2026年出租车从业资格证考试题模拟考试答案

2026年出租车从业资格证考试题模拟考试答案一、判断题（共40题，每题1分，共40分）1.答案：√解析：根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第3条，出租汽车驾驶员从业资格包括巡游出租汽车驾驶员从业资格和网络预约出租汽车驾驶员从业资格，两类证件均属于国家法定从业资质，需通过相应考试取得。2.答案：×解析：2023年修订的《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》已明确，持C1及以上准驾车型机动车驾驶证，连续3个记分周期内没有记满12分记录即可报考，不再强制要求3年以上驾龄。3.答案：√解析：《出租汽车运营服务规范》（GB/T22485-2021）要求，驾驶员运营时需随身携带从业资格证、机动车驾驶证、行驶证，按规定放置服务监督卡，主动接受乘客及监管部门查验。4.答案：×解析：拟从事网约车经营的车辆，车龄从车辆注册登记之日起计算不得超过8年，行驶里程达到60万千米时强制报废，行驶里程未达60万千米但使用年限满8年的，退出网约车经营，而非直接报废。5.答案：√解析：《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第16条，取得从业资格证的出租汽车驾驶员，应当经出租汽车行政主管部门从业资格注册后，方可从事出租汽车客运服务，注册有效期为3年。6.答案：×解析：出租汽车驾驶员在运营过程中发生交通事故负有责任的，信用等级评定时予以扣分，但仅发生1次一般及以下责任交通事故的，不直接评为B级，只有发生重大以上交通责任事故且负主要以上责任的，直接评定为B级。7.答案：√解析：《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第25条，网约车平台公司应当如实记录驾驶员、约车人在其服务平台发布的信息内容、用户注册信息、身份认证信息、订单日志、上网日志、网上交易日志、行驶轨迹日志等数据并备份，保存期限不少于3年。8.答案：×解析：出租汽车驾驶员在运营中遇到乘客携带易碎、易污物品乘车的，应当主动提醒乘客做好防护，在确认物品不会损坏车辆、影响运营安全的前提下可以载客，不得无理由拒载。9.答案：√解析：根据《交通运输部关于做好出租汽车驾驶员从业资格“跨省通办”工作的通知》，2024年起，出租汽车驾驶员从业资格证补领、换领、变更、注销等业务已实现全国范围跨省通办，申请人可通过“交通运输部”微信公众号、12328APP线上提交申请。10.答案：×解析：巡游出租汽车驾驶员遇到乘客目的地超出经营区域的，应当主动向乘客说明情况，提前协商好计费方式及返程费用，经乘客同意后可以载客，不得直接拒载。11.答案：√解析：《出租汽车运营服务规范》要求，乘客上车后，驾驶员应当主动问好，确认目的地，选择最优路线行驶，遇交通拥堵、道路管制等情况需绕行的，应当提前征得乘客同意。12.答案：×解析：出租汽车驾驶员连续运营时间不得超过4小时，每次停车休息时间不少于20分钟，单日累计运营时间不得超过8小时，避免疲劳驾驶。13.答案：√解析：乘客携带宠物乘车的，除导盲犬、扶助犬等工作犬外，驾驶员应当要求乘客将宠物装入宠物笼，且不得占用座位，未采取防护措施的，驾驶员可以拒绝提供服务。14.答案：×解析：网约车驾驶员不得巡游揽客、不得在机场、火车站等巡游车专用候客区域揽客，仅可通过平台派单承接业务，私下揽客的由交通运输主管部门处500元以上2000元以下罚款。15.答案：√解析：《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第39条，出租汽车驾驶员从业资格证被吊销的，自吊销之日起3年内不得再次申请从业资格证。16.答案：×解析：出租汽车计价器故障、失准的，驾驶员应当立即停止运营，报送计量检定机构维修检定，不得继续载客，更不得私自调整计价器收费标准，私自调校计价器的处2000元以上5000元以下罚款。17.答案：√解析：运营过程中遇乘客突发疾病的，驾驶员应当第一时间拨打120急救电话，在确保安全的前提下可优先送医，必要时可向路面执勤交警求助，不得拖延救治。18.答案：×解析：出租汽车驾驶员应当按乘客要求使用空调、音响等车内设施，乘客未明确要求关闭的，不得拒绝开启，不得额外收取空调费等附加费用。19.答案：√解析：《个人信息保护法》要求，出租汽车驾驶员在运营过程中获取的乘客姓名、联系方式、行程信息等个人信息应当严格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供，违者处1000元以上3000元以下罚款，情节严重的吊销从业资格证。20.答案：×解析：巡游出租汽车运价实行政府指导价或者政府定价，网约车运价实行市场调节价，各地可根据实际情况对网约车运价实行价格干预，网约车平台不得随意大幅度调价，调价前需提前7天向社会公示。21.答案：√解析：出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同或者经营合同的，应当在20日内向原注册机构报告，并申请注销注册。22.答案：×解析：遇到乘客醉酒且无陪同人员的，驾驶员应当确认乘客目的地及身份信息，无法确认的可联系公安机关协助处理，不得随意丢弃乘客，更不得借机索要高额车费。23.答案：√解析：《出租汽车运营服务规范》要求，驾驶员运营前应当检查车辆技术状况，确保车内整洁、设施完好，按规定定期对车辆进行消毒，车窗玻璃无遮挡，服务标识清晰完整。24.答案：×解析：出租汽车驾驶员在运营过程中遇到交通违法行为，应当主动配合交管部门处理，不得拒绝检查、驾车逃逸，违者一次记12分，吊销从业资格证。25.答案：√解析：2025年起，全国范围内新增和更新的巡游出租汽车中，新能源汽车占比不得低于80%，网约车新增车辆原则上全部为新能源汽车，鼓励各地推广使用氢能源、换电型出租汽车。26.答案：×解析：出租汽车驾驶员可以在确保安全的前提下，经乘客同意后提供捎带同方向乘客的合乘服务，合乘费用按合乘人数分摊，不得高于原全程运费的1.5倍。27.答案：√解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试管理办法》规定，全国公共科目考试成绩全国范围内有效，区域科目考试成绩在所在地行政区域内有效，考试成绩有效期为3年。28.答案：×解析：巡游出租汽车空车待租时，遇乘客扬招，应当在确保安全的前提下靠边停车，不得拒载乘客，驾驶员已接单前往目的地的，应当放置“暂停运营”标志，不得扬招即停。29.答案：√解析：运营过程中发生车辆故障无法继续行驶的，驾驶员应当向乘客说明情况，协助乘客换乘其他车辆，已行驶里程不足起步里程的，不得收取车费，超过起步里程的，按实际行驶里程收取。30.答案：×解析：出租汽车驾驶员不得在车内吸烟，乘客吸烟的，应当礼貌劝阻，劝阻无效的可以拒绝提供服务，不得与乘客发生争吵。31.答案：√解析：根据《出租汽车驾驶员信用考核办法》，出租汽车驾驶员信用考核等级分为AAA级、AA级、A级、B级，连续3年考核为AAA级的驾驶员，可优先享受行业评优、从业资格证免试换证等激励政策。32.答案：×解析：网约车平台公司应当为驾驶员缴纳工伤保险，鼓励购买第三者责任险、承运人责任险等商业保险，保额不得低于100万元，而非强制要求驾驶员自行购买。33.答案：√解析：乘客遗忘物品的，驾驶员应当及时归还，无法联系到失主的，应当上交所属企业或者交通运输主管部门，不得侵占乘客遗失财物，违者按治安管理处罚法处理，情节严重的追究刑事责任。34.答案：×解析：遇到暴雨、暴雪等恶劣天气，出租汽车驾驶员不得擅自提高运价，不得借机加价、议价，违者由市场监管部门处3000元以上10000元以下罚款。35.答案：√解析：《出租汽车运营服务规范》要求，驾驶员运营时应当着装整洁，举止文明，使用规范服务用语，不得在车内大声喧哗、接打手持电话，不得向车外抛洒物品。36.答案：×解析：出租汽车驾驶员从业资格证有效期为6年，有效期届满前30日内，应当向从业资格证核发地或者暂住地交通运输主管部门申请换证，而非15日。37.答案：√解析：从事出租汽车运营的车辆，应当按规定安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急报警装置，装置应当保持正常运行，不得故意关闭、损坏。38.答案：×解析：乘客携带少量烟花爆竹等易燃易爆物品乘车的，驾驶员应当坚决拒绝载客，告知乘客相关规定，不得经协商同意后载客。39.答案：√解析：出租汽车驾驶员在运营过程中发现乘客有违法犯罪嫌疑的，应当在确保自身安全的前提下，及时向公安机关报告，不得包庇、纵容违法犯罪行为。40.答案：×解析：巡游出租汽车驾驶员可以接受电话预约、平台派单等业务，无需单独考取网约车从业资格证，两类从业资格证可通过增考相应区域科目实现互认。二、单项选择题（共40题，每题1分，共40分）1.答案：C解析：《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第11条，申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试的，应当无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录，无吸毒记录，无饮酒后驾驶记录，最近连续3个记分周期内没有记满12分记录，无暴力犯罪记录，C选项“1年内无交通违法记录”不属于必要条件。2.答案：B解析：全国公共科目考试实行全国统一考试大纲，考试题库由交通运输部统一编制，区域科目考试题库由设区的市级交通运输主管部门编制，B正确。3.答案：D解析：《出租汽车运营服务规范》要求，出租汽车驾驶员载客到达目的地后，应当按计价器显示金额收费，主动出具相应的出租汽车发票，不得拒开发票，D正确。4.答案：A解析：网约车行驶里程达到60万千米时强制报废，使用年限满8年但行驶里程未达60万千米的，退出网约车经营，不得继续从事网约车运营，A正确。5.答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为3年，注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满前30日内申请延续注册，B正确。6.答案：C解析：《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第36条，网约车驾驶员违反规定巡游揽客、站点候客的，由县级以上交通运输主管部门责令改正，并处500元以上2000元以下罚款，C正确。7.答案：D解析：出租汽车驾驶员遇下列情形之一的，可以拒绝提供服务：1.乘客携带易燃、易爆、有毒等危险物品以及管制器具乘车的；2.乘客醉酒或者精神病患者乘车无陪同人员的；3.乘客要求去偏远、冷僻地区或者夜间要求驶出城区，拒绝配合驾驶员身份核验的；4.乘客提出违反道路交通管理、治安管理规定要求的，D选项“乘客携带大件行李乘车”不属于拒载情形，驾驶员应当协助放置行李。8.答案：A解析：《出租汽车驾驶员信用考核办法》规定，出租汽车驾驶员信用考核周期为12个月，从取得从业资格证之日起计算，每个周期考核基准分为100分，A正确。9.答案：B解析：出租汽车运营中遇有老、弱、病、残、孕等乘客，应当优先供车，不得拒载，运营时应当减速慢行，平稳驾驶，主动协助上下车，B正确。10.答案：C解析：出租汽车发生交通事故造成人员受伤的，驾驶员应当第一时间拨打120急救电话，抢救伤员，保护现场，拨打122报警，不得逃逸，不得破坏现场，C正确。11.答案：D解析：2025年交通运输部发布的《出租汽车运营服务提质升级行动方案》要求，出租汽车驾驶员服务评价满意率需达到95%以上，投诉响应处理率100%，投诉办结率100%，D正确。12.答案：A解析：巡游出租汽车驾驶员未经乘客同意不得搭载其他乘客，不得故意绕行，不得拒载乘客，违者一次扣10分，处200元以上500元以下罚款，A正确。13.答案：B解析：出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客投诉的，应当主动配合所属企业或者交通运输主管部门处理，不得推诿、拒绝，投诉处理时限不得超过7个工作日，B正确。14.答案：C解析：《机动车交通事故责任强制保险条例》规定，出租汽车交强险的赔偿限额中，死亡伤残赔偿限额为20万元，医疗费用赔偿限额为1.8万元，财产损失赔偿限额为2000元，C正确。15.答案：D解析：出租汽车驾驶员从业资格证遗失的，应当向发证机关申请补发，补发后原从业资格证作废，不得继续使用，D正确。16.答案：A解析：运营过程中车辆发生火灾时，驾驶员应当立即停车，切断电源，组织乘客撤离，优先使用车载灭火器灭火，火势较大的拨打119报警，不得贪恋财物，A正确。17.答案：B解析：网约车平台公司应当至少每1个月对驾驶员开展一次安全生产、服务规范培训，每年培训时长不得少于36学时，B正确。18.答案：C解析：《出租汽车运营服务规范》要求，出租汽车车内温度高于26℃或者低于12℃时，应当开启空调，乘客有特殊要求的除外，C正确。19.答案：D解析：出租汽车驾驶员有下列情形之一的，由交通运输主管部门吊销其从业资格证：1.发生重大以上交通责任事故且负主要以上责任的；2.连续3个考核周期信用等级为B级的；3.饮酒后驾驶出租汽车的；4.殴打、辱骂乘客情节严重的，D选项“1年内被投诉2次”不构成吊销条件，仅作扣分处理。20.答案：A解析：出租汽车运价中的起步价包含的行驶里程一般为3千米，超出部分按千米单价计费，不同地区可根据实际情况调整，A正确。21.答案：B解析：乘客对车费有异议的，驾驶员应当耐心解释计费规则，出具收费明细，不得与乘客争吵，协商不成的可向所属企业或者交通运输主管部门申请调解，B正确。22.答案：C解析：2026年起，全国出租汽车驾驶员从业资格证全面实行电子证照，电子证照与纸质证照具有同等法律效力，可通过“交管12123”“交通运输部”APP查询验证，C正确。23.答案：D解析：出租汽车在高速公路上运营时，最高车速不得超过120千米/小时，最低车速不得低于60千米/小时，遇恶劣天气应当按规定减速行驶，D正确。24.答案：A解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试管理办法》规定，出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目和区域科目考试均合格的，设区的市级交通运输主管部门应当自公布考试成绩之日起10日内核发从业资格证，A正确。25.答案：B解析：出租汽车驾驶员连续驾驶超过4小时未停车休息或者停车休息时间少于20分钟的，一次记3分，处200元罚款，B正确。26.答案：C解析：运营过程中遇到暴雨天气，路面积水深度超过30厘米时，应当避免涉水行驶，确需涉水的，应当低速平稳通过，不得中途停车、换挡，C正确。27.答案：D解析：出租汽车经营者应当与驾驶员签订劳动合同或者经营合同，明确双方权利义务，不得向驾驶员收取高额风险抵押金，不得克扣驾驶员运营收入，D正确。28.答案：A解析：出租汽车服务监督卡应当放置在车内副驾驶前方醒目位置，载明驾驶员姓名、从业资格证号、所属企业、监督电话等信息，A正确。29.答案：B解析：《网络预约出租汽车运营服务规范》要求，网约车驾驶员接单后，应当按约定时间到达上车点，等候时间不得少于5分钟，乘客未按时到达的可联系乘客确认，不得无故取消订单，B正确。30.答案：C解析：出租汽车驾驶员从业资格证有效期届满未换证的，由发证机关注销其从业资格证，逾期超过180天未换证的，需重新参加从业资格考试，C正确。31.答案：D解析：运营过程中遇地震、泥石流等自然灾害时，应当优先将乘客疏散到安全区域，不得继续运营，不得借机索要高额车费，D正确。32.答案：A解析：出租汽车车内噪声不得超过65分贝，不得播放音量过大的音响，应当保持车内安静，为乘客提供舒适的乘车环境，A正确。33.答案：B解析：《出租汽车驾驶员信用考核办法》规定，出租汽车驾驶员信用考核被评为B级的，应当参加不少于18学时的岗位培训，考核合格后方可继续从事运营，B正确。34.答案：C解析：出租汽车运营时遇有外宾乘车的，应当使用简单常用外语问候，尊重外宾风俗习惯，不得询问外宾隐私，不得索要小费，C正确。35.答案：D解析：出租汽车发生故障需要牵引时，应当由专业救援车辆牵引，不得由其他社会车辆牵引，牵引时应当开启危险报警闪光灯，不得载客，D正确。36.答案：A解析：巡游出租汽车驾驶员在机场、火车站等候客区域运营时，应当按顺序排队候客，不得插队、不得揽客，不得拒绝短途乘客，A正确。37.答案：B解析：出租汽车计价器应当每年检定1次，由法定计量检定机构出具检定合格证明，未经检定或者检定不合格的计价器不得使用，B正确。38.答案：C解析：《个人信息保护法》规定，出租汽车运营过程中收集的乘客个人信息保存期限不得少于3年，保存期限届满后应当匿名化处理，不得随意泄露，C正确。39.答案：D解析：出租汽车驾驶员有见义勇为、救死扶伤、拾金不昧等先进事迹的，信用考核时予以加分，事迹突出的可直接评定为AAA级，给予行业通报表扬，D正确。40.答案：A解析：2026年全国出租汽车行业推广“一键叫车”适老化服务，老年人拨打12328热线即可叫车，巡游出租汽车需设置老年人优先乘车标志，保障老年人出行需求，A正确。三、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）1.答案：ABCD解析：出租汽车驾驶员运营时应当遵守的服务规范包括：（1）着装整洁，举止文明，使用规范服务用语；（2）按乘客要求选择最优路线行驶，不得故意绕行；（3）按计价器显示金额收费，主动出具发票；（4）保持车内整洁，定期消毒通风，ABCD均正确。2.答案：ABD解析：申请从事网约车经营的车辆，应当符合的条件包括：（1）7座及以下乘用车；（2）安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急报警装置；（3）车辆技术性能符合运营安全相关标准要求；（4）车龄从注册登记之日起不超过8年，C选项“必须为新能源汽车”不属于全国统一要求，部分地区可根据实际规定。3.答案：ABCD解析：出租汽车驾驶员有下列情形之一的，乘客有权拒付车费：（1）未按规定使用计价器或者计价器故障的；（2）不按计价器显示金额收费的；（3）不出具相应出租汽车发票的；（4）因驾驶员原因无法完成运输服务的，ABCD均正确。4.答案：ACD解析：出租汽车驾驶员在运营过程中不得有下列行为：（1）拒载、议价、途中