《管理基础与实务（第五版）》三级知识体系框架

《管理基础实务》第五版知识、能力目标体系模块项目知识点掌握程度能力目标经典理论经典方法经典程序经典原则夯实管理基础认知企业管理企业的内涵与特征企业法律形式管理的概念与特征管理的性质管理的职能管理者及其分类管理者的技能理解了解掌握掌握重点掌握掌握重点掌握会办理公司设立会分析管理案例能分析管理能力培养的方向管理的职能管理者的技能导读西方管理管理思想的内涵管理理论演变过程泰罗的科学管理原理法约尔的古典组织理论韦伯的行政组织理论人际关系学说十一个学派当代管理理论了解了解重点掌握重点掌握掌握重点掌握了解了解能应用管理理论分析管理问题、管理案例科学管理原理古典组织理论行政组织理论人际关系学说十四项管理原则概览中国管理中国传统管理文化儒家管理思想道家管理思想法家管理思想墨家管理思想法家管理思想中国、日本、印度管理比较理解理解理解理解理解了解能应用中国传统管理文化分析模拟公司企业文化分析管理环境管理环境的含义宏观大势环境分析中观竞争环境分析微观经营环境分析理解理解了解掌握能运用PEST分析法、SWOT分析法PEST分析法SWOT分析法波特五力模型环境分析的步骤夯实管理基础导向管理问题问题的内涵如何看待问题解决问题的思路问题改善流程理解了解理解掌握能正确看待问题能敏锐发现问题能有效改善工作PDCA循环PDCA四个阶段八个步骤统筹任务落地作出分析决策决策的含义决策分类决策程序决策准则决策思维特性定性决策方法德尔斐法头脑风暴法定量决策方法确定型决策方法风险型决策方法非确定型决策方法掌握理解重点掌握了解了解了解掌握重点掌握重点掌握理解会开展决策实训会组织头脑风暴会议会决策计算德尔斐法头脑风暴法盈亏平衡分析法决策树法非确定性决策方法决策程序决策准则制定工作目标目标的含义目标的作用有效目标SMART原则设置目标的误区目标实现受阻应对措施理解理解掌握理解理解会设立有效目标SMART原则制定行动计划目标与计划的关系计划的含义计划的内容计划的表现形式与分类计划的程序理解了解理解理解掌握会根据既定目标制定切实可行的计划计划的程序统筹任务落地（续）落地工作计划目标管理法目标管理法含义与特点目标管理的程序目标管理的优缺点滚动计划法滚动计划法的含义滚动计划法的步骤滚动计划法的优缺点网络计划技术网络计划技术含义网络图构成要素网络图绘制规则网络图绘制步骤网络计划技术计算理解重点掌握理解理解理解理解理解掌握掌握掌握重点掌握会运用目标管理理论进行团队管理会制定滚动学习计划会网络计算目标管理法滚动计划法网络计划技术目标管理的程序滚动计划编制步骤网络图绘制步骤做好汇报控制工作汇报汇报的分类用心聆听上级的指示选择合适的汇报时机工作汇报注意事项工作汇报礼仪要求工作控制控制的含义控制的类型控制的基本过程控制的原则控制的要求理解掌握掌握理解理解理解掌握掌握理解理解会汇报工作会对团队活动开展情况进行工作控制控制的过程控制的原则构建组织体系搭建高效团队团队的概念高效团队的九个特征团队建设的四个阶段团队角色理论团队角色分配注意事项理解掌握掌握熟悉理解会分析自己在团队中的角色会分析诊断团队处于什么阶段会领导不同团队团队角色理论团队建设四个阶段设计组织架构组织的含义组织设计的步骤组织设计的原则组织部门化方式组织层级化职务设计的形式常见组织结构形式理解掌握掌握掌握理解理解理解会为模拟公司设计简单的组织结构部门化方式职务设计的形式拓宽管理幅度的途径组织设计的步骤组织设计的原则职权配置能力职权的含义集权与分权职权类型授权授权的含义授权的原因与障碍授权的原则授权的步骤理解理解理解理解理解掌握掌握会在团队内部进行职权合理配置授权的步骤授权的原则实施领导管控发挥领导影响领导的内涵与功能领导者的权力领导理论领导特质理论传统特性理论现代特性理论领导行为理论勒温理论俄亥俄四分图理论利克特四系统模型管理方格图理论领导行为PM理论领导权变理论费德勒模式路径-目标理论领导生命周期理论领导理论实务两种不同的领导行为四种不同的领导风格四种领导风格的共同要求掌握重点掌握了解了解理解掌握掌握掌握理解了解了解掌握重点掌握会分析相关案例，熟悉不同的领导风格与员工特点勒温理论四分图理论四系统模型管理方格理论领导行为PM理论领导生命周期理论实施团队激励激励的内涵人性假设理论内容型激励理论马斯洛的需要层次理论阿尔德弗的ERG理论麦可利兰的成就需要理论赫茨伯格的双因素理论过程型激励理论弗隆姆的期望理论亚当斯的公平理论调整型激励理论强化理论归因理论激励方法实务面向对象的激励方法面向手段的激励方法基于过程的激励实务理解掌握重点掌握理解理解重点掌握重点掌握重点掌握重点掌握理解了解了解理解会为团队设计激励策略人性假设理论需要层次理论成就需要理论双因素理论期望理论公平理论强化理论开展过程管控工作追踪的含义工作追踪的原则工作追踪的程序接受下属汇报的技巧处理反馈的