2026年汽车设计中的情感共鸣

2026/08/282026年汽车设计中的情感共鸣汇报人：宁丽娜内容导览01行业转折从参数竞争到情绪价值之战02理念重构情感化设计的核心框架与价值迁移03案例实证概念车与量产车的情感化落地04技术底座CMF与交互技术如何承载情感05未来展望情感共鸣的设计方法论与行动启示行业转折01新能源渗透过半

竞争换轨存量博弈时代，参数竞争失效50%新能源渗透率突破，行业从增量扩张进入存量博弈电动化与智能化电动化"上半场"已成标配，智能化"下半场"进入AI落地深水区参数竞争失效单纯靠硬件堆料与参数比拼，已无法构建持续竞争优势用户心智转变用户不再只关注"车好不好"，更在意"车懂不懂我"情绪价值成为核心筹码理性参数性能为基础门槛参数说服理性，功能满足即结束一次性交易功能满足即结束，无持续连接情绪价值情绪共鸣·感性触达情绪适配度是核心筹码长周期·情感陪伴归属感驱动选择，持续情感连接情绪价值已成为同质化竞争中品牌突围的决定性变量情绪可量化

消极藏痛点消极情绪占比过半，却更易激发用户分享与传播——真实的痛点，藏在负面情绪里情绪类型占比小红书借助AI情绪追踪工具提炼35情绪类目95具体情绪标签麦肯锡洞察

技术赢口碑消费者正用行动选择价值而非低价-5.7%价格战净负面感受+20.7%技术创新净积极影响后者较上年接近翻倍，豪华品牌领域尤为显著数据来源于下方表格智能伙伴成刚性需求主动式车载智能伙伴，已从加分项变为用户刚需84%期待主动式车载智能伙伴69%将城市NOA视为购车标配第二位品牌因素在购车决策中的排名首次收窄选车考虑品牌数量2026CES释放情感信号2026年，是智能座舱从"功能堆料"走向"情感定义"的转折点京东方HERO2.0屏幕开始"消失"屏幕隐于无形，视觉无界延伸吉利Eva语音学会"沉默"静默感知需求，交互恰到好处宝马Alexa+座舱学会"读心术"预判意图所想，服务先人一步理念重构02情感化设计的三层结构本能层色彩、材质、形态触发第一眼直觉七秒定律色彩起关键作用行为层交互逻辑与功能设计决定使用流畅度好用的体验带来持续愉悦反思层品牌文化与个人故事共同塑造意义认同深层共鸣让用户产生"这车懂我"从我有到我懂

豪华重构"我有"的炫耀→"我懂"的默契——阿维塔首席设计师NaderFaghihzadeh新的豪华并非仅有形式，更在于感受，是一种氛围，是彼此的连接传统豪华：昂贵材料的堆砌真皮传统豪华标志性材质实木传统豪华标志性材质金属传统豪华标志性材质情感新奢：从炫耀到默契物质的占有→情感的共鸣东方风韵的设计内核"东方风韵"以中国文化为精神内核，凝练五大关键词"品牌灵魂的直观体现，连接用户情感的桥梁"——东风汽车总经理

冯长军藏劲张力内敛，蓄而不发蓄势静中含动，形止势起有度分寸得当，克制从容本真返璞归真，自然质朴致远气韵悠长，意蕴深远子品牌差异化演绎东风猛士雄魂硬派越野气魄东风岚图天地鲲鹏高端优雅东风奕派大道至简一眼高级东风风神宜享合居质朴雅致情绪价值的底层公式情绪价值=情绪收益−情绪成本提升情绪收益视觉减压柔和色彩与哑光质感降低视觉噪点触觉抚慰温润细腻的触感带来物理层面的安抚降低情绪成本减少等待焦虑呼吸动画、即时反馈避免生硬提示用光影与律动替代机械提示音案例实证03阿维塔以概念车立宣言01车展亮相事件2026年北京车展，VISIONXPECTRA以"情感新奢"概念亮相02设计灵感溯源源于中国文化中的"气"与"能量"03概念车战略定位下一代设计语言的起点，设计DNA的预告片情感涡流

无声的默契情感涡流——阿维塔VISIONXPECTRA内饰的灵魂中枢01触发深夜拉开车门，无生硬提示音，一圈暖光缓缓亮起02响应座椅自动调至放松姿态，空调升温两度——它知道你累了03价值无言的默契，正是情感连接的本质充气材质与3D针织从物的堆砌转向感受的连接，材质成为情感传递的物理通道材质即情感载体充气材质通过气压变化实现形态的微妙呼吸感3D针织工艺以立体编织创造富有生命力的触感层次吉利Eva会共情的AI情感智能体不再程序输出，而是真正的情感回应用户说："我刚换了新工作。"机械回应已为您导航至新公司情感回应放慢语速温柔回应："每个人刚开始都会紧张……"吉利Eva依托

全域AI2.0

技术体系，实现真正的

情感计算全域AI2.0情感计算奔驰MBUX主动关怀100毫秒以内响应延迟车正在从"工具"进化为"家庭成员"感知→判断→行动感知识别疲劳状态、追踪眼神落点判断分析状态含义、预判潜在需求行动主动调大风量、提醒"后座有书包没拿"决策逻辑比响应速度更重要尚界Z7三大治愈场景随行美容舱水离子空调·三色光源化妆镜精准俘获"她"经济百变快乐屋随动四维屏·灵感橱窗承载年轻个性表达移动午休房零重力座椅·气动按摩缓解都市压力宝马iVisionDee外显情感概念定义DigitalEmotionalExperience—数字化情感体验，让车辆成为可感知、可回应的情感载体核心技术全彩

EInk

车身，色彩随心渲染，实现个性表达的外显化交互突破车外人机情感交互模块：识别车主身份，以

"面部"表情

与

语言沟通

建立双向情感连接技术底座04CMF是情感的物理载体CMF即色彩（Colour）、材质（Material）、工艺（Finishing），将情感提取升华，通过五感的动态互动将感知传达给用户技术革命封闭前脸与灯语交互让车漆承担交互背景角色消费心理安全感投射到消费选择疗愈感投射到消费选择2026色彩

告别科技冷淡色彩通过渐变与混色模拟自然随机性，缓解数字焦虑大地疗愈系正取代科技冷淡风，成为座舱情绪底色沙丘陶土色传递温暖与归属感苔藓绿传递自然与生机磨砂迷雾蓝营造梦幻而安静的氛围蔚来ET9镜瓷蓝工艺极致的色彩质感，本身就是一种可感知的情感表达镜瓷工艺蔚来ET9"子夜镜瓷蓝"专属涂装技术60+小时单台整车涂装工序总耗时双境渐变阳光下深邃至明亮流转，阴天沉静如夜空零跑B10专属色叙事星夜蓝灵感源自梵高《罗纳河上的星夜》从

300+

种蓝色中甄选青春·梦幻·自由曦露紫灵感源自清晨紫色鸢尾花瓣上的朝露紫色传达

陪伴

与

浪漫温柔·亲密·守护隐藏显示

硬件会伪装"非显即感"——硬件学会伪装，内饰回归简洁与温度不开车时优雅木纹饰板，静谧如家居伸手时触控按键从纹理中透光浮现高通产品总监Dannemann：差异化已不在尺寸，而在"非显即感"内饰纹理的五大走向"触感体验正成为品质判断第一维度"静默纯粹微米级纹理变化承载质感表达理性节奏参数化排布构建秩序中的感性温度柔软包裹低粗糙度、高亲肤性营造被接纳感低调奢感材料层次感定义隐性高级感原始力量保留自然肌理回应真实与生命力偏好情绪感知的三维通路座舱通过三维度感知用户情绪，实现"读心术"面部识别车内摄像头分析驾驶员表情通过视觉捕捉实时解析面部微表情变化语音情绪分析AI识别语调、语速，判断情绪状态基于声学特征提取与深度学习模型推理交互界面随情绪而变界面色彩与动效可随驾驶状态与情绪自动调节语音回应助手根据情绪调整语气状态适配焦虑时切换低饱和蓝色舒缓情绪疲劳时弹出暖色警示提醒清醒代理式AI接管座舱用户只需说一句话"去买上次那家很好吃的寿司"AI主动完成四步闭环01理解意图识别"上次那家"的指代02检索轨迹调取历史记录与评分03综合判断结合实时排队情况04推荐分店给出最优方案从"听懂"到"代办"——汽车正在获得真正的主动性未来展望05情感化设计的方法框架情感化设计不是灵感闪现，而是

三阶段系统工程01识别情绪基于用户调研与情绪图谱，定位关键触点全周期拆解：从选车到回收的每个节点02转译设计将情绪需求转译为可执行的设计语言CMF承载氛围，交互传递触感03验证落地通过用户测试与迭代，验证情感体验让设计从概念真正走向量产从"懂用户"到"让用户感受到被懂"，是情感化设计的终极闭环隐私与伦理

不可回避情感化设计的必要前提：尊重用户隐私与自主性隐私风险情绪感知依赖生物数据采集引发隐私关切欧盟要求车企明确告知用户"何时在收集生物数据"设计伦理红线主动关怀，但不能过度打扰数据采集须透明告知并获得授权情感交互不能操控用户决策尊重用户的沉默与独处需求中国设计的文化出海29.5万辆海外出口↑增长20%同比增长↑提升100+覆盖国家和地区全球化全球化价值仅靠技术参数和成本优势，无法在全球市场建立持久品牌影响力01文化基因转化将独特的文化基因转化为具有全球感召力的情感语言02核心课题是车企必须解答的课题全周期八大情绪节点长周期情感陪伴汽车消费是长周期情感陪伴，可拆解为八个关键情绪节点认知期初筛选车纠结迷茫到店体验期待与落差决策期购买成交决断与压力交付提车成就感拥有期装饰改装个性表达日常使用喜怒哀乐延续期维护保养信任与焦虑汽车回收不舍与怀念给设计师的四个启示"情感共鸣的设计能力，是设计师不可替代的核心竞争力"从功能到感受超越屏幕大小与参数，关注用户真实情绪从堆料到克制用减法与留白制造呼吸