2025年网约车安全管理试题及答案

2025年网约车安全管理试题及答案题型分布：满分100分，60分合格，考试时长90分钟一、单项选择题（共15题，每题2分，合计30分）1.根据2024年修订的《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，网约车平台公司应当对车辆动态行驶数据、订单交易数据、司乘音视频记录至少保存（）年，涉及安全投诉、事故纠纷的相关数据至少保存（）年。A.13B.25C.310D.5102.2025年全国统一要求网约车接入的动态监管平台是（）。A.地方交通运输局监管平台B.全国网约车监管信息交互平台C.公安交通管理局智慧出行平台D.应急管理部安全生产监管平台3.网约车驾驶员取得从业资格证后，每（）需完成不少于27学时的继续教育，其中安全运营内容占比不低于60%。A.半年B.1年C.2年D.3年4.网约车平台在派单前必须执行的“三验”流程不包括（）。A.验证驾驶员身份信息与注册信息一致B.验证车辆状态符合安全运营标准C.验证乘客实名认证状态正常D.验证驾驶员当日累计运营时长未超过8小时5.对于一年内触发（）次及以上疲劳驾驶预警、超速预警的驾驶员，平台应当暂停其接单资格，经重新安全考核合格后方可恢复运营。A.2B.3C.5D.66.2025年强制要求所有运营网约车安装的车载安全设备不包括（）。A.具有实时传输功能的音视频监控设备B.防疲劳驾驶预警装置C.一键报警联动装置D.车载自动灭火装置7.网约车发生致人重伤及以上交通事故且驾驶员负主要及以上责任的，平台应当在（）内将事故信息上报至属地交通运输、公安交管部门。A.1小时B.2小时C.6小时D.24小时8.乘客通过平台一键报警后，平台安全专员必须在（）内响应，同步将车辆实时位置、司乘信息、行程轨迹推送至属地公安110指挥中心。A.30秒B.1分钟C.3分钟D.5分钟9.网约车驾驶员连续驾驶时长达到（）的，平台应当强制停止派单20分钟；单日累计运营时长不得超过（）。A.3小时10小时B.4小时12小时C.4小时10小时D.3小时12小时10.以下哪种情形，平台应当永久清退驾驶员且纳入网约车行业从业黑名单（）。A.1年内被乘客有效投诉3次服务态度问题B.注册时隐瞒交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录C.未按规定完成年度继续教育D.未随车携带从业资格证11.网约车日常安全检查中，车辆制动系统、轮胎花纹深度的检查周期是（）。A.每日出车前B.每周C.每半个月D.每月12.平台对新注册驾驶员的安全岗前培训时长不得少于（）学时，其中应急处置、典型事故案例分析内容占比不低于50%。A.8B.16C.24D.4013.针对夜间22:00-次日6:00的跨城订单、偏远区域订单，平台必须采取的安全措施是（）。A.自动提升订单价格B.向乘客发送安全提示，同步增加行程轨迹抽查频次C.要求驾驶员提前上传目的地证明D.直接取消风险较高的订单14.网约车平台应当每（）组织至少1次全平台安全应急演练，覆盖驾驶员比例不低于30%。A.季度B.半年C.1年D.2年15.根据2025年网约车安全责任划分要求，平台因未落实安全管理主体责任导致重大安全事故的，最高可处上一年度营业额（）的罚款，相关负责人终身不得从事出行行业管理工作。A.1%B.5%C.10%D.20%二、多项选择题（共10题，每题3分，合计30分，多选、少选、错选均不得分）1.网约车驾驶员有以下哪些情形的，平台应当立即暂停其接单资格（）。A.驾驶证被暂扣、记分达到12分B.出现发热、乏力等疑似严重疾病症状C.被乘客投诉未经允许搭载其他人员D.车辆年检过期、保险失效2.网约车车载音视频监控设备的使用要求包括（）。A.运营期间全程开启，不得故意遮挡、关闭B.音视频数据仅限用于安全事件调查、投诉处理，不得泄露、对外提供C.乘客明确要求关闭的情况下可以关闭车内音频采集功能D.设备故障后24小时内必须维修完毕，维修期间不得运营3.2025年网约车安全管理的“三个全覆盖”要求是指（）。A.驾驶员背景核查全覆盖B.车辆安全技术检测全覆盖C.运营行程全程音视频监控全覆盖D.乘客意外伤害保险全覆盖4.网约车驾驶员在运营过程中遇到乘客突发疾病的正确处置流程包括（）。A.立即停靠至安全区域，第一时间拨打120急救电话B.同步向平台安全管理部门报备，留存车内音视频证据C.在条件允许的情况下采取力所能及的急救措施D.为避免纠纷直接将乘客送至附近医院即可，无需上报5.平台对驾驶员的背景核查应当包含以下哪些内容（）。A.交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录B.吸毒记录、饮酒后驾驶记录C.最近连续3个记分周期内没有记满12分记录D.无暴力犯罪记录6.网约车运营前的安全检查内容包括（）。A.车辆制动、转向、灯光系统是否正常B.轮胎气压、花纹深度是否符合标准C.车载安全设备是否正常运行D.灭火器、急救包等应急物资是否齐全有效7.以下哪些属于网约车运营中的禁止行为（）。A.驾驶未取得运营资质的车辆接单B.将个人账号转借他人使用C.未经乘客同意绕行路线D.搭载乘客期间接打手持电话8.平台应当建立的安全管理制度包括（）。A.驾驶员安全考核及奖惩制度B.车辆定期安全检测制度C.安全事件应急处置及溯源制度D.司乘信息安全保护制度9.针对老年乘客、未成年乘客单独乘车的场景，平台应当采取的安全保障措施包括（）。A.自动将行程信息同步至其预留的紧急联系人B.优先派单给3年以上安全驾龄、无不良记录的驾驶员C.行程中增加安全提示频次，全程重点监控行程状态D.要求驾驶员必须协助乘客上下车，否则予以扣分处罚10.网约车发生安全事件后，平台的处置要求包括（）。A.第一时间启动应急预案，配合公安、交通运输部门开展调查B.24小时内成立专项处置小组，同步告知涉事方处置对接人C.对受害方先行垫付相关医疗、赔偿费用，不得推诿责任D.48小时内完成事件内部溯源，形成整改方案并上报监管部门三、判断题（共10题，每题2分，合计20分）1.网约车驾驶员只要取得了C1及以上驾驶证满3年，就可以直接从事网约车运营服务。（）2.平台可以向未取得从业资格证的驾驶员派单，只要驾驶员在3个月内补证即可。（）3.网约车的承运人责任险保额不得低于每座100万元，且需在运营期内持续有效。（）4.乘客携带易燃易爆、有毒有害危险品乘车的，驾驶员有权拒绝提供服务，并第一时间上报平台及相关部门。（）5.网约车驾驶员可以根据自己的意愿选择是否承接女性乘客夜间单独出行的订单。（）6.平台应当每季度对所有驾驶员的背景信息进行一次复核，发现不符合从业条件的立即清退。（）7.车辆发生轻微剐蹭事故且不影响安全行驶的，驾驶员可以继续完成当前订单，订单结束后再上报平台处理。（）8.乘客醉酒且无陪同人员的，驾驶员应当取消订单并上报平台，不得强行搭载。（）9.网约车平台的安全管理部门人员配置比例不得低于平台总员工数的10%，且需24小时值班。（）10.驾驶员因安全驾驶行为受到乘客表扬、或者主动避免重大安全事故的，平台应当给予现金奖励、优先派单等激励。（）四、简答题（共2题，每题10分，合计20分）1.请简述网约车驾驶员在运营过程中接到110联动预警、平台安全预警的处置流程。2.请结合2025年网约车安全管理要求，简述平台落实安全主体责任的核心工作内容。参考答案一、单项选择题1.C2.B3.C4.D5.B6.D7.A8.B9.C10.B11.A12.C13.B14.B15.C二、多项选择题1.ABD2.ABD3.ABC4.ABC5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABC10.ABCD三、判断题1.×解析：除驾驶证要求外，还需取得网约车从业资格证、无禁止从业的相关记录，车辆需具备运营资质。2.×解析：平台不得向未取得合法从业资质的人员派单，违者将面临最高50万元的罚款。3.√4.√5.×解析：驾驶员无正当理由不得拒载符合乘车条件的乘客，针对夜间女性乘客订单，平台需落实安全防护措施，驾驶员不得随意拒载。6.√7.×解析：发生交通事故后无论轻重，都需要第一时间上报平台，根据事故情况决定是否继续运营。8.√9.√10.√四、简答题第1题参考答案：1.立即将车辆停靠至安全区域，不得继续行驶，避免风险升级。2.第一时间与平台安全专员取得联系，明确预警类型（如乘客报警、轨迹异常、身份异常等），如实反馈当前车内情况、所在位置、人员状态。3.若为110联动预警，需保持通讯畅通，配合公安部门问询，在确保自身安全的前提下稳定车内人员情绪，不得与司乘发生冲突。4.若预警为误报，需配合平台及公安部门提交相关音视频证据、行程说明，经核实无误后方可继续运营。5.预警处置完毕后24小时内，配合平台完成事件登记，按要求参加针对性安全复盘培训。第2题参考答案：1.人员准入与管理层面：严格落实驾驶员背景核查“入口关”，新注册驾驶员需100%核查犯罪记录、交通违法记录、健康状态，每季度完成全量驾驶员背景复核，清退不符合条件人员；落实安全教育培训要求，新驾驶员岗前安全培训不少于24学时，在岗驾驶员每2年完成27学时继续教育，每半年组织1次应急演练。2.车辆与技术管理层面：确保所有运营车辆100%具备合法资质，每月开展1次车辆安全技术检测，每日督促驾驶员完成出车前安全检查；按要求安装车载音视频监控、防疲劳预警、一键报警设备，确保设备100%正常运行，数据实时上传至全国监管平台；优化派单机制，严格落实疲劳驾驶管控，对高风险订单增加安全校验、轨迹监控、紧急联系人同步等防护措施。3.应急与