2026年社区网格员住户信息录入题库含答案

2026年社区网格员住户信息录入题库含答案一、单项选择题（每题只有1个正确答案）1.下列选项中，不属于社区网格员住户信息录入基本原则的是（）A.实时更新原则B.真实性准确性原则C.全面完整性原则D.集中录入一次性完成原则2.根据民政部2025年印发的《全国社区网格化管理服务规范》要求，社区网格员应当至少多长时间开展一次网格内住户信息的全面核对更新（）A.半年B.1年C.2年D.3年3.根据《中华人民共和国个人信息保护法》要求，网格员录入住户信息过程中，下列行为符合规范的是（）A.为方便日常工作联系，将住户核心信息存储在个人私人微信收藏夹中B.录入完成后，将剩余的印有住户信息的纸质登记表随手丢弃在社区公共垃圾桶C.因街道民政部门低保审批工作需要，向审批岗提供低保住户的相关信息，审批完成后收回并销毁多余纸质复印件D.碍于亲戚情面，向亲戚提供其询问的某住户的个人联系方式4.根据《流动人口计划生育工作条例》《流动人口服务管理条例》及现行社区统计规范，流动人口在现居住地连续居住满多少个月，应当纳入常住人口住户信息统计范围（）A.3个月B.6个月C.9个月D.12个月5.网格员上门开展住户信息录入时，遇到住户不配合，不愿意透露个人及家庭信息，下列做法正确的是（）A.向住户说明不配合录入会影响其办理社保、医保等民生业务，强行要求住户提供信息B.直接离开，返回社区后上报住户不配合，不再跟进C.主动出示工作证件，说明信息采集用途，承诺信息保密，分次沟通或邀请住户信任的楼栋长协助沟通，逐步取得住户配合D.为了完成录入任务，根据原有档案随意编造信息录入系统6.下列选项中，属于住户信息录入必须采集的核心必填信息是（）A.住户的宗教信仰B.住户的婚姻状况C.住户的收入水平D.住户成员的身份证号码、有效联系方式7.目前全国统一推广的数字化网格服务管理系统中，同一房屋存在多个户口，部分人员户口在本房屋但实际不在本房屋居住，正确的录入方式是（）A.仅录入户主信息，其他成员无需采集录入B.按照实际情况录入所有人员信息，对户口在本址、实际不居住的人员标注“空挂户口”状态C.仅录入实际居住人员信息，直接删除空挂户口的所有信息D.仅录入户口在本址的人员信息，实际居住的租客无需录入8.网格员录入住户信息过程中，发现负责网格内有两处房屋的地址编码重复，正确的处理方式是（）A.任意选择一个编码录入，不用额外处理B.暂停该两处房屋信息录入，第一时间上报社区网格管理站，申请工作人员重新核准房屋编码后再完成录入C.自行修改其中一个房屋编码，完成录入D.跳过该两处房屋，先录入其他房屋信息，一直不跟进处理9.根据《中华人民共和国个人信息保护法》，网格员采集处理住户敏感个人信息时，下列要求表述错误的是（）A.需要取得住户个人的单独同意B.需要明确告知住户采集处理该信息的目的、方式和范围C.只要有社区领导安排，就可以直接采集，无需住户同意D.需要采取严格的安全保密措施存储该类信息10.针对独居特殊老人住户，录入信息时，下列哪项内容不属于需要重点标注的核心服务信息（）A.老人的子女紧急联系方式B.老人的基础健康状况C.老人是否签约家庭医生D.老人年轻时的工作单位11.网格员发现某房屋内租住的租客未办理居住证，下列做法正确的是（）A.暂不录入租客信息，等租客办理居住证后再录入B.要求房东立即收回房屋，不允许未办证租客居住C.照常采集所有租客的实际信息录入系统，同时告知租客办理居住证的所需材料、流程和办理地点，督促及时办理D.仅录入房东信息，租客信息无需录入12.网格员接到住户通知，变更了手机号码，要求更新信息，网格员应当在多少个工作日内完成系统信息更新（）A.1个工作日B.3个工作日C.7个工作日D.15个工作日13.录入住户家庭成员关系时，下列分类正确的是（）A.户主的成年兄弟姐妹共同居住在本房屋，分类录入为“其他近亲属”B.户主的配偶，分类录入为“子女”C.户主的未成年孙子，分类录入为“其他非亲属”D.外来寄居的非亲属朋友，分类录入为“户主近亲属”14.小区开展老旧小区改造，征集所有住户改造意愿，网格员正确的信息处理方式是（）A.将住户改造意愿作为附加信息录入对应住户档案，同步更新系统信息B.无需录入系统，单独记在个人笔记本上即可C.直接录入楼栋长的意愿，代替所有住户的意愿D.不需要更新原有住户档案，单独制作一个表格存放，不纳入系统管理15.下列哪类住户需要在系统中重点标识，纳入社区重点关注台账（）A.刚毕业的外地大学生租客B.退休的公办教师C.社区矫正人员D.普通企事业单位上班族16.某住户全家已经搬迁到其他城市居住，户口仍然保留在原网格内的房屋地址，网格员正确的状态标注是（）A.死亡B.空挂户口C.流出D.迁出17.数字化网格系统中，房屋信息录入对附件照片的要求，下列正确的是（）A.所有居住成员都必须提供一寸白底免冠照片B.需要上传房屋正门带有清晰门牌号的实景照片，作为房屋信息核准依据C.可以随意上传网络图片作为房屋照片D.房屋信息不需要上传任何照片18.下列哪种情况，不需要立即更新住户基础信息（）A.住户家中新增新生儿，已经上户口B.住户家中高龄老人去世C.住户家中购买了新的家用汽车D.住户家中子女结婚后搬离本房屋19.某住户从本街道其他社区搬到网格员负责的网格内居住，正确的处理方式是（）A.要求住户必须回原社区开具纸质证明后才同意录入B.先采集录入住户实际居住信息，第一时间对接原社区网格员完成住户信息档案转移核对C.仅录入户主的电话号码，不需要采集其他信息D.等待原社区主动送档案过来，暂时不录入任何信息20.根据现行社区网格员工作考核标准，住户信息录入准确率要求不低于（）A.90%B.95%C.98%D.100%参考答案（单项选择题）：1.D2.B3.C4.B5.C6.D7.B8.B9.C10.D11.C12.B13.A14.A15.C16.B17.B18.C19.B20.B二、多项选择题（每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.社区网格员开展住户信息录入工作，应当遵守的核心原则包括（）A.真实准确B.完整全面C.动态更新D.安全保密E.按需采集2.下列选项中，属于住户信息录入必填核心字段的有（）A.房屋坐落地址、房屋唯一编码B.户主姓名、身份证号码C.所有实际居住成员的姓名、亲属关系、有效联系方式D.住户的银行账户支付密码E.住户是否享受低保、特困、高龄补贴等民生保障待遇3.网格员采集录入住户信息，下列方式属于合法合规的有（）A.上门入户实地走访采集B.引导住户通过官方网格服务小程序自主填报，网格员上门核对后录入C.对接公安、民政、社保等部门共享合规获得住户信息，核对后录入系统D.通过第三方购买住户信息完成录入4.采集录入流动人口信息时，需要重点核对采集的内容包括（）A.流动人口户籍地流出地址B.来本地居住的原因、预计居住时长C.是否已经办理居住证D.育龄妇女的生育服务信息E.户籍地是否拥有宅基地5.针对网格内的特殊群体住户，录入信息时需要重点标注的内容包括（）A.独居老人的紧急联系人信息B.残疾人的残疾等级、日常服务需求C.困境儿童的监护情况D.低保户的收入情况、保障期限E.退役军人的服役信息、优待享受情况6.网格员在住户信息录入过程中，禁止下列哪些行为（）A.泄露、出售或者非法向他人提供住户个人信息B.篡改、虚构住户信息录入系统C.擅自删除应当留存的住户原始信息D.在私人手机、电脑等非工作设备存储住户核心敏感信息E.工作结束后及时清理非工作设备上存储的住户信息7.房屋出现下列哪些情况，网格员需要及时更新房屋和对应住户的信息状态（）A.房屋纳入征收范围已经拆迁B.房屋交易过户，更换产权业主C.房屋对外出租、租期到期更换租客D.房屋长期空置无人居住E.房屋进行室内装修8.住户发现系统中自己的信息有误，向网格员提出更正申请，网格员正确的做法包括（）A.核对住户提供的身份证、户口本等证明材料B.及时在系统中更正错误信息C.如果该错误信息已经共享给其他业务部门，同步告知相关部门更新信息D.以录入流程繁琐为由拒绝更正，让住户自行找上级部门处理9.住户信息录入完成后，提交系统之前需要进行的审核校验内容包括（）A.身份证号码位数、编码逻辑是否正确B.联系方式位数是否符合规范C.家庭成员关系分类是否符合逻辑D.房屋编码是否唯一，没有重复冲突E.所有必填项是否存在空填、漏填情况10.入户采集信息完成后，剩余的带有住户信息的纸质材料，正确的处理方式是（）A.使用完毕后直接丢弃B.所有原始采集表统一交由社区档案管理岗保管，存入专用档案盒C.多余的敏感信息复印件，统一交由社区粉碎销毁D.带回家中给亲属朋友查看参考答案（多项选择题）：1.ABCDE2.ABCE3.ABC4.ABCD5.ABCDE6.ABCD7.ABCD8.ABC9.ABCDE10.BC三、判断题1.为了提高录入效率，网格员可以委托同楼栋热心住户帮忙代填其他住户的信息，不需要自己上门核对。（）2.住户信息录入完成后，只要一次录入终身有效，不需要后续更新。（）3.空挂户口不属于实际居住人口，不需要录入系统，可以直接删除。（）4.根据《中华人民共和国个人信息保护法》，网格员只能采集与履行工作职责相关的住户信息，不得过度采集无关信息。（）5.流动人口只要没有办理居住证，就不需要录入住户信息系统。（）6.网格员录入信息时，发现住户信息与公安部门共享的信息不一致，应当第一时间上门核对，以核对后的真实信息为准更新系统。（）7.只要是社区内部工作群，网格员就可以随意将系统内的住户信息截图发到群里，不违规。（）8.独居老人、空巢老人、残疾人、困境儿童、社区矫正人员等特殊群体的住户信息，需要单独建立重点关注台账，专门标注。（）9.房屋出租给租客，只需要录入业主信息，不需要录入租客的实际居住信息。（）10.住户死亡后，网格员应当在10个工作日内完成系统信息更新，标注住户状态为死亡。（）参考答案（判断题）：1.×2.×3.×4.√5.×6.√7.×8.√9.×10.√四、案例分析题1.案例：网格员小李负责的第三网格为建成超过30年的老旧小区，以退休老年住户为主，2026年3月小李开展年度住户信息核对录入工作时，碰到76岁的独居老人王阿姨，王阿姨的子女都在外地省会城市工作，每年只有春节能回来探望，王阿姨警惕性很高，开门核实身份后，仍然不愿意透露自己的身份证号码、子女联系方式等信息，表示自己身体康健不需要社区帮扶，担心个人信息泄露后遭遇电信诈骗，无论小李怎么沟通都不愿意配合采集。问题：（1）小李遇到该情况，正确的处理步骤是什么？（2）完成王阿姨的信息采集后，录入系统时需要重点标注哪些内容？参考答案：（1）正确处理步骤：①第一步，进一步拉近距离消除顾虑，主动出示工作证件和社区公示的网格员身份信息，明确告知本次信息录入的目的是为了更新社区养老帮扶台账，方便后续为高龄老人提供上门认证、免费体检、应急帮扶等服务，说明录入信息对王阿姨自身的服务价值，消除“信息无用”的误解；②第二步，针对王阿姨担心信息泄露的核心顾虑，明确告知网格员采集的所有住户信息受《个人信息保护法》保护，仅用于社区民生服务和管理用途，不会向任何第三方泄露，违规泄露信息需要承担法律责任，打消王阿姨的安全顾虑；③第三步，如果王阿姨仍有顾虑不愿意当场提供信息，不得强行要求采集，更不能编造信息录入完成任务，应当留下自己的联系服务卡，告知王阿姨可以在方便的时候联系自己上门，也可以邀请王阿姨熟悉信任的楼栋长、小区退休支部书记陪同上门再次沟通，后续持续跟进，直到取得王阿姨配合完成采集；④第四步，将该户标注为待办跟进台账，定期跟进进度，不会因为住户暂时不配合就放弃采集。（2）需要重点标注的内容：①将王阿姨标注为“独居空巢老人”，纳入社区特殊群体重点关注台账；②重点录入标注王阿姨的基础健康状况、常用慢性病用药情况、子女紧急联系方式、子女日常探望周期；③标注王阿姨是否享受高龄津贴、是否签约家庭医生、是否需要定期上门探访帮扶；④标注王阿姨提出的各类生活服务需求，纳入后续服务跟进清单，同步录入系统。2.案例：网格员小张负责的网格是新建商品房小区，租户占比超过40%，多为毕业3年内的年轻上班族，2026年1月小张开展租户信息专项录入工作时，碰到某套房屋业主刘先生，刘先生表示自己将房屋整套租给三个刚毕业的大学生，自己不在本小区居住，只有其中一个租客的微信，没有所有租客的身份证信息，租客不愿意透露个人信息，让小张自己联系租客沟通；小张找到租客后，租客表示自己只是暂时租住，可能半年后就会换房，不愿意提供身份证信息，担心个人信息被滥用办理贷款等业务，拒绝配合采集。问题：（1）小张应当按照什么步骤完成该户的信息录入工作？（2）针对该小区大量年轻租客群体，录入信息时有哪些共性注意事项？参考答案：（1）正确处理步骤：①首先对接业主刘先生，告知按照《流动人口服务管理规定》，房屋出租人有义务配合社区采集租客信息，说明采集信息仅用于社区管理和服务，不会泄露给无关第三方，争取房东的配