老年社会工作06老年社会工作研究

老年社会工作老年小组工作老年社区工作老年社会工作行政老年社会工作研究老年社会工作概述老年个案工作针对特殊老年人的社会工作服务项目一项目二项目三项目四项目五项目六项目七项目六老年社会工作研究知识目标熟悉老年社会工作研究的含义和特点。熟悉老年社会工作研究的功能。掌握老年社会工作研究的方法。素质目标培养科学意识和科学思维，以实事求是的科学态度开展老年社会工作研究，为推动老龄事业的发展贡献自己的力量。坚持学思用贯通、知信行统一，主动将老年社会工作的研究成果应用于实践，做到理论与实践相结合。学习目标06老年社会工作研究认识老年社会工作研究熟悉老年社会工作研究的方法认识老年社会工作研究任务一任务导入每年9月，A市都会举办老年社会工作研究成果报告会，邀请来自全国养老事业、养老产业和社会工作领域的著名专家、国内高等院校教授、科研机构负责人等嘉宾参会。参会人员不仅能够了解老年社会工作领域的最新研究成果，还能在互动问答环节与优秀的老年社会工作者进行现场交流。任务导入任务导入今年，小李早早地到达报告会会场，希望能够学习到优秀老年社会工作者的工作经验，进一步提高自己的工作能力。会上，一位老年社会工作者慷慨激昂地讲述了自己开展老年社会工作研究的过程，分享了自己在研究中感受到的乐趣，以及研究成果对解决老年人问题的意义，并呼吁大家行动起来，研究身边的老年人问题，并找出解决方案。听完这位老年社会工作者的报告，小李受到了极大的鼓舞，她决定尝试开展老年社会工作研究，为老年社会工作的发展做出更大的贡献。思考（1）什么是老年社会工作研究？（2）老年社会工作研究具有哪些功能？任务导入一、什么是老年社会工作研究老年社会工作研究的定义：为了促进老年社会工作发展而进行的研究。老年社会工作研究的目的：研究者通过对老年社会工作的系统探索与科学分析，探求其一般规律和实用技术，以提高老年社会工作者的知识和技能水平，使老年社会工作朝着更科学、更高效的方向发展。一、什么是老年社会工作研究老年社会工作研究是老年社会工作和老年社会研究的交叉领域。老年社会工作伦理①恪守工作原则，包括接纳、个别化、非批

判等；②注重社会公正，包括公平地分配资源、推动社会保障体系不断完善等；③采取专业行为，包括为服务对象保密、运用鼓励和同感等技巧与服务对象建立专业关系等。老年社会研究伦理①在研究对象同意的情况下收集资料；②收集资料时不故意隐瞒身份或采取欺骗手段；③保障研究对象表达意见的权利；④避免对研究对象造成伤害；⑤保持价值中立，不凭个人喜好筛选所收集的资料；⑥不随意泄露研究对象的私人信息；⑦客观、全面地公开研究成果。一、什么是老年社会工作研究老年社会工作研究的伦理挑战与应对策略请分析老年社会工作研究中可能面临的伦理困境，并提出相应的解决策略。二、老年社会工作研究的特点以老年人及其议题为主要研究对象从老年社会工作的视角研究体现研究者的多元角色以提高老年社会福利水平为最终目标二、老年社会工作研究的特点（一）以老年人及其议题为主要研究对象研究者在确定老年社会工作研究的议题时，应注意以下几点：①确保研究的议题是有意义的、被认可的；②确保研究结果的应用性，即对议题的研究应有利于促进老年社会工作发展或实现老年社会工作目标；③确保经费来源合法、清楚，且不会影响研究的科学性和客观性。小贴士探究与老年人相关的议题探究老年人老年人的范畴：一般老年人处境困难的老年人，如伤残老年人、独居老年人、失独老年人等；议题内容：经济困难疾病缠身家庭暴力环境适应不良机构管理混乱二、老年社会工作研究的特点（二）从老年社会工作的视角研究针对老年人及其议题，许多学者已从心理学、教育学、社会学、政治学等学科视角进行了大量的研究。始终依托“人在环境中”的理念，从老年人及其所处的社会环境两个方面进行研究，从而找出造成老年人问题的可变因素，并在此基础上提出相应的干预思路。既关注老年社会政策，也关注老年个案工作、老年小组工作、老年社区工作、老年社会工作行政等工作方法，通常从综合性的视角探索老年人问题。许多学者研究者研究者可以对老年社会政策进行研究，提出政策修订建议。二、老年社会工作研究的特点（三）体现研究者的多元角色资料收集者和分析者政策建议者成果应用者当老年社会工作研究独立于具体的实践过程时，研究者可以通过观察老年社会工作实践活动，收集老年社会工作者的工作记录、调查表、评估表等资料，为老年社会工作者提出改进服务的建议。当老年社会工作研究与实践过程相融时，每一位老年社会工作者都是研究者。可以对自己的实践过程进行研究，发现自己在工作中的不足，及时调整自己的工作方法，提高自己的服务水平；可以通过研究改进某项技术、优化工作模式，进一步推动老年社会工作专业理论和实践的发展。二、老年社会工作研究的特点（三）体现研究者的多元角色助老为乐——我自豪，我是一名老年社会工作者谭皖，“80后”，重庆市第一社会福利院的社会工作师。他从零开始，组建队伍、创新工作方法，成为重庆市社会工作本土化探索发展的排头兵。“我很庆幸自己进入养老领域，也为自己是一名老年社会工作者感到自豪。”谭皖说。1．积极探索，创建“养老机构社会工作模式”重庆市第一社会福利院是重庆市批准的社会工作试点单位之一。谭皖说，福利院刚成立时，大部分单位对社会工作缺乏了解，对如何在养老领域开展社会工作感到迷茫。虽然缺乏经验，但谭皖带领团队加班加点研究工作，一步步探索尝试，一点点总结提炼，连续攻克多个难题。他提出并带领团队创建“养老机构社会工作模式”，编制《养老机构社会工作手册》，详细阐释了组织结构、岗位设置、服务项目设计、工作机制、服务方式等方面的问题，为重庆市各机构开展社会工作提供了参考。二、老年社会工作研究的特点（三）体现研究者的多元角色助老为乐——我自豪，我是一名老年社会工作者2．提出“1232”发展思路，打造专业素质过硬的服务团队自重庆市渝中区心悦社会工作服务中心成立后，谭皖带领团队以“服务队伍职业化、服务手法专业化、服务行为规范化、内部管理高效化”为努力方向，提出了“1232”发展思路，即专注一个领域（老年社会工作领域），建立两套体系（院内社会工作体系、社区社会工作体系），搭建三个平台（基金会、民办非企业单位、社工部），服务两类群体（院内老年人、社区困难老年人）。此外，谭皖还组织建立、完善了5项工作标准、4项服务标准，打造了一支实务经验丰富、专业素质过硬的服务团队。二、老年社会工作研究的特点（三）体现研究者的多元角色助老为乐——我自豪，我是一名老年社会工作者3．战胜困难，通过标准化手段提高服务品质为了提高福利院的服务质量和管理效率，为老年人提供专业化、人性化、亲情化、精细化、个性化的服务，谭皖带领团队自学标准、多方求教，战胜技术缺乏、人才短缺等困难。如今，标准化已成为重庆市第一社会福利院的一张名片。“开始那一两年，不少职工不明白为什么要搞标准化，我在压力太大的时候也想过放弃。这几年，为了标准化的宣传贯彻，我长了很多白头发，但这是值得的。标准化推行得好，不仅能惠及老年人，也能惠及职工、福利院和重庆市养老事业。”说到这里，谭皖的眼神更加坚定。二、老年社会工作研究的特点（四）以提高老年社会福利水平为最终目标132要输出研究报告、工作手册、科普文章等研究成果，丰富老年社会工作理论要整合理论与实践，将研究成果广泛应用于实际工作中，以实现提高老年社会福利水平的最终目标。要积极促进老年社会工作实践的发展，以提高老年社会工作者的服务效能。研究者不仅要输出研究成果，还要与课题委托者、同行、社会人士分享研究成果，并形成新的干预方案。这种干预方案可以是具体的老年社会工作实践活动，用于解决老年人的实际问题，也可以是宏观的老年社会工作指南，用于为解决某一类型的问题提供指导。小贴士研究者所做的工作三、老年社会工作研究的功能（一）丰富老年社会工作理论老年社会工作的相关理论是在老年社会工作实践中逐渐形成并不断丰富和完善的。研究者可以吸收老年社会工作实践中的经验，从中总结出某种规律，以丰富老年社会工作理论体系。研究者可以检验现有老年社会工作理论在特定场景中的适用性及在其他场景中的可行性，以丰富其内涵。研究者可以检验互动模式在老年支持小组、老年社交康乐小组中的作用，结合互动模式的特点，将其应用于其他老年小组中，以检验其可行性，并得出新的结论。举例三、老年社会工作研究的功能（二）指导老年社会工作实践老年社会工作研究贯穿老年社会工作的各个阶段，理想的老年社会工作过程应该与研究过程融为一体。老年社会工作研究在一定程度上可以指导老年社会工作实践。研究者可以对老年人及其所处的社会环境进行研究，深入挖掘老年人问题出现的原因、发展规律和趋势，从而帮助老年社会工作者加深对老年人问题的认识，深入了解老年人的需求。老年社会工作研究理论可以作为老年社会工作者开展工作的依据，使老年社会工作者能够提供更有效、更具有针对性的服务。研究者可以协助老年社会工作者在介入过程中把握动态信息，使老年社会工作者能够根据实际情况调整工作思路、完善服务方案。研究者可以科学评估老年社会工作者及其所在机构的实践成果，从而帮助他们改进工作方法、提高服务质量。对于陷入危机状态的老年人，老年社会工作者可以根据危机干预模式的相关理论为其提供服务，帮助其面对和解决问题。举例三、老年社会工作研究的功能（二）指导老年社会工作实践课堂讨论如何实现老年社会工作研究的理论与实践的有机结合？请提出一些具体的策略和方法。任务实施——讨论老年社会工作的特点和功能【任务描述】2023年11月24日，中国社会工作教育协会老年社会工作专业委员会2023年学术会议“养老事业和养老产业双发展中的社会工作服务发展路径探索”在江苏省苏州市太仓市顺利召开，全国养老事业、养老产业及社会工作领域的100余名嘉宾参加了该会议。该会议有两个发言专题，分别是“养老现代化背景下的社会工作人才培养”和“养老现代化与老年社会工作高质量服务的融合”。参会人员围绕“以社会工作优势破解养老服务难点”“积极应对人口老龄化背景下老年社会工作突破路径与县域探索”“发挥‘五社联动’在社区（居家）养老服务中的作用”等主题进行了交流。此外，会议发布了“偕老长青”老年社会工作研究战略合作伙伴计划、德颐善专项研究计划，通过设立老年社会工作实务研究成果奖学金、老年社工研究开放数据库等，助力老年社会工作研究的深入开展，有利于进一步推动社会力量深度参与建设基本养老服务体系。请仔细阅读上述案例，并分组讨论。任务实施——讨论老年社会工作的特点和功能【任务要求】（1）学生自由分组，每组6～8人，并选出一名小组长。（2）各小组根据上述案例，就以下问题进行讨论：①上述案例体现了老年社会工作研究的哪些特点？②上述案例体现了老年社会工作研究的哪些功能？（3）小组长汇总、整理讨论结果，并在课堂上进行分享。（4）主讲教师对各小组的表现进行点评。课堂检测1．【单选题】老年社会工作研究的主要目的是什么？（）A．促进心理学理论发展B．提高老年社会工作者的知识和技能水平，使老年社会工作更科学高效C．增加老年人的娱乐活动D．研究老年人的生理健康2．【填空题】老年社会工作研究是老年社会工作和

的交叉领域。3．【简答题】简述老年社会工作中研究者所扮演的多元角色。B老年社会研究课堂小结认识老年社会工作研究什么是老年社会工作研究老年社会工作研究的特点老年社会工作研究的功能熟悉老年社会工作研究的方法任务二任务导入为了更好地开展老年社会工作研究，小李找出了自己以前在老年社会工作过程中整理的资料，并对工作要点进行了总结。她惊讶地发现，老年社会工作研究作为一种间接的服务方法，一直贯穿在她的日常工作中。例如，向社区老年人发放调查问卷，以了解社区老年人的需求；入户探访老年人，与老年人进行一对一的访谈，以了解老年人的问题和困扰；通过查阅政府文件、工作记录等资料了解社区的资源分布；等等。思考上述案例中涉及哪些老年社会工作研究的方法？任务导入老年社会工作研究的方法定量研究定性研究非干扰性研究行动研究研究者应根据研究的问题和目标选择适当的方法，以更好地理解老年人问题，找到有效的解决方案。一、定量研究（量化研究）定量研究是运用统计技术对事物进行系统性研究，从而把握事物性质的研究方法。该研究着眼于用数量关系揭示事物的根本性质，即通过精确测定的数据和图表反映事物的现状、类属和相互关系，从而使不确定的、模糊的社会现象变得相对确定和明晰。问卷法实验法具体方法一、定量研究

（一）问卷法

1．问卷的结构定义：研究者向调查对象提供预先设计好的问卷，并请调查对象填写或口头回答，以收集所需资料的研究方法。问卷结构标题封面信指导语问题其他资料即问卷名称，如“居家养老服务满意度调查问卷”。内容：研究者的身份、研究内容、选择调查对象的途径和方法、调查的匿名和保密原则等。要求：为了激发调查对象的兴趣，得到调查对象的支持与配合，封面信应传达研究者谦虚、诚恳的态度，且文字要简明、易懂。主要用于对回答问题的方式进行说明，如“请在符合您情况的选项上画圈”“若无特殊说明，每个问题只能选择一个答案”。一、定量研究

（一）问卷法

1．问卷的结构问卷结构标题封面信指导语问题其他资料问卷最主要的组成部分，研究者应围绕问卷主题，用准确、简洁、严谨的书面语言设计问题。开放式问题（非限定性问题）：没有明确的答案，由调查对象根据自己的想法，用自己的语言做出回答的问题，如论述题、自由联想题等；封闭式问题（限定性问题）：有明确的答案，由调查对象根据自己的实际情况从列出的备选答案中进行选择的问题。包括问卷编号、调查对象的联系方式、调查人员的姓名、调查时间、结束语等。一、定量研究

（一）问卷法

1．问卷的结构经典案例尊敬的先生/女士：您好！我们是××社区服务中心的老年社会工作者。为了更好地了解社区老年人对社区活动的需求，为社区老年人提供更好的服务，我们开展了本次调查活动。问卷中问题的答案没有对错之分，您可以在您觉得合适的选项上画“√”。在此次调查中，我们采用匿名调查的方式。对于您的信息，我们将严格保密，调查结果仅用于改进社区服务。感谢您的配合，祝您生活愉快！社区老年人对社区活动的需求调查问卷点击查看问卷完整内容一、定量研究

（一）问卷法

1．问卷的结构为慎重起见，研究者可以将问卷初稿发给专家，请他们提出意见和建议；可以将问卷发给部分调查对象（一般不超过30人），邀请他们试填，并根据反馈情况酌情修改问卷。小贴士一、定量研究

（一）问卷法

2．问卷法的类型问卷法自填问卷法代填问卷法根据问卷填写者的不同定义：由调查对象自己填写问卷，再由研究者收回问卷的方法。优点：节省时间、降低人力成本，且具有较强的匿名性，能够减少调查对象的顾虑，使其真实地表达意见。缺点：对调查对象的文化程度有一定要求，且难以保证问卷填写质量和问卷回收率。定义：研究者采用口头提问的方式向调查对象了解相关情况，再由研究者填写问卷的方法。实施方式：采用面对面访谈或电话访谈的方式完成代填问卷，整个访谈过程是严格标准化的。适用情况：研究较为复杂且不涉及个人隐私的问题。缺点：对研究者的要求较高，且需要耗费大量人力、物力，调查成本较高。一、定量研究

（二）实验法定义：研究者根据研究目的，采取一定的实验手段，在特定环境中主动控制自变量，并通过观察和分析因变量的变化得出实验结果的研究方法。在老年小组工作中，老年社会工作者可以鼓励老年人分享自己的生活经验（自变量），并观察开展该活动能否增强组员的自信心（因变量）。举例又称刺激变量，是指在实验中由研究者控制的因素。又称反应变量，是指在实验中根据自变量的变化而变化的量，是研究者需要预测、分析的因素。一、定量研究

（二）实验法优点：实验室环境较少受外界因素干扰，因此实验室实验中的自变量相对容易控制。缺点：实验室环境可能与老年人的生活环境有较大差异，导致实验结果缺乏现实性和普遍性。实验室实验实地实验在自然条件下或真实的生活环境中进行实验的方法。在老年社会工作研究中，研究者多采用实地实验的方法。实验类型一、定量研究

（二）实验法请同学们分组进行讨论，对比问卷法和实验法的优缺点，并探讨它们在老年社会工作研究中的具体应用场景。二、定性研究（质性研究）定性研究是一种剖析事物性质的研究方法。该研究着眼于对事物的表象进行全面、深入的考察和分析，进而揭示该事物变化的内在规律。定性研究的过程是理论探索、历史研究和现状调查相结合的过程。观察法访谈法具体方法二、定性研究

（一）观察法定义：研究者通过直接感知和直接记录的方式，获得与研究对象有关的社会现象和社会行为的资料的研究方法。研究过程：观察法是一种有目的、有计划的研究方法，研究者应观察特定的社会现象或社会行为，并对感性材料进行系统描述和分析，以获得理性认识。二、定性研究

（一）观察法

1．观察法的类型观察法参与观察非参与观察根据研究者参与程度的不同系统观察非系统观察根据过程控制程度的不同定义：研究者依照一定规则、程序进行观察的方法。适用情况：对研究对象有深入了解。定义：研究者根据现场的实际情况临时决定观察的方法、内容、程序等的方法。适用情况：对研究对象缺乏深入了解。定义：研究者通过亲自参与获得资料的方法。要求：在观察过程中，研究者应尽可能使自己成为研究对象中的一员，并避免自己的行为影响研究对象的行为。定义：研究者以旁观者的身份对研究对象进行观察的方法。二、定性研究

（一）观察法

2．观察法的步骤以系统观察为例，观察法的一般步骤如下：确定观察对象和观察内容将观察内容具体化，确定观察的主要方面和关键点选择研究工具和记录方法进行实地观察，做好观察记录观察对象的定义：研究者需要观察的个人或群体；观察内容的定义：与研究内容有关的观察对象的活动或状态。常用的研究工具：评估表（如老年人基础运动能力评估表）、观察日志等。常用的记录方法：录音、录像、文字记录等。二、定性研究

（一）观察法

2．观察法的步骤（1）床上体位转移：卧床翻身及坐起躺下（

）分4分：可独立完成，不需要他人协助3分：可在他人指导或提示下完成2分：需要他人协助，但以自身完成为主1分：主要依靠他人协助，自身能给予配合0分：完全依赖他人协助，且自身不能给予配合（2）床椅转移：从坐位到站位，再从站位到坐位的转换过程（

）分4分：可独立完成，不需要他人协助3分：可在他人指导或提示下完成2分：需要他人协助，但以自身完成为主1分：主要依靠他人协助，自身能给予配合0分：完全依赖他人协助，且自身不能给予配合老年人基础运动能力评估表二、定性研究

（一）观察法

2．观察法的步骤（3）平地行走：以双脚交替的方式在地面行走，总是一只脚在前（注：包括他人辅助和使用辅助工具步行）（

）分4分：可独立平地步行50m左右，不需要协助，无摔倒风险3

分：可平地步行

50

m

左右，存在摔倒风险，需要他人监护或指导，或使用拐杖、助行器等辅助工具（

）分2分：在步行时需要他人少量扶持协助1分：在步行时需要他人大量扶持协助0分：完全不能步行（4）上下楼梯：双脚交替完成楼梯台阶连续的上下移动（

）分3分：可独立上下楼梯（连续上下10～15个台阶），不需要协助2分：可在他人指导或提示下完成1分：需要他人协助，但以自身完成为主0分：主要依靠他人协助，自身能给予配合；或者完全依赖他人协助，且自身不能给予配合总计得分：（续表）二、定性研究

（一）观察法

2．观察法的步骤观察记录是进行资料分析的基础，其内容应具体、详细。研究者不仅要详细描述现场全貌，还要记录事件细节，如在场的人数以及他们之间的权利、分工关系。研究者也可以将自己观察时的感受、对事件进展的反应等记录下来。以系统观察为例，观察法的一般步骤如下：确定观察对象和观察内容将观察内容具体化，确定观察的主要方面和关键点选择研究工具和记录方法进行实地观察，做好观察记录研究者应使用清楚、客观的描述性语言进行记录，避免使用文学性语言进行修饰。注意二、定性研究

（一）观察法

2．观察法的步骤观察法通常用于观察对象处于自然状态的情况，由此获得的结果较为真实，但其结果只能说明“是什么”，不能说明“为什么”。因此，通过观察法发现的问题还需要用问卷法、实验法进行研究，才能得到解决。小贴士二、定性研究

（二）访谈法定义：研究者通过与研究对象直接交谈的方式收集资料的研究方法。类型：访谈法个别访谈集体访谈根据研究对象数量的不同结构性访谈非结构性访谈根据访谈结构性的不同定义：研究者事先准备好高度结构化或标准化的访谈提纲，并且在访谈过程中严格按照访谈提纲与研究对象进行交谈的方法。定义：不用或仅用简单的访谈提纲与研究对象进行自由交谈的方法。在非结构性访谈中，随着对话不断深入，便有可能形成深度访谈。定义：研究者与研究对象进行一对一口头交流的方法。定义：研究者与多个研究对象同时进行访谈的方法。二、定性研究

（二）访谈法访谈时的注意事项如果受访者在开场时表现出紧张或抵触情绪，应采取什么具体的方法来缓解他们的情绪，使访谈顺利进行？二、定性研究

（二）访谈法拓展阅读深度访谈深度访谈是一种非结构性访谈方法，是指研究者和研究对象针对某一问题进行较长时间（通常为30～60分钟）的反复交流。通过深度访谈，研究者能够深入探寻研究对象面临的问题及其产生原因，了解研究对象的感情、行为动机和对具体事物的真实看法。深度访谈的适用场景很多。例如，在老年个案工作中，老年社会工作者可以与老年人进行细致、深入的交谈，以了解老年人的困扰，协助老年人缓解消极情绪。需要注意的是，深度访谈对研究者的洞察能力和分析能力有一定的要求，研究者要善于把握时机，引导老年人逐步深入话题，并及时归纳和概括访谈结论。三、非干扰性研究定义：研究者不直接接触研究对象而把握资料本质的研究方法。根本特征：研究对象不受研究过程和场景的影响。方法：既存统计资料分析法比较法三、非干扰性研究

（一）既存统计资料分析法定义：对各种现有的统计资料进行分析，以进一步获取信息的研究方法。特点：研究者在分析过程中使用的不是原始的数据资料，而是经过整理、分析得到的统计资料（如统计年鉴、经济普查数据等）。注意事项：注意既存统计资料的效度和信度问题。既存统计资料是否反映了研究对象的真实信息在不同时间、地点获得的既存统计资料是否接近或一致因此，研究者必须在分析前对既存统计资料进行审核和校订。有时，既存统计资料可能并不能覆盖研究者的研究内容，或者不能有效反映某些变量的变化。三、非干扰性研究

（一）既存统计资料分析法既存统计资料分析法的分析对象通常是某个群体而非个人，研究者只能根据集合性资料分析群体行为，而不能以此分析个人行为。注意（3）（2）（1）了解既存统计资料的来源、整理技术和分析技术等，以全面把握其背景。了解既存统计资料的分组、统计范围等信息，从而判断其可比性。对资料进行筛选、校订。研究者可采用多种方法整合主题相同但来源不同的资料，从中筛选出最可靠的资料，并对错误信息进行修正。审核和校订的内容三、非干扰性研究

（一）既存统计资料分析法课堂互动某市养老需求问卷调查数据显示，老年人迫切需要的上门服务是助洁（如洗衣、保洁等）。此时，能否说明居住在该市的魏婆婆迫切需要的上门服务是助洁呢？为什么？定义：根据现有的非统计资料，分析发生在不同时间、不同地点的事件的共同特征，从而得出结论的研究方法。三、非干扰性研究

（二）比较法比较法中资料的准确性问题：老年人提供的信息可能会受个人情绪