2025年山西社区《网格员》高频考题汇编(含答案)

2025年山西社区《网格员》高频考题汇编(含答案)一、单项选择题（共20题，每题只有1个正确答案）1.根据2024年1月1日正式施行的《山西省网格化服务管理条例》，山西省网格划分的标准中，城市社区网格原则上按照（）户的标准设置？A.100-200B.300-500C.600-800D.1000-1200答案：B考点解析：《山西省网格化服务管理条例》明确规定，城市社区网格按照300-500户标准设置，农村网格以自然村或村民小组为基本单元设置，实现城乡全域覆盖无盲区。2.山西省正在推进的“三零”单位创建工作，其核心内容是（）？A.零上访、零事故、零案件B.零投诉、零纠纷、零隐患C.零疫情、零贫困、零上访D.零违建、零污染、零案件答案：A考点解析：“三零”单位创建是山西省平安建设的特色品牌，创建主体涵盖村（社区）、企事业单位、网格三类，核心目标为“零上访、零事故、零案件”，切实提升基层治理水平。3.2025年山西省最新公布的城乡居民最低生活保障指导标准为：城市低保不低于（）元/人·月，农村低保不低于（）元/人·月？A.650、480B.700、520C.750、570D.800、600答案：C考点解析：山西省民政厅2024年底发布2025年民生保障标准提标通知，明确城乡低保指导标准分别提高至不低于750元/人·月、570元/人·月，切实保障困难群众基本生活。4.下列选项中，不属于网格员法定职责的是（）？A.采集网格内居民基础信息B.调解网格内小额民间纠纷C.对网格内违法商户作出行政处罚D.开展政策宣传和民生代办服务答案：C考点解析：《山西省网格化服务管理条例》明确规定网格员不具备行政执法权，不得行使行政许可、行政处罚、行政强制等法定职权，仅可协助相关部门开展工作。5.山西省全科网格建设要求网格员履行“五员”职责，下列不属于“五员”范畴的是（）？A.信息采集员B.矛盾调解员C.执法监督员D.民生服务员答案：C考点解析：山西省全科网格“五员”定位为：基础信息采集员、政策法规宣传员、矛盾纠纷调解员、安全隐患巡查员、民生事项服务员，无执法监督员职责。6.网格员排查发现网格内有外地返晋人员，按照山西省常态化人员流动管控要求，应在（）小时内完成信息核实并上报社区？A.6B.12C.24D.48答案：B考点解析：山西省基层治理常态化管控要求，网格员摸排到外来人员、风险地区返晋人员后，需在12小时内完成信息核实、登记并上报，落实相关管控措施。7.网格内发生一般矛盾纠纷，网格员当场调解不成的，应在（）小时内上报社区矛盾调解工作站？A.12B.24C.48D.72答案：B考点解析：山西省矛盾纠纷排查化解“三色预警”机制要求，一般矛盾纠纷24小时内上报，较大矛盾纠纷12小时内上报，重大涉稳风险立即上报。8.山西省针对特殊群体关爱服务要求，网格员对网格内独居空巢老人的巡访频次不得低于（）？A.每周1次B.每两周1次C.每月1次D.每季度1次答案：A考点解析：山西省2024年出台的《特殊群体网格化关爱服务实施细则》明确要求，网格员对独居空巢老人、散居特困人员每周至少巡访1次，对留守儿童、重度残疾人每两周至少巡访1次。9.2025年山西省困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴的指导标准为不低于（）元/人·月？A.50B.60C.80D.100答案：C考点解析：山西省2025年民生提标政策中，将“两项残疾人补贴”指导标准统一提高至每人每月不低于80元，有条件的地市可在此基础上自行提标。10.下列人员中，不属于网格重点管控人员范畴的是（）？A.社区矫正对象B.刑满释放人员C.吸毒史人员D.60岁以上退休人员答案：D考点解析：网格重点管控人员包括社区矫正对象、刑满释放人员、吸毒人员、严重精神障碍患者、信访重点人员等，60岁以上退休人员属于普通服务对象范畴。11.网格员发现网格内某住户家发生燃气泄漏，第一时间应采取的措施是（）？A.拨打119后在门口等待救援B.敲门进入后立即开灯查看情况C.关闭燃气总阀、开窗通风，疏散周边住户D.进入室内帮助住户转移贵重物品答案：C考点解析：燃气泄漏应急处置规范要求，发现燃气泄漏后第一时间应关闭气源、开窗通风，严禁动用明火、触碰电器开关，及时疏散周边群众，之后再上报相关部门处置。12.山西省城乡居民基本养老保险的参保年龄范围为（）？A.年满16周岁（不含在校学生），非国家机关和事业单位工作人员及不属于职工基本养老保险覆盖范围的城乡居民B.年满18周岁（不含在校学生）的所有城乡居民C.年满20周岁的农村居民D.年满50周岁的城乡居民答案：A考点解析：山西省城乡居民养老保险参保政策明确，参保范围为年满16周岁（不含在校学生）、未参加职工养老保险的城乡居民，可在户籍地或常住地参保。13.网格党支部设置的标准为：网格内有正式党员（）名以上的，应单独成立网格党支部？A.3B.5C.7D.10答案：A考点解析：山西省党建引领网格治理工作要求，正式党员3名以上的网格单独成立党支部，不足3名的联合成立党支部，实现党的组织和工作在网格全覆盖。14.下列属于山西省垃圾分类规定的四类垃圾的是（）？A.可回收物、厨余垃圾、有害垃圾、其他垃圾B.可回收物、餐厨垃圾、有害垃圾、生活垃圾C.可降解垃圾、厨余垃圾、有害垃圾、其他垃圾D.可回收物、厨余垃圾、有毒垃圾、干垃圾答案：A考点解析：山西省生活垃圾分类管理条例明确将生活垃圾分为可回收物、厨余垃圾、有害垃圾、其他垃圾四类，网格员需承担网格内垃圾分类宣传、引导职责。15.山西省针对生育二孩、三孩的家庭发放育儿补贴，补贴发放至孩子年满（）周岁？A.1B.3C.6D.10答案：B考点解析：山西省2024年出台的《育儿补贴实施办法》明确，对符合政策生育二孩、三孩的家庭，每月发放育儿补贴，直至孩子年满3周岁，网格员需承担补贴申请的初审、上报职责。16.网格员发现网格内有留守儿童存在监护缺失的情况，应第一时间上报（）部门？A.公安B.民政C.教育D.人社答案：B考点解析：未成年人保护相关规定要求，网格员发现留守儿童监护缺失、遭受侵害等情况，第一时间上报民政部门未成年人保护机构，同时做好临时照料工作。17.山西省要求网格内所有事件实行“闭环处置”，下列不属于闭环处置流程的是（）？A.采集上报B.指挥派遣C.处置反馈D.直接结案答案：D考点解析：网格事件闭环处置流程为“采集上报-核实立案-指挥派遣-处置反馈-核查结案-群众评价”，不得未经核查直接结案。18.65岁以上老年人享受国家基本公共卫生服务规定的免费健康体检，频次为（）？A.每半年1次B.每年1次C.每两年1次D.每三年1次答案：B考点解析：国家基本公共卫生服务规范要求，65岁以上常住老年人每年可享受1次免费健康体检，网格员需负责通知、组织网格内符合条件的老年人参与。19.下列选项中，属于网格员可以代办的民生事项的是（）？A.代替居民签署房屋拆迁协议B.为行动不便的老人代办低保申请C.代替居民在银行开户D.为居民出具法律生效证明答案：B考点解析：网格员可代办的民生事项包括低保申请、医保缴费、养老资格认证等便民服务事项，涉及居民重大权益、法定需本人签字的事项不得代办。20.网格内发生业主与物业的纠纷，网格员下列做法正确的是（）？A.直接判定物业全责，要求物业满足业主要求B.告知业主自己管不了，让业主去法院起诉C.核实双方诉求，引导双方通过社区调解、业主大会协商等方式解决D.代替业主与物业签订调解协议答案：C考点解析：网格员处理物业纠纷时需保持中立，核实双方诉求，引导通过合法渠道解决，不得擅自作出责任判定，不得代替当事人签署任何协议。二、多项选择题（共10题，每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.根据《山西省网格化服务管理条例》，网格员的经费保障包括（）？A.基本报酬B.绩效补贴C.通讯补贴D.人身意外伤害保险答案：ABCD考点解析：山西省明确要求网格员薪酬实行“基本报酬+绩效补贴”制度，配备必要的工作装备，购买通讯补贴、人身意外伤害保险，保障网格员合法权益。2.下列属于网格员需要采集的基础信息的有（）？A.住户人口信息B.商户经营信息C.特殊群体信息D.安全隐患信息答案：ABCD考点解析：网格基础信息采集涵盖人口信息、房屋信息、单位信息、特殊群体信息、安全隐患信息、矛盾纠纷信息等，实现“底数清、情况明”。3.山西省“三零”单位创建的主体包括（）？A.村（社区）B.企事业单位C.网格D.市级行政机关答案：ABC考点解析：山西省“三零”单位创建以基层为核心，创建主体为村（社区）、企事业单位、网格三类，推动平安建设重心下沉。4.下列属于网格内安全隐患排查范畴的有（）？A.飞线充电B.消防通道堵塞C.燃气管道老化D.危房墙体开裂答案：ABCD考点解析：网格安全隐患排查涵盖消防安全、燃气安全、房屋安全、生产安全等多个领域，上述选项均属于日常排查重点内容。5.网格员开展反诈宣传的正确做法有（）？A.上门发放反诈宣传手册B.组织楼栋居民开展反诈宣讲C.引导居民下载国家反诈中心APP并开启预警功能D.索要居民银行卡号、验证码协助绑定预警答案：ABC考点解析：网格员开展反诈宣传时不得索要居民银行卡号、验证码、支付密码等敏感信息，避免造成居民财产损失。6.下列人员中，属于网格重点关爱服务对象的有（）？A.独居空巢老人B.留守儿童C.重度残疾人D.低保对象答案：ABCD考点解析：网格重点关爱服务对象包括低保对象、特困人员、独居空巢老人、留守儿童、困境儿童、重度残疾人、失独家庭等特殊群体。7.申请城乡低保需要核算的家庭收入包括（）？A.工资性收入B.经营性收入C.财产性收入D.转移性收入答案：ABCD考点解析：低保家庭收入核算涵盖所有可支配收入，包括工资性、经营性、财产性、转移性收入，符合条件的优抚补贴、残疾人补贴等不计入收入范畴。8.网格员在处置突发涉稳事件时，正确的做法有（）？A.第一时间上报社区和街道综治中心B.安抚当事人情绪，防止矛盾升级C.维护现场秩序，协助相关部门处置D.擅自对事件作出定性和承诺答案：ABC考点解析：网格员处置突发涉稳事件时不得擅自作出定性、承诺相关不合理诉求，避免造成工作被动。9.下列属于山西省网格事件分级的有（）？A.一般事件B.较大事件C.重大事件D.特别重大事件答案：ABCD考点解析：山西省网格事件分为四级：一般事件（网格可自行处置）、较大事件（社区层面处置）、重大事件（街道层面处置）、特别重大事件（县级及以上层面处置）。10.网格员不得有下列哪些行为（）？A.泄露居民个人信息B.利用工作之便谋取私利C.刁难群众、吃拿卡要D.隐瞒、迟报重大风险隐患答案：ABCD考点解析：《山西省网格化服务管理条例》明确规定网格员不得有上述行为，违反规定的将予以解聘，涉嫌违法犯罪的移送司法机关处理。三、判断题（共10题，正确打√，错误打×）1.《山西省网格化服务管理条例》规定网格员具备部分行政执法权，可以对网格内的轻微违法行为作出行政处罚。（）答案：×考点解析：网格员无行政执法权，仅可协助行政执法部门开展相关工作。2.山西省要求网格内所有事件处置完毕后，需反馈当事人并接受群众评价，实现闭环管理。（）答案：√考点解析：网格事件闭环管理要求所有处置结果需向当事人反馈，接受群众评价，不满意的重新启动处置流程。3.网格员对排查到的小额邻里纠纷，能当场调解的可以当场调解，不需要登记上报。（）答案：×考点解析：所有矛盾纠纷无论是否调解成功，都需要登记台账，调解成功的归档，调解不成的按要求上报。4.山西省育儿补贴仅适用于2024年1月1日之后生育的二孩、三孩家庭。（）答案：√考点解析：山西省育儿补贴政策实施时间为2024年1月1日，仅对该时间之后生育的符合政策的二孩、三孩家庭发放补贴。5.网格内的严重精神障碍患者，只要不发病就不需要纳入重点管控范围。（）答案：×考点解析：所有在册的严重精神障碍患者均需纳入网格重点管控范围，定期随访，掌握动态，防止发生肇事肇祸事件。6.网格员可以将采集到的居民信息提供给合作的通讯公司，帮助居民办理优惠套餐。（）答案：×考点解析：网格员对采集到的居民信息负有保密义务，不得泄露、出售或提供给无关单位和个人。7.山西省要求农村网格的网格员必须由村“两委”成员兼任。（）答案：×考点解析：农村网格网格员优先由村“两委”成员、村民小组长兼任，也可面向社会公开招聘，没有强制要求必须由村“两委”成员兼任。8.60岁以上城乡居民，未享受职工养老保险待遇的，不用缴费即可直接领取城乡居民养老保险基础养老金。（）答案：√考点解析：城乡居民养老保险制度实施时已满60周岁的人员，不用缴费，可直接领取基础养老金。9.网格员发现网格内有商户存在无证经营的情况，可直接对商户作出停业整顿的要求。（）答案：×考点解析：无证经营的处置权属于市场监管部门，网格员仅可上报相关情况，不得直接要求商户停业整顿。10.山西省“全科网格”建设要求实现“多网合一”，将原来的党建、民政、综治、城管等各类网格整合为一个综合网格。（）答案：√考点解析：全科网格建设核心就是整合各类网格资源，实现“一个网格管全部”，避免重复采集信息、多头下派任务。四、案例分析题（共3题，需结合网格员工作职责和相关政策作答）1.案例背景：你是太原市杏花岭区某城市社区的网格员，日常排查时发现你所负责的网格内某老旧小区单元楼门口有居民私拉飞线给电动车充电，车主是73岁的独居老人王大爷，腿脚不便，子女长期在外地工作。王大爷告知你，小区内的充电桩数量少、距离远，他推不动电动车过去，才无奈飞线充电，之前物业也劝阻过，但没有解决实际问题，近期已有其他居民向你反映飞线充电有安全隐患，担心发生火灾。问题：你作为网格员，会如何处理该事件？参考答案：（1）现场处置消除隐患：第一时间告知王大爷飞线充电的消防安全隐患，协助王大爷收回飞线，暂时消除安全风险，同时向王大爷承诺会协调解决他的充电难题。（2）核实情况登记台账：对小区充电桩的数量、分布、使用情况进行全面排查，统计网格内有电动车充电需求的居民数量，尤其是行动不便的老年居民的需求，形成台账上报社区和小区物业。（3）协调推动问题解决：对接社区、物业、街道城管办等部门，召开协调会，推动在小区单元楼周边就近增设便民充电桩，针对行动不便的老年居民预留就近充电位；在充电桩增设完成前，协调物业工作人员、小区志愿者定期帮助王大爷等行动不便的居民推电动车到现有充电桩充电，解决临时需求。（4）全面排查宣传引导：对整个网格内的飞线充电问题进行全面排查，建立隐患台账，逐户告知消防安全知识，引导居民规范充电；联合物业、消防救援部门在小区开展消防安全宣讲，提高居民安全意识。（5）跟踪回访闭环管理：问题解决后定期回访王大爷和其他居民，了解充电需求是否得到满足，排查是否有新的飞线充电隐患，确保问题不反弹。2.案例背景：你是大同市云州区某农村网格的网格员，近日有村民向你反映，网格内的留守儿童明明今年8岁，父母长期在外地打工，已经半年多没有回家，最近奶奶生病卧床，明明没人照顾，经常饿肚子，已经连续两天没去学校上课了。问题：你作为网格员，会如何处置？参考答案：（1）第一时间上门核实：立即前往明明家中，核实具体情况，为明明送去食物、饮用水等必要生活物资，安抚明明和他奶奶的情绪，联系村卫生室上门为奶奶诊治，协调医保报销相关费用。（2）对接亲属明确监护责任：通过电话、视频等方式联系明明的父母，告知家里的实际情况，宣讲《未成年人保护法》相关规定，劝导他们要么返乡务工照顾家庭，要么委托有监护能力的亲属代为照顾明明和老人，切实履行监护责任。（3）申请政策帮扶：将明明的情况上报乡（镇）民政办和未成年人保护站，为明明和奶奶申请临时救助，符合条件的话纳入低保范围，申请留守儿童关爱补贴，对接村小学为明明办理复学手续，安排老师为他补习落下的课程。（4）安排日常帮扶：对接村儿童主任、新时代文明实践志愿者，定期上门看望明明和奶奶，帮助他们解决日常生活困难，对接村里的养老服务点，为奶奶提供助餐、助