2026年度江苏社区工作者题库及答案

2026年度江苏社区工作者题库及答案一、公共基础知识（单选20题）1.2025年11月，江苏省政府印发《关于推进"15分钟便民生活圈"建设的实施意见》，明确到2026年底实现设区市主城区覆盖率达到（）的目标。A.60%B.70%C.80%D.90%答案：C2.根据《江苏省社区工作者管理办法》，新招聘社区工作者应具备（）以上学历，年龄一般不超过（）周岁。A.大专；40B.本科；35C.高中；45D.中专；30答案：A3.2025年江苏省GDP总量突破15万亿元，其中数字经济核心产业增加值占比达到（），居全国前列。A.8.2%B.9.5%C.10.1%D.11.3%答案：B4.依据《民法典》第288条，处理相邻关系应遵循的原则不包括（）。A.有利生产B.方便生活C.等价有偿D.团结互助答案：C5.江苏省"十四五"城乡社区服务体系建设规划提出，到2025年每百户居民拥有社区综合服务设施面积不低于（）平方米。A.20B.30C.40D.50答案：B6.2025年12月，江苏在全国率先实现"村（社区）法律明白人"全覆盖，每个村（社区）至少配备（）名。A.1B.2C.3D.5答案：A7.下列不属于社区公共服务事项的是（）。A.最低生活保障申请初审B.小区电梯维修资金使用表决C.老年人日间照料服务D.流动儿童疫苗接种登记答案：B8.根据《江苏省城市居民委员会组织法实施办法》，居民委员会每届任期（）年，成员可以连选连任。A.2B.3C.4D.5答案：D9.2025年江苏开展"美丽家园"创建行动，重点推进的"三大改造"不包括（）。A.老旧小区B.城中村C.棚户区D.商业街区答案：D10.社区工作者在处理居民咨询时，应遵守的"首问负责制"要求（）。A.第一个接待的工作人员负责到底B.由部门负责人处理C.24小时内回复D.转交相关业务科室答案：A11.江苏省"苏服办"政务服务平台已整合（）类社区高频服务事项，实现"一网通办"。A.30B.50C.80D.100答案：C12.依据《社区矫正法》，社区工作者在社区矫正中的职责不包括（）。A.参与日常监管B.协助教育帮扶C.决定刑罚执行D.报告异常情况答案：C13.2025年江苏居民人均可支配收入增长（），城乡收入比缩小至2.1:1以内。A.5.2%B.6.3%C.7.1%D.8.4%答案：B14.社区协商议事会的召集主体是（）。A.街道党工委B.社区党组织C.居民委员会D.业主委员会答案：B15.下列属于社区志愿服务组织的是（）。A.社区卫生服务中心B.老年协会C.物业管理公司D.社区民警工作室答案：B16.江苏省"银龄关爱"工程重点为（）周岁以上独居、空巢老年人配备智能监测设备。A.60B.65C.70D.75答案：D17.社区工作者职业道德的核心要求是（）。A.依法办事B.服务居民C.团结协作D.廉洁自律答案：B18.根据《江苏省社区档案管理办法》，社区工作档案保存期限一般不低于（）年。A.5B.10C.15D.20答案：B19.2025年江苏新改建社区综合服务中心（站）（）个，实现服务半径1公里全覆盖。A.500B.800C.1200D.1500答案：C20.处理社区突发事件时，首要原则是（）。A.快速响应B.确保安全C.信息公开D.协调联动答案：B二、社区工作专业知识（多选15题）21.社区的基本要素包括（）。A.一定数量的人口B.特定的地域C.共同的文化D.完整的组织体系答案：ABCD22.社区工作者的专业能力要求包括（）。A.社会调查能力B.组织协调能力C.心理疏导能力D.应急处置能力答案：ABCD23.下列属于社区民主自治的形式有（）。A.居民会议B.议事协商会C.居务公开D.社区听证会答案：ABCD24.社区服务的基本原则包括（）。A.以人为本B.社会化参与C.因地制宜D.市场化运作答案：ABC25.社区工作中常用的个案工作方法包括（）。A.危机干预B.家庭治疗C.社会支持网络构建D.小组互动答案：ABC26.江苏省"社区万能章"专项治理清单明确，社区不再出具的证明包括（）。A.亲属关系证明B.居住证明C.收入证明D.婚姻状况证明答案：ACD27.社区社会组织培育的重点领域包括（）。A.养老服务B.儿童关爱C.环境治理D.文体活动答案：ABCD28.社区矛盾纠纷调解的"三调联动"机制指（）。A.人民调解B.行政调解C.司法调解D.仲裁调解答案：ABC29.社区工作者在开展人口普查时应注意（）。A.保护个人信息B.确保数据准确C.宣传普查意义D.上门时间灵活答案：ABCD30.社区心理健康服务的内容包括（）。A.心理知识普及B.重点人群筛查C.危机干预D.心理咨询转介答案：ABCD31.下列符合社区工作"助人自助"理念的做法有（）。A.教会独居老人使用智能设备B.为困难家庭申请临时救助C.组织居民成立环境维护小组D.定期为残疾人送生活物资答案：AC32.社区协商的主要议题包括（）。A.公共设施维修B.停车管理方案C.社区活动经费使用D.居民家庭矛盾答案：ABC33.社区应急管理的内容包括（）。A.风险排查B.预案制定C.演练培训D.灾后重建答案：ABCD34.社区工作者与居民建立信任关系的方法有（）。A.主动走访沟通B.及时解决问题C.保持专业形象D.参与社区活动答案：ABCD35.江苏省推进"五社联动"机制中的"五社"指（）。A.社区B.社会组织C.社会工作者D.社区志愿者E.社区公益慈善资源答案：ABCDE三、实务操作题（简答10题）36.简述社区工作者在老旧小区改造中的主要职责。答案：①开展民意调查，收集居民改造需求；②组织居民参与改造方案讨论，协调利益诉求；③监督施工过程，及时处理居民投诉；④做好改造后的公共设施维护宣传；⑤引导居民参与后续管理，建立长效机制。37.如何组织社区老年人防诈骗宣传活动？答案：①前期调研：了解老年人易受骗类型（保健品、冒充公检法等）；②制定方案：联合派出所、银行设计案例讲解、情景模拟等环节；③宣传动员：通过社区公告、微信群、上门通知等方式邀请参与；④活动实施：邀请民警现场讲解，发放防诈手册，设置互动问答；⑤后续跟进：建立老年人防诈联络群，定期推送提醒信息。38.某独居老人突发疾病，社区工作者应如何处理？答案：①第一时间拨打120急救电话，说明老人住址和症状；②联系老人家属或紧急联系人，告知情况；③安排志愿者或邻居到现场陪同，确保老人安全；④记录事件过程，包括发病时间、症状、送医情况；⑤事后跟进：了解治疗情况，协调社区卫生服务中心提供后续健康监测，评估是否需要申请居家照护服务。39.社区停车位不足引发居民矛盾，如何协调解决？答案：①实地调研：统计现有车位数量、居民车辆数、停车高峰时段；②召开协商会：邀请业主代表、物业、业委会、交警部门参与，讨论解决方案（如错时停车、周边单位共享车位、增设临时车位）；③制定方案：明确车位分配规则（优先老弱病残、业主优先）、收费标准（如有）、管理责任；④公示方案：征求居民意见，修改完善；⑤实施监督：联合物业加强停车管理，设立监督电话，及时处理违规停车。40.简述社区疫情常态化防控的主要措施。答案：①重点人群管理：建立外来人员、发热人员登记台账，落实健康监测；②疫苗接种宣传：通过线上线下渠道动员未接种人群，特别是老年人；③场所管理：督促商超、药店等重点场所落实扫码、测温、消毒；④应急准备：储备防疫物资，完善应急预案，定期开展演练；⑤健康宣教：通过公众号、宣传栏普及防疫知识，倡导戴口罩、勤洗手等习惯。41.如何帮助社区失业人员再就业？答案：①信息采集：入户调查失业人员年龄、技能、就业意向；②需求对接：联系人社部门、职介机构获取岗位信息，筛选适合的职位；③技能培训：联合培训机构开展家政、电商等实用技能培训；④就业帮扶：组织专场招聘会，为困难人员提供公益性岗位；⑤跟踪服务：定期回访就业情况，帮助解决入职后的实际困难。42.社区宠物扰民问题频发，如何处理？答案：①调查核实：记录扰民时间、具体表现（犬吠、粪便未清理等）；②宣传教育：张贴文明养犬公告，发放《养犬管理条例》宣传单，利用微信群普及法规；③沟通调解：约谈养犬居民，要求采取隔音、牵绳、及时清理粪便等措施；④联合执法：对屡教不改的，联系城管、公安部门依法处理；⑤长效管理：成立宠物管理志愿者队，设置宠物便纸箱，定期巡查。43.社区居民反映健身器材损坏，如何处理？答案：①现场查看：确认损坏数量、类型及原因（自然老化/人为破坏）；②登记上报：联系街道或文体部门申请维修资金；③临时处理：设置警示标识，避免居民受伤；④维修跟进：监督维修过程，确保更换合格器材；⑤事后管理：建立健身器材巡查制度，定期检查维护，引导居民正确使用。44.新入职社区工作者如何快速融入社区？答案：①熟悉环境：走访社区范围，了解小区分布、重点场所（卫生服务站、菜市场等）；②学习政策：系统学习社区工作相关法规、街道工作流程、社区特色项目；③参与实践：跟随老同事参与日常走访、居民会议、民生服务，积累经验；④建立联系：主动与网格员、物业、楼组长沟通，加入社区微信群，熟悉居民情况；⑤自我提升：参加街道组织的培训，记录工作心得，及时总结改进。45.社区要组织"我们的节日·端午"主题活动，如何策划？答案：①确定主题：如"浓情端午邻里和融"；②活动形式：包粽子比赛、端午知识讲座、为困难家庭送粽子、亲子手工做香囊；③资源整合：联系共建单位提供场地、物料，邀请非遗传承人讲解端午文化；④宣传动员：通过社区公告、公众号、楼组长通知，明确时间地点；⑤现场组织：划分活动区域，安排志愿者引导，做好安全预案（防烫伤、防滑）；⑥活动总结：拍摄照片视频宣传，收集居民反馈，整理活动资料归档。四、案例分析题（3题）案例46：某老旧小区因没有电梯，68岁的张奶奶（患有高血压）上下楼困难，多次向社区反映希望加装电梯。但二楼住户王女士认为加装电梯会影响采光，且自己很少使用，坚决反对。社区工作者小李介入后，组织了3次协调会仍未达成一致。问题：（1）分析矛盾焦点；（2）提出解决方案。答案：（1）矛盾焦点：高层住户（张奶奶等）的出行需求与低层住户（王女士）的采光权益、使用需求差异之间的冲突；加装电梯的费用分摊、后续维护责任等具体问题未达成共识。（2）解决方案：①专业评估：邀请规划部门对电梯加装后的采光影响进行科学测量，出具评估报告，用数据消除王女士疑虑；②利益平衡：建议高层住户适当提高出资比例（如按楼层系数分摊），或承诺承担部分维护费用；③政策宣传：讲解《江苏省既有住宅加装电梯指导意见》中"双三分之二"表决规则（专有部分占建筑物总面积三分之二以上且占总人数三分之二以上同意），说明多数居民意愿；④情感沟通：组织张奶奶与王女士面对面交流，讲述张奶奶就医不便的具体困难，激发同理心；⑤折中方案：如采用半层电梯（减少对二楼采光影响）或分阶段实施（先加装试运行），降低反对阻力。案例47：社区低保户陈先生（45岁，肢体残疾）因妻子病逝，独自抚养12岁女儿，近期因女儿升学需要开具"家庭经济困难证明"，但社区工作人员告知需先提供收入证明、财产登记等5项材料。陈先生因行动不便，多次跑腿仍未集齐材料，情绪激动到社区吵闹。问题：（1）分析社区工作存在的不足；（2）提出改进措施。答案：（1）存在不足：①服务意识不强，未主动考虑困难群众的实际困难；②一次性告知不到位，未提前说明所需材料清单；③缺乏灵活变通，未提供上门服务或帮办代办；④情绪疏导不及时，面对群众激动情绪处理方式简单。（2）改进措施：①落实"帮办代办"制度：安排社区工作者上门收取材料，协助陈先生到相关部门开具收入证明；②简化流程：根据《江苏省社会救助家庭经济状况核对办法》，对行动不便的特殊群体实