2026年新疆北屯市龙疆街道专职网格员招聘考试试卷-含答案解析

【声明】本文档仅供学习交流使用，禁止任何第三方平台以任何形式采集、转载或用于商业用途。2026年新疆北屯市龙疆街道专职网格员招聘考试试卷（总分100分考试时间120分钟）注意事项：1．答卷前，考生务必将自己的姓名、准考证号填写在试题卷和答题卡上，并将准考证号条形码粘贴在答题卡上的指定位置。2．选择题每小题选出答案后，用2B铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。答在试题卷上无效。3．非选择题的作答：用0.5毫米黑色墨水签字笔直接答在答题卡上对应的答题区域内。答在试题卷上无效。4．考生必须保持答题卡的整洁。考试结束后，请将答题卡上交。第一部分客观题一、单项选择题（共50题，每题1分，满分50分）答题要求：每题只有一个正确选项，请将答案填涂在答题卡对应位置。1.2026年，北屯市龙疆街道为提升社区治理效能，计划进一步深化网格化管理，重点推动网格员在基层治理中发挥“信息员、调解员、服务员”的作用。这一做法直接呼应了当前国家推进基层治理现代化的总体要求。以下哪项举措最符合这一精神？（）A.增加网格员人数，扩大管理范围B.强化网格员与居民的日常联系，及时收集和反馈民意C.将网格员的主要工作调整为数据录入和报表填写D.要求网格员定期向上级提交书面汇报，减少现场走访2.2026年是“十五五”规划的开局之年，我国经济社会发展面临新的机遇与挑战。当前，国家强调要“坚持稳中求进、以进促稳、先立后破”的工作总基调。以下理解最为准确的是（）A.为追求增长速度，可以暂时放松结构调整B.在稳定大局的前提下，积极推进改革与创新C.优先解决长期问题，短期波动无需关注D.以进为主，以稳为辅，突出发展的优先性3.2026年，我国将继续推进乡村振兴战略，强调要“因地制宜发展乡村特色产业”。某地依托本地资源，发展生态旅游和农产品深加工，取得了良好效益。这一做法体现的发展理念是（）A.追求GDP增长，忽略环境保护B.坚持绿色发展，实现经济与生态双赢C.优先发展工业，减少农业比重D.依赖外部投资，忽视本地资源4.在全球气候变化背景下，我国提出了“碳达峰、碳中和”目标。某社区开展节能宣传，鼓励居民使用节能电器、减少一次性用品。其直接意义在于（）A.降低居民生活成本，提升生活质量B.推动绿色生活方式，助力碳减排C.增加社区管理难度，需要更多人力D.导致居民消费水平下降，影响经济5.2026年，我国持续推进“放管服”改革，优化营商环境。某市推行“一网通办”，让企业群众办事“最多跑一次”。此举的主要目的是（）A.增加政府审批环节，提高监管力度B.减少办事流程，提升政务服务效率C.统一收费标准，增加财政收入D.限制企业自主权，强化行政干预6.近年来，我国数字经济蓬勃发展，数字技术广泛应用于基层治理。某社区通过智能平台实时收集居民需求，精准提供公共服务。这体现了（）A.数字化治理提升基层服务效能B.数字技术取代了人工服务C.社区治理完全依赖技术手段D.数字平台增加了居民办事负担7.2026年，我国继续深化社会保障制度改革，扩大覆盖面。以下做法符合社会保障政策导向的是（）A.将商业保险作为基本保障的唯一来源B.提高城乡居民基本养老保险待遇水平C.取消对困难群体的医疗救助D.降低企业职工社保缴纳基数的下限8.2026年，我国强调要“牢牢守住十八亿亩耕地红线”。某地在推进城镇化过程中，存在违规占用耕地的现象。对此，最合理的处理方式是（）A.为发展经济，默许占用但要求缴纳罚款B.严格执法，坚决制止并恢复耕地原貌C.将占用耕地改为建设用地，简化审批D.暂缓处理，待城镇规划调整后再解决9.依据我国现行法律，下列哪一行为属于行政处罚？（）A.某市交警对闯红灯的行人进行批评教育B.某市场监管部门对售卖过期食品的超市处以罚款C.某社区居委会调解邻里纠纷D.某公司内部对员工进行纪律处分10.张某因琐事与邻居发生争执，冲动之下将邻居家窗户玻璃打碎。邻居报警后，民警到场处理。以下处理方式最符合法律规定的是（）A.民警责令张某赔偿损失并赔礼道歉B.民警直接将张某拘留十五日C.民警以调解为名，要求张某私下解决，不再追究D.民警认为情节轻微，不予理睬，直接离开11.王大爷年过七旬，老伴去世多年，子女均在外地工作。他每月有退休金，但身体状况不佳，需要有人照料。社区工作人员在走访中了解到这一情况。针对王大爷的实际需求，最恰当的帮扶措施是（）A.建议王大爷入住养老机构，由社区全权代办手续B.协助联系居家养老服务，安排定期探访和医疗照护C.将王大爷列入低保名单，发放最低生活保障金D.要求王大爷子女必须轮流回家照料，否则不予提供帮助12.某社区内有一处闲置空地，居民反映长期堆满垃圾，滋生蚊虫。作为网格员，你首先要做的是（）A.立即组织志愿者自行清运垃圾B.向上级报告，联系环卫部门协调清理C.在空地附近张贴警示标语，提醒居民禁止倾倒D.建议社区将空地改建为停车场，以增加收益13.中华人民共和国公民的通信自由和通信秘密受法律保护。除因国家安全或者追查刑事犯罪的需要，由公安机关或者检察机关依照法律规定的程序对通信进行检查外，任何组织或者个人不得以任何理由侵犯公民的通信自由和通信秘密。这一规定主要体现了公民的哪项基本权利？（）A.人身自由权 B.人格尊严权C.言论自由权 D.监督权14.某物业公司在小区内安装了人脸识别门禁系统，要求所有业主必须录入人脸信息方可出入。对此，业主李某表示反对。以下说法正确的是（）A.物业为了安全，可以强制要求业主录入人脸信息B.李某的反对无理，因为小区安全需要统一管理C.物业收集人脸信息应遵循合法、正当、必要原则，并征得业主同意D.人脸识别门禁系统属于高科技，业主应支持配合15.某小区居民反映，楼下餐馆深夜经营，油烟和噪音严重影响休息。网格员小刘在巡查中接到投诉后，以下做法较为妥当的是（）A.直接要求餐馆立即停业整顿B.了解情况后，建议餐馆加装油烟净化设备并控制营业时间C.将居民投诉转达给环保部门后不再跟进D.劝说居民容忍，因为餐馆经营不易16.大学毕业生小陈应聘到某社区担任网格员，入职后他发现老同事在处理居民纠纷时经常“和稀泥”，把矛盾暂时压下去，但问题并未根本解决。小陈应当（）A.效仿老同事的做法，先稳定局面再说B.向领导反映老同事工作态度不认真C.坚持依法依规，探索更有效的调解方式，同时与老同事沟通交流D.认为社区工作本如此，不必过于认真17.某社区居民赵某在楼道内堆放大量纸箱等杂物，存在消防隐患。网格员上门劝导，赵某认为楼道属于自家门口，有权堆放。此时，网格员最合适的说法是（）A.“你这样做是违法的，必须立即清理，否则我报警抓你。”B.“楼道是公共区域，堆放杂物阻碍通行且易引发火灾，一旦出事，后果严重。建议您及时清理，如有困难我们可以协助。”C.“别人都不堆，就你堆，你是不是故意找麻烦？”D.“你要是不清理，我就向物业举报，让物业来管你。”18.民法典规定，自愿参加具有一定风险的文体活动，因其他参加者的行为受到损害的，受害人不得请求其他参加者承担侵权责任；但是，其他参加者对损害的发生有故意或者重大过失的除外。某社区组织篮球赛，球员小张在正常防守时致对方球员小李摔倒受伤。对此，下列理解正确的是（）A.小张应承担全部赔偿责任，因为小李受伤了B.小张无需承担赔偿责任，因为这属于自甘风险行为C.小李可以要求小张赔偿，因为比赛有对抗性D.社区作为组织者应承担全部赔偿责任19.某社区计划组织居民进行火灾疏散演练，以提升应急能力。在制定演练方案时，以下哪项内容最为关键？（）A.拍照留影，用于社区宣传B.明确疏散路线和安全集合点，确保演练安全有序C.要求所有居民必须参加，否则进行批评教育D.只安排老年居民参与，其他居民无需参加20.国家反诈中心提醒，凡是“公检法”机关通过电话要求你转账汇款的，都是诈骗。居民老李接到自称“警察”的电话，说他涉嫌犯罪，需将存款转到“安全账户”。老李惊慌之下准备照办。网格员小赵得知后，正确的做法是（）A.帮助老李转账，以配合调查B.立即阻止老李，并告知这是典型的电信诈骗手法，同时建议报警C.让老李自行核实，不加以干涉D.告诉老李先转一笔小钱试试真假21.北屯市龙疆街道某社区为了更好地服务老年居民，拟开展“银龄关爱”行动。作为网格员，你认为下列哪项举措最能体现服务的精准性和实效性？（）A.统一为所有老年人定期发放生活用品B.摸清辖区内老年人底数，建立需求档案，开展结对帮扶C.组织老年人开展文体活动，丰富文化生活D.在社区设立老年活动中心，提供棋牌室22.网格员在巡查中发现，某出租屋内聚集了大量人员，疑似从事传销活动。此时网格员应当（）A.直接破门而入，控制现场B.立即拨打报警电话，同时记录现场情况，避免正面冲突C.装作没看见，以免惹麻烦D.向传销人员宣讲法律，要求他们自行解散23.某社区计划在小区内增设垃圾分类投放点，但部分居民担心异味和卫生问题，表示反对。作为网格员，你应当（）A.暂停实施，尊重反对意见B.组织居民代表实地参观规范的投放点，听取专业讲解，再协商决定C.强制推行，以社区决定为准D.将反对居民的意见置之不理，按原计划执行24.某社区独居老人钱奶奶因行动不便，很少出门，感到孤独。网格员小周在走访中了解到这一情况后，最合适的做法是（）A.将钱奶奶的情况记录在案，定期电话问候，并联系志愿者上门陪伴B.建议钱奶奶搬去养老院，由社区协助办理手续C.告诉钱奶奶要坚强，自己克服困难D.向钱奶奶子女反映他们不孝，催促其回来照顾25.某小区物业公司突然宣布退出，小区面临无人管理的状态。作为社区网格员，你应当（）A.立即组织居民自行轮流打扫楼道，维持基本卫生B.上报街道办事处，协助指导居民成立业主委员会，选聘新物业C.号召居民捐款，雇请临时保洁员D.静观其变，等待物业公司回心转意26.网格员在入户走访时，居民王某表示对社区工作不满，认为网格员只是“走形式”，从不解决实际问题。面对这种情况，网格员的回应方式较为恰当的是（）A.辩解自己没有失职，并列举自己的工作成绩B.虚心倾听居民意见，记录具体问题，承诺及时反馈并持续跟进C.承认社区工作能力有限，请居民多理解D.表示不满可以向上级反映，自己无权处理27.某社区组织居民开展“邻里节”活动，以增进邻里感情。以下哪项活动方案最有利于促进居民互动和社区凝聚力？（）A.邀请专业文艺团队进行慰问演出，居民只有观看B.组织居民共同制作美食并分享，设置互动游戏环节C.发放小礼品，吸引居民到场领取后离开D.召开居民大会，集中讨论社区问题28.某老旧小区加装电梯工程中，低楼层居民因采光、噪音等问题强烈反对，高楼层居民迫切要求安装，双方僵持不下。作为网格员，你的首要任务是（）A.支持高楼层居民，因为老年人上下楼不便B.支持低楼层居民，因为他们的权益受影响C.组织双方沟通协商，寻求合理补偿或改进方案D.直接上报街道，由街道强行决定29.某社区推行“积分制”管理，居民参与志愿服务、垃圾分类等可获得积分，用于兑换生活用品。这一做法的主要优点在于（）A.强化了物质激励，忽略了精神鼓励B.激发了居民参与社区治理的积极性C.增加了社区管理成本，加重基层负担D.不利于居民之间的平等，容易引发攀比30.网格员小陈接到居民投诉，称某商铺夜间施工噪音扰民。小陈到场后发现情况属实，但施工负责人表示工期紧，希望宽容一下。小陈合适的做法是（）A.要求施工方立即停止夜间作业，并告知需按规定办理夜间施工许可，同时与居民沟通B.网开一面，要求施工方加快进度，尽早完工C.直接联系环保部门处罚施工方D.建议居民忍耐，并说明施工是临时性的31.社区网格化管理中，专门针对特殊人群（如独居老人、残疾人、精神障碍患者）进行定期走访和关注，这体现了网格员工作的（）A.综合性 B.专业性C.精细化 D.权威性32.某社区发现一名居民疑似感染某种传染病，网格员立即上报，并协助疾控部门进行处置。在此过程中，网格员的做法体现了（）A.信息收集与上报的及时性 B.个人英雄主义C.包办代替 D.越权处置33.某社区“两委”换届选举，选民名单公布后，居民孙某发现名单中遗漏了自己的名字。此时孙某正确的做法是（）A.向选举委员会提出申诉，要求核实并更正名单B.在选举当日直接入场投票C.放弃选举权利，不参与投票D.找其他选民代替自己行使投票权34.网格员在日常巡查中，发现某楼栋外墙瓷砖有脱落迹象，存在安全隐患。此时网格员应当（）A.立即在周围设置警示标识，并上报社区联系物业或相关部门维修B.拍照记录后，等上级安排处理C.在微信群提醒居民，不需实地处理D.自行爬上外墙查看情况，以确定风险等级35.某社区组织“议事会”讨论小区停车位改造方案，邀请了居民代表、物业和商户参加。这一做法体现了社区治理的（）A.党建引领 B.协商民主C.依法自治 D.科技支撑36.网格员小王要撰写一份社区巡查情况报告，他先拟好了报告标题，现在要设置标题的字体和大小，使其居中并加粗。小王应进行的操作是（）A.选中标题文字，在“开始”选项卡中设置字体、字号、加粗，并点击“居中对齐”B.鼠标右键点击标题，选择“段落”，设置行距即可C.双击标题文字，输入文字即可，无需设置D.在“页面布局”中调整页边距，使标题美观37.在Word中，要将一篇文档的所有“社区”一词替换为“小区”，快捷的操作方法是（）A.使用“查找”功能逐处查找后手动修改B.使用“替换”功能，在“查找内容”输入“社区”，在“替换为”输入“小区”，然后“全部替换”C.使用“复制”和“粘贴”功能逐个修改D.重新输入整篇文档，改变用词38.网格员小刘用Excel统计小区居民的满意度调查数据，表格中列为“非常满意、满意、一般、不满意”，要快速统计“满意”所占比例，最便捷的方法是（）A.手动逐个数一数，再用计算器算比例B.使用COUNTIF函数统计“满意”出现的次数，再除以总人数C.使用“排序”功能把“满意”排在一起再数D.在单元格中输入数字1，然后向下填充39.在Excel中，需要对某一列数据按数值大小从高到低排列，操作方法是（）A.选中该列，点击“开始”选项卡中的“排序和筛选”，选择“降序”B.选中该列，点击“数据”选项卡中的“降序”按钮C.在编辑栏输入“=降序(A1:A100)”D.手动调整行顺序①40.网格员需要制作一个介绍社区服务项目的演示文稿，用来在居民代表会议上展示。他应该使用哪款软件？（）A.Excel B.PowerPointC.Word D.Outlook41.在PowerPoint中，要在每张幻灯片的右上角显示社区Logo，应通过（）实现。A.在每张幻灯片上手动插入图片B.在“幻灯片母版”中插入图片，并调整位置和大小C.在备注栏中添加图片描述D.在“动画”选项卡中添加图片效果42.网格员小张将Excel中的居民信息表（包括姓名、电话、住址）打印出来，发现表格跨页，且第二页没有标题行。为了使每页都有标题行，他应该（）A.在“页面布局”中选择“打印标题”，设置顶端标题行B.缩小字体，使表格在一页内显示C.在第二页手动复制标题行D.使用“分页符”强制调整表格位置43.在Word中，要快速将一篇文章的段落格式统一为“首行缩进2字符，1.5倍行距”，最有效的方法是（）A.利用格式刷逐个刷需要修改的段落B.选中所有段落，在“段落”对话框中设置缩进和行距C.在“页面设置”中调整行距和缩进D.重新输入文本，并手动调整格式44.在Excel中，要对居民的年龄字段进行平均值计算，应使用哪个函数？（）A.SUM B.AVERAGEC.COUNT D.MAX45.网格员小何准备用PowerPoint制作一个社区党建成果汇报PPT，要求每张幻灯片具有统一的背景和主题风格，以下操作最为便捷的是（）A.在“设计”选项卡中应用预设主题，并选择合适的背景样式B.在“插入”选项卡中插入背景图片并调整图层C.在每张幻灯片中手动设置背景色和字体样式D.在“动画”选项卡中添加切换效果，让背景自动变化46.在处理一份Excel表格时，网格员发现“福”字前面有空格，导致排序结果不正确。他应该使用哪个功能来快速清除多余空格？（）A.插销B.替换功能，将“”（空格）替换为空C.删除功能，手动逐个删除空格D.设置单元格格式，缩小字体掩盖空格47.在Word中，网格员需要将报告中的重点内容用“黄色突出显示”标出，以便领导审阅。他应使用的功能是（）A.字体颜色设置 B.文字突出显示（荧光笔）C.字符缩放 D.段落边框48.网格员在Excel中制作人口普查数据表，需要将长串的身份证号码放入单元格，若直接输入会显示为科学计数法。正确的做法是（）A.在输入前先设置单元格格式为“文本”，或先输入单引号再输入号码B.输入后调整列宽，使其完整显示C.改用Word文档记录，不用ExcelD.将号码拆分成多列存储49.网格员小周使用Excel制作社区志愿者服务时长统计表，为了直观展示不同志愿者的时长对比，他最好使用哪种图表？（）A.折线图 B.柱状图C.饼图 D.散点图50.在PowerPoint中，需要放映幻灯片并同时讲解，放映时想要隐藏备注内容，应在（）视图中编辑备注。A.普通视图 B.浏览视图C.备注页视图 D.阅读视图二、多项选择题（共15题，每题1.5分，满分22分）答题要求：每题有两个或两个以上正确选项，多选、少选、错选均不得分。51.2026年，我国在推动高质量发展进程中，强调要“因地制宜发展新质生产力”。以下对“新质生产力”的理解，正确的是（）A.由技术革命性突破、生产要素创新性配置、产业深度转型升级而催生B.以劳动者、劳动资料、劳动对象及其优化组合的跃升为基本内涵C.以全要素生产率大幅提升为核心标志D.是传统生产力的简单延续和量的扩张52.2026年，我国持续推进“双碳”目标，推动能耗双控向碳排放双控转变。这一转变的意义在于（）A.更精准地控制温室气体排放，助力气候目标B.鼓励可再生能源发展，减少对化石能源的依赖C.对能源消费总量设置刚性上限，限制发展D.促进产业结构调整，推动绿色低碳转型53.依据我国民法典，关于自然人隐私权和个人信息保护，下列说法正确的是（）A.处理个人信息应当遵循合法、正当、必要原则，不得过度处理B.自然人可以随时要求信息处理者删除其全部个人信息，无需理由C.信息处理者应当采取技术措施和其他必要措施，确保个人信息安全D.经过被收集者同意的个人信息可以随意提供给第三方54.某企业因污水排放超标，被环保部门处以罚款并责令整改。对此，企业认为处罚过重，提起行政复议。在行政复议过程中，该企业享有的权利包括（）A.委托代理人参加复议B.查阅被申请人提交的书面答复和相关材料C.要求复议机关就赔偿问题一并审理D.要求处罚机关赔偿全部损失55.关于“民告官”的行政诉讼，下列理解正确的是（）A.原告一般是认为自身权益受到行政行为影响的公民、法人或其他组织B.行政诉讼的被告通常是作出行政行为的行政机关C.行政诉讼中负有举证责任的主要是行政机关D.行政诉讼可以调解结案，以便快速化解矛盾56.北屯市龙疆街道借鉴新时代“枫桥经验”，推进矛盾纠纷多元化解。网格员在工作中落实这一经验的做法是（）A.发动群众参与调解，依靠群众就地化解矛盾B.对小矛盾、小纠纷及时介入，避免激化上行C.依法维护群众合法权益，做到案结事了D.将一切纠纷移送法院诉讼解决57.网格员在基层治理中扮演着重要角色，其工作职责通常包括（）A.采集基础信息，及时更新人房数据B.排查安全隐患，防止重大事故发生C.化解矛盾纠纷，维护邻里和谐D.代行司法机关职能，行使执法权58.关于社区居民委员会的性质和职责，下列说法正确的是（）A.居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织B.居民委员会协助人民政府开展工作，反映居民的意见和要求C.居民委员会成员由居民选举产生，直接对居民负责D.居民委员会是行政机关的派出机构，受政府直接领导59.网格员在走访中发现一对夫妻因家庭琐事争吵，情绪激动，甚至出现肢体冲突的苗头。此时网格员应采取的措施有（）A.耐心倾听双方诉求，引导理性表达，缓解情绪B.把双方隔离，避免冲突升级，待冷静后再调解C.了解情况后，联系社区民警或专业调解机构介入D.当场判定对错，宣布调解结果并强制执行60.某社区计划开展“垃圾分类进家庭”宣传活动，以下举措有助于提高宣传效果的是（）A.编写图文并茂的宣传手册，发放到每个家庭B.设立有奖问答环节，吸引居民参与活动C.招募志愿者入户讲解分类方法，现场演示D.单纯发放宣传页，不做任何讲解和互动61.社区网格化服务管理平台中，网格员上报的事件一般可分为几类？以下属于事件分类的是（）A.矛盾纠纷类 B.安全隐患类C.公共设施类 D.天气预报类62.网格员使用Word起草公文时，为了规范格式，应注意（）A.标题一般用二号小标宋体，居中排布B.正文一般用三号仿宋体，行距适当C.页码设置一般用四号半角宋体阿拉伯数字，并左右各放一条一字线D.文中数字可以使用全角或半角，没有统一要求63.在Excel中，关于数据排序和筛选，下列说法正确的是（）A.排序可以按数值大小、文本字母或日期先后进行B.筛选功能可以只显示满足特定条件的行C.排序操作会永久改变数据原始顺序，无法恢复D.自定义排序允许设置多个关键字依次排序64.在PowerPoint中，关于幻灯片动画和切换效果，以下说法正确的是（）A.动画可以应用于幻灯片中的单个对象（如文本框、图片）B.切换效果是幻灯片之间过渡的视觉样式C.动画效果可以设置触发方式，如“单击时”或“之前”D.幻灯片切换效果只能使用系统预设，不能自定义65.网格员利用Excel制作社区人口统计表时，需要从居民身份证信息中提取出生日期。以下操作正确的是（）A.使用MID函数提取身份证号码中代表出生年月的数字B.使用文本分列功能，将身份证号按位置分列C.使用VLOOKUP函数查找出生日期D.手动输入每个居民的出生日期，核对身份证三、判断题（共20题，每题1分，满分20分）答题要求：判断下列说法的正误，正确的在括号内打√，错误的打×。66.2026年我国经济社会发展继续坚持“稳中求进、以进促稳、先立后破”的总基调，这一基调强调在改革发展中要处理好“立”与“破”的辩证关系。（）67.到2026年，我国已全面实现碳达峰，进入碳排放下降阶段。（）68.2026年，我国继续实施积极的财政政策和稳健的货币政策，以保持经济运行在合理区间。（）69.2026年，我国乡村振兴的重点是追求农产品产量的快速增长，而无需关注生态环境和传统文化保护。（）70.街道办事处是市辖区人民政府的派出机关，受区政府领导，依法履行相应的行政管理职能。（）71.民事法律行为一旦成立就完全有效，不需要满足任何条件。（）72.公民的合法的私有财产不受侵犯，国家依法保护公民的私有财产权和继承权。（）73.根据民法典，因不可抗力不能履行民事义务的，不承担民事责任。法律另有规定的，依照其规定。因此，在合同纠纷中，只要发生不可抗力，当事人就可以完全不承担任何责任。（）74.法律规定，居民委员会的任务之一是宣传宪法、法律、法规和国家的政策，维护居民的合法权益，教育居民履行依法应尽的义务。（）75.北屯市龙疆街道的社区服务中，推行了“网格发现、社区呼叫、部门报到”的联动机制，这一机制有助于快速解决居民反映的问题。（）76.网格员发现居民家中冒出浓烟，情况紧急，可以直接破门进入屋内进行检查。（）77.社区网格化管理中，网格员对一般矛盾纠纷可以在职权范围内进行调解，但涉及政策性强的纠纷应及时上报并引导居民通过合法途径解决。（）78.居民委员会的成员应当由本居住地区全体有选举权的居民直接选举产生，任何组织或个人不得指定、委派或替换。（）79.网格员必须具有行政执法资格，才能参与社区环境整治等行动。（）80.在Excel中，使用SUM函数可以对连续区域的数据求和，但不能对不连续的区域求和。（）81.在Word中，可以使用“批注”功能给文档添加修改建议，但批注不会影响文档正文的排版。（）82.在PowerPoint中，可以设置幻灯片自动播放，并设定每张幻灯片的显示时间，便于展台循环播放。（）83.在Excel中，如果单元格显示“####”，说明该单元格中的公式有语法错误。（）84.在Word中，可以设置页眉和页脚，页脚中常常包含页码信息，页码可以设置为自动更新。（）85.在Excel中，可以创建数据透视表来快速汇总和分析大量数据，网格员在统计居民信息时经常使用。（）第二部分主观题参考答案及解析第一部分客观题一、单项选择题1.2026年，北屯市龙疆街道为提升社区治理效能，计划进一步深化网格化管理，重点推动网格员在基层治理中发挥“信息员、调解员、服务员”的作用。这一做法直接呼应了当前国家推进基层治理现代化的总体要求。以下哪项举措最符合这一精神？（）【答案】B【解析】网格化管理的核心在于服务居民、及时发现问题。B项强化日常联系、收集民意，是网格员的主要职责；A项仅扩人数不重实效；C、D偏离了网格员深入基层的本质，故排除。2.2026年是“十五五”规划的开局之年，我国经济社会发展面临新的机遇与挑战。当前，国家强调要“坚持稳中求进、以进促稳、先立后破”的工作总基调。以下理解最为准确的是（）【答案】B【解析】“稳中求进”强调稳定是基础，进是方向；A、C、D均偏离了“稳”与“进”的辩证关系，B准确体现了在稳定中求发展的核心要义。3.2026年，我国将继续推进乡村振兴战略，强调要“因地制宜发展乡村特色产业”。某地依托本地资源，发展生态旅游和农产品深加工，取得了良好效益。这一做法体现的发展理念是（）【答案】B【解析】因地制宜发展特色产业，强调依托本地资源，兼顾生态和经济，符合绿色发展理念；A、C、D均不符合题意。4.在全球气候变化背景下，我国提出了“碳达峰、碳中和”目标。某社区开展节能宣传，鼓励居民使用节能电器、减少一次性用品。其直接意义在于（）【答案】B【解析】节能宣传旨在引导绿色行为，减少碳排放，支撑“双碳”目标；A是附带效应，C、D不符合积极导向，故选B。5.2026年，我国持续推进“放管服”改革，优化营商环境。某市推行“一网通办”，让企业群众办事“最多跑一次”。此举的主要目的是（）【答案】B【解析】“一网通办”旨在简化流程、提高效率，便利企业和群众；A、D与改革方向相反，C并非主要目的，故选B。6.近年来，我国数字经济蓬勃发展，数字技术广泛应用于基层治理。某社区通过智能平台实时收集居民需求，精准提供公共服务。这体现了（）【答案】A【解析】智能平台用于收集需求和精准服务，是数字化治理的体现，提升了效能；B、C说法绝对，D不符合事实，故选A。7.2026年，我国继续深化社会保障制度改革，扩大覆盖面。以下做法符合社会保障政策导向的是（）【答案】B【解析】提高居民养老保险待遇，是保障民生、扩大覆盖面的具体举措；A排除基本社保，C取消救助，D降低缴费可能影响保障，均不符合政策导向，故选B。8.2026年，我国强调要“牢牢守住十八亿亩耕地红线”。某地在推进城镇化过程中，存在违规占用耕地的现象。对此，最合理的处理方式是（）【答案】B【解析】耕地红线是保障粮食安全的底线，必须严格保护；A、C、D均纵容违规行为，B符合国家政策要求，故选B。9.依据我国现行法律，下列哪一行为属于行政处罚？（）【答案】B【解析】行政处罚是行政机关对违反行政管理秩序的行为给予的制裁。B是市场监管部门依法罚款，属于行政处罚；A是教育而非处罚，C是调解，D是内部处分，都不属于行政处罚。10.张某因琐事与邻居发生争执，冲动之下将邻居家窗户玻璃打碎。邻居报警后，民警到场处理。以下处理方式最符合法律规定的是（）【答案】A【解析】根据治安管理处罚法规定，对于因民间纠纷引起的损坏财物等轻微违法行为，公安机关可以调解处理，经调解达成协议的，不予处罚；情节轻微也可依法责令赔偿道歉。B直接拘留需有法定加重情节，C“不再追究”表述不当，D不作为违法。综合看A更符合规定。11.王大爷年过七旬，老伴去世多年，子女均在外地工作。他每月有退休金，但身体状况不佳，需要有人照料。社区工作人员在走访中了解到这一情况。针对王大爷的实际需求，最恰当的帮扶措施是（）【答案】B【解析】王大爷有退休金，可能不符合低保条件，且需尊重其意愿，A代办过于绝对，D侵犯子女自由，B提供居家养老服务最符合老人居家养老的意愿和需求。12.某社区内有一处闲置空地，居民反映长期堆满垃圾，滋生蚊虫。作为网格员，你首先要做的是（）【答案】B【解析】网格员应首先上报并协调专业部门处理，因为垃圾清运涉及环卫职责；A自行清运可能力有不逮且不规范，C治标不治本，D超越职权且未解决当前问题，故选B。13.中华人民共和国公民的通信自由和通信秘密受法律保护。除因国家安全或者追查刑事犯罪的需要，由公安机关或者检察机关依照法律规定的程序对通信进行检查外，任何组织或者个人不得以任何理由侵犯公民的通信自由和通信秘密。这一规定主要体现了公民的哪项基本权利？（）【答案】A【解析】通信自由和通信秘密属于人身自由权的范畴，是公民个人生活不受非法干涉的表现；人格尊严权侧重名誉、肖像等，言论自由指表达观点，监督权针对国家机关，故选A。14.某物业公司在小区内安装了人脸识别门禁系统，要求所有业主必须录入人脸信息方可出入。对此，业主李某表示反对。以下说法正确的是（）【答案】C【解析】个人信息保护法规定，处理敏感个人信息需取得个人单独同意，且应遵循正当必要原则；物业不能强制采集，A、B、D侵犯业主权益，故选C。15.某小区居民反映，楼下餐馆深夜经营，油烟和噪音严重影响休息。网格员小刘在巡查中接到投诉后，以下做法较为妥当的是（）【答案】B【解析】网格员应积极协调解决，B既回应了居民诉求又兼顾餐馆经营，是合理的处理方式；A越权，C不负责，D忽视居民权益。16.大学毕业生小陈应聘到某社区担任网格员，入职后他发现老同事在处理居民纠纷时经常“和稀泥”，把矛盾暂时压下去，但问题并未根本解决。小陈应当（）【答案】C【解析】“和稀泥”治标不治本，小陈应坚持原则，提升调解能力，并促进共同改进；A、D消极，B不利于团队合作，故选C。17.某社区居民赵某在楼道内堆放大量纸箱等杂物，存在消防隐患。网格员上门劝导，赵某认为楼道属于自家门口，有权堆放。此时，网格员最合适的说法是（）【答案】B【解析】网格员应耐心说明利害关系，提供帮助，而非威胁或激化矛盾；B既讲道理又体现服务意识，A有威胁意味，C、D语言不当，故选B。18.民法典规定，自愿参加具有一定风险的文体活动，因其他参加者的行为受到损害的，受害人不得请求其他参加者承担侵权责任；但是，其他参加者对损害的发生有故意或者重大过失的除外。某社区组织篮球赛，球员小张在正常防守时致对方球员小李摔倒受伤。对此，下列理解正确的是（）【答案】B【解析】民法典确立了“自甘风险”规则，正常活动中的风险由参与者自行承担，除非有故意或重大过失；小张正常防守，无过错，无需担责，故选B。19.某社区计划组织居民进行火灾疏散演练，以提升应急能力。在制定演练方案时，以下哪项内容最为关键？（）【答案】B【解析】疏散演练的核心是安全与实效，明确路线和集合点是基本保障；A是次要环节，C强制不当，D缩小参与面，无法达到演练目的，故选B。20.国家反诈中心提醒，凡是“公检法”机关通过电话要求你转账汇款的，都是诈骗。居民老李接到自称“警察”的电话，说他涉嫌犯罪，需将存款转到“安全账户”。老李惊慌之下准备照办。网格员小赵得知后，正确的做法是（）【答案】B【解析】公检法机关不会通过电话要求转账，这是诈骗的常见话术；网格员应果断劝阻并建议报警，A、D是助纣为虐，C不负责，故选B。21.北屯市龙疆街道某社区为了更好地服务老年居民，拟开展“银龄关爱”行动。作为网格员，你认为下列哪项举措最能体现服务的精准性和实效性？（）【答案】B【解析】精准服务需要先掌握情况，因人施策；B体现了网格员摸清底数、按需服务的核心能力，A、C、D虽有一定作用但缺乏针对性和持续性，故选B。22.网格员在巡查中发现，某出租屋内聚集了大量人员，疑似从事传销活动。此时网格员应当（）【答案】B【解析】网格员发现违法犯罪线索，应第一时间报警，并做好记录，避免直接冲突；A越权且危险，C失职，D自身安全无保障且效果有限，故选B。23.某社区计划在小区内增设垃圾分类投放点，但部分居民担心异味和卫生问题，表示反对。作为网格员，你应当（）【答案】B【解析】化解反对意见需要沟通和协商，参观借鉴可以消除疑虑，增强参与感；A被动，C、D不尊重民意，容易激化矛盾，故选B。24.某社区独居老人钱奶奶因行动不便，很少出门，感到孤独。网格员小周在走访中了解到这一情况后，最合适的做法是（）【答案】A【解析】A体现网格员的人文关怀和资源链接能力，B未经老人同意，C缺乏实质帮助，D指责家庭矛盾，故选A。25.某小区物业公司突然宣布退出，小区面临无人管理的状态。作为社区网格员，你应当（）【答案】B【解析】物业退出需要依法依规解决，B是根本之策；A临时之举，C治标不治本，D消极无所作为，故选B。26.网格员在入户走访时，居民王某表示对社区工作不满，认为网格员只是“走形式”，从不解决实际问题。面对这种情况，网格员的回应方式较为恰当的是（）【答案】B【解析】网格员应以解决问题为导向，接纳批评并改进；A可能激化情绪，C消极，D推卸责任，故选B。27.某社区组织居民开展“邻里节”活动，以增进邻里感情。以下哪项活动方案最有利于促进居民互动和社区凝聚力？（）【答案】B【解析】促进互动的关键是让居民参与其中，B的共制美食和游戏能增强交流合作；A被动观看，C互动不足，D偏向议事而非联谊，故选B。28.某老旧小区加装电梯工程中，低楼层居民因采光、噪音等问题强烈反对，高楼层居民迫切要求安装，双方僵持不下。作为网格员，你的首要任务是（）【答案】C【解析】加装电梯需要协调各方利益，C通过沟通协商找到平衡点，符合基层民主协商精神；A、B偏颇，D简单化处理，故选C。29.某社区推行“积分制”管理，居民参与志愿服务、垃圾分类等可获得积分，用于兑换生活用品。这一做法的主要优点在于（）【答案】B【解析】积分制通过正向激励引导居民参与，是基层治理的创新形式；A片面，C、D是可能存在的弊端而非主要优点，故选B。30.网格员小陈接到居民投诉，称某商铺夜间施工噪音扰民。小陈到场后发现情况属实，但施工负责人表示工期紧，希望宽容一下。小陈合适的做法是（）【答案】A【解析】网格员应依法依规处理，同时兼顾居民权益和施工方需求；A既指出合法路径，又协调沟通，B放纵违规，C越权，D忽视居民感受，故选A。31.社区网格化管理中，专门针对特殊人群（如独居老人、残疾人、精神障碍患者）进行定期走访和关注，这体现了网格员工作的（）【答案】C【解析】针对特定人群的精细化服务，体现网格管理“精准到人”的特点；综合性强调多职能，专业性涉及专业知识，权威性不符合网格员身份，故选C。32.某社区发现一名居民疑似感染某种传染病，网格员立即上报，并协助疾控部门进行处置。在此过程中，网格员的做法体现了（）【答案】A【解析】网格员发现疫情苗头及时上报并配合专业部门，是履行信息报告职责的体现；B、C、D均不符合，网格员并非自行处置，故选A。33.某社区“两委”换届选举，选民名单公布后，居民孙某发现名单中遗漏了自己的名字。此时孙某正确的做法是（）【答案】A【解析】选举法规定，对选民名单有异议，可以向选举委员会申诉；B项未列入名单无法入场，C放弃权利是消极处理，D代替投票违法，故选A。34.网格员在日常巡查中，发现某楼栋外墙瓷砖有脱落迹象，存在安全隐患。此时网格员应当（）【答案】A【解析】网格员发现安全隐患，应先行设置警示，防止伤人，再上报并协调维修；B消极等待，C仅提醒不够，D自行攀爬危险且不专业，故选A。35.某社区组织“议事会”讨论小区停车位改造方案，邀请了居民代表、物业和商户参加。这一做法体现了社区治理的（）【答案】B【解析】多方参与议事协商，是协商民主的生动体现；党建引领强调党组织作用，依法自治强调法治，科技支撑指技术手段，故选B。36.网格员小王要撰写一份社区巡查情况报告，他先拟好了报告标题，现在要设置标题的字体和大小，使其居中并加粗。小王应进行的操作是（）【答案】A【解析】设置字体格式应在“开始”选项卡操作，点击居中、加粗；B中段落设置不能改变字体加粗，C未做格式调整，D调整页边距不影响标题格式，故选A。37.在Word中，要将一篇文档的所有“社区”一词替换为“小区”，快捷的操作方法是（）【答案】B【解析】Word的“全部替换”功能可以一次性替换所有相同词汇，高效准确；A逐处修改效率低，C、D不现实，故选B。38.网格员小刘用Excel统计小区居民的满意度调查数据，表格中列为“非常满意、满意、一般、不满意”，要快速统计“满意”所占比例，最便捷的方法是（）【答案】B【解析】COUNTIF函数可以按条件计数，适合统计特定文本的个数；A效率低且易错，C排序后仍需人工计数，D无法计数，故选B。39.在Excel中，需要对某一列数据按数值大小从高到低排列，操作方法是（）【答案】B【解析】Excel的排序功能位于“数据”选项卡，点击“降序”可按当前选中列从大到小排列；A中“开始”选项卡没有排序按钮，C函数不存在，D不现实，故选B。40.网格员需要制作一个介绍社区服务项目的演示文稿，用来在居民代表会议上展示。他应该使用哪款软件？（）【答案】B【解析】PowerPoint（PPT）是专门制作演示文稿的软件，适合图文并茂地展示；Excel用于表格计算，Word用于文字编辑，Outlook是邮件客户端，故选B。41.在PowerPoint中，要在每张幻灯片的右上角显示社区Logo，应通过（）实现。【答案】B【解析】利用幻灯片母版可以统一设置所有幻灯片的公共元素，插入Logo会自动出现在每页；A效率低且不一致，C备注不显示在幻灯片上，D是动画设置，故选B。42.网格员小张将Excel中的居民信息表（包括姓名、电话、住址）打印出来，发现表格跨页，且第二页没有标题行。为了使每页都有标题行，他应该（）【答案】A【解析】Excel的“打印标题”功能可以为多页表格在每页重复打印标题行；B可能影响排版，C手动复制在数据更新时不便，D分页符不能自动添加标题，故选A。43.在Word中，要快速将一篇文章的段落格式统一为“首行缩进2字符，1.5倍行距”，最有效的方法是（）【答案】B【解析】选中多个段落统一设置段落格式是最高效的；A格式刷对多段需多次操作，C页面设置无法设置段落缩进，D过于繁琐，故选B。44.在Excel中，要对居民的年龄字段进行平均值计算，应使用哪个函数？（）【答案】B【解析】AVERAGE函数用于求平均值；SUM求和，COUNT计数，MAX最大值，故选B。45.网格员小何准备用PowerPoint制作一个社区党建成果汇报PPT，要求每张幻灯片具有统一的背景和主题风格，以下操作最为便捷的是（）【答案】A【解析】应用主题可以快速统一整套幻灯片的字体、配色和背景；B插入图片每页需单独调整，C效率低下，D切换效果与背景无关，故选A。46.在处理一份Excel表格时，网格员发现“福”字前面有空格，导致排序结果不正确。他应该使用哪个功能来快速清除多余空格？（）【答案】B【解析】使用查找替换可以将空格批量删除；A无关，C效率低，D不能真正清除空格，故选B。47.在Word中，网格员需要将报告中的重点内容用“黄色突出显示”标出，以便领导审阅。他应使用的功能是（）【答案】B【解析】Word的“文本突出显示颜色”类似荧光笔，可标黄；字体颜色只改变文字颜色，字符缩放改变大小，段落边框是加框，故选B。48.网格员在Excel中制作人口普查数据表，需要将长串的身份证号码放入单元格，若直接输入会显示为科学计数法。正确的做法是（）【答案】A【解析】身份证是超长数字，Excel默认按数值处理会转为科学计数法；设置文本格式可以完整显示；B调整列宽无效，C、D不便捷，故选A。49.网格员小周使用Excel制作社区志愿者服务时长统计表，为了直观展示不同志愿者的时长对比，他最好使用哪种图表？（）【答案】B【解析】柱状图适合比较多个类别的数值；折线图适合趋势，饼图适合占比，散点图适合相关关系，故选B。50.在PowerPoint中，需要放映幻灯片并同时讲解，放映时想要隐藏备注内容，应在（）视图中编辑备注。【答案】C【解析】备注页视图可以专门查看和编辑备注内容，放映时备注不会自动显示，但可在演示者视图看到；普通视图下方有备注面板，但备注页更清晰，故选C。二、多项选择题51.2026年，我国在推动高质量发展进程中，强调要“因地制宜发展新质生产力”。以下对“新质生产力”的理解，正确的是（）【答案】ABC【解析】新质生产力是科技创新驱动的先进生产力，其内涵包括技术突破、要素配置升级等，A、B、C均符合官方表述；D将质变等同于量变，不成立。52.2026年，我国持续推进“双碳”目标，推动能耗双控向碳排放双控转变。这一转变的意义在于（）【答案】ABD【解析】“双控”转变以碳排放为核心，A、D体现精准减排和转型导向；B可再生能源有助于降低碳排放，D符合政策方向；C“限制发展”是误解，不是政策目标。53.依据我国民法典，关于自然人隐私权和个人信息保护，下列说法正确的是（）【答案】AC【解析】民法典规定处理个人信息应遵循合法正当必要原则，并采取安全措施，A、C正确；B“随时”说法过于绝对，删除需符合条件，D同意后也不能随意提供，需限于约定用途，故排除B、D。54.某企业因污水排放超标，被环保部门处以罚款并责令整改。对此，企业认为处罚过重，提起行政复议。在行政复议过程中，该企业享有的权利包括（）【答案】ABC【解析】行政复议法赋予申请人委托代理人、查阅材料等权利，A、B正确；企业如认为处罚造成损失，可在复议中一并提出赔偿请求，C正确；D“全部损失”需实际存在且依法认定，不能必然要求，故排除。55.关于“民告官”的行政诉讼，下列理解正确的是（）【答案】ABC【解析】行政诉讼中，行政机关对作出的行政行为负有举证责任，A、B、C符合行政诉讼法规定；D错误，行政诉讼不适用调解，除非是行政赔偿等特定情形，故排除。56.北屯市龙疆街道借鉴新时代“枫桥经验”，推进矛盾纠纷多元化解。网格员在工作中落实这一经验的做法是（）【答案】ABC【解析】“枫桥经验”核心是依靠群众、就地化解，A、B、C符合其精神；D过度诉讼，不符合多元化解、源头治理的理念，故排除。57.网格员在基层治理中扮演着重要角色，其工作职责通常包括（）【答案】ABC【解析】网格员的核心职责是信息采集、隐患排查、纠纷调解等，A、B、C均属于日常职责；D错误，网格员不具有执法权，故排除。58.关于社区居民委员会的性质和职责，下列说法正确的是（）【答案】ABC【解析】A、B、C符合法律对居委会性质、职责和产生方式的规定；D错误，居委会不是行政机关，也不是派出机构，故排除。59.网格员在走访中发现一对夫妻因家庭琐事争吵，情绪激动，甚至出现肢体冲突的苗头。此时网格员应采取的措施有（）【答案】ABC【解析】面对家庭纠纷，网格员应保持中立，倾听、降温、借助专业力量，A、B、C都是恰当做法；D武断且无强制力，故排除。60.某社区计划开展“垃圾分类进家庭”宣传活动，以下举措有助于提高宣传效果的是（）【答案】ABC【解析】A、B、C通过多种形式增强居民参与感和知识内化，效果好；D缺乏互动，宣传效果有限，故排除。61.社区网格化服务管理平台中，网格员上报的事件一般可分为几类？以下属于事件分类的是（）【答案】ABC【解析】网格事件通常按性质分类，如矛盾纠纷、安全隐患、公共设施损坏等，A、B、C符合；D天气预报不属于网格事件，故排除。62.网格员使用Word起草公文时，为了规范格式，应注意（）【答案】ABC【解析】公文格式有国家标准，标题、正文、页码都有规范，A、B、C符合党政机关公文格式要求；D错误，数字用法有时间、结构层次序数等规范，故排除。63.在Excel中，关于数据排序和筛选，下列说法正确的是（）【答案】ABD【解析】Excel排序支持多种依据和多重关键字，筛选可隐藏非目标行，A、B、D正确；排序后若未保存可撤销恢复，并非永久改变，C说法绝对，故排除。64.在PowerPoint中，关于幻灯片动画和切换效果，以下说法正确的是（）【答案】ABC【解析】动画对象、切换效果、触发方式都是PowerPoint的基本功能，A、B、C正确；切换效果也可以自定义持续时间和声音等，D说法绝对，故排除。65.网格员利用Excel制作社区人口统计表时，需要从居民身份证信息中提取出生日期。以下操作正确的是（）【答案】AB【解析】MID函数可从文本指定位置提取字符，分列也可实现，A