2026年零售药店培训试题及答案

2026年零售药店培训试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.根据《药品网络销售监督管理办法》（2026年修订版）规定，药品零售企业通过网络销售处方药时，应当确保处方来源真实、可靠，并实行（）制度，确保处方调配全过程可追溯。A.处方审核前调配B.实名制购药C.先售药后补方D.纸质处方强制留存答案：B解析：2026年修订的《药品网络销售监督管理办法》明确要求，网售处方药必须严格落实实名制购药制度，处方审核通过后方可调配销售，电子处方与纸质处方具有同等效力，无需强制要求患者提供纸质处方留存。2.2026年国家医保局调整的《零售药店医疗保障定点管理暂行办法》中，定点零售药店为参保人员提供医保药品调配服务时，医保目录内药品的个人先行自付比例最高不得超过（）。A.5%B.10%C.15%D.20%答案：B解析：2026年医保定点零售药店管理新规明确，医保目录内甲类药品无个人自付比例，乙类药品个人先行自付比例最高不得超过10%，严禁定点药店擅自提高自付标准套取医保基金。3.按照《零售药店药品经营质量管理规范现场检查指导原则（2026版）》要求，零售药店储存冷藏药品的冷藏柜，温度应当持续控制在（）区间，且温度记录保存期限不得少于5年。A.0℃~5℃B.2℃~8℃C.5℃~10℃D.-2℃~2℃答案：B解析：冷藏药品储存温度标准为2℃~8℃，2026版GSP要求冷藏设备温度记录频次调整为每10分钟自动采集1次，记录保存期限从原来的不少于3年延长至不少于5年。4.下列药品中，属于2026年国家药监局调整后必须凭处方销售的药品类别是（）。A.所有含麻黄碱类复方制剂B.维生素类非处方药C.消毒产品D.保健食品答案：A解析：2026年国家药监局发布《关于加强含麻黄碱类复方制剂零售管理的公告》，将所有含麻黄碱类复方制剂（此前部分非处方剂型可直接购买）调整为处方药管理，必须凭医师处方销售，单次销售不得超过2个最小包装。5.零售药店从业人员开展药学服务时，为65岁以上老年患者进行用药交代，需重点提示的内容不包括（）。A.药品的用法用量、服药时间B.药品常见不良反应及应对方式C.同类药品不同厂家的进货价格差异D.多药联用时的药物相互作用风险答案：C解析：老年患者用药交代重点为用药安全相关内容，药品进货价格不属于药学服务应当向消费者告知的范畴，不得向消费者泄露企业内部经营成本信息。6.根据2026年实施的《药品召回管理办法》，零售药店发现已售出的存在严重安全隐患的一级召回药品，应当在（）小时内通知到购买该药品的消费者，并配合生产企业完成召回工作。A.12B.24C.48D.72答案：B解析：一级召回为可能引起严重健康危害的药品，零售药店需在24小时内完成购药者通知；二级召回为可能引起暂时或可逆健康危害的药品，通知时限为48小时；三级召回为一般不会引起健康危害但需收回的药品，通知时限为72小时。7.2026年职工医保普通门诊统筹政策在全国落地后，参保人员在定点零售药店购买医保目录内药品发生的费用，统筹基金年度起付线标准为（），政策范围内报销比例不低于50%。A.100元B.200元C.300元D.500元答案：C解析：2026年全国统一职工医保门诊共济保障机制落地，定点零售药店购药纳入门诊统筹保障范围，年度起付线统一为300元，政策范围内费用统筹基金报销比例不低于50%，退休人员报销比例提高5个百分点。8.下列关于零售药店销售退热类药品的管理要求，说法正确的是（）。A.无需登记购买者身份信息即可销售B.所有退热药品均需凭处方销售C.销售退热类药品需通过省药监部门指定的信息系统上报购药人信息及用药症状D.可向无身份证的未成年人直接销售退热药品答案：C解析：2026年退热类药品销售管理要求明确，零售药店销售退热、止咳、抗病毒、抗生素类“四类药品”，需通过省级药监部门统一搭建的监测系统上报购药人身份信息、联系方式、症状表现等内容，非处方退热类药品无需凭处方销售，但必须落实信息登记上报要求。9.按照《零售药店配备使用国家组织药品集中采购中选药品工作指南（2026版）》要求，医保定点零售药店配备的集采中选药品占同通用名药品的比例不得低于（），且销售价格不得高于集采中选价格的110%。A.30%B.40%C.50%D.60%答案：D解析：2026年集采药品进药店工作要求明确，定点零售药店集采中选药品配备占比不得低于同通用名药品的60%，销售价格在集采中选价基础上上浮不得超过10%，切实降低群众购药负担。10.执业药师在零售药店在岗履职时，下列行为符合规定的是（）。A.将执业药师注册证挂靠在药店，本人实际不在岗B.为患者审核处方时，发现处方存在配伍禁忌，自行修改处方后调配C.为购药者提供用药咨询，指导合理用药D.以买药品赠药品的方式向公众销售处方药答案：C解析：执业药师必须在岗履职，严禁“挂证”行为；处方审核时发现存在用药不适宜的，应当告知处方医师，请其确认或重新开具处方，不得擅自修改处方；严禁采用买赠方式销售处方药。11.2026年国家药监局发布的《药品经营和使用质量监督管理办法》规定，零售药店应当定期对陈列、存放的药品进行检查，重点检查的品种不包括（）。A.拆零药品B.近效期药品C.易变质药品D.大包装常年畅销药品答案：D解析：零售药店药品陈列检查重点为拆零药品、近效期药品、易变质药品、摆放时间较长的药品、中药饮片等，大包装畅销药品流通速度快，不属于重点检查范畴。12.某零售药店销售的某批次降压药，有效期标注为“有效期至2028年04月”，则该药品可以销售使用到的最后日期是（）。A.2028年4月1日B.2028年4月30日C.2028年3月31日D.2028年5月1日答案：B解析：药品有效期标注到月的，可使用至该月的最后一日；标注到日的，可使用至该日期的前一日。13.根据《处方药与非处方药分类管理办法（2026修订）》，非处方药的专有标识图案颜色为（）。A.甲类非处方药为红色，乙类非处方药为绿色B.甲类非处方药为绿色，乙类非处方药为红色C.甲类、乙类非处方药均为红色D.甲类、乙类非处方药均为绿色答案：A解析：非处方药专有标识中，甲类非处方药（红色OTC）需在执业药师指导下购买使用，乙类非处方药（绿色OTC）安全性更高，可在普通商业企业经备案后销售。14.零售药店开展中药饮片代煎服务时，应当符合的要求是（）。A.代煎用的饮用水无需符合卫生标准，只要洁净即可B.代煎记录保存期限不得少于1年C.煎药设备使用后无需清洗，可直接煎煮下一批药品D.应当建立代煎全过程记录制度，实现处方、调剂、煎煮、配送全流程可追溯答案：D解析：中药饮片代煎必须使用符合国家标准的饮用水，煎药设备每批次使用后需彻底清洗消毒，代煎记录保存期限不得少于3年，全流程可追溯。15.2026年全国零售药店推广应用的医保电子凭证全流程结算功能，支持的结算场景不包括（）。A.参保人刷医保电子凭证直接结算购药费用B.家庭成员共济使用医保个人账户资金购药C.用医保个人账户资金购买保健食品、化妆品D.异地参保人员直接刷医保电子凭证跨省结算答案：C解析：医保个人账户资金不得用于支付保健食品、化妆品、生活用品等非医疗保障范畴的商品费用，严禁定点药店套取个人账户资金。16.零售药店销售拆零药品时，下列做法错误的是（）。A.拆零药品应当集中存放于拆零专柜B.拆零销售时应当在药袋上注明药品名称、规格、用法用量、有效期、批号等信息C.拆零销售期间可以保留原包装和说明书，也可以直接丢弃原包装D.负责拆零销售的人员应当经过专门培训答案：C解析：药品拆零销售期间必须保留原包装和说明书，供消费者查阅，不得随意丢弃原包装导致药品信息缺失。17.某零售药店因违反药品经营质量管理规范，被属地药品监管部门处以警告并责令限期改正，该药店整改完成后，应当向（）申请复查。A.属地卫生健康部门B.属地市场监督管理（药品监管）部门C.属地医疗保障部门D.属地公安机关答案：B解析：零售药店的药品质量监管由市场监督管理（药品监管）部门负责，整改完成后需向作出处罚决定的监管部门申请复查。18.2026年实施的《药品广告审查办法》规定，零售药店发布药品广告，必须取得（）核发的药品广告批准文号，且不得含有虚假夸大内容。A.省级药品监督管理部门B.市级药品监督管理部门C.县级药品监督管理部门D.广告发布平台所在地的市场监管部门答案：A解析：药品广告批准文号由省级药品监督管理部门核发，未取得批准文号的药品广告不得发布，处方药不得在大众传播媒介发布广告。19.零售药店为患者提供慢病用药管理服务时，针对高血压、糖尿病等慢病患者，应当建立慢病管理档案，档案内容不包括（）。A.患者的基本信息、疾病诊断情况B.患者的历次购药记录、用药依从性情况C.患者的家庭所有成员的收入情况D.执业药师对患者的用药指导、随访记录答案：C解析：慢病管理档案仅记录与患者疾病治疗、用药相关的信息，不得收集与药事服务无关的患者隐私信息，如家庭成员收入等。20.下列情形中，不属于零售药店应当按劣药论处的是（）。A.药品超过有效期的B.药品未标明或者更改有效期的C.药品变质的D.直接接触药品的包装材料未经批准的答案：C解析：根据《中华人民共和国药品管理法》规定，变质的药品按假药论处；超过有效期、未标注或更改有效期、直接接触药品的包装材料未经批准的药品按劣药论处。二、多项选择题（共10题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，错选、少选均不得分）1.2026年《零售药店药学服务规范》要求，零售药店应当配备的药学服务人员包括（）。A.依法注册的执业药师B.经过药学专业培训考核合格的药学技术人员C.仅经过简单销售培训的普通营业员D.负责中药饮片调剂的中药专业技术人员答案：ABD解析：零售药店开展药学服务必须配备具备相应资质的人员，普通营业员未经过药学专业培训，不得从事处方审核、用药指导等药学服务工作。2.根据医保定点零售药店管理2026年新规，定点药店存在下列哪些行为，会被解除医保服务协议，且3年内不得再次申请定点（）。A.为非定点零售药店代刷医保卡结算费用B.串换药品，将生活用品、保健食品套用医保目录内药品进行结算C.伪造处方、虚记费用套取医保基金D.按照规定明码标价销售医保药品答案：ABC解析：套取医保基金、为非定点机构代刷医保、串换商品结算等行为属于严重违规，将被解除协议并3年内禁入；按规定明码标价属于合规经营行为，不会被处罚。3.零售药店在药品陈列过程中，符合GSP要求的做法有（）。A.处方药与非处方药分区陈列，并有专用标识B.外用药与其他药品分开摆放C.拆零药品集中存放于拆零专柜D.第二类精神药品在开放式货架上陈列销售答案：ABC解析：第二类精神药品、毒性中药品种等特殊管理药品不得在开放式货架陈列，应当设置专区、专柜存放，实行专人管理，不得开架销售。4.2026年全国零售药店“放心药店”创建标准中，要求药店公开向社会承诺的内容包括（）。A.不销售假劣药品B.不哄抬药品价格、不价格欺诈C.执业药师在岗履职，为消费者提供规范药学服务D.所有药品一律按成本价销售答案：ABC解析：“放心药店”承诺内容包括质量安全、价格合理、服务规范等，企业可根据经营成本自主合理定价，无需承诺按成本价销售。5.执业药师在审核处方时，应当对处方的哪些内容进行审核（）。A.处方的合法性，包括处方开具人是否具备医师资质、处方格式是否符合规定B.处方的规范性，包括处方前记、正文、后记内容是否完整C.用药的适宜性，包括适应证、用法用量、配伍禁忌、相互作用等D.处方医师的个人职称高低答案：ABC解析：处方审核内容包括合法性、规范性、适宜性三个维度，与处方医师的职称高低无关，只要是合法执业医师开具的合规处方均应当按规定审核调配。6.下列药品中，属于零售药店不得经营的药品品种有（）。A.麻醉药品、第一类精神药品B.终止妊娠药品C.蛋白同化制剂、肽类激素（胰岛素除外）D.疫苗答案：ABCD解析：根据我国药品零售管理规定，麻醉药品、第一类精神药品、终止妊娠药品、除胰岛素外的蛋白同化制剂和肽类激素、疫苗等均属于零售药店不得经营的品种。7.2026年药品追溯体系建设要求，零售药店在药品购销过程中，应当落实追溯要求，做到（）。A.采购药品时向供货企业索取药品追溯信息B.销售药品时向消费者提供药品追溯查询渠道C.及时准确上传药品购进、销售、库存追溯数据至国家药品追溯协同平台D.可以不采集追溯数据，只要建立纸质购销记录即可答案：ABC解析：2026年药品追溯体系实现全覆盖，零售药店必须按要求采集、上传药品追溯数据，实现药品全来源可查、去向可追，仅建立纸质记录不符合追溯要求。8.零售药店开展药品不良反应监测工作，符合要求的做法有（）。A.指定专人负责药品不良反应报告工作B.发现疑似药品不良反应及时通过国家药品不良反应监测系统上报C.对上报不良反应的消费者进行奖励，鼓励消费者主动反馈用药不良反应D.发现严重药品不良反应隐瞒不报，避免影响药品销售答案：ABC解析：零售药店必须履行药品不良反应报告义务，不得隐瞒、迟报、漏报药品不良反应信息，严重不良反应需在24小时内上报。9.关于零售药店儿童用药销售管理，2026年新规要求正确的有（）。A.销售儿童处方药必须凭医师处方调配B.儿童用药应当设置专区或专柜陈列，并有明确的儿童用药标识C.药学服务人员向儿童家属交代用药时，需重点说明儿童用药的剂量计算方法、喂药注意事项D.可以将成人药品拆分后作为儿童用药推荐给消费者答案：ABC解析：成人药品的剂型、剂量、成分可能不适用于儿童，不得随意将成人药品拆分后推荐给儿童使用，避免用药安全风险。10.零售药店在突发公共卫生事件期间，应当遵守的经营管理要求有（）。A.按照监管部门要求做好防疫相关药品、物资的供应保障B.不得囤积居奇、哄抬相关药品价格C.按要求落实营业场所的消毒、人员防护等防控措施D.优先将防疫药品高价销售给出价更高的购买者答案：ABC解析：突发公共卫生事件期间，零售药店应当承担社会责任，保障药品供应、稳定价格，不得哄抬物价、囤积居奇，不得扰乱市场经营秩序。三、判断题（共10题，每题1分，正确打“√”，错误打“×”）1.2026年起，零售药店销售的所有药品均需纳入医保报销范围，无需区分医保目录内和目录外品种。（）答案：×解析：只有纳入国家基本医疗保险药品目录的品种，才能按医保政策报销，目录外药品需由个人自费购买。2.零售药店营业期间，执业药师临时有事短时间离岗，可以暂时不挂牌告知，继续销售处方药。（）答案：×解析：执业药师离岗时，应当挂牌告知，并停止销售处方药和甲类非处方药，待执业药师在岗后方可恢复相关销售活动。3.零售药店销售近效期药品时，应当明确告知消费者药品的有效期情况，不得隐瞒有效期销售过期药品。（）答案：√解析：近效期药品销售必须履行告知义务，过期药品严禁销售，应当按不合格药品程序统一销毁。4.零售药店可以根据消费者的需求，任意更改药品的生产批号、有效期，重新包装后销售。（）答案：×解析：更改生产批号、有效期属于按劣药论处的违法行为，一经发现将依法严肃查处。5.2026年起，全国范围内零售药店实现电子处方流转全覆盖，患者在医疗机构开具的处方可以流转到就近的定点药店调配取药，处方经执业药师审核后即可调配。（）答案：√解析：电子处方流转机制2026年实现全国互联互通，处方真实可靠且在有效期内的，零售药店应当予以调配，不得拒绝提供调配服务。6.零售药店可以在营业场所内通过免费测血压、测血糖的方式，诱导老年人购买高价保健品。（）答案：×解析：严禁零售药店通过虚假宣传、免费体验等方式诱导消费者，尤其是老年群体购买高价保健品或不必要的药品，侵害消费者合法权益。7.中药饮片装斗前应当进行质量复核，不得错斗、串斗，防止混药，斗前应当正名正字。（）答案：√解析：中药饮片调剂必须符合相关规范，装斗前复核、定期清斗，保证饮片质量，避免错配药物。8.零售药店的药品经营许可证有效期为5年，有效期届满需要继续经营的，应当在有效期届满前6个月申请换发。（）答案：√解析：药品经营许可证有效期为5年，到期需按规定申请换发，未按规定换发的不得继续从事药品经营活动。9.消费者在零售药店购买药品后，只要药品未拆封，就可以无理由退货，无需考虑药品的特殊属性。（）答案：×解析：药品属于特殊商品，除质量问题外，一经售出非质量原因不得随意退换，避免药品在流通过程中出现质量风险，影响后续用药安全。10.零售药店应当定期组织从业人员开展药品管理法律法规、药学专业知识、职业道德等方面的培训，培训记录应当存档备查。（）答案：√解析：从业人员培训是GSP明确要求的内容，每年培训时长不得少于40学时，培训考核合格后方可上岗从事相关工作。四、简答题（共4题，每题10分）1.简述2026年零售药店落实处方药销售管理的核心要求。答案：（1）严格凭处方销售处方药：除处方药目录明确要求的品种外，所有处方药必须凭合法执业医师开具的处方销售，严禁无处方销售处方药，不得伪造、变造处方违规售药；（2）严格处方审核流程：处方必须经在岗执业药师审核通过后方可调配，审核内容包括处方合法性、规范性、适宜性，存在配伍禁忌、超剂量等问题的处方，需经处方医师确认更正后方可调配，严禁擅自更改处方；（3）落实处方药销售记录：处方药销售必须真实记录购药人信息、处方信息、销售药品信息，记录保存期限不少于5年，实现全程可追溯；（4）规范处方药陈列：处方药不得采用开架自选的方式销售，应当设置专区、专柜存放，与非处方药分区陈列，设置明显的处方药警示标识；（5）规范网络销售处方药行为：网售处方药必须严格落实实名制，处方来源真实可追溯，配送过程符合药品储存运输要求，不得通过网络直接向公众展示处方药的详细说明书及销售链接，不得采用“先售药后补方”等违规模式。2.简述2026年医保定点零售药店服务参保群众的禁止性行为清单。答案：（1）严禁套取医保基金：不得串换药品、耗材、物品，将生活用品、保健食品、化妆品等非医保支付范围的商品套用医保编码结算；不得伪造处方、虚开费用、虚构购药记录套取医保资金；不得为非定点机构代刷医保卡结算费用；（2）严禁侵害参保人权益：不得擅自提高医保药品销售价格、增加个人自付比例；不得拒绝参保人员使用医保电子凭证、社保卡结算；不得推诿、拒绝为符合条件的参保人员提供购药服务；（3）严禁违规开展医保服务：不得在执业药师不在岗时销售医保目录内处方药；不得诱导参保人员购买非必要的高价药品、套取个人账户资金；不得泄露参保人员的个人信息、就诊购药记录等隐私内容；（4）严禁扰乱医保管理秩序：不得阻挠、拒绝医保部门的监督检查；不得篡改、销毁医保结算相关记录、票据；不得与其他机构串通开展医保违规套利活动。3.简述零售药店开展药学咨询服务时，应当向消费者告知的核心