2026年环境信访投诉处置考试题库（含答案）

2026年环境信访投诉处置考试题库（含答案）1.单项选择题：根据《环境信访办法》规定，环境信访事项应当自受理之日起（）日内办结，情况复杂的，经本机关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过（）日。A30；15B60；30C90；60D15；10答案：B2.单项选择题：对跨行政区域的环境信访事项，正确的处置方式是（）。A由最先收到投诉的信访部门单独处置B由所涉及行政区域的共同上一级生态环境主管部门指定办理C直接不予受理，告知群众向中央信访部门反映D由各行政区域分别处置，无需沟通协调答案：B3.单项选择题：生态环境部门收到环境信访投诉后，对不属于本机关职权范围的信访事项，正确的处置方式是（）。A直接拒收退回投诉人B告知信访人向有权处理的机关提出，并登记备查C先受理再转办，无需告知投诉人D留存材料后不予处理答案：B4.单项选择题：根据《12369环保举报热线工作管理办法》规定，生态环境主管部门接到环保举报后，对属于本机构管辖范围的，应当在（）个工作日内作出是否受理的决定。A5B15C30D60答案：B5.单项选择题：环境信访处置中，承办信访事项的工作人员与信访事项或者信访人有直接利害关系的，应当（）。A继续承办，只要保持公正即可B回避C向上级报告，由上级决定是否回避D由信访人决定是否回避答案：B6.多项选择题：环境信访投诉处置工作中，应当遵守的工作纪律包括（）。A不得将信访人的检举、揭发材料及有关情况透露或者转给被检举、揭发的人员或者单位B对可能造成社会影响的重大、紧急环境信访事项和信访信息，应当及时报告本级人民政府和上一级生态环境主管部门C对信访人提出的信访事项，不得推诿、敷衍、拖延D可以根据信访人诉求强烈程度灵活调整处置优先级，突破法定程序办理答案：ABC7.多项选择题：下列属于环境信访投诉受理范围的有（）。A对生态环境部门作出的行政处罚决定不服的B举报企业偷排漏排污染物，污染周边生态环境的C反映小区周边餐饮油烟、KTV噪声扰民的D要求生态环境部门履行法定监管职责，查处污染环境违法行为的答案：ABCD8.多项选择题：环境信访投诉处置完毕后，向信访人送达的办理结果应当包含哪些内容（）。A信访诉求的核查核实情况B处理结论及事实、法律依据C信访人不服处理结论的救济途径和期限D办理机关的盖章及出具日期答案：ABCD9.多项选择题：下列关于重大环境信访事项的处置要求，说法正确的有（）。A重大环境信访事项通常包括5人以上的群体性环境信访事项B重大环境信访事项发生后应当立即报告本级人民政府和上一级生态环境部门C重大环境信访事项处置应当按照应急预案做好现场疏导和矛盾化解工作D对重大环境信访事项可以不公示办理结果答案：ABC10.多项选择题：环境信访投诉处置档案应当包含下列哪些材料（）。A信访投诉原件、受理登记材料B现场核查记录、取证材料、监测报告C处理答复文书、送达回证D后续复查、复核相关材料答案：ABCD11.判断题：信访人对生态环境部门作出的信访处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内请求原办理行政机关的上一级行政机关复查。（）答案：√12.判断题：生态环境部门对于已经通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的环境信访事项，仍然应当受理，方便信访人维权。（）答案：×13.判断题：环境信访处置过程中，针对投诉人提出的意见建议，对促进生态环境保护工作有重要价值的，生态环境部门可以按照相关规定给予信访人表彰或者奖励。（）答案：√14.判断题：除涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私的环境信访事项外，环境信访事项的办理结果应当依法向社会公开。（）答案：√15.判断题：生态环境部门可以委托下级生态环境部门办理环境信访事项，委托办理的，由委托单位对信访事项的办理结果承担最终责任。（）答案：√16.判断题：信访人采用走访形式提出环境信访事项，应当到有关机关设立或者指定的接待场所提出，多人采用走访形式提出共同信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过10人。（）答案：×17.案例分析题：某县生态环境局接到居民王某投诉，反映县城近郊某化工企业夜间偷排生产废水，导致企业旁的河道发黑发臭，影响周边居民日常生活。县生态环境局受理该投诉后，安排2名执法人员前往现场核查，经对该企业排放口废水采样监测，结果显示污染物排放符合国家规定的排放标准，进一步溯源核查发现，河道发黑发臭是上游汛期冲刷河床淤积多年的污染物下泄导致，与该化工企业无关。请根据上述案例回答下列问题：（1）县生态环境局针对王某的投诉，正确的答复方式是（）A直接告知核查结果，无需说明理由和依据B书面告知王某核查结论，同时说明该问题与涉案化工企业无关的事实和依据C无需正式答复，王某可以自行到生态环境局查看监测报告D仅通过口头方式告知，无需留存书面记录答案：B（2）如果王某对该处理结果不服，王某可以采取的合法救济途径有（）A直接在县生态环境局办公区围堵大门，迫使生态环境局重新处理B自收到书面答复之日起30日内向市生态环境局申请复查C自收到书面答复之日起30日内向该县人民政府申请复查D直接向人民法院提起环境民事诉讼，要求化工企业赔偿损失答案：BC（3）下列县生态环境局处置该信访事项的做法中，正确的有（）A为了让企