G行业应用产品推广会暨联通大客户答谢会12.17-NXPowerLite

5G行业应用产品推广会暨联通大客户答谢会数智赋能·携手共赢|2024年12月17日Contents活动议程5G赋能产业·携手共赢未来015G产业发展大势与战略机遇02联通5G行业应用核心产品矩阵03行业标杆案例与成功实践04大客户专属服务体系与权益05感恩答谢与合作展望CHAPTER015G产业发展大势与战略机遇从技术演进到产业变革，把握数智化转型的时代脉搏INFRASTRUCTURE·APPLICATION5G规模化发展：从基建到应用的全面提速中国5G建设已进入"建用并举"的新阶段，基站规模突破400万、行业虚拟专网超1.5万个，标志着5G从消费互联网向产业互联网的全面渗透，政企客户的数字化转型正迎来最佳窗口期。中国5G基站累计建设规模（万个）数据来源：工信部公开数据01基站规模全球领先：全球5G用户突破15亿，中国占比超50%，国内5G基站累计建成超400万个，实现市县全覆盖。400万+02行业专网纵深覆盖：5G行业虚拟专网超1.5万个，覆盖工业制造、智慧矿山、港口物流、远程医疗等20+垂直领域。1.5万+03产业化拐点已至：5G应用从"样板间"迈向"商品房"，工信部"5G+工业互联网"项目超8000个，规模化落地加速。8000+TechnologyEvolution5G技术演进：从基础能力到场景化创新5G技术正从通用宽带向场景化、差异化能力演进，RedCap降低物联网接入门槛、确定性网络保障工业级可靠性、5GLAN简化企业组网，三大技术突破共同推动5G深入生产核心环节。5GRedCap轻量化全球首款5GRedCap商用模组NX307发布，成本降至现有5G模组50%以下，功耗大幅降低重点覆盖工业传感、电力监测、车联网等中低速场景，性能高于3GPP标准，打通5G规模化部署的成本瓶颈<50%成本确定性网络能力提供毫秒级确定性时延与99.999%可靠性保障，满足工业控制、远程手术等严苛场景需求通过URLLC与分布式MassiveMIMO技术，实现端到端网络SLA可承诺、可度量、可保障99.999%可靠性5GLAN企业组网让5G网络像企业局域网一样运行，支持二层互通与本地流量卸载，部署运维门槛大幅降低商用5GLAN连接数超2000个，已在施耐德等企业的多园区专网中实现规模化部署2000+连接DIGITALINFRASTRUCTURE中国联通：数智化转型的核心赋能者中国联通以'国家队'定位锚定数字基建核心角色，依托5G共建共享网络、算网一体化布局和大数据第一梯队能力三大差异化优势，为政企客户提供从网络连接到智能应用的全栈式数字化服务。中国联通5G基站城市部署实景5G共建共享网络全球领先与电信联合建成全球首张、规模最大的5G共建共享网络，峰值速率与覆盖能力行业领先全球首张共建共享网络算网一体化深度布局联通云覆盖'东数西算'全部节点，算力资源按需调度，支撑AI训练、边缘推理等高性能场景东数西算全覆盖大数据能力行业领先在政务治理、金融风控、文旅运营等领域市场份额稳居第一梯队，数据安全合规体系完善第一梯队市场份额CHAPTER02联通5G行业应用核心产品矩阵从5G专网到边缘算力，构建端到端的行业数字化解决方案5GPRIVATENETWORK5G专网PLUS：灵活适配全场景行业需求5G专网PLUS以虚拟专网、混合专网、独立专网三种形态覆盖从轻量级到关键任务型的全场景需求，2024年订单突破1.8万个，已成为政企客户数字化转型的核心网络底座。5G专网设备工业部署实景虚拟专网—基于网络切片提供带宽与优先级保障，适合智慧商业、文旅景区等场景，部署周期短、成本最优混合专网—UPF下沉实现数据本地卸载不出园区，满足制造业、医疗等行业的数据安全与低时延双重需求独立专网—独享频率与核心网资源，面向矿山、电力等关键任务场景，提供最高等级的网络隔离与可靠性保障2024年订单超1.8万个，同比增长60%+，覆盖工业、矿山、港口、医疗等20+行业COREPRODUCT5G工业边缘算网一体机：算网融合的"超级大脑"5G工业边缘算网一体机将通信能力、边缘算力与行业应用集于一体，通过CT本地化、算网融合和网络解耦三大创新，让5G真正深入工业核心生产环节。三大核心特征CT功能本地化企业通信流量本地处理，脱离大网束缚，数据安全性与业务实时性双重保障LOCAL算网融合一体化聚合边缘算力、5G网络与行业应用，支持AI推理、视频分析等场景敏捷交付CONVERGED底层网络解耦与企业既有IT/OT系统灵活对接，保护客户历史投资，降低迁移成本DECOUPLED三种产品形态标准型满足中型工厂通用需求，集成5G专网+MEC+通用算力，适配大多数工业数字化场景中型工厂轻量型面向小微企业和产线级部署，体积紧凑、功耗低、即插即用，显著降低初始投入门槛小微企业高可靠型冗余架构与工业级防护设计，面向矿山、电力等对可用性要求极高的关键场景关键场景5GREDCAP·TERMINALECOSYSTEM5G行业终端生态：从芯片到整机的全链覆盖联通以全球首款5GRedCap商用模组NX307为核心突破，带动5G行业终端成本下降40%以上，同时构建了涵盖模组、网关、CPE、摄像头等全品类终端生态，为行业规模化部署扫清了硬件瓶颈。5G行业终端均价变化趋势（元）数据来源：中国联通5G行业终端报告01NX307RedCap模组成本降至传统5G模组50%以下，集成联通设备管理SDK与5G专网PLUS能力，端网协同优势显著50%成本降幅02终端品类覆盖5GCPE、工业网关、高清摄像头、AGV控制器等20+形态，满足数据采集到智能执行全链路需求20+终端形态035G行业终端均价三年下降超40%，RedCap技术加速释放规模化部署红利，预计2025年行业终端出货量翻倍40%均价降幅PlatformCapabilities5G应用平台能力：让客户自主掌控数字化能力联通构建了设备管理、专网自服务和行业应用使能三层平台体系，赋予客户从终端运维到应用创新的全栈自主能力，实现'网络可视化、运维自助化、应用敏捷化'的数字化转型闭环。终端与网络管理平台5G设备管理平台支持百万级终端远程管控，涵盖状态监测、固件OTA升级、故障智能告警等全生命周期管理百万级终端与网络管理平台5G专网自服务平台让企业网络管理员自主管理切片、监控流量、可视化SLA，运维响应效率显著提升↑70%行业应用使能平台行业应用组件库预置AI视觉分析、数字孪生、智能排产等行业应用组件，支持低代码快速组装与部署20+行业应用使能平台开放API对接开放标准API接口，无缝对接客户既有ERP/MES/SCADA等系统，保护历史投资并加速业务创新全系统CAPABILITYCOMPARISON5G方案vs传统方案：六维能力全面领先相较于WiFi和有线方案，联通5G行业解决方案在网络覆盖、移动性、安全性、部署灵活性、数据可靠性和运维效率六个维度全面占优，尤其在移动性和安全性上形成代际优势，是工业网络的最优选择。5G方案与传统方案六维能力对比联通5G方案在六个维度全面领先，综合优势显著代际优势：5G方案综合评分显著高于WiFi与有线方案，特别是在移动性（95vs40）和安全性（92vs55）维度形成代际优势双重优势：WiFi方案在厂区移动场景频繁断连、有线方案布线成本高且产线调整困难，5G兼顾可靠性与灵活性TCO更优：对于多产线、多车间、多园区的大型制造企业，5G方案的全生命周期成本反而低于传统方案CHAPTER03行业标杆案例与成功实践从智能制造到智慧矿山，联通5G赋能千行百业的真实成果SmartManufacturing智能制造：5G深入工业核心生产环节联通5G在智能制造领域实现从外围辅助到核心控制的突破，施耐德5G+PLC项目开创全国先河、覆盖9省26工厂，雅戈尔未来工厂以16大场景实现三地协同、效率提升30%，验证了5G重塑制造模式的巨大潜力。施耐德电气5G+PLC柔性产线雅戈尔5G未来工厂施耐德5G+PLC柔性产线01全国首个5G+PLC柔性生产线进入工业内网，用5G替代工业以太网实现设备无线化连接02覆盖全国9省26工厂的5G多园区专网部署，商用5GLAN连接数超2000个，产线重配时间从天缩短到小时级雅戈尔5G未来工厂01覆盖数字孪生、柔性制造等16大应用场景，实现三地协同生产，整体生产效率提升30%025G网络支撑AGV调度、AI质检、智能排产等核心应用，成为服装行业数字化转型的全国标杆5G·SMARTMINING智慧矿山：5G让矿山作业更安全、更智能联通5G在矿山领域实现井下高清视频、无人驾驶矿卡和远程掘进操控三大核心应用，将作业人员从高危环境中解放出来，安全事故率显著下降，推动了矿山行业从"人海战术"向"智能无人"的根本转变。井下5G专网覆盖实现4K高清视频实时回传，地面指挥中心可视化管控井下全流程作业，应急响应时间缩短60%5G无人驾驶矿卡实现精准远程遥控与自主行驶，驾驶员从高危井下环境转移至地面操控中心，人力成本降低40%远程掘进操控让操作员在地面远程控制井下掘进设备，作业面人数减少70%以上，安全事故率大幅下降5G无人驾驶矿卡在矿区实地作业场景5G×SMARTPORT智慧港口：5G重塑港口作业模式联通5G在港口领域实现远控龙门吊、智能理货和无人集卡三大核心场景，将操作员从高空恶劣环境转移至地面控制中心，港口整体作业效率提升20%以上。5G远控龙门吊作业实景015G远控龙门吊：操作员从几十米高空驾驶室转移至地面控制中心，可同时监控多台设备，人力成本降低50%以上。-50%025G+AI智能理货：自动识别集装箱编号与损坏情况，准确率超99%，替代人工逐箱检查，效率提升5倍以上。99%035G无人集卡：依托5G低时延网络实现集装箱卡车自动驾驶与精准对位，全天候不间断作业，整体效率提升20%+。+20%SOCIALIMPACT民生领域：5G让优质资源触手可及联通5G在医疗领域支撑超500例远程手术覆盖全国30+省份，在教育领域打造全息互动课堂打破地域壁垒，以技术创新推动优质医疗和教育资源的均衡化分配，彰显了5G的社会价值。5G+智慧医疗5G远程手术5G专网保障手术过程多路4K视频实时传输与手术机器人毫秒级响应，已支撑超500例5G远程手术覆盖30+省份500+Surgeries·30+Provinces5G+智慧医疗AI辅助诊断5G+AI辅助诊断覆盖影像、病理等场景，基层医院上传影像即可获得三甲医院级别的AI诊断建议Grassroots→Top-tier5G+智慧教育全息互动课堂5G+全息课堂让名师以全息投影形式"空降"偏远学校教室，实现师生实时互动，沉浸式体验远超传统视频会议HolographicClassroom5G+智慧教育VR虚拟实验室5G+VR虚拟实验室让学生沉浸式体验物理、化学实验和人体解剖，降低实验成本的同时提升教学效果VRLab·LowCostINDUSTRYCOVERAGE5G行业落地全景：覆盖20+垂直领域联通5G已在工业制造、矿山、港口、医疗教育、智慧城市等20+垂直领域实现规模化落地，累计项目数超7000个，连续三年在'绽放杯'5G应用大赛中一等奖数量行业领先，形成了覆盖全行业的成熟解决方案库。工业制造：落地超3000个5G项目，涵盖汽车、电子、钢铁、纺织等细分行业，标杆案例数量行业第一3,000个项目矿山与港口：合计超1300个项目，5G无人驾驶与远程操控已成为行业标配，安全生产指标显著改善1,300个项目医疗教育与智慧城市：合计超2100个项目，5G远程手术、全息课堂、城市大脑等应用广泛落地2,100个项目联通5G各行业标杆项目累计数量（个）覆盖全行业，工业制造领域项目数遥遥领先CHAPTER04大客户专属服务体系与权益从专属客户经理到全生命周期保障，让每一位大客户感受到联通的温度SERVICEMODEL'四位一体'专属服务团队：您的需求，我们全力响应联通为大客户构建了客户经理、解决方案专家、交付专家、运维专家'四位一体'的专属服务团队，实现从需求对接到持续运维的全生命周期闭环服务，让每位大客户拥有长期稳定的技术合作伙伴。前端对接层专属客户经理一对一服务统一对接窗口，深度理解客户业务需求，协调内部资源高效响应一对一定期高层互访与业务回顾每季度组织双方高层会晤，对齐战略方向，确保服务持续贴合业务发展每季度专业支撑层解决方案专家量身定制基于行业know-how与客户实际场景，输出针对性的技术架构与实施方案定制化交付专家全流程管控从签约到上线全程项目经理负责制，里程碑透明可视，确保按时按质交付全流程运维专家7×24小时保障主动监控+快速响应，故障30分钟内启动应急处置，SLA达标率超99.5%>99.5%SERVICELEVELAGREEMENTSLA服务保障：用硬指标兑现服务承诺联通大客户SLA保障体系以99.99%网络可用性、15分钟重大故障响应和全指标月度报告为核心，将服务承诺转化为可度量、可追溯、可问责的量化标准，SLA达标率连续三年保持在99.5%以上。01网络可用性99.99%：核心业务网络全年非计划中断不超52分钟，采用双路由、双设备、双电源三重冗余保障。99.99%02故障响应"1530"机制：重大故障15分钟内响应、2小时恢复，一般故障30分钟响应、4小时恢复，全程客户可视。153003SLA月度报告全透明：时延、带宽、抖动等关键性能指标按月出具报告，未达标自动触发费用减免机制。月度报告联通大客户SLA关键指标达标率（%）各项SLA关键指标达标率均保持在97%以上VIPPRIVILEGES大客户专属权益：超越网络的全方位价值联通大客户专属权益覆盖技术优先体验、商务优惠、团队赋能和生态对接四大维度，构建了从通信服务到商业价值共创的差异化权益体系。TECHPRIORITY新技术优先体验权5G新产品、新功能优先试用资格，配备专属技术顾问全程指导，第一时间享受技术红利。5G优先试用FLEXIBLETERMS专属折扣与灵活账期合作年限越长、商务力度越大，提供定制化付款方案缓解资金压力，实现长期共赢。定制化付款TEAMTRAININGIT团队免费培训定期提供5G运维、网络安全、云计算等专业课程，提升客户自主技术能力与运维水平。免费专业课程ECOCONNECT产业生态对接优先邀请参加联通生态大会、行业沙龙、标杆项目参观等活动，拓展上下游合作机会。生态大会·沙龙SECURITYINFRASTRUCTURE安全护航：央企级网络安全保障体系联通以央企安全基因为底色，构建"云-管-端"一体化安全防护体系，2024年累计拦截网络攻击超2亿次。中国联通数据中心·安全运营中心实景5G专网天然安全优势端到端网络切片隔离+空口加密+SIM卡双向认证，安全性远超WiFi和互联网方案，为工业互联网提供可信网络底座网络切片隔离·端到端加密联通云安全合规体系通过等保三级、密评、ISO27001等多项权威认证，满足金融、政务、医疗等高安全等级行业严苛要求，合规能力行业领先等保三级·密评·ISO27001SOC安全运营中心托管7×24小时全天候安全态势监控、实时威胁情报共享、分钟级应急响应，2024年累计拦截攻击超2亿次，护航企业数字资产7×24h监控·2亿+次攻击拦截SERVICECOMMITMENTS大客户服务承诺全景一览联通大客户服务体系涵盖网络建设、服务保障、安全合规和增值服务四大类别共12项核心承诺，每项承诺均有量化指标与明确责任主体，构建了可追溯、可问责的全方位服务契约体系。联通大客户服务核心承诺服务类别承诺事项量化标准网络建设5G专网交付周期≤30个工作日网络覆盖达标率≥98%方案定制响应≤5个工作日服务保障核心网络可用性99.99%重大故障响应15分钟内客户经理响应7×24小时安全合规安全认证等保三级+安全事件响应30分钟内数据安全隔离端到端切片增值服务技术培训每季度1次业务回顾会每季度1次新技术试用优先资格12项核心承诺涵盖网络、服务、安全、增值四大维度，全方位保障大客户权益CHAPTER05感恩答谢与合作展望以心践诺，与君同行——致敬每一位携手共进的合作伙伴战略合作回顾携手同行：回顾我们的合作历程从固网专线到5G数字化转型，联通与大客户的合作持续深化升级。过去三年携手落地超7000个5G行业项目，共同应对疫情挑战、见证技术变革，构建了超越甲乙双方的深度战略伙伴关系。合作深度升级从单一通信服务到全栈数字化解决方案：合作范畴从网络接入扩展至云计算、大数据、AI和物联网7,000+5G行业项目Full-StackDigital覆盖工业、矿山、港口、医疗、教育等20+垂直领域，形成可复制推广的数字化转型标杆案例20+垂直行业共克时艰记忆疫情期间72小时内为定点医院完成5G网络部署，保障远程会诊与视频通信，彰显央企担当72h紧急部署联合应对自然灾害与突发事件：应急通信保障团队累计出动超10万人次，守护客户业务连续性10万+人次保障CUSTOMERSATISFACTION客户心声：96.5分满意度的背后2024年联通大客户满意度评分达96.5分，"非常满意"占比68%、同比提升5个百分点，"专业、响应快、值得信赖"是客户反馈的高频关键词，同时联通已将交付周期优化等改进建议纳入2025年服务升级计划。01整体满意度96.5分、同比提升2.3分，"非常满意"客户占比68%、同比提升5个百分点，不满意率低于1%同比提升2.3分非常满意占比68%02"专业、响应快、值得信赖"是客户反馈最高频关键词，专属客户经理制度获得广泛好评专属客户经理快速响应值得信赖2024年大客户满意度分布非常满意+满意占比达96%，客户认可度处于行业领先水平ANNUALPARTNERAWARDS·20242024年度优秀合作伙伴表彰联通设立"战略合作奖、最佳实践奖、创新先锋奖、长期信赖奖"四大奖项，表彰在深度合作、应用落地、技术创新和长期信任方面表现卓越的合作伙伴，以荣誉致敬共赢精神，激励更多标杆合作。战略合作奖颁给与联通在多领域开展深度合作、共同推动行业数字化转型的标杆伙伴深度合作最佳实践奖颁给5G应用落地效果最显著、最具行业示范价值和社会影响力的合作伙伴5G落地创新先锋奖颁给在技术创新和商业模式创新方面勇于探索、走在行业前列的合作伙伴模式创新长期信赖奖致敬与联通合作超过十年的老客户，感恩十年如一日的信任与同行十年同行客户日精彩回顾科技与温度并存联通2024年在全国举办上百场客户日活动，从品牌科技对话到数智赋能分享、从网络安全科普到非遗文化体验，以多元化活动形式搭建客户交流与成长平台，让"联通温度"深入人心。科技前沿·品牌对话联合华为、OPPO、vivo等品牌举办科技对话活动，客户抢先体验最新智能设备，感受科技为生活带来的便捷数字化专家结合本地案例分享企业转型新思路，智能机器狗等前沿科技互动点燃现场氛围科技对话活动现场·品牌联合体验服务升级·知识共享"绿色上网、健康上网"主题分享会用真实案例讲解防诈骗与个人信息保护技巧，赢得客户一致好评融合数智服务与非遗文化体验，如福矛酒业品鉴会实现科技与传统的碰撞，深化客企情感纽带网络安全科普讲座·非遗文化体验2025Outlook2025合作展望：三大升级开启新篇章2025年联通将从5G-A网络部署、AI大模型融合和数字化转型咨询三个维度实现服务能力全面升级，下行万兆的通感一体网络、深入生产环节的AI引擎和全流程陪跑式咨询服务，将为大客户提供更深层次的数字化赋能。5G-A网络规模部署下行万兆、上行千兆、通感一体等5.5G核心能力规模商用，为XR、低空经济等新场景打开网络空间RedCap终端生态进一