邮件系统升级方案课件

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更换邮件系统项目方案

2012年07月26日

2现状分析中视购物目前的邮件平台是早期搭建的postfix邮件系统，当时公司规模较小，仅有几十人收发邮件，为了节约成本，免费开源的系统足以满足当时的需求和扩容到200人左右的需求。免费的邮件系统在系统扩展性、稳定性、和管理功能方面都有很多不足。比如不能实现多机热备技术，一旦服务器发生故障，邮件服务就会完全中断，从而影响员工收发邮件，影响公司业务。管理功能方面无法实现邮箱容量的限制、邮件备份、邮件监控等功能。目前邮件用户数量为500左右，基于公司业务发展的需要，我们拟对当前的邮件系统进行扩容、升级，建立一套稳定，高可用的邮件系统。3目标通过升级邮件系统到新的邮件系统，将实现如下目标:1、设计一个全新的邮件架构平台，提供稳定、高可用的电子邮件系统；2、允许灵活扩展，满足将来增加员工和容量的需求；3、设计高性能、低成本的平台，满足业务持续增长的和邮箱管理需求。目前成熟的邮件系统（以下数据来源于互联网）41、微软Exchange，目前市场占有率约68%；2、IBMDomino，目前市场占有率约15%；3、Coremail，目前市场占有率约4.2%。5邮件系统对比表1移动设备支持支持所有主流手机，如windowsPhone，iPhone,Android,Symbian等，手机无需安装第三方软件支持所有主流手机，但部分功能需要定制开发，手机需要安装IBM专业软件采用IMAP协议实现，只能实现邮件的推送，日历功能在手机上无法实现技术参数ExchangeIBMLotousCoreMail信息传输的安全性组织内的所有的邮件传输缺省都是加密的

Ÿ支持邮件内容的权限管理功能，保证敏感信息在邮件中的不能被任意转发、打印和复制，保证企业信息的安全。使用SSL保护服务器的安全性支持SSL安全邮件传输加密，需要第三方证书结合

Ÿ不支持内容安全管理,如IRM。

Ÿ没有传输控制。邮件归档支持企业审计需要，支持邮件个人归档功能与第三方方案实现组织级归档，全球拥有多个大型案例。支持邮件归档，但操作繁琐。支持邮件归档，但缺乏企业级的案例验证系统的高可用性支持群集技术。支持群集，双机热备依赖第三方存储存放邮件，需要第三方提供高可用技术。系统灾难恢复能力自身实现多个拷贝，实现实时复制和异地容灾。

Ÿ支持快照式备份。

Ÿ邮件删除缺省保留14天，用户可自行恢复。

ŸŸ可以进行单个邮件，邮箱的恢复。第三方备份软件备份以及恢复Ÿ支持简单的全备份和恢复功能。

Ÿ不支持单个邮箱恢复。防垃圾邮件Exchange自带多种防垃圾技术，分层次防御，从连接层的黑白名单，IP信誉度,到发件人身份,再到采用Smartscreen内容过滤技术。垃圾邮件的特征码和IP信誉度列表实时更新支持防垃圾邮件功能，但设置繁琐，效果不佳，支持第三方反垃圾邮件设备支持防垃圾邮件，但功能较弱。管理员需要自定义规则（比如黑白名单等）。6日程管理支持日程助手、日历助手和资源预定助手简化日程管理

Ÿ支持与移动终端共享日程管理

Ÿ支持定时自动打开和关闭外出提醒

Ÿ支持与其它用户共享日历支持多钟终端设备，但需要安装IBM提供的专业软件支持简单日程管理功能，日程管理仅支持邮件通知，通知使用Web方式，关闭页面后无提醒。

Ÿ无法与手机同步日历系统易用性我们现有AD域，所有用户都在域中，用户只要登录桌面，无须再次输入用户密码就可以直接使用邮件。现有计算机均装有Outlook，无需安装第三方软件，员工较容易适应可能需要弃用AD域，所有用户都需要安装lotus软件，使用上需要重新适应，且现有使用AD控制的功能都将失效，例如呼叫中心禁用移动存储设备和光盘等使用Web方式收发，系统易用性较好服务与保障微软具有从800热线电话到7*24小时的多级全方位原厂服务，客户可以获得有保障的高质原厂商服务

Ÿ提供本地服务支持团队7*24小时的在线服务，技术支持团队是IBM独立的事业部，技术支持团队规模大7*24小时的支持服务，全国800免费热线；技术支持团队规模小，会出现没有技术支持的空白期。市场现状全球500人以上的企业，65%使用Exchange

Ÿ全球50强中，48家使用Exchange全球超过4.6万家公司采用LotusNotesandDominoCoremail主要用户是个人邮箱，如263,139

Ÿ企业用户群主要集中在500人以下的中小企业，或学校。后期运行成本定制开发的环节少，后期投入小需要定制开发的环节较多，后期成本较高有需要后期定制开发的环节，后期投入较小邮件系统对比表2技术参数ExchangeIBMLotousCoreMail运维成本目前我公司已有1名微软工程师，教容易通过培训，构建微软运维团队目前我公司尚无Domino、Lotus方向工程师，可能增加人力成本目前我公司尚无Coremail方向工程师，可能增加人力成本IT部门综合评估★★★★★★★★★★优劣说明优势1、能够结合我们现有的AD域，能与现有系统高度集成，有利于日后扩展其他应用，降低后期成本，员工仅使用一个账户就可登陆计算机、ET1和邮箱系统2、从现有邮件系统进行迁移厂商能够出具方案并进行实施，能够平滑过渡3、已集成大部分可能用到的应用，例如日历、迁移工具等，定制开发的环节少，后期投入小4、IT部已有微软工程师，投入使用后较快对Exchange进行熟悉，降低运维成本5、有同行业成功案例(优购物)1、18年来从未受到过病毒攻击。不用定期打补丁。2、IBMLotusDomino软件提供可扩展的、开放式架构，支持扩展Web服务，允许Domino调用其他Web服务，定制开发环节丰富，可满足日后的需求。3、IBM/Lotus历来重视向后兼容、共存及受控状态下的原地升级，以充分利用现有投资。1、Coremail采用了自主研发的内嵌式反垃圾邮件系统，提供智能过滤及在线更新垃圾邮件特征库；在众多客户应用中，垃圾邮件过滤率均高达98%。2、Coremail管理体系贴近中国的“站点-组织-部门-用户”的业务管理模式，管理员分级分权管理，细至各部门的管理员。3、Coremail提供丰富的系统统计图表。可以直方图、曲线图等多种方式显示邮件收发、邮件大小、用户情况、访问连接等统计信息。使用Web方式收发，系统易用性较好，操作简单，无需对员工进行重新培训4、建设成本低劣势1、建设成本高于其他2家1、与现有AD域兼容性不佳，日后扩展应用员工需要记录多个用户名密码2、维护较繁琐，且IT现在没有接触过Lotus的工程师，可能出现运维的空档期3、日后开发定制成本较高1、对于OA的支持不佳，日历只能通过邮件方式通知，移动设备不支持OA2、日后扩容性差ExchangeIBMLotousCoreMail78产品名称软件预算（按500用户）单