2026年鄂尔多斯市东胜区网格员招聘笔试题库含答案

2026年鄂尔多斯市东胜区网格员招聘笔试题库含答案一、判断题（共30题）1.鄂尔多斯市东胜区的市域社会治理现代化试点工作要求，网格员需对网格内特殊群体的走访频次不低于每月2次。（√）解析：根据东胜区2025年更新的《网格员日常工作规范》，对空巢老人、重度残疾人、困境儿童等特殊群体每月至少走访2次，及时掌握需求并协调解决。2.网格内发生涉恐涉暴线索时，网格员应第一时间先进行现场处置，再向街道综治中心上报。（×）解析：网格员无执法处置权，发现涉恐涉暴线索需第一时间上报综治中心及公安机关，避免自身危险及事态扩大。3.东胜区推行的“多网合一”工作机制，要求网格同时承担党建、综治、民政、城管、信访等各类基层服务功能，不再单独设置专项网格。（√）解析：东胜区2024年完成基层网格整合，实现“一个网格管全域”，所有基层治理事项全部纳入通用网格统筹。4.居民申请最低生活保障时，网格员可代替申请人提交所有材料，无需申请人签字确认。（×）解析：低保申请需申请人本人签字确认相关信息真实性，网格员仅可提供协助代办服务，不得替代履行法定确认程序。5.网格事件上报实行“逐级闭环处置”，一般问题需在48小时内反馈处置结果，复杂问题最长不超过7个工作日。（√）解析：依据东胜区《网格事件处置流程规范》，一般民生问题48小时办结反馈，需多部门协同的复杂问题7个工作日内反馈进展，确需延期的需向居民说明情况。6.鄂尔多斯市居民医保集中缴费期为每年9月至12月，网格员需在缴费期内提醒网格内未参保居民及时参保。（√）解析：内蒙古自治区2025年居民医保缴费政策延续每年9-12月集中缴费期，网格员承担政策宣传及缴费提醒职责。7.网格员在排查消防安全隐患时，发现居民家中私拉电线给电动车充电，可直接没收充电设备。（×）解析：网格员无行政执法权，需先进行劝导，告知消防安全风险，若当事人拒不整改，需上报消防部门或辖区派出所处置。8.东胜区要求网格员对网格内的常住人口信息每季度至少更新1次，流动人口信息每月更新1次。（√）解析：根据东胜区人口动态管理要求，常住人口信息每季度核查更新，流动人口因流动性大，实行每月动态更新。9.居民向网格员反映邻里噪音纠纷，网格员调解达成口头协议后即可结案，无需留存相关记录。（×）解析：所有调解事项需形成书面调解记录，由当事人及调解员签字后归档，避免后续纠纷无据可查。10.网格内发生3人以上集体信访苗头时，网格员需在1小时内上报街道信访办及综治中心。（√）解析：东胜区信访隐患排查处置机制明确，集体信访苗头属于重点预警事项，需1小时内完成初报，后续跟踪续报。二、单选题（共40题）1.鄂尔多斯市东胜区目前将城市社区基础网格的标准规模设置为（）。A.100-200户B.200-300户C.300-500户D.500-800户答案：C解析：东胜区2025年网格优化调整后，城市社区基础网格按照300-500户或者1000人左右的标准设置，确保服务覆盖无盲区。2.以下不属于东胜区网格员核心职责的是（）。A.基础信息采集B.矛盾纠纷排查化解C.代办民生服务事项D.对网格内违法商户作出罚款处罚答案：D解析：网格员属于基层服务岗位，无行政处罚权，不得对商户或居民作出罚款等处罚决定。3.东胜区网格员使用的基层治理信息化平台名称是（）。A.东胜智慧治理平台B.蒙速办网格端C.鄂尔多斯综治平台D.社区治理通答案：A解析：2024年东胜区上线统一的“东胜智慧治理平台”，网格员所有事项采集、上报、处置反馈均通过该平台完成。4.网格内发现独居老人突发疾病昏迷，网格员第一时间应采取的措施是（）。A.先联系老人家属，等家属到场后再处置B.立即拨打120急救电话，同时联系社区及家属C.直接将老人送往医院D.先回社区汇报情况，等待指示答案：B解析：针对突发疾病等紧急情况，需第一时间拨打急救电话保障生命安全，同步联系家属及社区，避免延误救治。5.根据东胜区《网格员考核办法》，以下哪项不属于网格员考核等次（）。A.优秀B.合格C.基本合格D.不合格答案：C解析：东胜区网格员考核分为优秀、合格、不合格三个等次，优秀比例不超过参与考核总人数的20%。6.以下哪类人员不属于网格重点走访的特殊群体（）。A.刑满释放人员B.社区矫正对象C.适龄入学儿童D.严重精神障碍患者答案：C解析：特殊群体包括社区矫正对象、刑满释放人员、严重精神障碍患者、困境儿童、空巢老人、重度残疾人等，适龄入学儿童不属于特殊帮扶群体范畴。7.东胜区推行的“接诉即办”工作要求，网格员收到居民诉求后，响应时限不超过（）。A.30分钟B.1小时C.2小时D.4小时答案：B解析：东胜区“接诉即办”细则明确，网格员收到居民诉求1小时内必须响应，能当场解决的当场解决，不能解决的按流程上报。8.居民申请廉租住房租赁补贴，以下哪个条件不符合东胜区申请要求（）。A.申请人具有东胜区城镇常住户口2年以上B.家庭人均月收入低于东胜区当年最低工资标准的0.8倍C.家庭人均住房建筑面积低于15平方米D.申请人名下有价值20万元以上的营运车辆答案：D解析：名下有营运车辆且价值超过10万元的，不符合廉租住房租赁补贴申请条件。9.网格员采集人口信息时，以下哪种做法不符合要求（）。A.上门采集时出示工作证件B.对居民提供的信息严格保密C.居民不在家时直接登记邻居提供的信息D.信息采集后及时录入系统答案：C解析：人口信息需核实本人或共同居住成年家属确认的信息，不得采信第三方未经核实的信息。10.以下哪项不属于网格消防安全排查重点内容（）。A.占用消防通道停车B.小区消防栓损坏C.居民家中灭火器过期D.小区绿化缺水答案：D解析：绿化缺水属于物业管护问题，不属于消防安全隐患排查范畴。三、多选题（共25题）1.鄂尔多斯市东胜区网格员的薪酬构成包括（）。A.基础工资B.绩效工资C.网格年限补贴D.专项工作奖励答案：ABCD解析：东胜区2025年调整网格员薪酬体系，由基础工资、绩效工资、年限补贴（每满1年每月增加50元）、专项奖励组成，优秀网格员可优先推荐参加社区“两委”选拔。2.网格矛盾纠纷排查化解的原则包括（）。A.预防为主B.依法依规C.属地管理D.便民高效答案：ABCD解析：基层矛盾纠纷化解坚持预防在先、依法调解、属地负责、高效便民的原则，实现“小事不出网格、大事不出社区”。3.以下属于网格员需要上报的公共安全隐患的有（）。A.小区外墙瓷砖脱落B.窨井盖缺失C.沿街商户燃气泄漏D.道路护栏损坏答案：ABCD解析：以上事项均属于影响公共安全的隐患，网格员发现后需第一时间设置警示标识并上报相关部门处置。4.东胜区要求网格员日常工作需要做到“三清三到位”，其中“三清”指的是（）。A.网格底数清B.情况动态清C.居民需求清D.政策文件清答案：ABC解析：“三清”即网格基本底数、人口、场所信息清，各类情况动态变化清，居民的诉求需求清；“三到位”即诉求响应到位、问题处置到位、政策宣传到位。5.网格员在开展反诈宣传工作中，需要重点提醒居民防范的诈骗类型包括（）。A.刷单返利诈骗B.冒充公检法诈骗C.养老诈骗D.虚假投资理财诈骗答案：ABCD解析：以上均为鄂尔多斯市近年高发的诈骗类型，网格员需针对不同群体开展精准宣传，尤其是中老年群体重点防范养老诈骗，年轻群体重点防范刷单、投资理财诈骗。四、简答题（共15题）1.请简述鄂尔多斯市东胜区网格员的主要工作职责。参考答案：（1）基础信息采集：负责网格内人口、房屋、单位、场所等基础信息的采集、核对、动态更新，确保信息准确完整。（2）政策宣传引导：宣传党的路线方针政策、法律法规以及东胜区民生保障、基层治理相关政策，引导居民自觉遵守社会公德、村规民约。（3）矛盾纠纷排查：常态化排查网格内邻里纠纷、物业纠纷、劳务纠纷等各类矛盾隐患，对能调解的当场调解，无法调解的及时上报社区及街道综治中心，跟踪处置进展并反馈当事人。（4）公共安全排查：排查网格内消防安全、安全生产、房屋安全、公共设施损坏等隐患，及时上报并协助相关部门处置，做好灾害预警、应急避险宣传引导工作。（5）特殊群体帮扶：定期走访网格内空巢老人、困境儿童、重度残疾人、社区矫正对象等特殊群体，了解其生活需求，协助申请相关帮扶政策，提供代办便民服务。（6）诉求收集处置：及时收集网格内居民的各类诉求，响应“接诉即办”工单，能当场解决的当场解决，无法解决的按流程上报相关部门，跟踪反馈处置结果，做到“事事有回音、件件有落实”。（7）完成街道、社区交办的其他基层治理相关工作任务。2.网格内发生疑似燃气泄漏事件，你作为网格员应当如何处置？参考答案：（1）第一时间到达现场后，严禁使用明火、开关电器、拨打手机，避免产生火花引发爆炸，立即开窗通风，疏散现场无关人员，在安全区域设置警戒线，提醒周边居民不要靠近。（2）立即拨打燃气公司抢修电话及119火警电话，说明具体位置、泄漏情况，同时向社区及街道应急管理办公室上报事件情况。（3）联系涉事房屋住户及周边商户，告知燃气泄漏风险，提醒其关闭家中燃气阀门，不要使用明火，配合现场处置。（4）协助燃气公司、消防部门开展现场处置工作，疏散周边群众，维持现场秩序，及时将处置进展告知周边居民，避免引发恐慌。（5）事件处置完成后，对网格内所有商户、居民住宅开展燃气安全排查，同步开展燃气安全使用知识宣传，避免同类事件再次发生，3个工作日内将事件处置全过程形成台账归档。3.你负责的网格内有居民反映小区物业长期不清理楼道杂物、公共区域卫生脏乱差，多次向物业投诉无果，引发居民集体拒交物业费，你作为网格员怎么处理？参考答案：（1）第一时间对居民反映的问题进行现场核实，拍照留存证据，走访居民了解具体诉求、物业未履职的具体情况，同时对接物业公司了解问题长期未解决的原因，做好双方的沟通记录。（2）组织居民代表、物业公司负责人、社区工作人员召开三方协调会，明确双方责任：要求物业公司限期3天内完成楼道杂物清理、公共区域卫生整改，后续建立常态化保洁机制，定期公示物业履职情况；引导居民理性维权，不得通过拒交物业费的方式对抗物业，待物业整改到位后及时缴纳物业费。（3）整改期限到期后，现场核查整改情况，将整改结果反馈给居民，征求居民满意度，若物业未按要求整改，协助居民向街道物业办、住建部门投诉，按照物业服务合同追究物业责任。（4）以此为契机，在网格内建立物业-居民常态化沟通机制，每季度召开一次民情恳谈会，及时收集居民对物业服务的意见，提前化解物业与居民的矛盾，避免同类问题再次发生。（5）将整个事件的处置过程、结果录入智慧治理平台，形成闭环档案。五、案例分析题（共10题）1.案例背景：你是东胜区幸福街道某社区的网格员，你负责的网格内有一名72岁的独居老人王大爷，患有高血压、糖尿病，子女都在外地工作，近期你上门走访时发现王大爷摔倒在家中，行动不便，无法自行去医院就诊，且老人不愿意麻烦子女，拒绝联系家人。请结合工作实际，谈谈你会怎么处理？参考答案：（1）现场处置：第一时间查看王大爷的受伤情况，询问是否有剧烈疼痛、头晕等症状，若伤情较重，立即拨打120急救电话，同步联系社区值班人员到场协助，安抚老人情绪，告知其身体健康是第一位的，不会过多耽误子女时间，消除老人的顾虑。（2）联系家属：通过前期采集的人口信息台账，联系王大爷的子女，告知老人摔倒的情况，说明目前的处置措施，征求其对就医、陪护的意见，若子女短期内无法赶回东胜，协调社区志愿者、老人的近亲属暂时帮忙陪护。（3）就医协助：陪同老人前往医院就诊，协助办理挂号、缴费、取药等手续，向医生了解老人的伤情及后续护理注意事项，若需要住院，协调社区安排志愿者轮流陪护，直到子女赶回。（4）后续帮扶：老人出院回家后，将其纳入重点帮扶对象，每周至少上门走访1次，帮助老人采购生活物资、代缴水电费，联系社区卫生服务中心的家庭医生定期上门为老人测血压、血糖，提供健康指导。（5）长效机制：对网格内所有独居老人进行全面排查，建立“一人一档”帮扶台账，组织辖区志愿者、党员与独居老人结成帮扶对子，公布网格员24小时联系电话，确保老人遇到问题能第一时间联系到工作人员，同时定期联系外地子女，告知老人的生活、健康状况，形成“网格员+志愿者+家属”的三方帮扶机制。2.案例背景：你负责的网格内有一所小学，上下学时段校门口流动摊贩占道经营严重，堵塞交通，影响学生通行，且部分摊贩售卖的“三无”食品存在食品安全隐患，家长多次反映该问题，你作为网格员怎么处理？参考答案：（1）前期排查：连续3天在上下学时段对校门口的流动摊贩情况进行排查，登记摊贩数量、经营品类、是否持有健康证、食品来源等信息，拍照留存占道经营、售卖三无食品的证据，同时询问家长、学校老师的具体诉求。（2）部门联动：将排查到的情况上报街道综合行政执法队、市场监督管理所、辖区交警中队，联合开展专项整治：由交警部门负责疏导交通，整治校门口乱停乱放，打通通行通道；由综合行政执法队负责劝导流动摊贩撤离，对屡教不改的依法依规处置；由市场监管部门负责检查摊贩售卖的食品，对三无食品予以没收，对经营者进行食品安全教育。（3）长效管控：联合学校建立“家校社”共治机制，上下学时段安排网格员、学校安保人员、家长志愿者在校门口值守，发现流动摊贩及时劝离，同时在学校开展食品安全宣传教育，引导学生不购买无证摊贩的食品。（4）优化服务：对接街道便民市场管理部门，在距离学校500米外的区域划定临时经营点位，引导流动摊贩合规经营，既满足摊贩的经营需求，也避免影响学生通行及食品安全。（5）反馈回访：将整治情况反馈给反映问题的家长及学校，定期回访校门口的秩序情况，根据反馈及时调整管控措施，确保问题不反弹。六、实操题（共5题）1.你负责的网格共有420户居民，其中常住人口1120人，流动人口312人，60岁以上老人187人，残疾人23人，社区矫正对象2人，请你拟定一份季度网格工作计划，要求贴合东胜区网格员工作实际，可落地性强。参考答案：202X年第X季度网格工作计划一、工作目标全面摸清网格底数动态变化，及时排查化解各类矛盾隐患，完成民生服务事项办理，提升网格居民满意度，确保网格内无重大安全事故、无集体信访事件。二、重点工作任务（一）基础信息更新（4月完成）1.对所有常住人口、流动人口信息进行全覆盖核查，重点更新流动人口租住信息、就业信息，确保信息准确率达到100%，4月30日前完成所有信息录入东胜智慧治理平台。2.对网格内的23户残疾人、187名60岁以上老人、2名社区矫正对象的档案信息进行更新，重点核实近期健康状况、帮扶需求，完善特殊群体“一人一档”。（二）隐患排查及矛盾化解（季度内常态化开展）1.每月开展1次消防安全排查，重点排查出租屋、沿街商户的消防隐患，重点检查是否存在私拉电线充电、消防通道堵塞、灭火器过期等问题，发现隐患当场督促整改，无法整改的及时上报相关部门，建立隐患排查台账，实行销号管理。2.每周排查1次矛盾纠纷，重点关注邻里纠纷、物业纠纷、劳务纠纷，对排查到的矛盾第一时间介入调解，调解成功率达到90%以上，无法调解的及时上报社区综治中心，避免矛盾升级。3.配合街道完成汛期房屋安全排查，对网格内的老旧平房、地下车库进行重点排查，发现漏水、墙体开裂等隐患及时上报，做好汛期预警宣传。（三）政策宣传及民生服务1.4月底前完成居民医保补缴提醒、养老待遇资格认证宣传，确保网格内符合条件的居民全部完成资格认证，未参保居民及时补缴医保。2.5月开展2次反诈宣传，针对中老年群体重点宣传养老诈骗，针对年轻群体重点宣传刷单、虚假投资理财诈骗，