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文档简介

互联网企业2026年业务连续性服务合同甲方（以下简称“甲方”）：_________________乙方（以下简称“乙方”）：_________________鉴于甲方需要乙方提供业务连续性服务，以保障其互联网业务的稳定运行，双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上，就以下事项达成协议：一、服务内容1.1乙方应提供针对甲方互联网业务的连续性保障服务，包括但不限于以下内容：（1）系统监控：对甲方业务系统进行实时监控，确保系统稳定运行；（2）故障预警：在发现潜在风险或故障时，及时向甲方发送预警信息；（3）故障响应：在发生故障时，乙方需在约定的时间内响应并解决问题；（4）应急演练：定期进行应急演练，提高应对突发事件的能力；（5）备份恢复：提供数据备份和恢复服务，确保业务数据安全；（6）咨询与支持：提供专业咨询服务，协助甲方优化业务连续性方案。1.2乙方应确保服务质量达到以下标准：（1）故障响应时间：故障发生后，乙方需在30分钟内响应；（2）故障解决时间：一般故障需在4小时内解决，重大故障需在24小时内解决；（3）数据备份周期：每周进行一次全量备份，每天进行一次增量备份；（4）数据恢复时间：从故障发生到数据恢复，一般故障需在4小时内完成，重大故障需在24小时内完成。二、服务期限2.1本合同有效期为2026年1月1日至2026年12月31日，共计12个月。2.2双方应在合同到期前一个月进行续签，如未续签，则本合同自动终止。三、费用及支付方式3.1甲方应向乙方支付业务连续性服务费用，具体费用标准如下：（1）系统监控费用：____元/月；（2）故障响应费用：____元/次；（3）应急演练费用：____元/次；（4）备份恢复费用：____元/月；（5）咨询与支持费用：____元/次。3.2甲方应在合同签订后的5个工作日内向乙方支付首期服务费用，剩余费用每月支付一次。四、保密条款4.1甲方和乙方在履行本合同过程中所知悉的对方商业秘密、技术秘密和其他应保密事项，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。五、违约责任5.1若乙方未能按照合同约定履行服务义务，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。5.2若甲方未按合同约定支付服务费用，乙方有权暂停或终止服务。六、争议解决6.1甲方与乙方因履行本合同发生争议的，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他7.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：_________________乙方（盖章）：__

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