西南0967考题及完整答案

西南0967考题及完整答案考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、单项选择题1.管理是指为了实现组织目标，通过计划、组织、领导、控制等职能，协调他人的活动，共同实现既定目标的过程。关于管理的含义，下列说法正确的是A.管理就是领导B.管理就是决策C.管理就是协调D.管理就是控制2.古典管理理论的代表人物不包括A.泰勒B.法约尔C.韦伯D.梅奥3.法约尔提出的十四条管理原则中，不包括A.统一指挥B.统一领导C.权利集中D.职责与权力对等4.马斯洛的需求层次理论认为，人的最高层次需求是A.生理需求B.安全需求C.归属与爱的需求D.自我实现需求5.赫茨伯格的双因素理论中，能够引起员工不满意的因素属于A.保健因素B.激励因素C.生理因素D.心理因素6.下列关于计划的表述，错误的是A.计划工作具有普遍性B.计划工作具有首位性C.计划工作具有灵活性D.计划工作完全等同于预测7.决策的“有限理性”观点认为，决策者在进行决策时A.总是能够获得全部相关信息B.总是能够做出最优的决策C.受到认知、时间和资源等限制，只能追求满意决策D.完全依赖直觉进行决策8.组织结构设计中的“管理幅度”是指A.组织的最高管理层级数B.一个管理者直接指挥的下级人数C.组织中纵向划分的部门数量D.组织中横向划分的部门数量9.直线职能制组织结构的缺点是A.灵活性差B.横向协调困难C.权力过于集中D.决策速度慢10.沟通中的“噪音”主要指A.信息的传递速度B.干扰信息传递的任何因素C.接收者的偏见D.发送者的表达能力11.领导的核心是A.指挥B.影响C.监督D.控制12.在控制过程中，最有效的控制类型是A.同期控制B.反馈控制C.前馈控制D.现场控制13.控制工作的第一步是A.确定控制标准B.衡量实际绩效C.确定偏差D.采取纠正措施14.目标管理（MBO）的主要特征不包括A.上下级共同参与B.具体的、可衡量的目标C.严格的时间限制D.自我控制15.学习型组织的核心特征是A.系统思考B.团队学习C.个人学习D.改变心智模式二、多项选择题1.管理的属性包括A.自然属性B.社会属性C.科学属性D.艺术属性2.环境对企业的影响主要表现在A.环境为企业提供了生存发展的资源B.环境是企业生存发展的空间C.环境对企业经营绩效产生影响D.环境决定了企业的组织结构3.科学管理理论的主要内容有A.工作定额原理B.标准化原理C.计时奖励制度D.职能工长制4.下列属于沟通障碍的有A.个人因素B.人际因素C.结构因素D.技术因素5.组织变革的动因主要包括A.外部环境的变化B.组织内部要素的变化C.管理技术和管理手段的更新D.人员素质的变化6.激励理论主要包括A.内容型激励理论B.过程型激励理论C.行为改造型激励理论D.权变激励理论7.领导者的权力来源包括A.法定权力B.强制权力C.奖励权力D.专家权力和参照权力8.组织文化的主要内容包括A.价值观念B.行为规范C.组织形象D.管理制度9.战略管理的过程包括A.战略分析B.战略选择C.战略实施D.战略评价10.下列属于控制技术与方法的有A.预算控制B.统计控制C.审计控制D.网络计划技术三、填空题1.管理的二重性是指管理的__________性和__________性。2.计划工作按照时间跨度可以分为长期计划、__________和__________。3.亨利·法约尔提出的著名的管理职能是计划、组织、指挥、__________和__________。4.麦格雷戈提出了X理论和Y理论，其中Y理论认为人是__________的。5.沟通的过程包括信息发送者、信息、__________、信息接收者和__________。6.组织结构设计的基本依据是：任务目标、__________、__________和责权关系。7.领导者的影响力主要来源于两个方面：__________和__________。8.控制工作通常包括三个基本步骤：确定控制标准、__________和__________。9.目标管理强调__________参与目标的制定和__________的考核。10.学习型组织认为，持续增长和实现抱负的__________是学习型组织的精神基础。四、简答题1.简述科学管理理论的主要内容及其对现代管理的贡献。2.什么是决策？决策的基本步骤有哪些？3.简述赫茨伯格的双因素理论，并说明如何运用该理论进行激励。4.什么是控制？控制工作有哪些基本类型？五、论述题1.