《成都天府国际机场航站区运行管理规则》考试题库及答案

《成都天府国际机场航站区运行管理规则》考试题库及答案第一部分单项选择题（本部分共50题，每题1分，共50分。每题只有一个正确选项，请将正确选项填入括号内。）1.成都天府国际机场航站区运行管理的核心原则是（）。A.经济利益最大化B.安全第一、预防为主C.服务至上、效率优先D.设施优先、管理为辅2.根据成都天府国际机场航站区运行管理规则，航站区主要包括（）。A.飞行区、工作区B.航站楼、综合交通中心（GTC）、楼前陆侧区域C.货运区、机坪区D.塔台、跑道3.负责成都天府国际机场航站区日常运行管理、监督与协调的主管部门是（）。A.空管部门B.边防检查站C.机场管理机构（天府机场分公司）D.航空公司基地4.进入航站楼控制区的人员必须佩戴（），并自觉接受安全检查。A.工作证B.通行证C.身份证D.护照5.在航站楼内，关于车辆行驶速度的规定，下列说法正确的是（）。A.主干道行驶速度不超过40公里/小时B.行人密集区域行驶速度不超过15公里/小时C.地下停车场行驶速度不限D.消防通道内可正常行驶6.航站楼内商业零售网点的开设和调整，应当符合（）。A.商户的个人意愿B.机场的商业规划布局要求C.航空公司的临时需求D.随意设置，只要不堵塞通道7.成都天府国际机场航站楼内的公共广播系统，优先播放顺序为（）。A.商业广告>航班信息>紧急通知B.紧急通知>航班信息>商业广告C.航班信息>紧急通知>商业广告D.商业广告>紧急通知>航班信息8.旅客在航站楼内遗失物品，应当前往（）进行咨询或报失。A.公安派出所B.航空公司值机柜台C.失物招领处D.问询柜台9.航站楼内严禁携带的危险品不包括（）。A.爆炸品B.易燃品C.腐蚀品D.化妆品（符合规定标准）10.综合交通中心（GTC）与航站楼之间的连接方式为（）。A.仅通过摆渡车连接B.仅通过步行连接C.通过捷运系统（PRT/APM）及步行连廊连接D.互不连接11.航站楼内施工动火作业，必须办理（）。A.施工许可证B.动火许可证C.人员通行证D.车辆通行证12.针对无成人陪伴儿童（UM）的服务，航空公司应当在（）提出申请。A.航班起飞前B.旅客到达机场后C.购票时或航班起飞前规定时间内D.航班降落后13.航站楼内的电梯、自动扶梯等特种设备，应当（）进行一次定期检验。A.每月B.每季度C.每半年D.每年14.发生航空器地面紧急事件时，现场指挥官通常由（）担任。A.机场指挥中心负责人B.消防支队队长C.当事航空器机长D.航站楼管理部经理15.航站楼内的卫生保洁标准应达到（）。A.无明显垃圾即可B.国家相关卫生标准及机场具体规定C.仅在夜间清洁D.仅在航班高峰期清洁16.下列哪项行为在航站楼内是严格禁止的？（）A.使用手机拍照B.攀爬护栏、破坏设施C.在候机区休息D.在餐饮区就餐17.航站楼内值机柜台开放时间通常为航班起飞前（）。A.30分钟B.60分钟C.90分钟D.120分钟18.成都天府国际机场航站楼内的安检通道设置，遵循（）的原则。A.先到先检B.国内与国际分离、VIP与普通旅客分离C.所有旅客混检D.仅按航空公司分配19.航站楼内的标识标牌应当符合（）。A.国际民航组织（ICAO）及国家标准B.机场自行设计标准C.航空公司涂装标准D.只要能看懂即可20.对于进出航站楼控制区的车辆，必须（）。A.领取车辆通行证并接受检查B.只要司机有证件即可C.缴纳停车费后即可进入D.报备车牌号即可21.航站楼运行管理中心（TOC）的主要职责不包括（）。A.航站楼设施设备监控B.旅客流量监控C.飞行区塔台指挥D.应急事件处置协调22.在航站楼内发现可疑无人认领行李时，第一发现人应（）。A.立即打开查看B.搬运至失物招领处C.原地看管并立即报告公安或安检人员D.丢弃在垃圾桶23.航站楼内的母婴室应当（）。A.上锁管理B.保持清洁、温暖，并配备必要设施C.改作仓库使用D.仅限员工使用24.下列关于航站楼内吸烟的规定，正确的是（）。A.航站楼内任何区域均可吸烟B.仅在卫生间内可吸烟C.航站楼内全面禁烟（含电子烟）D.仅在隔离区内可吸烟25.成都天府国际机场航站楼的运行时间特性为（）。A.朝九晚五B.24小时不间断运行C.仅白天运行D.视航班情况临时决定26.航站楼内的医疗急救站应当提供（）。A.仅售药服务B.全天候的初级医疗救护和转运服务C.仅限员工服务D.仅限外宾服务27.行李提取大厅的行李转盘分配原则是（）。A.随机分配B.按航班号和到达时刻固定分配C.谁先到谁用D.按行李大小分配28.航站楼内电力设备发生故障时，维修人员应（）。A.立即断电检修B.带电作业C.严格按照操作规程，先断电后检修D.等待设备自动修复29.下列哪个区域属于航站楼内的限制区域？（）A.到达大厅迎客区B.值机大厅C.安检后的隔离区D.综合交通中心售票处30.航站楼内的空调系统温度设置，夏季一般控制在（）。A.16-18℃B.26-28℃C.30℃以上D.不做要求31.机场管理机构应当定期组织航站楼运行管理规则培训，培训对象包括（）。A.仅机场员工B.仅航空公司员工C.航站楼内所有驻场单位员工D.仅保洁人员32.航站楼内的问询服务应当提供（）。A.仅中文服务B.仅英文服务C.中文、英文及其他主要语种服务D.仅手势服务33.发生航班大面积延误时，航站楼内的服务保障由（）统一协调。A.单个航空公司自行负责B.机场运行指挥中心（AOC/TOC）C.旅客自发组织D.商户自行决定34.航站楼内的消防设施（灭火器、消火栓等）应（）。A.定期检查、保持完好有效B.只要不被损坏即可C.锁在柜子里D.仅在发生火灾时检查35.下列关于航站楼内运行数据统计的说法，错误的是（）。A.数据应真实、准确B.数据应定期上报C.数据可随意修改D.数据用于运行分析和优化36.航站楼内联检单位（海关、边检、卫检）的工作现场，由（）负责管理。A.机场管理机构B.各联检单位自行负责C.航空公司D.物业公司37.旅客在航站楼内因突发疾病死亡，处理程序应首先（）。A.通知保洁清理现场B.立即通知医疗急救和公安机关C.通知媒体D.移交航空公司38.航站楼内的广告发布内容应当（）。A.符合法律法规及公序良俗B.只要付费即可发布C.可以包含虚假宣传D.必须全英文39.为了保障航站楼内秩序，下列做法正确的是（）。A.允许小商贩随意摆摊B.禁止在楼内发放小广告C.允许流浪乞讨人员进入D.允许未经批准的拉客行为40.航站楼内的安防监控系统录像保存期限一般不少于（）。A.24小时B.3天C.15天D.30天或以上41.成都天府国际机场航站楼设计理念中，体现人文关怀的设施是（）。A.更多的安检通道B.老弱病残孕专用通道和设施C.更大的商业面积D.更高的层高42.航站楼内VIP/头等舱休息室的运行管理主体通常是（）。A.机场管理机构B.各航空公司或专业服务公司C.公安机关D.海关43.航站楼内的污水排放系统应当（）。A.直接排入雨水管B.排入机场污水处理系统C.随意排放D.排入附近河流44.航站楼内发生盗窃案件，旅客应首先向（）报案。A.机场问询处B.航空公司值机柜台C.机场公安分局D.机场管理处45.下列关于航站楼内能源管理的说法，正确的是（）。A.无需节约用电B.应当采用节能设备和技术C.长明灯无需管理D.空调无需关闭46.航站楼内航班显示屏的信息更新来源是（）。A.人工输入B.集成信息系统自动获取C.航空公司电话通知D.旅客口述47.航站楼内的过夜旅客休息区，应当（）。A.保持安静、安全B.允许大声喧哗C.无需管理D.仅限外国人使用48.航站楼内所有工作人员的仪容仪表应当（）。A.个性化、随意化B.整洁、规范、佩戴工牌C.只要穿衣服即可D.追求时尚49.航站楼内的残疾人服务设施（如无障碍卫生间、升降梯）应当（）。A.保持完好、正常使用B.锁闭防止损坏C.改作储物间D.仅限内部员工使用50.航站楼运行管理规则的解释权归（）所有。A.民航局B.机场管理机构C.地方政府D.所有驻场单位第二部分多项选择题（本部分共30题，每题2分，共60分。每题有两个或两个以上正确选项，多选、少选、错选均不得分，请将正确选项填入括号内。）1.成都天府国际机场航站区运行管理规则制定的依据包括（）。A.《中华人民共和国民用航空法》B.《民用机场管理条例》C.《民用航空安全保卫条例》D.机场管理机构内部管理章程2.航站区运行管理的主要目标包括（）。A.确保运行安全B.提升服务质量C.提高运行效率D.增加商业收入3.下列哪些单位属于航站区内的驻场单位？（）A.航空公司B.地面服务代理公司C.机场餐饮零售商户D.海关、边检等联检单位4.航站楼内禁止从事的行为有（）。A.随意吐痰、乱扔垃圾B.攀翻登机桥护栏C.强行通过安检通道D.在禁烟区吸烟5.航站楼内发生突发事件时，应急响应的基本原则是（）。A.统一指挥B.快速反应C.协同作战D.各自为战6.航站楼内的消防重点区域包括（）。A.候机隔离区B.行李分拣厅C.商业餐饮区D.变配电室7.下列关于航站楼内通行证管理的说法，正确的有（）。A.专人专用，不得转借B.离开岗位时应当随身携带C.遗失应及时挂失补办D.过期可继续使用一周8.航站楼内的公共信息图形标志应当具备（）特点。A.标准化B.规范化C.清晰醒目D.多语言对照9.航站楼内针对特殊旅客（如老、幼、病、残、孕）的服务措施包括（）。A.设置专用值机柜台B.提供轮椅服务C.设置无障碍通道D.优先登机服务10.航站楼内的商业经营应当遵守的规定有（）。A.明码标价B.诚信经营C.不得销售假冒伪劣商品D.不得强买强卖11.下列哪些设备属于航站楼内的关键运行设施？（）A.行李处理系统（BHS）B.旅客捷运系统（APM）C.安检信息系统D.楼宇自控系统（BAS）12.航站楼内的环境卫生管理要求包括（）。A.垃圾日产日清B.定期消毒防疫C.保持空气流通D.地面随时保洁13.航站楼内施工管理必须注意的事项有（）。A.设置围挡和警示标志B.不得影响旅客通行C.不得破坏消防设施D.施工时间避开高峰期14.航站楼内安保防范的重点包括（）。A.空防安全B.治安安全C.消防安全D.网络信息安全15.下列关于航班大面积延误处置，正确的有（）。A.及时发布航班信息B.提供饮用水和食品C.协调航空公司安排住宿D.允许旅客进入机坪抗议16.航站楼内的值机柜台分配通常考虑哪些因素？（）A.航空公司代码B.航班目的地C.旅客流量预测D.柜台租赁费用17.航站楼内自动扶梯的紧急停止按钮位于（）。A.扶手带入口处B.扶梯中部C.扶梯出口处D.扶梯底部和顶部18.航站楼内发现爆炸物威胁时的处置步骤包括（）。A.立即报告B.封锁现场C.疏散旅客D.专业排爆处置19.航站楼内的电力供应保障要求是（）。A.双回路供电B.配备备用发电机C.定期切换测试D.允许随意停电检修20.下列哪些属于航站楼内旅客服务设施？（）A.饮水机B.行李打包处C.手机充电桩D.更衣室21.航站楼内的噪音控制措施包括（）。A.广播音量适中B.设备维护减少异响C.禁止大声喧哗D.使用隔音材料22.航站楼内车辆进入控制区的条件有（）。A.办理了车辆通行证B.驾驶员持有有效驾驶证C.车辆符合安全标准D.预约了停车位23.航站楼运行管理中心（TOC）的主要监控内容包括（）。A.视频监控（CCTV）B.门禁管理D.能源消耗D.电梯运行状态24.下列关于航站楼内防疫工作的说法，正确的有（）。A.配备体温检测设备B.设置临时隔离点C.定期开展环境消杀D.发现传染病旅客立即放行25.航站楼内行李提取服务的规范包括（）。A.行李卸车及时B.行李摆放整齐C.防止行李错拿、丢失D.提供行李查询服务26.航站楼内的投诉处理机制应当包括（）。A.设立投诉电话B.建立投诉台账C.限时回复处理D.对投诉进行回访27.下列哪些情况下，航站楼可能会启动紧急疏散程序？（）A.发生火灾B.发现可疑爆炸物C.发生地震D.航班延误28.航站楼内的绿化植物管理应当注意（）。A.选用无毒无害品种B.定期修剪C.不得遮挡消防设施D.不得阻碍视线29.航站楼内的工作人员在岗期间应当（）。A.熟悉本岗位应急预案B.熟悉疏散路线C.能够使用基本消防器材D.熟悉邻近同事30.航站楼内的弱电系统包括（）。A.离港系统（FIDS/DCS）B.安检信息系统C.安防监控系统D.广播系统第三部分判断题（本部分共30题，每题1分，共30分。请判断下列说法的正确性，正确的选“A”，错误的选“B”。）1.成都天府国际机场航站区运行管理规则仅适用于机场员工，不适用于驻场单位人员。（）2.航站楼内的所有区域都允许旅客自由出入。（）3.任何单位和个人不得在航站楼内擅自悬挂、张贴宣传品。（）4.航站楼内的消防通道可以临时堆放货物，只要不影响主要通行即可。（）5.旅客在航站楼内因自身原因漏机，可以向机场索赔。（）6.航站楼内的电梯运行状态由物业公司负责监控，TOC无需监管。（）7.遇到航班延误，工作人员应当耐心向旅客解释，并提供必要帮助。（）8.航站楼内的安检通道可以根据旅客流量随时调整开放数量。（）9.航站楼内的商业网点可以自行决定营业时间，无需报备。（）10.只有持有有效控制区通行证的人员才能进入隔离区。（）11.航站楼内的自动门感应失灵时，可以强行掰开通过。（）12.机场管理机构有权对违反航站区运行管理规则的单位或个人进行处罚。（）13.航站楼内的饮用水水质应符合国家生活饮用水卫生标准。（）14.为了方便，旅客可以将大件行李堆放在候机座椅上。（）15.航站楼内的值机柜台在航班起飞前30分钟停止办理值机手续。（）16.发生火灾时，旅客可以使用电梯进行快速疏散。（）17.航站楼内的保洁人员发现旅客遗留物品，应当立即上交。（）18.航站楼内的医疗急救站可以提供疫苗接种服务。（）19.航站楼内的行李转盘在行李提取完毕后应立即停止运行。（）20.所有进入航站楼控制区的车辆必须接受防爆检查。（）21.航站楼内的广告牌应当定期进行安全检查，防止坠落。（）22.旅客在航站楼内禁止使用充电宝给手机充电。（）23.航站楼内的VIP休息室可以拒绝持经济舱机票的旅客进入。（）24.航站楼内的卫生间应保证24小时供应冷热水。（）25.航站楼内的运行数据（如客流量、航班正常率）属于商业秘密，严禁对外公开。（）26.航站楼内的员工通道和旅客通道必须严格分开。（）27.遇到旅客突发晕倒，现场第一目击者应立即拨打急救电话。（）28.航站楼内的装修施工可以使用明火，只要旁边有人看着就行。（）29.航站楼内的问询服务应当免费提供。（）30.成都天府国际机场航站楼设计有国际航班和国内航班混合使用的区域。（）第四部分填空题（本部分共20题，每题1分，共20分。请将正确答案填入横线处。）1.成都天府国际机场的机场代码是______。2.航站楼内的______是负责集中监控、指挥和协调航站楼日常运行的核心部门。3.旅客进入航站楼隔离区前，必须经过安全检查和______检查。4.航站楼内禁止携带易燃、易爆、______等危险物品。5.航站楼内的消防应急广播应使用______种语言进行播放。6.行李提取大厅内，每一个转盘应当清晰显示______号。7.航站楼内的电梯、扶梯等特种设备应当张贴______标志。8.发生突发事件时，现场工作人员应当首先______，然后按照预案处置。9.航站楼内的商业租赁合同期限一般不超过______年。10.航站楼内的______系统负责将旅客从T1航站楼（如有）或GTC快速运送至远机位。11.任何单位在航站楼内举办活动，必须提前向机场管理机构提出______。12.航站楼内的空调系统应当保持适宜的温度和______。13.旅客在航站楼内遗失物品，可以通过______程序进行查询。14.航站楼内的安检通道分为旅客通道、______通道和员工通道。15.航站楼内的______是指未经过安全检查的区域。16.航站楼内的______是指经过安全检查，限制进入的区域。17.为了保障航站楼净空安全，楼顶不得设置______。18.航站楼内的______负责对进出港行李进行安全检查。19.航站楼内的公共电话亭应当保持______，方便旅客使用。20.航站楼运行管理规则规定，所有驻场单位应当服从机场管理机构的______。第五部分简答题（本部分共10题，每题5分，共50分。请简要回答下列问题。）1.简述成都天府国际机场航站区运行管理的基本安全目标。2.航站楼内发生火灾时，现场工作人员的初期处置流程是什么？3.旅客在航站楼内遗失了贵重物品，应如何处理？4.简述航站楼内“控制区”和“公共区”的划分依据及管理差异。5.航站楼内施工管理有哪些具体要求？6.针对航班大面积延误，航站楼服务保障有哪些主要措施？7.简述航站楼内保洁工作的质量标准。8.航站楼内发现可疑无人认领包裹的应急处置步骤是什么？9.航站楼内的电梯发生困人事故时，救援程序是什么？10.简述驻场单位在航站区运行管理中应承担的责任。第六部分案例分析题（本部分共5题，每题10分，共50分。请结合所学知识，对以下案例进行分析并回答问题。）1.案例一：旅客突发疾病一名旅客在T2航站楼候机区突然晕倒，面色苍白，呼吸急促。周围旅客不知所措。问题：(1)现场工作人员或目击者应立即采取哪些行动？(2)机场医疗急救人员到达现场前，应如何进行初步护理？(3)简述后续的转运和通报流程。2.案例二：可疑爆炸物威胁安检员在安检通道对一名旅客的行李进行X光检查时，发现图像中有疑似爆炸装置的物品。问题：(1)安检员应立即采取什么控制措施？(2)如何对该旅客及行李进行控制和排查？(3)现场警戒和疏散范围应如何确定？3.案例三：行李系统故障高峰期，航站楼离港行李处理系统（BHS）突然发生故障，导致大量行李积压，旅客无法正常交运，值机柜台排长队，旅客情绪激动。问题：(1)TOC（航站楼运行管理中心）接到报告后，应如何协调处置？(2)针对排队旅客，应采取哪些安抚和疏导措施？(3)维修单位进行抢修时，应注意哪些安全事项？4.案例四：违规施工导致火情某商铺在航站楼内进行局部装修，工人在未办理动火证的情况下进行焊接作业，焊渣掉落引燃了下方的包装材料，产生浓烟。问题：(1)该施工行为违反了哪些管理规定？(2)发现火情后，现场及附近人员应如何应对？(3)机场管理机构对该施工单位及监管单位应如何追责？5.案例五：大面积航班延误旅客聚集因雷雨天气，成都天府国际机场大量航班取消或延误，上千名旅客滞留在隔离区内，部分旅客情绪激动，冲击登机口，甚至有人试图强行打开通往机坪的紧急门。问题：(1)机场和航空公司应如何启动响应机制？(2)针对冲击登机口和强行闯入机坪的行为，安保部门应采取什么措施？(3)如何做好滞留旅客的生活保障和信息发布工作？答案解析第一部分单项选择题答案1.B2.B3.C4.B5.B6.B7.B8.C9.D10.C11.B12.C13.D14.A15.B16.B17.C18.B19.A20.A21.C22.C23.B24.C25.B26.B27.B28.C29.C30.B31.C32.C33.B34.A35.C36.B37.B38.A39.B40.D41.B42.B43.B44.C45.B46.B47.A48.B49.A50.B第二部分多项选择题答案1.ABCD2.ABC3.ABCD4.ABCD5.ABC6.ABCD7.ABC8.ABCD9.ABCD10.ABCD11.ABCD12.ABCD13.ABCD14.ABCD15.ABC16.ABC17.AD18.ABCD19.ABC20.ABCD21.ABCD22.ABC23.ABCD24.ABC25.ABCD26.ABCD27.ABC28.ABCD29.ABC30.ABCD第三部分判断题答案1.B2.B3.A4.B5.B6.B7.A8.A9.B10.A11.B12.A13.A14.B15.A16.B17.A18.B19.A20.A21.A22.B23.A24.A25.B26.A27.A28.B29.A30.B第四部分填空题答案1.ZUTF/TFU2.航站楼运行管理中心（TOC）3.证件/健康（此处主要指证件）4.有毒/放射性/腐蚀性5.两/多（中英）6.航班7.安全检验合格8.报告9.3-5（视具体规定，通常为短期）10.捷运系统（APM）11.申请12.湿度13.失物招领14.贵宾/工作人员15.公共区（陆侧）16.隔离区（空侧）17.障碍物/大型广告牌18.行李安检系统19.清洁/完好20.统一调度和管理第五部分简答题答案要点1.简述成都天府国际机场航站区运行管理的基本安全目标。答：确保空防安全、运行安全、消防安全和治安安全；防止发生劫机、爆炸等恐怖事件；防止发生人员伤亡和重大财产损失事故；确保航站楼设施设备正常运行；维护航站楼内正常的生产运营秩序。2.航站楼内发生火灾时，现场工作人员的初期处置流程是什么？答：(1)立即按下附近的手动报警按钮；(2)拨打机场消防报警电话，报告火情准确地点、燃烧物质、火势大小；(3)利用附近的灭火器材进行初期扑救；(4)组织引导旅客向安全区域疏散；(5)关闭相关区域的防火门和通风设备。3.旅客在航站楼内遗失了贵重物品，应如何处理？答：旅客应立即前往航站楼内的失物招领处进行咨询和登记；或者拨打机场失物招领热线电话；提供遗失物品的特征、时间、地点等信息；若在安检环节遗失，可联系安检部门查询。4.简述航站楼内“控制区”和“公共区”的划分依据及管理差异。答：依据安全保卫等级划分。公共区是旅客可以自由出入的区域（如值机大厅、迎宾大厅），管理相对开放，重点维持秩序和服务。控制区是限制进入的区域（如隔离区、机坪），需持有有效通行证并经过安全检查才能进入，管理严格，实行封闭式监管，防止无关人员闯入。5.航站楼内施工管理有哪些具体要求？答：(1)施工前必须办理施工许可证和动火证（如需）；(2)设置封闭围挡和明显的警示标志；(3)不得影响航站楼正常运营和旅客通行；(4)作业人员必须佩戴证件，着装规范；(5)施工材料堆放有序，垃圾及时清运；(6)严格遵守消防安全规定，配备消防器材；(7)作业时间避开客流高峰，高噪音作业受限。6.针对航班大面积延误，航站楼服务保障有哪些主要措施？答：(1)及时通过广播、显示屏发布航班动态信息；(2)增加问询人员，耐心解答旅客咨询；(3)协调航空公司为旅客提供饮用水、食品；(4)协调安排住宿和交通；(5)开放更多休息区域，提供充电设施；(6)医疗人员现场待命；(7)加强安保巡逻，维护现场秩序。7.简述航站楼内保洁工作的质量标准。答：地面保持清洁、无垃圾、无污渍、无积水；垃圾箱及时清理，无外溢；卫生间随时保洁，无异味、无水垢；玻璃、墙面、护栏定期擦拭，保持明亮；设施设备表面无积尘；定期进行消毒处理。8.航站楼内发现可疑无人认领包裹的应急处置步骤是什么？答：(1)立即保护现场，不要触碰、移动包裹；(2)迅速报告现场公安民警或安检人员；(3)疏散周围旅客，设置警戒带；(4)由专业人员（排爆）进行识别和处置；(5)确认安全后，恢复正常秩序。9.航站楼内的电梯发生困人事故时，救援程序是什么？答：(1)乘客通过轿厢内报警装置向外求救；(2)电梯管理人员或安保人员接报后，立即赶赴现场；(3)通过对讲安抚被困人员情绪，告知不要强行扒门；(4)通知电梯维保单位；(5)维保人员到达后，按照规范操作将电梯平层，救出被困人员；(6)对电梯进行检修，排除故障。10.简述驻场单位在航站区运行管理中应承担的责任。答：(1)遵守国家法律法规及机场各项管理规定；(2)接受机场管理机构的监督、检查和协调；(3)负责本区域内的安全、服务、卫生和设施设备保护；(4)对员工进行安全教育和培训；(5)参与机场组织的应急演练和处置；(6)及时报告运行中出现的不安全事件。第六部分案例分析题答案要点1.案例一：旅客突发疾病(1)行动：第一目击者应立即拨打航站楼急救电话（如120或机场急救专线），同时通知最近的机场工作人员或安保人员。现场工作人员应维持秩序，疏散围观人群，保持空气流通。(2)初步护理：在