2026年出租车资格证模拟复习题库及答案

2026年出租车资格证模拟复习题库及答案一、判断题（共40题）1.出租汽车驾驶员在运营过程中可以接打手持电话。（）答案：×解析：《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》明确，运营期间接打手持电话属于妨碍安全驾驶的行为，一次记3分，并处20元以上200元以下罚款。2.乘客携带易燃、易爆等危险物品乘坐出租汽车时，驾驶员应拒绝提供服务。（）答案：√解析：遇到乘客携带违禁危险品乘车，驾驶员有权且应当拒绝服务，必要时可向公安机关报告。3.出租汽车必须安装符合标准的卫星定位装置，并接入全国出租汽车监管平台。（）答案：√解析：根据2025年修订的《出租汽车运营服务规范》，所有巡游车、网约车均需接入属地及全国监管平台，实时上传运营数据。4.驾驶员连续运营超过4小时未停车休息或者停车休息时间少于20分钟的，扣从业资格证分值5分。（）答案：√解析：疲劳驾驶属于严重违规行为，从业资格证记分周期内单次记5分，累计满10分需参加继续教育。5.乘客对服务不满意时，驾驶员应直接与其争吵维护自身权益。（）答案：×解析：驾驶员应耐心听取乘客诉求，主动沟通协商，无法达成一致的可申请平台或属地交通运输主管部门调解，不得与乘客发生肢体或言语冲突。6.网约车驾驶员可以在未取得巡游车运营资质的情况下，巡游揽客。（）答案：×解析：网约车仅可通过预约方式承接订单，巡游揽客属于超范围经营，处5000元以上2万元以下罚款。7.出租汽车驾驶员从业资格证全国范围内有效，有效期为6年。（）答案：√解析：全国公共科目考试合格取得的从业资格证不受地域限制，到期前30天可向属地主管部门申请换证。8.遇有盲人乘客乘车，驾驶员应主动下车帮助其上下车、搀扶落座，并帮其放置随身行李。（）答案：√解析：针对残障乘客的无障碍服务是出租汽车运营的法定要求，不得拒载残障乘客，且需提供必要的协助服务。9.车辆日常维护时，只需检查车辆外观和轮胎，无需检查制动、转向系统。（）答案：×解析：驾驶员每日出车前、运营中、收车后均需检查制动、转向、灯光、轮胎等关键安全部件，排除安全隐患后方可运营。10.乘客携带宠物乘车时，如宠物已佩戴牵引绳、装入笼具，且不影响车内卫生，驾驶员可以提供服务。（）答案：√解析：导盲犬等工作犬不受限制，普通宠物在符合安全、卫生要求的前提下，驾驶员可自主决定是否承接，不得无故拒载携带合规宠物的乘客。11.出租汽车驾驶员在运营中遇交通堵塞时，可临时占用公交车专用道行驶。（）答案：×解析：社会车辆违法占用公交专用道处100元罚款，记1分，运营车辆违规同时记从业资格证分值2分。12.驾驶员运营前12小时内禁止饮酒，酒精测试含量超过20mg/100ml的不得上岗。（）答案：√解析：涉酒运营属于严重违法行为，一经查处直接吊销从业资格证，5年内不得重新报考，构成醉驾的依法追究刑事责任。13.乘客遗忘在车内的物品，驾驶员应及时归还乘客或上交所属企业、交通运输主管部门，不得私自侵占。（）答案：√解析：侵占乘客遗失财物数额较大的，构成侵占罪，依法承担刑事责任，同时吊销从业资格证。14.出租汽车计价器出现故障时，驾驶员可暂时继续运营，按经验向乘客收费。（）答案：×解析：计价器故障、未按规定检定或显示不清的车辆不得运营，违规收费处违法所得5倍以上10倍以下罚款。15.新能源出租汽车日常维护需重点检查电池状态、充电接口、高压线路绝缘情况。（）答案：√解析：新能源车辆需每日检查电池SOC值、电芯温度、高压线束磨损情况，避免出现漏电、自燃隐患。16.遇有重大活动、极端天气等特殊情况，出租汽车驾驶员应服从政府部门的统一调度。（）答案：√解析：驾驶员有承担社会应急保障的义务，拒不服从调度的，处1000元以上3000元以下罚款，情节严重的吊销从业资格证。17.出租汽车可以在机场、火车站等枢纽区域的非指定揽客点停车揽客。（）答案：×解析：枢纽区域需在指定排队区按顺序候客，违规揽客、扰乱秩序的处200元以上2000元以下罚款。18.驾驶员运营时应按规定着装，保持仪容整洁，不得穿拖鞋、背心运营。（）答案：√解析：运营服务规范要求驾驶员着装得体，举止文明，不符合着装要求的单次记从业资格证分值1分。19.乘客上车后，驾驶员应主动询问目的地，按照最短路径或乘客指定路径行驶，不得故意绕行。（）答案：√解析：故意绕行的，需向乘客退还多收费用，并处200元以上2000元以下罚款，记从业资格证分值3分。20.出租汽车车内可以吸烟，只要乘客不反对即可。（）答案：×解析：出租汽车属于公共密闭空间，全车内禁止吸烟，驾驶员吸烟的乘客有权拒付车费，同时对驾驶员处50元以上200元以下罚款。21.遇有乘客携带大件行李乘车，驾驶员应主动协助放置行李，到达目的地后协助取出。（）答案：√解析：行李协助服务是运营服务的必要环节，不得因乘客携带行李额外加收费用（除明确规定的行李费外）。22.网约车驾驶员只要取得机动车驾驶证即可上岗，无需取得从业资格证。（）答案：×解析：从事网约车运营必须取得《网络预约出租汽车驾驶员证》，无证运营处1万元以上3万元以下罚款。23.出租汽车驾驶员应掌握基本的急救知识，遇乘客突发疾病时应及时拨打急救电话，必要时送往就近医院救治。（）答案：√解析：驾驶员需掌握止血、心肺复苏、中暑处置等基础急救技能，避免因处置不当造成乘客损害扩大。24.运营中遇道路临时封闭，驾驶员需改变行驶路径时，无需告知乘客，直接选择其他路线即可。（）答案：×解析：调整路径前需提前向乘客说明原因，征得乘客同意后方可改道，避免引发服务纠纷。25.出租汽车必须按规定粘贴运营标识、运价标识、监督电话标识，标识缺失或污损的不得运营。（）答案：√解析：标识不全的车辆责令整改，拒不整改的处200元以上2000元以下罚款。26.乘客携带少量易碎物品乘车时，驾驶员应提醒乘客妥善放置，避免行驶中破损引发纠纷。（）答案：√解析：驾驶员对乘客携带的易碎、贵重物品有提醒义务，因驾驶员操作不当造成物品损坏的，需依法承担赔偿责任。27.出租汽车驾驶员可以将从业资格证转借他人使用。（）答案：×解析：转借、出租从业资格证的，处2000元以上1万元以下罚款，吊销从业资格证。28.遇有儿童乘客乘车，应提醒家长使用儿童安全座椅，或让家长将儿童抱稳，避免儿童在车内随意走动触碰操作部件。（）答案：√解析：儿童乘车安全属于运营安全范畴，驾驶员未尽提醒义务导致儿童受伤的，需承担相应责任。29.出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客问路，即便不顺路也应耐心解答，不得随意推诿。（）答案：√解析：文明服务要求驾驶员主动为乘客提供出行咨询等便民服务，树立行业良好形象。30.新能源出租汽车充电时，允许乘客留在车内等候，无需下车。（）答案：×解析：充电过程中存在起火、爆炸隐患，充电时车内严禁载人，驾驶员需引导乘客在安全区域等候。31.乘客拒付车费时，驾驶员可以限制乘客人身自由，要求其支付费用。（）答案：×解析：不得非法限制乘客自由，遇拒付车费可留存证据，报警或向平台、主管部门申请协助处理。32.出租汽车应定期进行安全技术检验，未经检验或检验不合格的车辆不得运营。（）答案：√解析：运营车辆每年需进行1次安全技术检验，5年以上车龄的每半年检验1次，不合格车辆禁止上路运营。33.驾驶员运营时可以根据自身喜好播放高分贝音乐，无需考虑乘客感受。（）答案：×解析：车内音响应保持适中音量，经乘客同意后方可调整频道或音量，不得制造噪音影响乘客体验。34.遇有暴雨、暴雪等极端天气运营时，应降低车速，与前车保持足够安全距离，避免紧急制动、急打方向。（）答案：√解析：极端天气下需遵守安全驾驶规范，因操作不当引发事故的，驾驶员承担全部责任。35.出租汽车驾驶员从业资格证记分周期为12个月，满分为20分，从领证之日起计算。（）答案：×解析：记分周期为12个月，满分20分，从初次领证之日起计算，一个周期内记满20分的需重新参加从业资格考试。36.乘客携带刺激性气味物品乘车且无法密封的，驾驶员可以拒绝提供服务。（）答案：√解析：刺激性气味物品会影响后续乘客体验，且可能存在安全隐患，驾驶员有权拒载。37.巡游出租汽车可以承接网约车平台发布的预约订单。（）答案：√解析：鼓励巡游车数字化转型，允许巡游车通过合规网约车平台承接预约订单，无需额外资质。38.驾驶员运营时应主动出具出租汽车专用发票，不得拒开发票或出具虚假发票。（）答案：√解析：拒开发票的，乘客有权拒付车费，主管部门对驾驶员处100元以上500元以下罚款。39.出租汽车发生交通事故后，驾驶员应首先保护现场，抢救伤员，及时报警并向所属企业报告。（）答案：√解析：事故处置需遵循“救人第一”原则，肇事逃逸的直接吊销从业资格证，终身不得重新考取，构成犯罪的依法追究刑事责任。40.出租汽车驾驶员需按规定参加继续教育，每年继续教育时长不少于24学时，其中安全运营、文明服务内容不少于12学时。（）答案：√解析：未按要求参加继续教育的，不予办理从业资格证换证手续，情节严重的吊销证件。二、单项选择题（共35题）1.出租汽车驾驶员取得从业资格证后，需在（）内向属地交通运输主管部门申请从业资格注册。A.15日B.30日C.60日D.90日答案：B解析：取得资格证30日内完成注册，注册有效期为3年，到期前30日需延续注册。2.出租汽车驾驶员在运营中遇老年人乘车，以下做法错误的是（）。A.主动下车搀扶B.缓慢行驶，避免急刹C.到达目的地后提醒老人拿好随身物品D.嫌老人行动慢，催促其上下车答案：D解析：对待老年乘客需耐心服务，不得言语催促、歧视老年乘客，违规者记3分，并处200元以下罚款。3.网约车平台公司应当保存驾驶员、乘客的服务日志、交易记录等数据，保存期限不少于（）。A.6个月B.1年C.3年D.5年答案：C解析：运营数据需至少保存3年，以便处理服务纠纷、事故调查，未按规定保存数据的对平台处1万元以上5万元以下罚款。4.出租汽车驾驶员在运营过程中遇以下哪种情形，可以拒载乘客（）。A.乘客携带少量行李乘车B.乘客在禁止停车的路段招手拦车C.乘客携带儿童乘车D.乘客去偏远郊区答案：B解析：禁停路段拦车属于违法停车情形，驾驶员可以拒载；不得因目的地偏远、携带儿童等理由拒载，否则处500元以上2000元以下罚款。5.出租汽车运营过程中发生以下哪种费用，需由乘客承担（）。A.车辆违章罚款B.过桥、过路、停车费（乘客要求产生的）C.车辆日常维修费D.驾驶员继续教育费用答案：B解析：乘客要求产生的通行费、停车费由乘客承担，需提前告知乘客，结算时凭票据收取。6.出租汽车驾驶员连续运营达到4小时后，必须停车休息至少（）分钟。A.10B.15C.20D.30答案：C解析：疲劳驾驶防控要求连续运营4小时必须休息20分钟以上，避免安全事故。7.以下哪种情形，出租汽车驾驶员会被吊销从业资格证（）。A.未按规定着装B.运营时未带从业资格证C.发生重大以上交通事故且负主要责任D.未主动出具发票答案：C解析：发生重大交通责任事故、涉酒运营、交通肇事逃逸等情形直接吊销资格证，终身禁入行业。8.出租汽车驾驶员从业资格证有效期届满，需提前（）向发证机关申请换证。A.15日B.30日C.60日D.90日答案：B解析：有效期满前30日提交换证申请，逾期180日未换证的，资格证自动注销。9.遇有乘客突发心脏病，驾驶员以下做法正确的是（）。A.让乘客自行下车就医B.立即拨打120，取车内急救包给乘客服用硝酸甘油（确认无过敏）C.加速行驶直接送医D.不管乘客，继续运营答案：B解析：首先拨打急救电话，在确认乘客无禁忌症的前提下协助服用急救药物，视情况送往就近医院，不得随意移动重病乘客。10.出租汽车驾驶员在运营中遇暴雨天气，车辆涉水熄火后，正确做法是（）。A.尝试二次点火启动车辆B.立即组织乘客撤离到高处，拨打救援电话C.留在车内等待积水退去D.让乘客自行下车离开答案：B解析：涉水熄火后严禁二次点火，避免发动机报废，应第一时间疏散乘客到安全区域，避免车辆被淹后被困。11.巡游出租汽车驾驶员不使用计价器运营的，由交通运输主管部门处（）罚款。A.50元以上200元以下B.200元以上2000元以下C.2000元以上1万元以下D.1万元以上3万元以下答案：B解析：不使用计价器、议价、多收费均属于违规收费行为，按此标准处罚。12.出租汽车车内卫星定位装置出现故障无法正常上传数据的，驾驶员正确做法是（）。A.继续运营，等有空再维修B.立即停止运营，上报所属企业维修，故障排除后方可运营C.私自拆除定位装置D.遮挡定位装置信号答案：B解析：定位装置故障的车辆不得运营，故意损毁、遮挡定位装置的处2000元以上1万元以下罚款。13.以下哪项不属于出租汽车驾驶员的运营服务禁忌（）。A.拒载、议价、途中甩客B.故意绕行、多收费C.主动问候乘客D.未经乘客同意搭载其他乘客答案：C解析：主动问候属于文明服务要求，其余选项均为服务禁忌，违规会被行政处罚。14.出租汽车驾驶员在机场、火车站等枢纽区域候客时，正确做法是（）。A.插队抢客B.按顺序排队，服从现场管理人员调度C.向乘客喊价、议价D.挑选乘客，只接长途订单答案：B解析：枢纽区域需遵守运营秩序，插队、挑客、议价均属于违规行为，处1000元以上3000元以下罚款。15.新能源出租汽车剩余电量低于（）时，驾驶员应及时充电，避免运营中亏电抛锚。A.5%B.10%C.20%D.30%答案：C解析：行业安全运营规范要求电量低于20%时禁止承接长距离订单，及时进站充电，防止中途抛锚影响乘客行程。16.出租汽车驾驶员遇乘客携带导盲犬乘车，正确做法是（）。A.以宠物不能上车为由拒载B.允许导盲犬上车，引导乘客落座C.要求乘客将导盲犬放在后备箱D.额外加收导盲犬乘车费用答案：B解析：导盲犬属于工作犬，不属于宠物范畴，不得拒载携带导盲犬的视障乘客，不得额外收费。17.出租汽车驾驶员从业资格证记分周期内累计记满（）分的，需参加不少于18学时的法规及服务培训，考试合格后方可重新上岗。A.5B.10C.15D.20答案：B解析：累计记满10分需参加专项培训，记满20分直接吊销资格证。18.运营中遇到乘客要求去偏远、冷僻地区或者夜间去郊区，驾驶员正确做法是（）。A.直接拒绝B.要求乘客先预付车费再前往C.确认目的地后，主动向所属企业或平台报备行程，必要时要求乘客出示身份信息D.找借口绕路不去答案：C解析：不得拒载远途订单，出行前需主动报备行程，保障自身及乘客安全。19.出租汽车必须安装的安全设施不包括以下哪项（）。A.安全头枕B.安全带C.安全气囊D.儿童娱乐设施答案：D解析：儿童娱乐设施不属于强制安全设施，其余选项均为车辆必备安全配置。20.出租汽车驾驶员在运营中遇交通信号灯黄灯亮时，正确做法是（）。A.加速通过路口B.已越过停止线的可以继续通行，未越过的停车等待C.停车等待，即使已经越过停止线也要倒车退回D.观察路口无车后直接通过答案：B解析：抢黄灯属于交通违法行为，处200元罚款记6分，同时记从业资格证分值3分。21.以下哪种乘客，出租汽车驾驶员可以拒绝提供服务（）。A.醉酒且无人陪护、丧失自控能力的乘客B.刚结束购物携带多个包裹的乘客C.怀孕的乘客D.行动不便的残障乘客答案：A解析：醉酒无人陪护的乘客可能对驾驶员安全、车内卫生造成损害，驾驶员有权拒载，其余乘客不得拒载。22.出租汽车运营时，车内温度应保持在（）范围内，可根据乘客需求调整。A.18-20℃B.20-26℃C.26-28℃D.16-22℃答案：B解析：运营服务规范要求车内温度控制在人体舒适区间，乘客有特殊需求的按乘客要求调整。23.网约车驾驶员与平台公司解除劳动合同后，应在（）内到主管部门办理注册注销手续。A.10日B.20日C.30日D.60日答案：C解析：离职后30日内注销注册，不得再以该平台名义从事运营活动。24.出租汽车驾驶员在运营中与乘客发生纠纷，正确的处理方式是（）。A.与乘客争吵B.停车与乘客理论，甚至拒载C.保持冷静，主动协商，协商不成的报平台或主管部门调解D.故意绕路、拖延时间报复乘客答案：C解析：与乘客争执引发冲突的，无论过错方是谁，驾驶员均会被扣除服务分，情节严重的给予行政处罚。25.出租汽车日常维护中，“三检”不包括以下哪项（）。A.出车前检查B.运营中检查C.收车后检查D.维修后检查答案：D解析：“三检”指出车前、运营中、收车后的安全检查，是驾驶员每日必须完成的工作。26.遇有乘客在车内呕吐，驾驶员正确做法是（）。A.指责乘客，要求其立即下车B.停车提供纸巾，引导乘客到路边休息，清理车内污物，视情况调整行程C.要求乘客赔偿高额清洁费D.假装没看见，继续行驶答案：B解析：乘客突发呕吐时需优先保障乘客舒适，确需赔偿的清洁费按实际产生的合理金额收取，不得漫天要价。27.出租汽车驾驶员在运营中遇前方发生交通事故需要救援，以下做法正确的是（）。A.加速绕行，避免麻烦B.在确保安全的前提下，停车协助救援，拨打报警电话C.停车围观拍照D.让乘客下车自行处理，自己驾车离开答案：B解析：鼓励驾驶员参与应急救援，参与救援产生的合理费用由当地应急管理部门给予补偿，不得因救援追究驾驶员合理操作的责任。28.巡游出租汽车起步价、公里运价由（）制定。A.出租汽车企业B.驾驶员自主C.政府价格主管部门D.网约车平台答案：C解析：巡游车运价实行政府定价或政府指导价，网约车运价实行市场调节价，必要时实行政府指导价。29.出租汽车驾驶员从业资格证全国公共科目考试的合格分数为（）。A.60分B.70分C.80分D.90分答案：C解析：全国公共科目总分100分，80分合格，区域科目考试合格分数由属地交通运输主管部门自行制定。30.以下哪种情形，乘客有权拒付车费（）。A.车辆行驶中遇交通拥堵，行程时间较长B.驾驶员不按规定出具出租汽车专用发票C.驾驶员提醒乘客系好安全带D.驾驶员按乘客要求调整空调温度答案：B解析：除不开发票外，驾驶员拒载、途中甩客、故意绕行、不使用计价器的，乘客均有权拒付车费。31.出租汽车驾驶员在运营中遇儿童乘客未系安全带，正确做法是（）。A.不用理会，正常行驶B.提醒家长为儿童系好安全带，确认安全后再起步C.批评家长不负责任D.要求儿童下车答案：B解析：驾驶员有义务提醒所有乘客系好安全带，乘客拒不配合的可以拒载。32.新能源出租汽车发生电池起火时，驾驶员首先应（）。A.用水浇灭明火B.立即切断车辆高压电源，疏散乘客到安全区域，拨打119C.打开机盖查看火情D.尝试将车辆开到空旷区域答案：B解析：新能源电池起火会释放有毒气体，首先断电、疏散人员，严禁自行扑救，避免爆炸造成人员伤亡。33.出租汽车驾驶员在运营中遇乘客询问当地旅游景点、特色美食等信息，正确做法是（）。A.不予理睬B.耐心解答，提供真实信息，不得诱导乘客去高消费场所C.故意推荐有回扣的商家D.谎称不知道，避免麻烦答案：B解析：驾驶员应熟悉属地地理人文信息，为游客提供准确咨询，不得与商家勾结诱导消费，违规者处1万元以上3万元以下罚款。34.出租汽车运营中，以下哪种行为是被允许的（）。A.按乘客要求使用空调、音响B.向乘客推销商品C.未经乘客同意播放广告D.闲聊乘客隐私信息答案：A解析：根据乘客需求调整车内设施属于合规服务，其余选项均为服务违规行为。35.出租汽车驾驶员累计从事出租汽车运营满（）年，且无重大以上交通责任事故、无重大服务质量事件的，可申请长期从业资格证。A.5B.10C.15D.20答案：B解析：2025年新规明确，连续10年无违规记录的驾驶员可申领长期从业资格证，无需6年换证。三、多项选择题（共20题）1.出租汽车驾驶员的从业基本条件包括（）。A.取得相应准驾车型机动车驾驶证并具有3年以上驾驶经历B.无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录，无吸毒记录，无饮酒后驾驶记录，最近连续3个记分周期内没有记满12分记录C.无暴力犯罪记录D.经全国公共科目和区域科目考试合格答案：ABCD解析：以上均为法定从业条件，任何一项不符合的不得报考从业资格证。2.出租汽车驾驶员在运营中遇以下哪些情形，需主动礼让行人（）。A.行人通过人行横道B.行人在没有交通信号灯的路口横过道路C.小学生列队通过马路D.行人在非机动车道行走答案：ABC解析：遇行人过路口、人行横道必须停车礼让，未礼让的处200元罚款记3分，同时记从业资格证分值3分。3.出租汽车驾驶员不得有以下哪些服务违规行为（）。A.拒载、议价、途中甩客B.故意绕行、多收费用C.未经乘客同意搭载其他乘客D.按乘客要求选择行驶路线答案：ABC解析：D选项属于合规服务，其余均为禁止的违规行为。4.出租汽车车内必须配备的物品包括（）。A.灭火器B.急救包C.三角警示标志D.备用轮胎答案：ABCD解析：以上均为强制配备的安全应急物品，缺失的不得运营。5.出租汽车驾驶员在运营中遇以下哪些特殊天气，需降低车速，保持安全车距（）。A.暴雨B.暴雪C.大雾D.大风答案：ABCD解析：极端天气能见度低、路面附着力下降，均需减速行驶，必要时选择安全区域停车等待天气好转。6.以下哪些属于出租汽车驾驶员的文明服务用语（）。A.您好，请问您要去哪里？B.请系好安全带，我们马上出发C.麻烦您对我的服务给个好评，谢谢D.快点上车，别磨蹭答案：ABC解析：D选项属于服务禁语，文明服务要求语言规范、态度和蔼。7.网约车平台公司应当保障驾驶员的合法权益，包括（）。A.按时足额支付劳动报酬B.为驾驶员缴纳社会保险C.合理确定订单数量、在线时长，不得强制驾驶员超时运营D.克扣驾驶员订单提成答案：ABC解析：平台克扣提成属于违规行为，驾驶员可向交通运输、人力资源和社会保障部门投诉。8.出租汽车驾驶员在运营中遇以下哪些乘客，必须优先供车（）。A.老人、儿童、孕妇B.残障乘客C.急需就医的乘客D.携带大量行李的乘客答案：ABC解析：老弱病残孕及急需救助的乘客属于优先供车对象，不得拒载。9.出租汽车发生交通事故后，保险公司不予赔付的情形包括（）。A.驾驶员涉酒运营B.驾驶员无从业资格证运营C.车辆未按规定进行安全技术检验D.事故是由行人闯红灯导致的答案：ABC解析：驾驶员违法违规运营导致的事故，保险公司有权拒赔，D选项按责任划分赔付。10.出租汽车驾驶员应当遵守的运营服务规范包括（）。A.按规定着装，佩戴服务标识B.保持车容整洁，定期消毒车内C.文明服务，使用礼貌用语D.按规定使用计价器，出具发票答案：ABCD解析：以上均为运营服务规范的明确要求。11.以下哪些人员不得报考出租汽车驾驶员从业资格证（）。A.刚取得C1驾驶证1年的人员B.3年前有吸毒记录的人员C.上个记分周期记满12分的人员D.有抢劫罪犯罪记录的人员答案：ABCD解析：A选项驾龄不足3年，B选项有吸毒记录，C选项最近3个记分周期有记满12分记录，D选项有暴力犯罪记录，均不符合报考条件。12.出租汽车驾驶员在运营中遇乘客携带以下哪些物品，可以拒绝提供服务（）。A.汽油、烟花爆竹等易燃易爆物品B.管制刀具、毒品等违禁物品C.未密封的鲜活水产品D.包装完好的普通快递答案：ABC解析：D选项普通