形象礼仪考核试题及完整答案

形象礼仪考核试题及完整答案考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、单项选择题1.在商务礼仪中，着装的“TPO原则”指的是（）。A.时间、地点、场合B.体型、肤色、气质C.主题、项目、对象D.时代、地点、物品2.下列关于男士西装穿着的说法，错误的是（）。A.西装袖口应露出衬衫袖口一至两厘米B.西装上衣口袋不宜插笔C.单排两粒扣西装，扣子全部系上最正式D.穿西装时应扎好领带3.在介绍他人相识时，正确的礼仪顺序是（）。A.将地位低者介绍给地位高者B.将晚辈介绍给长辈C.将主人介绍给客人D.将男士介绍给女士4.握手时，正确的顺序通常是（）。A.长者先伸手B.上级先伸手C.下级先伸手D.女士先伸手5.在电梯礼仪中，作为主人带领客人进入电梯时，正确的做法是（）。A.主人先进入，按住开门键，请客人进入B.客人先进入，按住开门键，请主人进入C.主人先进入，然后按住开门键，请客人进入D.双方同时进入6.乘坐轿车时，尊贵的座次安排通常是（）。A.司机后方的副驾驶座B.司机右后方的座位C.司机左后方的座位D.司机旁边的座位7.接待来访客人时，引导客人上楼梯的正确做法是（）。A.引导者在前，客人在后B.引导者在后，客人在前C.引导者在左前方，客人走左侧D.引导者在右前方，客人走右侧8.在商务会议座次安排中，面对门的位置是（）。A.主人位B.客人位C.主席位D.记录位9.递接名片时，正确的做法是（）。A.名片正面朝向自己，背面朝向对方B.名片正面朝向对方，背面朝向自己C.名片任意方向，双手递送D.名片正面朝向对方，双手递送10.电话铃响三声之内必须接听，接听电话时首先应说（）。A.“喂，你好”B.“哪位？”C.“你好，这里是XX公司”D.“找谁？”11.女士穿着套裙时，下列做法正确的是（）。A.裙长应覆盖膝盖B.裙长可略短于膝盖C.裙长可长至小腿中部D.裙长应长至脚踝12.在走廊引导客人行走时，引导者应位于客人的（）。A.左侧B.右侧C.前方D.后方13.商务交往中，对初次见面的客人赠送礼物，以下做法得体的是（）。A.礼物包装华丽，不露品牌B.礼物包装简单，直接递送C.双手递送礼物，并简要说明礼物的含义D.礼物价值昂贵，以显示诚意14.职场中，男士头发应保持（）。A.短发，前不遮眉，侧不盖耳，后不触领B.中长发C.长发，束在脑后D.留有长发刘海15.下列关于眼神交流的说法，错误的是（）。A.与人交谈时，应注视对方的双眼B.视线可以偶尔移开，但应保持微笑C.视线应始终固定在对方眉心或额头D.与人交谈时，应保持适度的目光接触16.乘坐小轿车时，司机后排右侧为尊贵座，后排左侧通常为（）。A.次尊贵座B.尊贵座C.司机座D.随从座17.在商务宴请中，安排座次通常遵循“面门为上”的原则，主人的位置通常安排在（）。A.面门的位置B.背门的位置C.侧门的位置D.随机位置18.在递交文件时，为了方便对方阅读，应将文字方向（）。A.朝向自己B.朝向对方C.任意方向D.垂直于桌面19.穿着正装时，领带结的大小应（）。A.与衬衫领口大小一致B.比衬衫领口稍大C.比衬衫领口稍小D.与衬衫领口无关20.接待外宾时，交换名片的正确顺序是（）。A.先由外宾递名片，中方人员再递B.先由中方人员递名片，外宾再递C.谁职位高谁先递D.谁先开口谁先递21.下列关于仪态的说法，错误的是（）。A.站姿应挺拔，双肩放松B.坐姿应端正，背部挺直C.走路时应昂首挺胸，步伐适中D.走路时可以手插口袋22.递笔给他人时，笔尖应（）。A.朝向自己B.朝向对方C.朝向地面D.任意方向23.在会议中，当上级或长辈发言时，下级或晚辈应（）。A.看着对方B.看着手机C.看着窗外D.低头睡觉24.商务着装中的“三色原则”是指全身的配色（）。A.不超过三种颜色B.必须是三种颜色C.越多越好D.必须是同一种颜色25.接待客户时，握手的时间通常以（）为宜。A.3秒以内B.3至5秒C.10秒以上D.1分钟26.在电梯里遇到上级，正确的做法是（）。A.赶紧让出位置B.主动询问是否需要陪同C.站在角落，不与上级交流D.站在门口等待27.职场中，女士化妆的原则是（）。A.浓妆艳抹B.以淡雅为主，突出气质C.只涂口红，不画眼妆D.不化妆，素颜即可28.下列关于乘车座次的说法，正确的是（）。A.前排两人座，右尊左卑B.前排两人座，左尊右卑C.后排两人座，右尊左卑D.后排两人座，左尊右卑29.电话通话结束时，正确的做法是（）。A.甲方先挂电话B.乙方先挂电话C.谁先开口说话谁先挂电话D.电话响铃时谁先接谁先挂30.在商务场合，男士领带的颜色（）。A.可以使用鲜艳的荧光色B.应以深色、素色为主C.必须与衬衫颜色完全相同D.必须与西裤颜色完全相同二、多项选择题1.形象礼仪的基本原则包括（）。A.尊重原则B.适度原则C.自律原则D.随意原则2.商务着装的“三色原则”具体是指（）。A.职业装颜色B.衬衫颜色C.领带颜色D.袜子颜色3.握手时的注意事项包括（）。A.职位高者先伸手B.长者先伸手C.女士先伸手D.上下级之间，下级先伸手表示尊敬4.介绍他人的礼仪规范包括（）。A.将职位高者介绍给职位低者B.将长辈介绍给晚辈C.将主人介绍给客人D.将男士介绍给女士5.乘坐电梯的礼仪包括（）。A.比客人先进入电梯，按住开门键B.比客人后进入电梯，按住开门键C.出电梯时，先让客人出去D.出电梯时，自己先出去6.商务会议座次安排中，主位通常位于（）。A.面门的位置B.背门的位置C.右侧的位置D.左侧的位置7.递交名片时的注意事项包括（）。A.双手递送B.名片正面朝向对方C.名片正面朝向自己D.递送时应说“请多关照”8.电话礼仪中，通话时应注意（）。A.先报公司或部门名称B.声音洪亮，语速适中C.随时打断对方说话D.等待对方先挂断电话9.乘车礼仪中，关于后排座位的尊卑顺序（）。A.司机后方的右侧为尊B.司机后方的左侧为次尊C.司机旁边的座位为末座D.前排副驾驶座为尊10.仪态礼仪中，关于站姿的要求包括（）。A.头正B.肩平C.胸挺D.腹收11.商务宴请中，座次安排通常遵循（）。A.面门为上B.以右为尊C.面对门为上D.以左为尊12.下列符合男士着装规范的是（）。A.西装上衣口袋可插笔，但不插纸巾B.西装袖口可露出手表C.西裤裤脚不能过长堆积在鞋面上D.穿西装时可以穿白色棉袜13.赠送礼物时的礼仪包括（）。A.礼物要包装B.最好有贺卡C.当面拆开礼物表示喜爱D.交换礼物时双手递接14.在走廊引导客人时，引导者的位置通常是（）。A.在客人左前方B.在客人右前方C.与客人并排行走D.在客人后方15.接待来访客人的基本流程包括（）。A.引导入座B.奉茶C.介绍握手D.送客16.下列关于眼神礼仪的说法，正确的是（）。A.与人交谈时，视线应落在对方双眼与鼻尖构成的三角区域B.与人交谈时，应始终保持注视，不能移开视线C.眼神交流可以表达尊重和关注D.适当的视线转移是自然的交流方式17.职业女性在佩戴饰品时，应遵循（）。A.佩戴数量以少为宜B.避免佩戴过于夸张的饰品C.饰品应与服装风格相协调D.饰品颜色可以超过三种18.在会议室中，如果需要为客人安排座位，正确的做法是（）。A.将面对门或背靠墙的位置留给客人B.将面对门的位置留给客人C.将背靠墙的位置留给客人D.将侧门的位置留给客人19.递接物品时，为了表示尊重，应（）。A.主动上前递送B.双手递送C.尽量把物品的一端朝向对方D.直接抛掷给对方20.下列关于男士西装三件套的说法，正确的是（）。A.西装上衣B.西装背心C.西裤D.领带三、判断题1.在介绍两人认识时，应该先把男士介绍给女士。（）2.握手时，双方的视线应注视对方，并微笑致意。（）3.在电梯里，如果主人陪同客人，主人应先进去，再请客人进入。（）4.乘坐轿车时，司机旁边的座位是最尊贵的。（）5.递名片时，可以将名片放在桌子上推给对方。（）6.穿着正装时，衬衫袖口应该露出西装袖口一厘米左右。（）7.商务宴请中，主人应该主动安排主宾坐到主位。（）8.电话铃响后，接听电话应先问“你好，我是X