施有）：

1）在原材料采购合同中明确规定质量要求；

2）加强原材料的进厂检验和厂内自制零部件的工序和成品检验；

3）合理选择供应商（包括“外协厂”）；

4）搞好协作厂间的协作关系，督促、帮助供应商做好质量控制

和质量保证工作。爱文易成文具5M1E分析法5M1E各因素分析及控制措施

4、工艺方法的因素

工艺方法包括：

工艺流程的安排、工艺之间的衔接、工序加工手段的选择（加工环境条

件的选择、工艺装备配置的选择、工艺参数的选择）和工序加工的指导

文件的编制（如工艺卡、操作规程、作业指导书、工序质量分析表等），

工艺方法对工序质量的影响，主要来自两个方面：

1）是指定的加工方法，选择的工艺参数和工艺装备等正确性和合理性，

2）是贯彻、执行工艺方法

的严肃性。

工艺方法的防误和控制措施：

1）保证定位装置的准确性，严格首件检验，并保证定位中心准确，防

止加工特性值数据分布中心偏离规格中心；

2）加强技术业务培训，使操作人员熟悉定位装置的安装和调整方法，

尽可能配置显示定位数据的装置；

3）加强定型刀具或刃具的刃磨和管理，实行强制更换制度；

4）积极推行控制图管理，以便及时采取措施调整；

5）严肃工艺纪律，对贯彻执行操作规程进行检查和监督。

6）加强工具工装和计量器具管理，切实做好工装模具的周期检查和计

量器具的周期校准工作。5M1E分析法5M1E各因素分析及控制措施

5、测量的因素

主要控制措施包括：

1）确定测量任务及所要求的准确度，选择使用的、具有所需准

确度和精密度能力的测试设备。

2）定期对所有测量和试验设备进行确认、校准和调整。

3）规定必要的校准规程。其内容包括设备类型、编号、地点、

校验周期、校验方法、验收方法、验收标准，以及发生问题

时应采取的措施。

4）保存校准记录。

5）发现测量和试验设备未处于校准状态时，立即评定以前的测

量和试验结果的有效性，并记入有关文件。爱文易成文具

6、环境的因素所谓环境，一般指生产现场的温度、湿度、噪音干扰、振动、

照明、室内净化和现场污染程度等。在确保产品对环境条件的特殊要求外，还要做好现场的整理、整

顿和清扫工作，大力搞好文明生产，为持久地生产优质产品创造

条件。5M1E分析法5M1E各因素分析及控制措施人机料法环测,5M1E:

是指人员、机器、物料、方法、环境、测量工序标准化作业对工序质量的保证起着关键作用，工序标准化在工序质量改进中具有突出地位，如图1所示。工序质量受5M1E即人、机、料、法、环、测六方面因素的影响，工作标准化就是要寻求5M1E的标准化。本文结合精益质量咨询案例，总结归纳出人、机、料、法、环、测六方面的标准化要求，爱文易成文具一、工序管理（法）1.工序流程布局科学合理，能保证产品质量满足要求，此处可

结合精益生产相关成果。2.能区分关键工序、特殊工序和一般工序，有效确立工序质量

控制点，对工序和控制点能标识清楚。5M1E分析法5M1E各因素分析及控制措施3.有效的生产管理办法、质量控制办法和工艺操作文件。4.主要工序都有工艺规程或作业指导书，工艺文件对人员、工装、设

备、操作方法、生产环境、过程参数等提出具体的技术要求。5.特殊工序的工艺规程除明确工艺参数外，还应对工艺参数的控制方

法、试样的制取、工作介质、设备和环境条件等作出具体的规定。6.工艺文件重要的过程参数和特性值经过工艺评定或工艺验证；特殊

工序主要工艺参数的变更，必须经过充分试验验证或专家论证合格

后，方可更改文件。7.对每个质量控制点规定检查要点、检查方法和接收准则，并规定相

关处理办法。8.各项文件能严格执行，记录资料能及时按要求填报。10.大多数重要的生产过程采用了控制图或其它的控制方法。爱文易成文具5M1E分析法5M1E各因素分析及控制措施二、生产人员（人）1.生产人员符合岗位技能要求，经过相关培训考核。2.对特殊工序应明确规定特殊工序操作、检验人员应具备的专

业知识和操作技能，考核合格者持证上岗。3.对有特殊要求的关键岗位，必须选派经专业考核合格、有现

场质量控制知识、经验丰富的人员担任。4.操作人员能严格遵守公司制度和严格按工艺文件操作，对工

作和质量认真负责。5.检验人员能严格按工艺规程和检验指导书进行检验，做好检

验原始记录，并按规定报送。5M1E分析法5M1E各因素分析及控制措施三、设备维护和保养（机）1.有完整的设备管理办法，包括设备的购置、流转、维护、保

养、检定等均有明确规定。2.设备管理办法各项规定均有效实施，有设备台账、设备技能

档案、维修检定计划、有相关记录，记录内容完整准确。3.生产设备、检验设备、工装工具、计量器具等均符合工艺规

程要求，能满足工序能力要求，加工条件若随时间变化能及时

采取调整和补偿，保证质量要求。4.生产设备、检验设备、工装工具、计量器具等处于完好状态

和受控状态。爱文易成文具5M1E分析法5M1E各因素分析及控制措施四、生产物料（料）1.有明确可行的物料采购、仓储、运输、质检等方面的管理

制度，并严格执行。2.建立进料验证、入库、保管、标识、发放制度，并认真执

行，严格控制质量。3.转入本工序的原料或半成品，必须符合技术文件的规定。4.所加工出的半成品、成品符合质量要求，有批次或序列号

标识。5.对不合格品有控制办法，职责分明，能对不合格品有效隔

离、标识、记录和处理。6.生产物料信息管理有效，质量问题可追溯。5M1E分析法5M1E各因素分析及控制措施五、生产环境（环）1.有生产现场环境卫生方面的管理制度。2.环境因素如温度、湿度、光线等符合生产技术文

件要求。3.生产环境中有相关安全环保设备和措施，职工健

康安全符合法律法规要求。4.生产环境保持清洁、整齐、有序，无与生产无关

的杂物。可借鉴5S相关要求。5.材料、工装、夹具等均定置整齐存放。6.相关环境记录能有效填报或取得。爱文易成文具5M1E分析法5M1E各因素分析及控制措施六、质量检查和反馈（测）1.应规定工艺质量标准，明确技术要求，检验项目、项目指标、方

法、频次、仪器等要求，并在工序流程中合理设置检验点，编制

检验规程。2.按技术要求和检验规程对半成品和成品进行检验，并检查原始记

录是否齐全，填写是否完整，检验合格后应填写合格证明文件并

在指定部位打上合格标志（或挂标签）。3.严格控制不合格品，对返修、返工能跟踪记录，能按规定程序进

行处理。4.对待检品、合格品、返修品、废品应加以醒目标志，分别存放或

隔离。5.特殊工序的各种质量检验记录、理化分析报告、控制图表等都必

须按归档制度整理保管，随时处于受检状态。爱文易成文具5M1E分析法5M1E各因素分析及控制措施6.编制和填写各工序质量统计表及其它各种质量问题反馈单。对突发性质

量信息应及时处理和填报。7.制订对后续工序包括交付使用中发现的工序质量问题的反馈和处理的制度，

并认真执行。8.制订和执行质量改进制度。按规定的程序对各种质量缺陷进行分类、统