2026年成考专升本《管理学原理》重点内容冲刺押题

2026年成考专升本《管理学原理》重点内容冲刺押题考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、单项选择题（每小题1分，共20分。下列每小题备选答案中，只有一个是最符合题意的，请将正确选项的代表字母填写在题干后的括号内。）1.管理的本质是（）。A.计划与控制B.组织与领导C.协调D.决策2.提出“科学管理理论”的著名管理学家是（）。A.法约尔B.马斯洛C.泰勒D.韦伯3.认为“人的需求是多种多样的，而且这些需求是逐级上升的”激励理论是（）。A.双因素理论B.期望理论C.需求层次理论D.X理论4.“凡事预则立，不预则废”，这句话强调了管理的（）职能。A.计划B.组织C.领导D.控制5.将组织划分为若干个部门，各部门依据职能进行专业化分工的结构是（）。A.直线制B.职能制C.事业部制D.矩阵制6.管理者通过发布命令、执行监督来指导下属活动的方式属于（）领导风格。A.专制型B.民主型C.放任型D.参与型7.按产品或服务来划分部门，设立若干事业部的组织结构形式是（）。A.直线职能制B.事业部制C.职能制D.直线制8.“控制就是纠正偏差的过程”，这句话表明控制的（）特性。A.预见性B.针对性C.反馈性D.协调性9.赫茨伯格提出的，与工作本身有关的激励因素是（）。A.保健因素B.激励因素C.物质因素D.社会因素10.目标管理的提出者是（）。A.法约尔B.德鲁克C.马斯洛D.韦伯11.在管理者的各项技能中，对高层管理者最重要的技能是（）。A.专业技能B.人际技能C.概念技能D.技术技能12.强调组织结构应随着内外部环境的变化而进行调整的管理理论是（）。A.古典管理理论B.行为科学理论C.系统理论D.权变理论13.指挥和命令下属活动，发布指示的权力属于管理者的（）角色。A.人际关系B.信息传递C.决策D.作业14.马斯洛需求层次理论中，处于最低层次的需求是（）。A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求15.企业在生产过程中，为了确保产品质量而进行的检查属于（）控制。A.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.内部控制16.组织文化的核心和灵魂是（）。A.物质文化B.制度文化C.精神文化D.行为文化17.领导者通过自身素质、能力、品德等对下属产生吸引力、感召力，从而影响和激励下属的方式是（）。A.权力影响B.非权力影响C.制度影响D.经济影响18.计划工作的第一步是（）。A.确定目标B.制定策略C.选择方案D.组织实施19.在组织结构设计中，为了实现专业化分工而采取的方式是（）。A.集权B.分权C.职能化D.矩阵化20.指挥统一原则要求一个下级只接受一个上级的命令，防止多头领导，这主要是针对（）组织结构而言的。A.直线制B.职能制C.事业部制D.矩阵制二、多项选择题（每小题2分，共20分。下列每小题备选答案中，有两个或两个以上是符合题意的，请将正确选项的代表字母填写在题干后的括号内。多选、少选或错选均不得分。）21.管理的职能包括（）。A.计划B.组织C.领导D.控制E.创新22.以下属于行为科学理论代表人物的有（）。A.泰勒B.法约尔C.马斯洛D.赫茨伯格E.韦伯23.影响组织结构设计的因素主要有（）。A.战略B.规模C.技术D.环境E.文化24.激励理论包括（）。A.需求层次理论B.双因素理论C.期望理论D.公平理论E.X理论25.控制的过程包括（）。A.制定标准B.衡量绩效C.评估结果D.纠正偏差E.制定计划26.组织结构的基本形式有（）。A.直线制B.职能制C.事业部制D.矩阵制E.网络制27.管理者的角色可以归纳为（）。A.人际角色B.信息角色C.决策角色D.作业角色E.管理角色28.目标管理的特点包括（）。A.目标具体明确B.强调员工参与C.自我控制D.绩效考核E.以任务为中心29.马斯洛需求层次理论中，属于较高层次的需求有（）。A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求E.自我实现需求30.影响决策的因素有（）。A.决策者的价值观B.环境的确定性C.决策信息的质量D.时间压力E.组织文化三、简答题（每小题5分，共15分。）31.简述管理的四大基本职能及其相互关系。32.简述马斯洛需求层次理论的主要内容。33.简述有效沟通的原则。四、论述题（10分。）34.试述领导者应具备哪些重要的素质和能力？如何才能提高领导者的素质和能力？试卷答案一、单项选择题1.C解析：管理的本质是通过协调他人的活动，有效实现组织目标的过程。协调是核心，但协调是为了实现目标，决策是管理的核心环节，计划是首要职能。组织与领导是实现协调的手段。C选项最符合管理本质的描述。2.C解析：弗雷德里克·泰勒是20世纪初美国著名的工业工程师，被称为“科学管理之父”，他提出了科学管理理论。法约尔提出一般管理理论，韦伯提出官僚制理论，马斯洛提出需求层次理论。3.C解析：这是马斯洛需求层次理论的经典表述。该理论认为人的需求像阶梯一样从低到高分为五种：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。4.A解析：“凡事预则立，不预则废”意指不论做什么事，事先有准备，就能得到成功，不然就会失败。这直接体现了计划工作的重要性。5.B解析：职能制组织结构是按职能划分部门，将同一职能的工作集中在同一部门，各部门之间分工明确，专业化程度高。6.A解析：专制型领导风格（独裁型）的特点是权力高度集中，领导者独断专行，依靠命令和惩罚来指挥下属，下属缺乏自主性。7.B解析：事业部制是一种分权制的组织结构形式，它是按产品或市场将业务活动划分为相对独立的经营单位即事业部，每个事业部拥有自己的生产经营自主权，类似于一个小的公司。8.C解析：反馈性是指控制是一个持续的过程，通过将实际结果与标准进行比较，发现偏差并采取纠正措施，这个信息反馈有助于未来的计划和行动。9.B解析：赫茨伯格的双因素理论将影响工作满意度的因素分为保健因素（与工作环境有关的，如工资、工作条件、公司政策等）和激励因素（与工作内容有关的，如成就感、认可、工作本身的挑战性等）。10.B解析：目标管理（ManagementbyObjectives,MBO）是一种流行于20世纪70年代的管理方法，由管理学家彼得·德鲁克提出。11.C解析：概念技能是指管理者洞察组织与环境相互作用的复杂性，以及制定有效战略的能力，即进行抽象思维和战略思考的能力。对于高层管理者来说，这种能力最为重要。12.D解析：权变理论认为不存在“普遍适用”的最佳管理方式，只有适合特定情境的管理方式才是有效的。组织结构应根据组织内外部环境的变化（如战略、规模、技术、环境等）进行调整。13.A解析：人际关系角色是指管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时所承担的角色，包括代表人、领导者、联络者。其中代表人角色包括履行礼仪性职责和完成与组织外部环境有关的必要相互作用，也包括指挥和命令下属活动。14.A解析：根据马斯洛需求层次理论，人的需求从低到高依次是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。生理需求是维持生存的最基本需求，处于最低层次。15.B解析：现场控制是指在计划执行过程中，管理者通过直接观察和监督，及时发现问题并采取纠正措施，以确保计划目标的实现。在生产过程中进行的质量检查属于现场控制。16.C解析：组织文化是指组织成员共享的价值观、信念、行为规范和道德标准的总和。其中精神文化是组织文化的核心和灵魂，它决定了组织成员的思维方式、价值取向和行为模式。17.B解析：非权力影响是指领导者自身的人格魅力、道德品质、知识能力、行为方式等对下属产生的影响。权力影响是基于职位赋予的权力（法定权、奖惩权、强制权）对下属的影响。18.A解析：计划工作是指为了实现组织目标，制定行动方案的过程。它包括设定目标、制定策略、制定规划和制定预算等步骤。确定目标是计划工作的第一步。19.C解析：职能化是指按照业务或职能的不同来划分部门，实现专业化分工。这是组织结构设计为了实现专业化分工而采取的基本方式。20.B解析：指挥统一原则是由法约尔提出的管理原则之一，要求一个下级只接受一个上级的命令，以避免指令冲突和无所适从。这一原则主要针对职能制组织结构，因为职能制容易导致多头领导。二、多项选择题21.ABCD解析：管理的四大基本职能是计划、组织、领导、控制。创新通常被认为是管理的重要职能或环节，但传统管理理论四大职能通常不包含创新。22.CD解析：马斯洛是需求层次理论的提出者，赫茨伯格是双因素理论的提出者，他们都属于行为科学学派。泰勒是科学管理理论的代表人物，法约尔是一般管理理论的代表人物，韦伯是官僚制理论的代表人物，他们通常被归为古典管理学派。23.ABCDE解析：影响组织结构设计的因素包括组织的战略目标、规模大小、生产技术、外部环境（如市场竞争、法律法规等）、组织文化等。24.ABCD解析：激励理论主要包括内容型激励理论（研究激励的来源，如马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论、奥尔德弗的ERG理论、麦克利兰的成就需要理论等）和过程型激励理论（研究激励的过程，如弗鲁姆的期望理论、亚当斯的公平理论、洛克的目标设置理论等）。X理论（认为人生来懒惰，厌恶工作）和Y理论（认为人是积极进取的）是关于人性假设的理论，也常与激励相关联，但严格来说属于管理理论的基础部分。25.ABCD解析：控制的过程包括三个主要步骤：制定标准、衡量绩效、纠正偏差。评估结果是纠正偏差的前提，制定计划是控制的基础，但不是控制过程本身的核心步骤。26.ABCD解析：直线制、职能制、事业部制、矩阵制是组织结构的基本形式。网络制虽然也是一种现代组织形式，但相对前四种而言更为特殊和灵活。27.ABC解析：管理者的角色理论由亨利·明茨伯格提出，他将管理者的角色分为三大类十种：人际关系角色（代表人、领导者、联络者）、信息传递角色（监听者、传播者、发言人）和决策角色（企业家、冲突管理者、资源分配者、谈判者）。作业角色（如与工人一起工作）通常不被列为管理者核心角色。28.ABCD解析：目标管理的特点包括目标具体明确、员工参与制定目标、强调自我控制和自我评价、以目标完成情况作为考核绩效的主要依据。29.CDE解析：根据马斯洛需求层次理论，较高层次的需求包括社交需求（归属与爱的需求）、尊重需求和自我实现需求。生理需求和安全需求属于较低层次的需求。30.BCDE解析：影响决策的因素包括：决策者的个人因素（如价值观、经验、风险偏好等）、决策环境因素（如信息的质量、环境的确定性、时间压力、组织文化等）。决策者的价值观（A选项）属于决策者个人因素，与其他选项同属影响因素范畴，但BCDE更侧重于环境或情境因素，是更常见的考点组合。三、简答题31.管理的四大基本职能是计划、组织、领导和控制。*计划：是指为了实现组织目标，制定行动方案的过程，包括设定目标、预测未来、制定策略和规划等。*组织：是指为了有效实现组织目标，合理配置和利用资源（人、财、物、信息等），建立组织结构和分配权责的过程。*领导：是指管理者通过影响和激励下属，引导他们努力工作以实现组织目标的过程。*控制：是指管理者监督组织的运行状况，确保组织活动按计划进行，并及时纠正偏差的过程。这四大职能相互联系、相互依存。计划是前提，组织是计划的具体化，领导是保证计划和组织目标的实现，控制是衡量计划完成情况、纠正偏差、保证目标实现的重要手段。它们共同构成了管理活动的完整循环。32.马斯洛需求层次理论将人的需求分为五个层次，由低到高依次排列：*生理需求：指维持生存的基本需求，如食物、水、空气、住所、睡眠等。*安全需求：指对人身安全、健康保障、资源所有性、财产所有性、道德保障、工作职位保障、家庭安全等方面的需求。*社交需求（归属与爱的需求）：指人际关系方面的需求，如友情、爱情、归属感、被群体接纳等。*尊重需求：指自我尊重和来自他人的尊重，包括内部尊重（自尊、自信、成就感等）和外部尊重（地位、认可、名誉等）。*自我实现需求：指充分发挥个人潜能、实现个人理想和抱负的需求，追求人生意义和价值。该理论认为，较低层次的需求得到基本满足后，较高层次的需求才会成为主要的激励因素。管理者应了解员工的不同需求层次，采取相应的激励措施。33.有效沟通的原则包括：*目的性原则：沟通应有明确的目的，事先做好准备，想好要表达什么，达到什么效果。*清晰性原则：语言表达要准确、简洁、易懂，避免使用模糊、歧义或专业术语。*完整性原则：信息要全面、完整，避免断章取义或遗漏关键内容。*准时性原则：沟通要及时，避免信息传递滞后影响决策或行动。*反馈原则：沟通应是双向的，发送者应鼓励接收者给予反馈，以确认信息是否被理解。*选择恰当的沟通渠道原则：根据沟通内容、对象和目的选择合适的沟通方式（如面谈、电话、邮件、报告等）。*