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文档简介

在线客服2026年保密协议甲方（保密方）：_________________地址：_________________法定代表人：_________________联系方式：_________________乙方（接收方）：_________________地址：_________________法定代表人：_________________联系方式：_________________鉴于甲方从事在线客服业务，为保护甲方商业秘密，双方经友好协商，达成如下保密协议：第一条定义1.1“商业秘密”是指不为公众所知悉、能为甲方带来经济利益、具有实用性并经甲方采取保密措施的技术信息和经营信息。1.2“在线客服系统”是指甲方提供的在线客服服务及其相关的技术、软件、文档、数据等。第二条保密义务2.1乙方在履行本协议期间及协议终止后，对甲方提供的商业秘密和在线客服系统信息负有保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露、公开或者使用。2.2乙方应对其员工、代理人和合作伙伴进行保密教育，确保其知晓并遵守本协议的保密义务。第三条保密信息的范围3.1本协议所涉及的保密信息包括但不限于以下内容：（1）在线客服系统的设计、结构、功能、代码、算法、技术细节等；（2）甲方客户信息、用户数据、业务流程、经营策略、市场分析等；（3）甲方合作伙伴的保密信息；（4）甲方其他未公开的、具有商业价值的信息。第四条保密信息的保护措施4.1乙方应采取合理的安全措施，保护保密信息不被泄露、损坏或丢失。4.2乙方不得在未经甲方书面同意的情况下，复制、传播或以其他方式处理保密信息。第五条保密期限5.1本协议的保密期限为自双方签订本协议之日起至甲方商业秘密公开之日止，或双方另有约定的期限。第六条违约责任6.1乙方违反本协议保密义务，导致保密信息泄露的，应承担相应的法律责任。6.2乙方因违反本协议造成甲方损失的，应承担赔偿甲方损失的责任。第七条不可抗力7.1因不可抗力导致本协议无法履行或者部分无法履行的，双方互不承担责任，但应立即通知对方。7.2不可抗力包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、社会异常事件等。第八条协议的终止和解除8.1本协议在以下情形下终止：（1）保密期限届满；（2）双方书面同意终止；（3）协议解除。8.2协议解除后，双方应立即停止使用保密信息。第九条争议解决9.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。第十条其他10.1本协议自双方签字盖章之日起生效。10.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（保密方）签字盖章：_________

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