2026年环卫公厕管护人员业务考试试题(含答案)

2026年环卫公厕管护人员业务考试试题(含答案)2026年环卫公厕管护人员业务考试试题考试说明：本次考试依据《城市公共厕所管护和服务标准》（CJJ/T125-2023）、《城市智慧公厕建设运维导则（2025版）》、全国爱卫办《城乡公厕消毒操作规范（2024修订）》编制，覆盖公厕日常管护、安全作业、特殊场景处置、适老化适幼化服务、智慧设施运维全场景内容，总分100分，考试时长90分钟。一、判断题（共20题，每题1分，总计20分，正确打√，错误打×）1.城市建成区一类商业地段公厕需执行24小时全天候开放制度，无特殊情况不得擅自关停。2.根据国家《厕所恶臭污染物排放标准》，一类公厕区域内臭气浓度瞬时峰值不得超过15（无量纲），日常管护需稳定控制在10（无量纲）以内。3.公厕日常消毒作业中，针对普通接触频次较低的墙面区域，采用有效氯浓度500mg/L的含氯消毒剂喷洒，消毒作用时长不得低于10分钟。4.第三卫生间仅针对残障人士开放，普通带婴幼儿的成年公众不得进入使用。5.公厕管护人员每日交接班时，需对所有坐便扶手、适老化辅助设施的承重牢固度逐一检查，出现松动需第一时间报修。6.二类城市公厕的设施完好率考核要求为≥90%，三类公厕设施完好率考核要求为≥80%。7.采用感应式冲水装置的智慧公厕，管护人员需每周对感应探头做一次防尘清洁，避免积灰导致冲水失灵或长流水故障。8.夏季公厕病媒生物消杀作业时，可将灭蝇药物直接喷洒在儿童坐便器、婴儿护理台等设施表面，确保消杀效果。9.公厕化粪池清掏作业时，作业人员下井前必须做不少于30分钟的强制通风，随后开展有毒有害气体检测，浓度合格后方可下井。10.公厕公共洗手台区域的擦手纸盒存量不得低于容积的1/3，低于该阈值需第一时间补充，避免出现空盒情况。11.北方冬季户外公厕外露给排水管道需包裹厚度不低于15cm的保温岩棉，极端低温天气需每日对管道伴热系统巡检2次以上。12.公厕管护台账仅需记录每日保洁次数，无需记录设施报修、消杀作业、群众投诉处置的相关内容。13.位于景区、商圈的一类公厕，需在出入口显著位置设置应急医药箱，配备创可贴、速效救心丸、消毒棉片等常用应急物品。14.公厕产生的用过的废弃保洁抹布、脏污拖布无需单独处置，直接投入可回收物垃圾桶即可。15.实行垃圾分类的公厕内，需明确设置“其他垃圾”“可回收物”两类收集容器，无需配备废电池、过期药品等有害垃圾投放点。16.针对公厕蹲位、坐便器的消毒作业，需遵循“从上到下、从清洁区到污染区”的顺序开展，避免交叉污染。17.公厕管护人员在保洁作业时，为提高效率可直接站在坐便器边沿擦拭高位墙面，无需借助梯具。18.开放式公厕的通风系统每日早中晚需各开启30分钟以上自然通风，地下公厕的机械排风系统需24小时不间断运行。19.公众将随身物品遗失在公厕内，管护人员拾获后可自行留用，无需登记上交或联系失主。20.公厕保洁作业完成后，需将所有保洁工具按类别清洗消毒，统一存放到专用工具间，不得在公厕公共区域随意摆放。判断题参考答案：1.√2.√3.×（正确消毒作用时长需不少于20分钟）4.×（第三卫生间适用人群包含行动不便的老年人、携带婴幼儿的陪同人员、残障人士等所有有需求的特殊群体）5.√6.×（二类公厕设施完好率≥95%，三类公厕设施完好率≥90%）7.√8.×（儿童接触类设施表面禁止直接喷洒剧毒消杀药物，需采用物理或低毒方式灭蚊蝇）9.√10.√11.√12.×（公厕全流程作业数据都需如实记录，台账留存期限不低于180天）13.√14.×（脏污保洁织物属于其他垃圾，需集中转运处置，不得归入可回收物）15.√16.√17.×（保洁作业禁止踩踏坐便器，高空擦拭需采用合规梯具，防范坠落风险）18.√19.×（拾获物品需逐一登记，上报管护站留存7天无人认领后上交属地派出所）20.√二、单项选择题（共20题，每题1.5分，总计30分，每题仅有1个正确选项）1.一类城市公厕日常全日保洁频次要求为每（）分钟巡回保洁一次，高峰期加密到每15分钟一次。A.30B.60C.90D.1202.针对公厕便器表面、扶手、水龙头等高频接触部位，日常预防性消毒采用有效氯浓度（）的含氯消毒剂擦拭，每日消毒不少于4次。A.250mg/LB.500mg/LC.1000mg/LD.2000mg/L3.城市建成区二类公厕的开放时长不得低于每日（）小时，无特殊运维需求不得提前关门。A.8B.12C.16D.244.化粪池清掏作业现场周边（）米范围内需设置醒目的安全警示标识，禁止无关人员进入作业区域。A.5B.10C.15D.205.根据《城市智慧公厕建设运维导则2025版》要求，城区范围内管护人员接到智慧公厕设施故障告警后，需在（）分钟内到场处置，一般故障1小时内修复。A.15B.30C.45D.606.公厕坐便区配套的适老化安全扶手，官方标准要求承重能力不得低于（）公斤，保障行动不便人群使用安全。A.100B.120C.150D.2007.夏季蚊蝇高发期，二类公厕日常管护要求单位厕坑内捕获成蝇数量不得超过（）只，不得出现活蟑螂、活老鼠等病媒生物。A.2B.5C.8D.108.公厕日常产生的粪污转运作业中，粪污运输车辆需采用全密闭罐体，运输过程中不得出现滴漏，离开作业点前需对车辆外侧至少（）米范围内做消杀处理。A.1B.2C.3D.59.公厕出入口设置的公共导视标识，安装高度需距地面（）米，适配普通行人视线范围，避免被遮挡。A.1.5B.2C.2.5D.310.针对公厕出现的少量粪污外溢情况，需第一时间采用有效氯浓度（）的含氯消毒剂覆盖消杀污染区域，消毒30分钟后再开展清理。A.500mg/LB.1000mg/LC.2000mg/LD.5000mg/L11.节水型公厕运维要求所有用水设施的跑冒滴漏情况处置响应率需达到100%，一类公厕人均次用水量控制在（）升以内。A.5B.6C.7D.812.公厕设置的儿童洗手台配套的辅助台阶，日常管护要求高度不超过（）厘米，边缘做圆角打磨处理，避免划伤儿童。A.15B.20C.25D.3013.地下公厕的除臭系统日常运维要求每日24小时运行，臭气浓度监测传感器每（）个月校准一次，确保数据准确。A.1B.3C.6D.1214.公厕管护人员开展高空作业（高度超过2米）时，必须佩戴安全绳，作业现场下方（）米范围内禁止站人。A.1B.2C.3D.415.公厕公共区域设置的应急呼叫按钮，响应时长要求按下告警后管护人员需在（）分钟内抵达现场处置。A.2B.3C.5D.1016.公厕内使用的香氛除臭剂，必须选用符合国家环保标准的产品，禁止直接喷洒在（）表面，避免腐蚀设施或刺激敏感人群。A.不锈钢扶手B.陶瓷便器C.水磨石地面D.吊顶天花板17.冬季低温天气公厕内温度需保持在5℃以上，外露水龙头需做保温处理，水龙头冻裂故障需在（）小时内更换完毕，避免影响公众使用。A.1B.2C.3D.418.公厕管护日常考核中，群众对公厕服务的满意度指标要求一类公厕不低于（）分，二类公厕不低于85分。A.80B.88C.90D.9519.公厕内的灭蝇灯需安装在距地面（）米的位置，距离所有食品接触面、公共餐饮区域不少于3米。A.1-1.5B.1.5-2C.2-2.5D.2.5-320.公厕消防设施的巡检频次要求为每（）巡检一次，出现压力不足、过期等情况第一时间上报更换。A.周B.月C.季度D.半年单项选择题参考答案：1.A2.A3.C4.B5.B6.C7.A8.A9.C10.C11.B12.D13.B14.B15.C16.A17.B18.D19.C20.B三、多项选择题（共10题，每题2分，总计20分，多选、少选、错选均不得分）1.根据国家最新公厕管护规范，一类公厕必须配备的特殊功能区域包含以下哪些选项（）A.第三卫生间B.独立母婴室C.无障通道D.值守人员休息室2.公厕日常消杀作业中，属于重点高风险消杀部位的是（）A.坐便器垫圈、脚踏板B.洗手台水龙头C.门锁把手D.地面低位缝隙3.第三卫生间日常管护必须定期排查的核心设施包含（）A.儿童坐便器B.婴儿护理台C.无障碍扶手D.儿童安全座椅固定位4.节水型公厕运维管控的合理措施包含（）A.定期排查所有冲水设施跑冒滴漏B.合理调整感应冲水时长，避免过度冲水C.洗手台水龙头出水流量控制在9升/分钟以内D.采用中水冲厕替代自来水，节约水资源5.极端暴雨天气下，公厕管护的应急处置要点包含（）A.第一时间堵住公厕出入口进水缝隙B.关闭下层电气设施电源，防范触电风险C.快速启动抽排水泵清理地面积水D.所有设施故障待暴雨过后统一处置6.公厕粪污清运作业的强制安全规范包含（）A.作业前提前检测井内有毒有害气体浓度B.作业全程安排2名以上现场监护人员C.作业结束后及时盖好化粪池井盖，避免坠亡事故D.作业完成后做好作业区域消杀，清理警示标识7.属于公厕异味治理的物理干预手段的是（）A.加强自然通风机械排风B.设置活性炭吸附除臭装置C.采用雾化生物除臭剂喷洒D.定期清理便器存水弯的积垢污痕8.针对特殊人群的公厕延伸服务内容包含（）A.为行动不便的残障人士提供陪同如厕帮扶B.为带婴幼儿的家长提供免费温热水冲调奶粉服务C.为老年群体提供应急医药箱便民服务D.向所有公众免费提供一次性雨衣、雨伞服务9.公厕日常运维台账必须如实记录的内容包含（）A.每日保洁作业起止时间、频次B.设施报修时间、故障类型、处置完成时间C.消杀作业的药剂浓度、消杀范围、作业人员D.群众投诉的内容、处置流程、反馈结果10.公厕病媒生物消杀作业的安全注意事项包含（）A.消杀作业前提前在出入口张贴提示标识，告知公众避开作业区域B.消杀药剂严格按照配比要求稀释，禁止随意加大药剂浓度C.消杀作业完成后30分钟，对人员接触的设施表面做二次清洁，避免药剂残留D.剩余消杀药剂统一存放到上锁的专用储物柜，避免无关人员触碰多项选择题参考答案：1.ABC2.ABCD3.ABCD4.ABD5.ABC6.ABCD7.ABD8.ABC9.ABCD10.ABCD四、简答题（共4题，每题5分，总计20分）1.简述一类公厕全日保洁的作业流程及频次要求参考答案：一类公厕全日保洁遵循“巡回为主、重点补位、全程留痕”原则，具体流程为：一是早班交接后首次普扫，早6点前完成公厕全区域清扫，依次清理蹲位、洗手台、地面、镜面、标识牌所有区域，清空前日垃圾，完成首次全面消杀；二是巡回保洁阶段，每30分钟开展一次全覆盖巡回，随时清理烟头、厕纸、污渍，擦除洗手台积水、镜面水痕，调整补充手纸、擦手纸等耗材；三是高峰期保洁，早7-9点、午11-13点、晚18-20点三个公众如厕高峰时段，加密到每15分钟巡回一次，重点清理蹲位遗留污物、补充耗材、及时排查冲水故障；四是晚班收尾阶段，24小时公厕晚23点开展二次全面普扫，清空所有垃圾桶，对所有设施做终末消毒，检查水电气阀门，做好交接班记录。全程作业无卫生死角，地面无积水无痰迹，镜面无浮尘，蹲位无积便。2.简述公厕常见异味来源及对应的治理措施参考答案：公厕异味核心来源共四类，对应处置措施如下：一是便器及排污管道积垢异味，针对便器内壁、存水弯、下水管道长期残留的粪污尿垢，每周采用专用除垢剂深度清理一次，疏通堵塞的下水微孔，补全便器存水弯水封，避免异味反渗；二是通风不畅异味，开放式公厕早晚各30分钟开窗通风，地下公厕机械排风系统24小时开启，保证换气次数不低于每小时6次，新风量达标；三是垃圾积存异味，所有厕内垃圾桶容量不得超过3/4，每日早晚两次清运，高温时段每4小时额外清运一次，垃圾桶内胆每日清洗消杀一次；四是公共区域残留异味，针对小便区地面、蹲位边角缝隙的残留尿渍，采用热水加除味剂定期刷洗，搭配活性炭吸附装置、生物除臭雾化系统辅助除臭，严禁出现刺激性异味。3.简述第三卫生间日常管护的核心注意事项参考答案：第三卫生间管护需聚焦“全人群安全适配”核心要求，重点落实四项内容：一是每日班前逐一检查所有设施，确认无障碍扶手牢固无松动、婴儿护理台锁扣安全、儿童安全座椅卡扣完好、应急呼叫按钮响应正常，设施出现故障第一时间贴封条暂停使用，禁止“带病运行”；二是针对儿童高频接触设施，每次使用后做一次补充消杀，婴儿护理台每次擦拭消毒，台面上不得遗留尖锐边角、水渍，避免划伤儿童；三是不得将第三卫生间挪作他用，不得在内部堆放保洁工具、清洁耗材，所有区域保持24小时对外开放，不得随意上锁；四是主动为特殊人群提供帮扶引导，遇到老年人、残障人士、带幼童的家长使用第三卫生间时，按需提供协助开门、耗材补充等便民服务。4.简述公厕粪污满溢事件的应急处置全流程参考答案：粪污满溢处置遵循“先控污染、再清污、后溯源”流程：一是第一时间在满溢区域周边设置警示标识，引导公众绕行，避免踩踏粪污，关闭涉事区域给排水阀门，防止粪污扩散；二是穿戴好隔离防护服、防酸碱手套，采用消毒粉覆盖所有粪污区域，作用30分钟后使用专用工具清运粪污残液，装入密封转运袋；三是采用2000mg/L的含氯消毒剂对污染区域反复消杀3次，擦拭地面、墙角所有被污染表面，采样检测合格后解除警示，恢复区域使用；四是溯源排查满溢原因，若为管道堵塞第一时间疏通管道，若为化粪池满溢联系清运单位24小时内完成清掏，最后做好事件全流程记录，形成事件台账上报管护部门。五、案例分析题（共1题，总计10分）案例场景：2026年7月12