质量总结范文

质量总结范文

（二）组织分厂班组长以上人员开展了以质量事故案例为专题的研讨会，

通过深入剖析事故，找出问题根源所在，加以分析、总结、吸收，再结合生产实际

情况,对质量安全隐患一一排查,不断完善改进,从源头上把问题管控。随着公

司日益发展壮大,生产不断扩大,对新岗位需求增大,要保持公司强劲的发展势

头,必须加强对新老员工的岗前岗后培训。新员工质量意识相对簿弱,沟通不足,

老员工新岗位实操不过关,有摆老资格现象,这些都直接影响安全生产、产品质

量、交货服务质量等等。研讨会上，日班总班长XXX主动提出负责新员工的班

组培训工作，提出了以多观察、多辅导、多操练，用先进个人为典范进行实操培

训方法，并到大家的认可。

（三）开展多样性的质量安全知识宣传教育活动。质量月活动期间，开创

了车间板报质量周刊,从网上搜索下载了质量月宣传画，制作flash动漫质量知识

教材，举办了以“全员全过程全方位参与，全面提高质量安全水平”为主题的质

量知识讲座,通过组织员工学习，宣传了国家、公司的质量政策方针,普及了质

量知识,增强了员工的质量观念，推动了质量工作，

（四）员工勇跃报名参加公司举办的吊机技能竞赛活动,积极投稿参与质

量月征文活动比赛。有《我为xx品牌颂质量歌》等多篇文章投稿参与这次质

量月征文活动比赛,文章内容丰富,积极上进，思路明确,重点突出，体现出员工

对质量深刻的认识，表达了对公司发展的感慨，与美好的祝福。在吊机技能竞赛

活动中,车间初赛挑选出的两名员工，以熟练的技能,过五关,斩六将,取得了优

异的成绩，以明显优势双胜,勇夺吊机技能竞赛第一名。通过吊机技能竞赛活动,

激发了员工的勤学习、练技能、争先进的工作热情。一、完善制度建设，夯实

基础管理

车间刚刚组建就及时组织人员制定了车间的各项管理制度，以“三标一

体”标准体系的建立工作为契机，依照厂级文件的规定和要求,对车间制定的管

理制度进行了认真梳理和进一步完善,制定了个车间管理制度。并在此基础上

协助人事劳资科完成了车间的定员、定岗工作,编制了各岗位《工作标准》，明

确了各岗位的要求、职责，健全了各级管理组织体系以及各项工作的管理规章

制度。通过健全科学全面规范的管理制度，使车间的各项工作步入正轨,车间的

综合管理水平明显提高。

二、加强教育培训，提高职工综合素质

车间在全新的组织架构下开展工作,对车间的安全教育、业务培训工作提

出了更高要求。车间按照要求，制订了车间的年度培训计划，涵盖了车间质量管

理、安全生产、设备保养、消防知识、体系管理等方方面面的内容。并结合车

间实际,按照车间计划,有组织、有步骤地开展了车间培训工作。

1.消防知识、安全生产培训

月份,车间组织全体职工在进行了安全知识培训I,整个培训过程轻松有序，

培训内容通俗易懂。通过此次培训活动的开展，进一步增强了机组人员的安全

生产意识和安全消防知识。消防宣传挂图的张贴悬挂工作是提高职工消防安全

意识的重要手段,车间将《中华人民共和国消防法》宣传挂图贴在了车间一进

门最为醒目的地方。通过组织培训和挂图宣传的形式，使车间全体职工牢固树

立了“安全第一”的意识，为今后车间的安全管理工作打下了坚实的基础。

2.加强内退返岗职工的培训

今年有新员工职工分配至车间工作,车间领导高度重视,采取了由班组长牵

头,具体负责的方式,对新员工的工作业务技能、安全生产知识等进行实际岗位

操作培训。在201*年月日起至月日期间的试用期内，新员工对待工作积极负责，

认真向学习上岗操作技能,通过两个月的岗位实际操作，已经能胜任车间安排的

岗位工作，得到了同事和上级领导的一致肯定和好评。

3.设备保养知识培训

为了保证生产的顺利进行，使生产的产品质量得到有效保障，让车间机台人

员更好地了解改造后的设备,对生产设备进行切实有效的维护保养,在生产任务

较为繁重的情况下,车间依然组织专人编写了相关培训材料,分班组、分时段由

各班组长带领本班人员进行培训，为车间按计划顺利完成各品牌的生产任务打

下了坚实的基础。4.质量知识培训质量是企业的生命，车间自成立之日起便将产

品质量作为车间最为重要的管理工作来抓。为了使机组人员的质量意识得到进

一步提高，有效保证车间产品质量，车间组织生产管理员、修理工和电工等在开

展了“质量体系”文件培训向参会人员阐明了体系文件培训的必要性和重要性,

要求车间全体员工，特别是机台人员要严格按照车间制定的质量方面的文件要

求和质控方法对产品质量进行严格控制，使车间的质量管理水平再上一个台

阶。5.标准化知识培训

为了跟上工厂“三标一体”标准化体系管理工作的进度，在车间领导的高

度重视下,组织人员完成了车间“质量/环境/职业健康安全”标准体系文件的建

立工作。因此,车间各班组根据本班上班时间,组织本班员工在活动分别对质量/

环境/职业健康安全管理体系文件进行了深入学习，就有关三标一体理论知识及

相关体系文件要求等，向参会人员做了深刻详细的讲解,并针对在线产品的质量

控制、安全和设备保养三方面围绕车间实际,对与车间生产息息相关的重要体

系文件进行了认真的学习。

三、加强车间产品质量管理工作，确保品牌生产质量

为确保工厂改革顺利进行、车间正常运行,确保保质保量地完成生产计划，

车间确定了一切工作围绕“提质、降耗、增效”的工作方针，质量管理工作主

要做了

1.车间制定了质量管理和质控方法方面的规定和制度,并对品牌质量标准做

了宣贯02.产品质量只有依靠全员质量管理才能得到有效保证,车间通过强制管

理制度和组织学习加强全员在线产品质量控制，促进“人人都是质检员”得以

逐步落实。

贝IJ,加强设备维护保养,确保在用设备完好，以高效的设备保障在线产品质

量。

4.实行质量缺陷分析整改制度和限期整改制度,通过对质量缺陷的分析不断

查找生产过程中质量控制存在的不足,提出整改措施,有效促进了全员质量管

理。

5.开展“月纵向机组评比”、季度“学习型班组评比”等活动，促进质量管

理工作稳定提高。通过以上方面的工作,车间顺利完成了生产任务,质量指标达

到考核要求。四、加强车间安全管理工作,强化职工安全意识，

根据“安全第一、预防为主”的安全方针，车间在搞好职工安全培训的基

础上,组织修订完善了各项安全规章管理制度,并制订了车间的《环境/职业健康

安全目标（指标）分解表》，将工厂下达给车间的环境/职业健康安全目标（指

标）层层分解到各岗位,签订了《环境/职业健康安全承诺书》。一年来，车间始

终把安全生产工作作为重点工作。车间确定了专职的人员对车间的安全工作进

行管理，并完成了车间环境因素、危险源的识别工作；组织人员定期对车间安

全消防设施进行检查，发现问题及时整改。同时,车间不断加强对设备安全操作

的监督检查工作。通过以上工作的开展，职工的安全意识、操作技能、自我防

护意识和能力普遍提高和增强,201*年上半年实现了火灾事故为零,无重大安全

生产责任事故，无重大工伤设备事故,轻伤、重伤事故率为（）。五、加强车间设

备管理工作，确保圆满完成生产任务，产品质量得到稳步提升（一）进一步加强

设备基础管理,为设备管理提供科学有效的信息。

加强基础管理,努力用足用好设备基础资料、数据，为设备管理工作的计划

制定提供科学依据,更好地指导做好设备维修、维护保养工作。为此，车间对设

备基础资料管理进行了全面的梳理和完善。一是设备现场方面,组织修理工全

员参与，梳理设备跑冒滴漏、异物衬垫、缺钉少帽等问题并加以认真解决；二

是做好设备有效作业率的提升,组织人员对设备进行了较全面的调研,对影响设

备精度的零部件进行了维修，车间的设备管理各项工作都取得了较大进步。

（二）努力提升技术装备素质，确保设备保值、增值。设备管理的任务是

通过多设备进行综合管理，保持设备完好,不断改善和提高企业技术装备素质，

充分发挥设备效能,取得良好的投资效益。车间根据企业的总体部署，结合车间

实际，同时协调、配合设备技术科、技术改造办公室,在提升技术装备素质方面,

做了以下几方面的工作

1.进一步加强设备的维修、保养工作根据生产安排，收集设备运行过程中掌

握的设备状态,合理制定设备每月轮保计划,在保证轮保时间的前提下,加强对

设备轮保工作效果检查、落实，确保轮保对设备稳定运行、设备完好的应有作

用，强化对设备轮保记录及效果跟踪、考核。使轮保工作有计戈k有实施、有

资料记录、有检查落实。

2.利用设备停台、停产认真做好设备检修工作,提升了设备精度，确保设备

保持在良好的运行状态。

3.根据设备状况,按照企业计划和安排,完成设备大修后的调试、测试工作,

做好设备技改工作。

六、加强车间现场管理工作，使职工有一个身心愉悦的工作环境现场作业

作为车间生产的后勤保障部门，班组人员本着一切服务于生产的宗旨，认真地做

好每项工作。一是车间结合现场人员的文化程度、工作能力等作出相应的分

工。并结合实际工作,充分调动每个人的主观能切性,激发每个人的工作积极性,

以利于在人手不够等情况下也能很好地展开工作，二是现场组人员按照工作标

准要求认真开展工作随时巡查车间地面,清洁打扫机台周边环境,不漏过苦兄死

角，确保地面干净整洁；每天定时擦拭车间现场窗玻璃及检查保养车间消防器

材；及时清洁卫生，保证了机台现场环境井然有序。经过现场组人员的共同努

力，车间现场整洁干净，窗明几净，为车间创造出良好的工作环境。七、加强车

间基础管理工作,积极完成上级布置的各项工作任务一）做好车间政治思想教

育工作。

1.加强班子团结,不断增强广大职工凝聚力,车间班子成员之间能够做到心

往一处想,劲往一处使,真正做到思想上统一,步调上一致,工作中互相配合,互

相补台而不是拆台,拾遗补缺,真正发挥了班子的领头带动作用，职工的凝聚力

空前增强,为圆满完成各项工作任务打下了坚实基础。

2.按照要求制定了车间“深入学习实践科学发展观实施方案”，并据此循序

渐进地开展贯彻执行科学发展观活动，定期开展党小组学习培训。营造以党员

带头,全员共进的学习平台，实现员工综合素质的提高。发挥共产党员在执行制

度、挖潜增效、指标提升、合理化建议方面的示范作用，车间党员同志真正做

到了苦脏累险冲在前，工作业绩争一流,哪里有困难哪里就有共产党员的生产先

锋。

3.发挥共产党员干一行爱一行、钻一行,刻苦学习本岗位业务技能,争当生

产能手的标兵作用。如设备改造的工作中,在时间紧,劳动强度大,技术要求高

的情况下,车间党员、修理工全部都自觉地投入到这场战斗中，发扬团结拼搏，

不怕苦、不怕累的精祖，圆满地按时完成了改造任务,为下一步的产品生产提供

了有力保证。4.通过深入学习实践科学发展观活动的开展，使党员自觉做到一是

学习邓小平理论、江总书记“三个代表”，学习党的知识,学习科技知识和车间

本岗位业务知识，做学以致用的带头人；二是做品德高尚、关心群众、舍己助

人、顾全大局、团结同志、善于做群众思想政治工作的领路人。

（二）加强班组管理管理，提高车间管理水平

1.加强班组管理“在日常的工作中，车间领导定期组织管理人员召开工作例

会,及时掌握班组中存在的实际困难和问题,对一丝班组中存在的好做法向其他

班组中进行推广，从而提高班组的整体水平c

2.创建学习型班组。车间通过“学习型班组”的创建，把开展班组基础管理

专项工作同当前学习实践科学发展观活动结合起来,建立上下结合、有效沟通

机制，完善班组建设考评与奖惩制度，在加强班组考核、现场管理、提高质量、

安全管理等方面取得了新的进展,营造良好了的学习氛围,逐步实现了职工从

“要我学”到“我要学”的转变。

以上就是车间XX年的工作总结,车间的各项管理工作科学规范、全面有

序。取得成绩的同时也存在一定的不足，车间将在以后的工作中，逐步改善，带

领职工共同把车间的各项工作做好,为工厂的又好又快发展奠定坚实的基础，

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客运站质量月活动总结汇报

根据市交通局《关于在全市交通系统开展“质量月”活动的决定》（x交

运办［201*1158号）文件精神，我站从9月份开始在全站开展“质量月”活动，现

将有关活动情况汇报如下一、基本情况

客运总站是市交通局所属的一个科级事业单位,现有职工87人，男35人、

女52人,党员5人，团员5人,平均年龄35岁。现有客运线路52条,其中省际

10条、省内39条、市内3条。现有进站客车298辆、6636座位,其中普通大型

118辆，中型中级180辆,进站车辆单位29个。

全站现设有办公室、安全办、结算组、调度组、站务组、售票组、检票

组、东、西安检站、保洁组、车辆安全日检站11个部门。为确保车站治安和

行管部门现场管理，设有公安驻站值勤室,运管驻站办公室协助汽车站管理工

作。

截止201*年10月底共发出班车67502班次，输送旅客102万人次，安全无事

故。售票总额2274万元，实现营收290.3万元。二、积极行动，加强领导，广泛

宣传，认真实施

市交通局9月7E党组扩大会议部署了在全局开展质量月活动后，我们认真

学习了局有关文件精相，站党政班了致认为，市局开展这项活动对我站加强管

理，提高各项匚作质量具有很重要的意义,我站班子成立时间短、管理经验积累

少、各种管理没有形成完整的管理体系，现有的各项管理规定和职责、制度、

办法等需要根据车站的实际情况修订。为此,我站以这次开展质量月活动为契

机，在全站开展管理上水平、工作高质量、服务仓J优质、环境创一流活动。9月

12日，召开了全站中层干部开展质量月活动动员大会，制定了我站《开展“质量

月”活动方案》（xx客站字［201*］24号），成立了以站长、副站长为组长、副

组长,各班组长为成员的领导组和活动办公室,形成了站长负总责,各副站长负

责分管部门质量月活动的指导，各班组长是本部门开展质量活动的第一责任人

的活动领导体制，使质量月活动工作层层有人管,具体有人抓。为使这次质量月

活动形成影响，人人皆知,取得经营户和旅客对我们工作的配合与监督,我们利

用站的多媒体显示屏全天滚动播出有关质量月活动的宣传口号与标准、出板板

报2块、在大厅通道与车场醒目处悬挂宣传标语2幅,在旅客进站口和车辆进站

口更新了醒目的经营理念与奋斗目标的宣传标语，在全站上下形成了层层抓质

量、人人讲质量、事事有质量的良好氛围。三、把握总体、结合实际、分阶段

开展活动

“质量月”活动开展后，站班子成员对市局文件精神进行了再学习和研究，

结合我站的实际情况,经过认真讨论认为,市局确定每年的9月份为质量月活动,

是从全局的角度来讲,我局各个单位自身各项规章制度就健全，所需要的就是长

期坚持和形成良好的习惯,最后养成过硬的工作作风与管理风格。而对我站来

说由于各项管理基础工作薄弱,通过短期的活动收到的效果不会太明显,好的习

惯与良好的工作作风与管理风格必须经过长期的坚持与不懈的努力才能养成，

短短一个月的时间开展活动显得既紧张也不会太深入,只有通过扎扎实实地把

质量月活动在一段时期内坚持下去，才能养成良好习惯,形成过硬的作风，使我

站的各项管理水平和服务水平达到一个更高的层次。为了保证我们的工作与市

局的部署同步，同时也结合我站的实际情况,我们研究决定质量月活动分为三个

阶段进行,从今年9月扮开始至12月份为质量月活动开展的第一阶段，即制度建

设阶段，着重健全与完善各项基本制度、规章、职责、标准、程序、报表、考

核等各项正规化管理必须的内容，其中9、10两个月为重点活动月，与市局工作

部署同步,工作的总结汇报等着重以市局的工作要求为重点。201*年上半年为

质量月活动的结果检验阶段，对第一阶段制订完善的制度职责等全面培训和实

施,通过执行发现不足与问题再进行完善,201*年6月至9月份为巩固提高阶段,

全面落实与执行各项制度、职责、程序,标准、考核等，争取到201*年9月份全

局开展下一个质量月活动时，我站的管理水平、服务水平、环境设施等能达到

一个较高的质量水平。

四、抓住重点，分类指导，有目标地开展工作

站召开动员会后，各班组利用班后会和周一学习时间进行动员和学习方案，

开展职工讨论,查找本班组存在的问题、整理出本部门影响工作质量的关键点，

疏理出容易发生工作质量问题的行为，制订出相应的控制措施。10月10日站召

开质量月活动专题汇报会,会上又再次集体学习了市局开展质量月活动的文件

精神,站领导对开展活动的要求与工作步骤重点进行了再动员，会后站领导组办

公室综合各班组汇报的情况和结合平时检查中发现的问题，整理出了《各部门

工作、服务质量要点与控制措施》的指导性文件，针对各部门的情况进行分部

门指导。在听取各部门汇报过程中发现，有的部门对局、站开展质量活动的文

件精神还是没有能够深刻领会,甚至拘泥于个别字眼对号入座，理解上的片面性

导致行动上的盲目性,实际开展活动就会找不到感觉,不知道如何着手。为此，

11月6日，站支部以文件形式下发了《关于开展质量月活动有关事项的安排》

（xx客发[201*]27号）的指导性文件，对站开展质量月活动的总体部署，“六

上”活动的要点等进行分类指导，以使各部门正确理解要求,积极投入工作，我

得工作效果。

五、检查与监督相结合，处罚与教育相结合，培养良好的工作作风。质量月

活动前，我站每月以“双文明建设动态考核办法”进行动态考核，动态考核小组

每口坚持两次检查,每月汇总检查情况当月兑现奖罚，月份共处罚280人次

兑现考核处罚5745元、考核奖励4000余元。开展质量月活动以来，我们采取三

种检查与监督办法,制订了相应岗位的工作标准与考核要求，保证质量月活劭的

工作效果,一是在原双文明考核组的基础上,调整了检查组的人员力量，由原来

的二人检查增加为三个人检查,每日指定一个组长、一个领导组办公室成员，一

个站办成员组成检查组进行现场检查，除按原考核规定检查外,增加了质量月考

核督查的职能。二是站领导组成员不定期到班组和到工作现场进行督杳，发现

问题及时现场纠正。三是通过聘请的行风监督员和经营户的反映和通过旅客的

投诉发现我们工作中的不足与问题。通过三种检查与监督方式,我们可以及时

对工作中出现的问题加以了解，制订相应的整改措施。对与考核中发现的问题

我们分别情况做相应的处理,属于违反硬性制度规定的违纪现象,按规定兑现处

罚，属于不良习惯或制发没有规范的错误行为采取现场指出与谈话的方式说服

教育,对共性问题在全站职工大会上进行指出纠正,对个性问题采取个别谈话的

方式指出问题,改正不足,如检票组因站台票的问题与旅客经常发生争执的现象,

里面虽有旅客的不理解、不配合因素，但也有我们检票服务人员说话不注意的

引起的矛盾激化的情况。还有站务人员在岗不管事和处理违章方法不对、缺少

技巧的问题等。我们的目的是力争通过对错误与问题的及时纠正，从点滴的数

量积累发展到质变,最后达到养成良好的工作作风的效果。

六、我站开展“六上”活动情况

市局提出质量月活动要开展“六上”活动内容，我站具体开展活动的情况

如下1.服务上星级

市局提出服务上星级活动,着重于基础设施建设与人文环境方面的要求我

站除了实现这两方面的要求外,更重要的是服务方面,一是为经营户提供优质服

务,二是为旅客提供优质服务,两方面的服务都要上星级上水平。从目前情况来

看,在为经营户和旅客提供服务过程中还存在着不少问题,如经营户方面,一是

经营户休息室太小功能不全,二是为经营提供各种信息服务的功能还不键全.三

是经营户在办理进站手续和补办手续方面环节较多。为旅客服务方面,便民报

务措施需再加强，如各种旅游指南、列车时刻告示、综合服务等需进一步加强

服务功能,提升服务水平。为经营户和旅客主动服务的意识不强,服务的技巧不

高、处理问题的火候不到等，为此,我站拟推行评优胜班组和评星级服务员工，

此项工作需专门的工作方案与评比标准，目前，仍按我站的“双文建设考核标

准”进行每月的最优与最差员工评比,方案出台后再执行。2.管理上水平

市局要求的标准来看，着重于对执法事业单位的职工的要求,我站是客运经

营单位，没有执法管理的任务，但相对来说有一部分管理的工作，主要还是服务我

们要求各班组开展活动时，以组织员工学习有关行业管理的法律、法规,吃透精

神为重点,学习我站站务管理规定，对重要的管理规定要熟记并在实践中运用,熟

记站务人员服务标准，学习各相关岗位的工作程序、标准。站安全办着重研究如

何将安全管理达到更高水平,站办公室着重研究如何将后勤管理的水平再进一

步提高,站务、安检着重研究如何使各个环节工作紧密配合,达到既管理到位乂

不手续繁杂的目的。要求全站各个部门和员工要始终遵循“客运总站是您的车

站、您的家”的理念，把经营户、旅客当成自己的家人来看待，通过我们的努力

工作，使进站的经营户有到家的方便，使进站的旅客有到家的温暖。3.工程上精

品市局质量月活动中要求的工程不单是说建设工程，是一种广义含义指各项工

作要高质量、效果好、出精品。也即不仅要求在做各项工作中要有好的结果，

而且更重要的是控制好工作的过程，使每个环节都达到优质。

第一是岗位工程，指全站每个员工的工作岗位工作质量优劣,我站各岗位存

在的主要问题是到岗不及时,上岗不用心,在岗不负责,脱岗时常有,一些员工就

是人在心不在，不负责任、在岗不管事、怕管事,主要原因是工作责任心差、态

度不端正、存在等、混、看、比的心理。我们力求通过开展质量月活动，通过

各班组组织集体学习和班后会讨论、个别交流思想等，确实作到关心员工实际

情况，了解思想动态，做好思想政治工作，同时对一心抱着不想负责与尽职，只想

混日子的个例要及时上报站办研究处理。达到通过开展质量月活动，使全站每

个岗位员工都能用心用脑,尽职尽职,都干好活,全出精品。第二是建设工程,我

站基建工作任务不人,有部分设施改建工作，今后无论人小工程,站支部和班子

成员必须始终贯彻“三十二字”方针,切实做到质量为本,无愧良心。

第三环境工程,今年，对加强我站环境建设出台了两个整治方案,针对环境整

治工作做了细致的安排，投资1()万余元对环境的整治取得了良好的效果。但做

为“窗口”单位，环境形象意义重大，因此在环境管理上我站严格坚持卫生管理

考核制度,坚持全天专人打扫,每天班后打扫,星期一下午全站卫生大扫除、星

期二早晨卫生区大扫除,上岗人员负责本岗位卫生保持的规定。按局的要求做

到办公室标准为窗明兀净、桌面整洁、地面干净、墙面洁白、灯光齐全、摆放

齐整场地标准为场面平整、卫生干净；设施齐全、排水畅通、绿化完全、灯光

明亮。4.产品上品牌

产品分为有形产品与无形产品,对于客运总站整体来说我们是有形的,通过

我们的不断努力和进步,争取把我站建设成为让广大人民群众认可和满意的

“窗口”单位，这是有形的，也就是我们的品牌创匕去了。但我们每天辛勤工作

的产品乂是无形的，虽然我们不生产看得见的有形产品,但通过我们的工作,经

营户能够进站顺利安全地载客,旅客能够进站顺利地购票上车安全抵达0的地，

我们工作的产品已经从经营户与旅客的各得其所上反映出来了。因此,要求各

班组在班组会上要经常不断地向职工宣传，教育与启发全体职工,我们是属于交

通大家族的一员，以我们的辛勤工作和高质量的服务，来使我们的信誉倍增、形

象更好，创造“交通人”的形象品牌，让广大人民群众认识到无论任何工作、任

何工程，只要是“交通人”干的,大家就放心、高兴,真正把“交通人”这个无

形产品，锻造成全市人民公认的信誉品牌。5.管理上台阶

我站由于成立时间较短,各项经验积累、文化沉淀较少,站班子成员对车站

管理可以说也是外行,虽然今年我们出去参观了不少好的车站,取得了一些感性

的认识，但由于经验少,时间短,观察的角度窄，学到真经就少，平时班子成员加

强业务学习，很多时候是现学现卖,拿来主义,形不成系统的管理方法,所以说管

理上台阶对站班子成员来说是一个很大的挑战，但这也是很好的机会,希望通过

我们的努力在高层次上起步，使我站的管理向现代企业管理的方向发展,达到一

个更高的台阶。

①党员管理我站现有党员5名，入党积极分子7名，站支部成立以来,特别是

通过保持共产党员先进性教育活动以来,我站建立健全了党支部的各项制度,支

部的各项工作正常开展,全站党员严格按站制定党建长效机制的规范开展活

动。

②文化管理一种企业文化的形成需要全体员工的共同努力与创建，由于我

站历史较短，形不成自己的特色，但可以不断地积累创造最后形成我们自己的企

业文化特色,今年开展的保持共产党员先进性教育活动以来,我站的活跃职工业

余文化生活的工作已经有了很好的起步,购置了必要的乐器设备服装，职工自发

组织排练了小品、舞蹈、合唱等。7月份在局主办的“庆七一、颂党情”演唱

会获得了合唱一等奖，10月30日站以xx客站字(201*)27号文件的形式对我

站开展群众性的文化活动进行了安排，各级领导带头，各班组参与,每班组选出

两个以上节目，站将在春节前适当时机进行汇演以检验活动成果。

③廉政管理廉政管理,常抓不懈,年初在全年工作安排上,站支部与全体支

部成员和中层干部签定了党风廉政建设责任状，使我站的党风廉政建设工作层

层落实,事事有人管。11月份市局开展的反腐倡廉警示教育活动我站以xx客党

发(201*)26号文件下发了开展警示教育活动方案，要求各班组进行班后学习

讨论,一是自查本班组有那些不廉洁的情况,二是在本班组是否有吃拿卡要,为

难经营户的现象。三是针对提出来的各班组容易发生不廉洁行为的情况,采取

那些防止措施。虽然我们以前也听到一些关于车站人员有吃拿现象的传言，但

自去年7月份到现在,站里没有收到过一起关丁车站工作人员不廉洁现象的反

映和举报。

④作风管理要求各班组在开展质量月活动过程中，注意加强对职工工作作

风方面的培养与养成,好的工作作风与严格的要求与纪律是分不开的,按照站有

关规章制度从严要求，逐步养成开会准时，办事积极、工作主动、爱岗敬业、认

真负责•、积极向上的好工作作风，使我站的员工全都能做到，召之即来、来之能

战、战之能胜的标准。⑤制度管理车站成立以来制订并出台了一些管理规章制

度,但随着发展,有的已经过时,有的不符合当前情况,还有的制度不全不细缺少

可操作性，由站办负责对于现有的规章制度进行修订，增补短缺的，修订不适用

的，补充不全的，改正错误的，修改方案出台后发至各班组学习讨论，听取反馈意

见进行再修改。但规定在新的制度出台前原有各项制度继续使用，各部门对各

项管理与工作制度必须严肃对待,认真执行、严格考核。

⑥安全管理要求各班组要严格遵照站里安全管理办法规定执行，各部门不

得丝亳大意,站安全办负责全站安全工作的落实与督查,凡涉及安全管理方面的

事件,绝对不迁就。

⑦财务管理站财务与结算室认真健全各项工作制度,按财务管理规定设置

账簿科目正确记账，要求站财务室在年内实行会计电算化管理。

⑧后勤管理站办公室负责全站一切后勤事宜,本着局号召的九个节约的原

则办事,经常检查站各办的工作情况,发现有浪费现象存在及时制止。

⑨会议管理全站职工要作到准时开会不代替,指定座位不走动,记好笔记不

说话，认真听讲不开机,坐姿端正不抽烟。

⑩环境管理各班组严格按站有关环境卫生的管理规定执行,坚持卫生打扫

制度,坚持环境卫生岗位负责制，消除卫生死角，使我站的环境真正做到净化、

绿化、亮化、美化、硬化。6.健康上档次

今年我站为全体女职工上了一份“妇女安康保险”，为全站男职工上了一

份“意外伤害保险”，根据局的安排全站职工参加了市工会承办的“职工大病

统筹保险”，6月份全站中层以上干部全部参加了市局组织的身体检查。通过采

取上保险,检身体等来解决职工健康方面后顾之忧,确保职工身心健康,安心工

作。由于我站职工平均年龄较低，大部份员工是刚踏入社会的青年,所以思想健

康方面任务较重,为搞好我站职工的政治思想教育工作，支部制度中专门订有相

应职工思想政治工作制度，站支部对抓好全站员工思想政治工作一直没有放松

要求，要求各班组结合全站开展的质量月活动，班组长要经常与职工交流思想，

了解职工精神需求,及时向站党政班子汇报职工思想情况,帮助群众解决实际问

题。站里也适时组织一些群众性的文化活动,集体性的活动，增强职工的集体荣

誉感和凝聚力、向心力。站支部成员、党员认真执行支部有关制度的规定，深

入到职工群众中开展谈话、谈心活动，深入到各自的联系点中，了解职工思想动

态,征求职工意见与建议，为职工办实事、办好事，十月份站支部针对原办公

室、安全办光线暗、电磁幅射强、室内冷影响职工健康的情况，及时改造调整

了办公室，既解决了职工集体活动、开展培训无场地的情况,也照顾了职工健康

办公的需要。

七、关于职工队伍与基础设备设施建设

我站现有的87名职工中，除省运10名职工均有5年以上的站务服务经验外,

基本上全部员工没有经过正规化培训I,客运管理最基本的操作技能、工作程

序、处理技巧、工作标准等均需要进一步提高，因此，开展职工业务培训工作显

得及其迫切与重要，这项丁作也是我站年初提出的T作目标之一，并且我们也做

了大量的前期准备，但由于我站的工作性质，不可能停班抽出专人来办班培训，

只有利用业余和倒班时间抽空进行，但我站目前没有一个能容20人以上的教室，

最近我站对办公场所进行了调整，在办公用房比较紧张的情况下,腾出了一个比

较大的房间兼做会议室和教室，具备条件后即将根据倒班情况制订培训计划、

进度,必要时聘请专业人员进行职工培训。良好齐全的基础设施设备是提供高

质量服务的前提，实现客运车站的“三优”“三化”是车站追求的目标,但达到

目标需要有发展过程,我站的基础设施经过近两三年的不断投资建设,有了很大

的发展，但与实现“三优”“三化”的发展目标还有较大的差距,我站属于客运

一级车站，根据一级站的要求，需必备的一些设备设施目前还不具备，如电子监

控设备、重点旅客候车室、医务室、综合服务台等，还有一些管理必备的如重

要规章制度、操作规程的上墙公示，指示、引导性标志需逐步齐全，便民服务设

施实用有效,管理上会计电算化等,我们力争抓住开展质量月活动的机会,根据

车站的资金情况和工作需要逐步健全完善必备的设备设施,争取早日实现“三

优”、“三化”的目标

八、存在的问题与发展

以上是我站开展质量月活动以来的一些工作情况的简要汇报，我们始终认

为提高工作质量,养成良好的工作作风,燃练出一支综合素质高、工作能力强、

有事业心、责任心,召之即来,来之能战,战之能胜的职工队伍,不是一朝一夕的

事情，也不是开展一两个月的质量活动能够产生的,好的作风与高素质的队伍是

通过长期的坚持与不懈的努力逐步煨炼养成的，我们有了这方面的思想准备，

在当前的工作中主要是着重于解决一些存在的问题一是职工队伍的思想情绪稳

定问题，由于机构的问题,大部份职工是临时工，各种养老、医疗保险得不到落

实,单靠做过细的思想政治工作,不兑现实际问题.起不到很好的效果，必然存在

着等、看、混的心理状态。二是职工的综合素质与业务素质问题，随着正规化

培训的开展可以得到逐步提高。三是人员比例失调问题，站男职工少女职工多，

•些岗位需要男性职工才能有力地开展工作，车站的特殊情况,需要安排加班的

情况较多,有时只能是少数人轮班,造成工作时间过长,职工劳累过度。五是办

公场所紧张问题，目前有些班组没有办公场地，开个班组会也没有地方，只好借

场开会,往往造成互影响各家都开不好会。

上述问题有些是车站经过努力能够解决的，还有一些需要上级领导给予大

力的支持帮助才能解决。但无论如何站领导班子和全体职工将积极投身到我们

从事的事业当中，用我们辛勤的工作去实现我站“追求最规范的管理、最优质

的服务、最优美的环境、最良好的公共关系”奋斗目标。

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用，质量总结范文该篇文章建议您自主创作。

201*年上半年技术质量工作总结

201*年上半年技术质量工作总结

201*年上半年惠澳铁路项目部技术工作在公司领导和上级业务部门的支持

和领导下,在公司其它业务部门的配合下,经过公司全体技术人员的共同努力，

紧紧围绕施工生产开展各项科技工作,努力做好施工保障工作，确保了施工生产

正常进行,为三公司完成各项指标做出了不可磨灭的贡献,现将201*年上半年的

技术质量工作情况总结汇报如下一、基本情况

1.人员情况惠澳铁路项目部现有技术干部22人,其中20%以上为新毕业的

学员。2.完成的主要工程数量

惠澳铁路项目部路基土石方42万方；桥梁204延米；涵洞413延米；隧道

5977延米。3.质量工作目标

201*年惠澳铁路项目部累计完成碎试件389组，砂浆试件202组,合格率为

100%;分项工程检验评定204项,合格率1()()%,优良率92%；单位工程完成8

项,合格率100%,优良率95%。二、完成的主要工作

在上级领导正确领导下,通过全体员工两年来的努力拼搏,惠澳铁路项目工

程任务经过的自去年3月份开工，今年已进入大干黄金期。我们在施工过程中坚

持按照程序文件要求做好各项工作,从项目部的施工质量和基础工作来看,和以

前相比均有了较大提高,我公司主要技术工作如下

1.认真做好项目的施工组织工作。今年惠澳铁路项目部组织人员对图纸进

行复合、调查施工现场、编制施工组织设计和质量计划，并进行职工培训和技

术交底工作,并将相关资料上报监理和业主及局处有关部门。及时填写各分项

工程申请报告和施组,报请现场监理审核批准,为工程开工创造良好条件。2.在

建项目

①对照程序文件检查各项工作,完善各项管理制度,制定管理办法，使施工

作业标准化、规范化。

②认真做好施工检查和技术指导。项目部均设立了质量保证体系,认真做

好“自检、互检、交接检”三检工作，对不合格的工程坚决返工，不允许进入下

一道施工工序。

③积极开展创优活动项目部开展了多种形式的创优活动，并指定了相应的

创优规划和措施,坚持优质优价和施工奖罚相结合,调动广大职工的积极性，确

保创优目标的实现。

④认真开展QC小组活动项目部根据施工特点,积极开展QC小组活动，使

施工质量rr了进一步的提高,实现了质量和效益双丰收。

⑤质量记录质量记录是施工质量的重要组成部分，我们在施工中认真抓好

试验、测量、检查表、施工日志等质量记录的填写工作,确保质量记录的完整

性、及时性和真实性。

⑥及时做好变更索赔工作。由于施工中不可预见性的因素较多，为不影响

正常施工,我们及时做好各种原始资料的准备工作，并经常与监理和业主沟通。

确保施工生产的正常进行和经济利益。⑦认真做好对上计量和对下计价工作。

每月18号各项目组织技术人员会同其他业务部门对已完工程进行验收检查，对

下进行验工计价。

⑧认真做好内业资料工作。根据贯标和业主要求及时收集和整理资料,并

按照要求及时汇总上报。

⑨坚持每月工地例会制度。对当月的施工情况进行进行总结,分析施工中

存在的问题及解决办法，并对下月工作进行安排。3.实物工程质量

①隧道开挖和衬砌轮廓圆顺、尺寸符合设计要求,校外光内实,得到了业主

和监理的一致好评。

②桥梁碎施工内实外美，桥梁线形笔直顺,几何尺寸正确。③路基严格控制

分层厚度、摊铺平整度、压实度，路基施工平整密实，边线整齐,无松散现象，

三、下步工作打算

1.抓好在建项目的技术管理工作。施工现场是一个施工企业形象的具体体

现,施工现场的技术质量工作至关重要,我们在今后的工作中将进一步加大施工

管理力度,并把施工现场技术工作的好坏与技术干部的工资奖金挂钩充分调动

每个技术干部的T作积极性O

2.做好施工过程的质量监控工作,质量是企业的生命,也是施工单位能否在

市场立足的根本,在今后的工作中我们将坚持内部规范化管理、标准化作业,实

行施工质量一票否决权,坚持优质优价,制定相应的奖惩办法力争使三公司的质

量工作更上一个台阶。

3.做好索赔工作。变更索赔是施工企业的一件大事，关系到企业的切身利益,

我们将及时整理好施工原始资料,会同有关部门共同做好此项工作。叫、存在

的问题

1.技术人员满足不了施工要求。人才是企业能否腾飞的关键,惠澳铁路现有

的技术人员中新学员占了绝大多数,施工经验少,数量和质量均满足不了工程施

工需要。

2.个别领导存在着重进度轻质量现象。从项目部到施工队,个别领导都存在

着重进度轻质量的现象,尤其当进度和质量发生冲突时,把质量放在次要位置，

对技术干部的质量要求不落实，影响了技术干部工作的积极性。

3.各种奖惩办法得不到落实,施工中的检查力度不够,质检人员没能完全行

使自己的权力，在施工中比较被动。中铁第十三工程局三处三公司

201*年5月23日

扩展阅读201*年技术质量工作总结

201*年技术、质量、科技

工作总结

建设集团生产协调部

201*年12月10日

201*年技术、质量、科技工作总结

201*年是建设集团“十一五”发展战略的开局年，也是集团推行扁平化管

理,全面提升企业核心竞争力的关键一年。一年来,在集团党委和集团领导的亲

切关怀下、在集团相关部室的大力支持和各成员企业责任部门的密切配合下，

集团生产协调部技术质量室坚持“科技兴企”方针,全面贯彻落实集团一届四

次职代会精神，紧密围烧集团“3456”发展战略，以为集团施工生产提供保障服

务为宗旨，部室上下团结一心，科学、全面、细致、深入地开展了各项管理工

作。努力提高业务水平，全面完成了技术、质量、科技等各项预定指标，取得了

可喜的成绩。现对一年来技术管理工作的完成情况总结如下

一、主要指标完成情况

在技术管理方面

全面完成压力管道、起重机械、测量、锅炉安装等资质整合、更名及换证迎审

工作。审核通过率100%；

-累计审核大型工程施工组织设计25项,审核大型设备吊装方案3项,审核

率100%；

-在向国家及集团公司推荐的工法中,荣获国家一级工法1篇、集团公司级

二级工法5篇；

在质量管理方面

分项工程合格率100%、优良率974%；分部工程合格率100%、优良率957%；单

位工程合格率100%、优良率983%；完成计划指标；

--产品出厂合格率100%、优良率910%,完成计划指标;

--顾客满意度为92%,无质量事故,无顾客投诉,外审无严重不符合项;

〃]//

完成计划指标；

-获得全国用户满意工程1项，中油集团优质工程2项，黑龙江省优质工程

19项,全国市政金杯工程1项，国家优秀焊接工程3项,黑龙江省标志性工程1

项；质量部门获中油集团“十一五”期间质量管理先进单位。

在科技管理方面

-全年完成科研项目12项，申报局级验收项目11项，其中局级重大项目1

项,局级重点项目3项，集团项目7项。完成计划指标；

-全年完成新技术推广项目5项，技术服务12项。完成计划指标；-计划申

请国家专利6项。实际申请国家专利15项,获得专利授权5项-科技成果转化

率100%o

二、全年主要工作及取得成绩

生产协调部技术质量室担负着集团技术管理、质量管理、科技管理、专业技术

资质管理、标准化管理、计量管理及质量体系运行等工作。是集团生产、经营

管理的重要组成部分。

201*年，集团技术、质量管理工作重点围绕着健全技术、质量、科技管理

体系、实施专业技术资质及质量体系整合、全面开展创优工程管理、完善内部

工艺标准体系、开展科研公关、提升核心技术、加强新技术应用及推广工作等

展开。为集团的生产、经营提供保障和服务。

（一）健全管理体系，完善管理制度，适应企业集团化、专业化发展的需要

201*年,集团实施扁平化管理,清理法人实体,整合企业资质后，为满足业务

管理工作需要，集团生产协调部成立了技术质量室，增加了技术、质量、科技等

管理岗位编制，将资质管理、质量管理、科技管理等工作业务纳入进来,从而健

全了集团技术、质量、科技管理体系，满足了集团化、专业化发展的需要。通

过近半年的工作运行,各项管理工作已经顺利而有效的展

〃2〃

开,为集团技术管理工作向更高、更深层次发展提供了保障。

一方面,改善管理人员不足现状，增加技术管理岗位编制。为了全面提升集

团技术质量管理工作水平,加强对各成员企业的业务指导和服务,增加了技术管

理岗位编制,7月份从成员企业新抽调三名专业技术人员，分别从事现场施工技

术、集团科技和特种设备管理工作。随着人员配备，专业补充，技术质量管理力

量得到了有效加强,保证了对集团14家成员企业的技术覆盖,为集团技术管理

工作向更高、更深层次发展提供了必要人力保障，

另一方面,为适应集团化、扁平化运作的需要,技术质量管理工作进一步调

整工作思路,改进工作方法，认真在体系建设下功夫，以整章建制工作为起始点，

不断完善技术管理工作制度化建设，使技术管理工作做到有章可循,有理可依，

有据可查。一年来，修订完善了《技术质量岗位责任制》、《集团技术技术管

理办法》等1()余个管理办法；同时，各成员企业也根据集团的管理办法及相关

文件规定,结合本单位的实际情况,重新调整各项管理流程，修改完善《技术交

底管理办法》、《焊接工艺评定及延用管理办法》等10个管理办法；另外，针

对本部门的业务整合，人员调配，职责划分,重新编制了各岗位业务工作流程，在

充分结合相关部门及各成员企业的基础上,对流程进行了修改和完善，明确了集

团机关、各成员企业的职能定位和职责范围。

本着集团化、专业化运作的指导思想,从集团整体利益出发,通过一系列的

整章建制,堵塞管理漏洞,清除责任死角，强化了工作理念,提高了工作标准。为

在“精益管理年”活动中扎实地完成部门各项业务工作奠定了基础。通过管理

办法的制定与实施，使技术质量管理各项工作纳入规范化运行的轨道。

(二)科学计划、突出重点，全面完成今年的各项工作

1.在技术管理方面,围绕重点工程和产品，强化施工组织设计、竣工资料等

技术文件编制和审查工作,为工程施工提供技术保证。

〃3〃

(1)、严把技术文件审批关，通过对施工组织设计等技术文件的审核，强

化技术文件的指导性和可操作性,为工程施工生产提供充分的技术保证。201*

年,累计审批大型施工组织设计25项,审查大型设备吊装方案3项,重点审查施

工措施的合理性、施工方案的可行性、各项准备计划的准确性及对工程项目质

量影响严重的关键过程和特殊过程的识别与控制方法等方面内容,审核率

100%o

(2)、强化现场技术监督检查指导工作，确保对工程项目的全过程控制。

与以往相比,今年的现场监督检查范围更广,频次更高，内容更细,检查更严。

201*年,采用月度检查和不定期抽查相结合的方式，结合“全国质量月”主题活

动,对集团重点工程项目进行现场监督检查。一年来，共检查工程项目30多个，

先后安排现场监督检查5()多次,累计抽查了3()多项工程的技术交底、隐蔽工程

记录、做施工记录、焊接工艺评定及延用报告、焊工资格证等现场技术文件

200多份,发现不符合100多项,发现问题更是及时督促整改,全年共下发了监督

检查整改通知单100多份,并加大复查力度,实现脸查闭合,有效堵塞技术管理

上的漏洞,彻底消除质量缺陷。通过严格的现场检查措施,进一步规范了操作、

强化了标准、消除了通病、保证了质量,确保了对工程项目的全过程控制。

此外,在今年的技术管理工作中，我们重点对技术难大的合成氨、醋酸等化

工工程进行了现场技术指导，多次召开技术专业会议,对涉及钻等特种金属焊接

问题进行专题分析与讨论,为该类金属的后续焊接施工奠定基础。

（3）、今年，将工法论文管理作为技术管理工作的一项重要内容开展。通

过此项工作,不断加强集团技术积累，促进企业核心技术的不断形成和完善，司

时增加各成员企业的技术交流和技术资源的合理有效分配，使各单位之间在技

术上取长补短,技术资源共享,最终形成技术合力,提升集团

〃4〃

的整体技术水平。一年来，荣获国家一级工法1篇、集团公司级二级工法5

篇，省优秀建筑论文3篇。其中，管道公司编制的《盾构隧道。1016mm管道安

装工法》获国家级一级工法，由油建公司编制的《UNSS32205双相不锈钢管道

组对焊接施工工法》等共5篇工法获国家二级（集团公司级）工法，有3篇论文

获黑龙江省土木建筑学会优秀论文，分别是路桥公司《25M箱梁满堂红支架施

工》、建筑公司《关于建筑物外墙内侧返霜现象的讨论》、《硬质UPC管的应

用技术》。12月份，组织油建公司、化建公司等单位的工法编制人员及主管领

导8人参加了集团公司的工法评审发布会。

元旦过后,集团将召开技术质量座谈会，总结和交流一年来技术管理工作方

面的经验，会议还将对本年度的工法和论文工作进行总结评比,对评选出的集团

优秀的工法论文进行现场发布。

（4）、通过建立工程资料月度报表制度，实现了对工程资料的动态管理。

为全面掌握各成员企业工程项目工程资料完成情况,保证各项工程结算的顺利

进行,集团建立起工程资料月度报表制度，各成员企业干每月25日以前，上报影

响工程结算项目的资料完成情况,并与工程造价中心相结合,形成横向联动的工

程资料管理机制,共同督促工程资料的完成，确保工程项目的顺利结算。此外，

为了加大对竣工资料的管理力度，将竣工资料完成情况作为年终考核的主要内

容,从制度上有效激励了各成员企业的工作开展。

（5）、特种设备及专业技术资质管理工作重点围绕集团专业技术资质整

合、有效的维护集团各种专业资质，更好的为施工生产服务。

今年,根据集团化、专业化运作的要求，锅、炉、管、特管理工作已上移至

集团，为了保证集团原有资质的持续有效,首先办理了起重机械安装、维修；锅

炉安装、改造；测绘资质证书；压力管道元件四项资质的更名业务，由原来这

些资质的持有单位变为大庆油田建设集团有限责任公司。

〃5〃

一年来，针对压力管道安装资料、承修（装、饰）电力设施许可证、压力

容器制造和球罐现场组焊资质证部分到期情况，及时组织进行了各项资质的申

报和换证工作，并顺利通过。特别是在原资质证覆盖管道公司、油建公司和化

建公司的基础上,把安装公司和工程公司扩充进来,扩大了集团压力管道安装的

施工能力。同时在中常工作中，加强对压力容器各制造厂监督检查与指导,符合

质量保证的要求，保证了集团化、专业化运作的要求。

加强与国家及地方主管部门协调配合工作。一年来,根据大庆市规划局要

求，组织参加了大庆市《中华人民共和国测绘法》宣传活动，并受到规划局主办

者的表扬。9月14日，迎接了国家质量监督检验总局的特种设备监督检查组对

我集团的起重机械安装维修进行了现场安全监督检查,并顺利通过。

2.在质量管理方面,全面执行管理局及集团的有关文件和政策，做好优质服

务，确保物资供应。

（1）加强质量体系建设，适应企业集团化、专业化发展的需要。一方面，

今年集团将6个分公司统一纳入集团有限责任公司整体认证范围内。为此，我

们组织各相关部门对集团的质量手册、程序文件、三层次支持性文件（13个管

理办法和规定）进行了全面的修订。重新确定和理顺了集团、分公司、工程处

（项目部）三个管理层次的职责、权力、管理范围、工作程序及接口关系，使

质量手册及程序文件能够适应目前企业集团化、专业化发展和整体认证要求。

集团新版质量手册和程序文件发布后，对新的质量手册和程序文件及时组织进

行了宣贯和实施。通过近半年的体系运行情况来看,新版的质量体系文件,符合

GB/T19001-201*标准的要求,能够满足目前集团化、专业化运作和发展的需要，

也为进一步提高集团的质量管理水平打下了良好的基础。

另一方面,为了确保质量体系的有效运行,组织各分公司有计划地开展

〃6〃

内审活动。首先是组织各分公司针对本单位实际情况,结合体系文件的宣

贯工作，组织了体系运行监督检查，对分公司机关、项目部的体系运行工作进行

了检查和指导。对存在的问题及时进行了解决。二是8月份组织了对建材公司

机关9个部门和三个独立认证生产厂内审工作,共发现29项不符合项,没有严重

不符合项。三是9月22日集团组织开展了集团的内审，共审核了8个部门、6

个基层单位、5个项目部，共发出不符合项14项,没有严重不符合项。针对审核

中提出的不符合项及其它存在的问题,组织各单位举一反三,认真分析了原因，

制定了纠正措施,并认真落实和实施,并组织内审组对纠正措施实施情况的有效

件进行了验证，确保了集团质量体系的有效运行和持续改进°今年集团有限责

任公司及各子公司均顺利的通过了长城质量保证中心的年度监督审核。

（2）、强化施工过程管理、提高工程质量。为了提高质量体系运行效果，

达到提高工程质量的目的,今年,我们以项目部为体系运行主体,重点强化了项

目施工的质量策划和质量检验两个重要环节。

一是加强了重大项目、重点项目质量策划工作。我们依据GB/T50358-201*

《建设项目工程总承包管理规范》的要求，编制了建设集团《项目质量计划编

制指南》,要求集团施工的5000万元以上大型总承包工程项目必须按要求制定

项目质量计戈IJ,作为对外提供质量保证,对内提供质量控制的依据。《项目质量

计划编制指南》要求各项目从编制、审核、工程概况、质量目标、职责权限、

配备的主要施工设备、检测工具、过程的确认及检验计划等各个方面做出了明

确的规定。要求项目施工按照质量计划要求针对各自的工程特点及施工进度，

严格控制进场原材料质量、施工过程质量、保证工程竣工质量。

二是我们加强了对工程项目和产品预制质量的监督检查。按照《201*年度

质量工作重点》计划的安排，结合施工各阶段的特点,5月份组织了预制产品大

检查，重点对建材公司为合成氨工程、醋酸工程、四医院立交桥的产品预制质

量情况进行大检查；8月份组织了局综合治理工程大检查,重点对小区

〃7〃

改造工程的质量情况进行大检查；9月份结合开展质量月活动,组织了对重

点工程项目质量情况进行了大检查，重点解决施工质量通病的问题。通过对施

工中的检查,及时发现问题,采取措施,把质量问题解决在施工过程中，保证了工

程的最终质量。

(3)、加强质量培训工作，深入开展各项质量活动。为了满足各分公司对

质量人员的需求和提高质量人员的素质，今年集团组织96人参加黑龙江省建筑

工程资料管理标准培训班的学习，均取得“培训上岗卡”；组织18人参加局里

质量体系内审核员培训班；组织51人参加计量管理人员培训，并取得集团公司

颁发的计量管理人员岗位资格证。

为了切实做好“201*年质量月”活动，达到提高员工质量素质，促进工程质

量提高的目的,我们重点开展了质量月的宣传活动,我们在集团机关办公区采用

制作漫画版报及宣传条幅的形式进行质量教育。司时组织各单位在办公区、施

工现场等地，采用网络、版报、报纸、文艺演出、知识竞赛、演讲比赛、质量

培训等多种形式进行质量月活动宣传。化建公司制作质量月宣传网页，网页中

将各级下发的有关质量月活动的通知以及有关质量月的由来、我国历年质量月

的活动情况逐一加以介绍,专栏中还介绍了有关戴明博士质量管理的“十四条

法则”以及有关“鲁班奖”的设立和评选知识。在公司机关橱窗内共整理、张

贴了两期质量红黑榜，展示了醋酸工程、南压油气处理厂工程、三处承建的铁

人纪念馆工程为代表的一批优质精品工程，同时对施工质量较差的项目进行了

黑榜曝光和经济处罚。我们还组织各单位参加了集团总公司“创新提升质量名

牌促进发展”“质量与安全环保”为主题质量论坛活动，共上交论文28篇，有

两篇论文获石油工业质量学术论坛优秀论文。

201*年我们将质量管理小组活动逐步由重结果向重过程转变，各单位针对

施工过程中重点、难关,坚持小组活动求实、务实、扎实。今年集团共注册QC

活动小组134个,主要针对现场存在的实际问题,积极进行创新型课题的探讨和

实践，以应用统计技术.提高活动实效为主题，分析问题、解决问题，

〃8〃

通过一年的辛苦努力，各质量管理小组活动均达到了预期的目标，解决了工

程施工中出现的难点。集团年初组织质量管理小组经验交流和发布活动,对优

秀小组给予奖励，调动广大员工参与质量管理活动的积极性。201*年集团获得

国家工程建设优秀QC成果三项,石油工程建设优秀QC成果十项，中国质量协

会石油分会优秀QC成果三项,管理局优秀QC成果十一项。

(4)、加强创优工程管理、提升企业形象。201*年集团及各分公司加强

创品牌、打造精品工程的力度。按照集团规定的创优目标及措施要求,我们重

点加强了创优质工程。首先各分公司制定具体的“年度项目创优计划”，对创

优质工程定出目标、做出策划、提出实施方案。各重点工程项目部通过制定施

工组织设计及质量计划提出本项目创优质工程的具体目标和措施。同时,在各

施工项目制定质量目标,分级落实质量责任制,定期进行考核，保证目标的顺利

实现。二是集团加强了对创优工程项目检查和管理,派人参加创优质工程和重

点工程的验收工作。今年工程公司、油建公司、安装公司、化建工程在创优工

程施工中精心施工、严格管理,取得了优异的成果,在今年省优工程验收中受到

了验收组的好评,有十九项工程获省级优质工程,两项工程获部级优质工程。

3.在科技管理方面,重点围绕重大科研项目，知识产权保护工作的全面深入

开展,为企业的技术力量升级提供保证。

(1)、加强重大项目过程管理，重大项目取得突破进展。

在重大项目管理上,加强了项目过程控制，提高项目研究水平，坚持科技创

新,努力开展重大关键技术项目研究,巩固提高已有技术优势，培育打造新的技

术优势,在关键技术领域取得了新的突破和进展。

一是长输管道干燥及配套技术研究取得了重大突破.自行研制的射流式多

功能清管器,将干空气干燥法和真空干燥法两个工艺,通过一个清管器得到实

现。目前该清管器申报了国家发明专利，已被受理。另外，在干空气生

〃9〃

成技术上解决了干燥器“中毒”和干空气微量悬浮颗粒控制的技术难题，

保证了干空气的品质及管道干燥作业的质量。该项目的施工工艺、配套设备以

及多功能清管器等已先后在“冀宁”线徐州至连云港支线、“西气东输计量测

试中心”及大港油田小卞庄王稳庄①426油改气管线等干燥工程中应用，在“冀

宁”线徐州至连云港支线一次干燥距离138公里,创造了国内管道干空气干燥

新记录。建设集团目前已全面掌握干空气干燥技术,可独立进行管道干燥作业，

特别是在“西气东输计量测试中心”场站干燥工程中，摸索出流程复杂的大型

场站干燥施工的经验。二是开展了土压平衡顶管施工配套技术研究,对喷涌事

故的控制技术、触变泥浆的配方及注浆时间控制技术、激光纠偏技术以及施工

配套装进行攻关,全面掌握土压平衡顶管施工工艺,解决了顶管机纠偏技术研究

等关键问题，在消除螺旋排土器喷涌技术及不同地质条件触变泥浆的配方和注

浆时间研窕上取得技术创新。自主研制的环保型可硬化触变泥浆配方,属国内

首创，已申请国家发明专利.

在“哈尔滨磨盘山水库供水工程(配水管网第一标段)”穿越102国道工

程中(穿越。2160钢套管)取得成功，累计顶管穿越182m,创造可观的经济效

益和社会效益。在今后的城市管网新建和扩建工程中,可发挥出土压平衡顶管

掘进施工技术的优势。拓展市政、油田管道穿越非开挖技术领域。

三是化工装中锚合金等金属材料焊接技术研究。通过对合成氨、醋酸装中

比较典型的金属管材进行焊接工艺研究,包括耐热钢A335Gr.P22.低温钢

A333Gr.l.有色金属材料Zr7()2.HasC276.HasB3.incoloy80()H等六种材质。主要

在可焊性分析、焊材选择、焊接工艺试验、焊接接头的检测，包括力学性能、

微观金相组织、硬度及耐腐蚀性能等、现场实际焊接方面进行研发。通过项目

组共同公关，解决了耐热钢的冲击韧性问题,A333GH低温钢背面成形不良、易

氧化及不易焊透的难题,Zr702错材的焊接易氧化、

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脆化难题。使建设集团掌握了这些典型钢材的焊接技术,为建设集团承揽

相关工程提供了技术支持。

四是在100000m3浮顶油罐施工配套技术研究上取得一定的进展,通过对立

式储罐的施工及配套技术研究,完善了大型储罐自动化焊接技术。开展了罐板

现场成型及计算机优化套裁系统研究、接管应力消除工艺技术研究、罐壁防腐

质量检测仪器的现场试验、海水试压方案的编写工作。完善升级了SK201*自

动编程排料系统,并利用该系统在大连原油储备库现场进行了罐板切割套裁下

料、可节约钢材4%左右,取得了预期的效果。为配套卷板机卷制罐壁板研制的

进板拖架和出板拖架,具有投资少,结构简单，使用方便等特点,较好的解决了卷

制罐壁板的曲率问题。罐壁爬行检测防腐技术可实现白动爬行，白动枪测记录

并打印检测结果,在罐壁检测领域处于国内领先水平。使建设集团在储罐施工

技术领域又上一个台阶。

五是加快信息技术的研究与应用，开展了工程项目施工生产