ISO9001与IATF16949质量体系标准考试试题及答案

第页ISO9001与IATF16949质量体系标准考试试题及答案一、单选题（共10题，每题5分，共50分）1.ISO9001:2015标准采用的结构是基于哪个附件？[单选题]*附件A附件B附件SL(正确答案)附件X答案解析：

ISO9001:2015采用ISO/TEC导则第1部分ISO补充规定的附件SL中给出的高层结构。2.GB/T19001-2016标准代替的旧版本是？[单选题]*GB/T19001-2000GB/T19001-2008(正确答案)GB/T19001-2012GB/T19001-2015 答案解析：

GB/T19001-2016代替GB/T19001-2008《质量管理体系要求》。3.ISO9001标准中，哪个条款要求组织确定与其宗旨和战略方向相关的内外部因素？[单选题]*4.1理解组织及其环境(正确答案)4.2理解相关方的需求和期望4.3确定质量管理体系的范围4.4质量管理体系及其过程答案解析：

4.1条款要求组织确定与其宗旨和战略方向相关并影响其实现质量管理体系预期结果的能力的各种外部和内部因素。4.最高管理者应通过哪种方式证实其对质量管理体系的领导作用和承诺？[单选题]*仅制定质量方针确保质量管理体系要求融入组织的业务过程(正确答案)仅分配职责和权限仅进行管理评审答案解析：

最高管理者应通过确保质量管理体系要求融入组织的业务过程等多个方面证实其领导作用和承诺。5.ISO9001标准中，应对风险和机遇的措施在哪个条款中规定？[单选题]*5.1领导作用和承诺6.1应对风险和机遇的措施(正确答案)7.1资源8.1运行的策划和控制答案解析：

6.1条款规定了组织在策划质量管理体系时，应确定要应对的风险和机遇。6.组织应确定并提供所需的资源，以建立、实施、保持和持续改进质量管理体系，这属于哪个条款的内容？[单选题]*7.1资源(正确答案)7.2能力7.3意识7.4沟通答案解析：

7.1总则要求组织确定并提供所需的资源，以建立、实施、保持和持续改进质量管理体系。7.当利用监视或测量来验证产品和服务符合要求时，组织应确定并提供所需的什么资源？[单选题]*人员资源基础设施监视和测量资源(正确答案)组织的知识答案解析：

7.1.5条款指出当利用监视或测量来验证产品和服务符合要求时，组织应确定并提供所需的监视和测量资源。8.组织应在哪个阶段实施策划的安排，以验证产品和服务的要求已得到满足？[单选题]*设计和开发阶段生产和服务提供阶段产品和服务的放行阶段(正确答案)交付后活动阶段答案解析：

8.6条款规定组织应在适当阶段实施策划的安排，以验证产品和服务的要求已得到满足，即产品和服务的放行阶段。9.内部审核的目的是提供有关质量管理体系的什么信息？[单选题]*是否符合组织自身的质量管理体系要求和本标准的要求，以及是否得到有效实施和保持(正确答案)仅是否符合顾客要求仅是否符合法律法规要求仅过程绩效答案解析：

9.2.1指出内部审核的目的是提供有关质量管理体系是否符合组织自身的质量管理体系要求和本标准的要求，以及是否得到有效实施和保持的信息。10.组织应持续改进质量管理体系的哪些方面？[单选题]*仅适宜性仅充分性仅有效性适宜性、充分性和有效性(正确答案)答案解析：

10.3条款要求组织应持续改进质量管理体系的适宜性、充分性和有效性。二、多选题（共5题，每题6分，共30分）11.ISO9001:2015标准与GB/T19001-2008相比，主要技术变化包括（）*采用基于风险的思维(正确答案)更多的规定性要求对成文信息的要求更加灵活(正确答案)提高了服务行业的适用性(正确答案)减弱对领导作用的要求答案解析：

ISO9001:2015与GB/T19001-2008相比，主要技术变化包括采用基于风险的思维、对成文信息的要求更加灵活、提高了服务行业的适用性、更加强调组织环境、增强对领导作用的要求等，并非更多规定性要求和减弱领导作用要求。12.质量管理原则包括（）*以顾客为关注焦点(正确答案)领导作用(正确答案)全员积极参与(正确答案)过程方法(正确答案)利润最大化答案解析：

质量管理原则包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员积极参与、过程方法、改进、循证决策、关系管理，不包括利润最大化。13.组织在确定质量管理体系范围时，应考虑的因素有（）*4.1中提及的各种外部和内部因素(正确答案)4.2中提及的相关方的要求(正确答案)组织的产品和服务(正确答案)组织的规模大小组织的地理位置答案解析：

4.3条款指出组织在确定质量管理体系范围时，应考虑4.1中提及的内外部因素、4.2中提及的相关方的要求以及组织的产品和服务，规模和地理位置不是确定范围的考虑因素。14.生产和服务提供的受控条件包括（）*可获得成文信息(正确答案)可获得和使用适宜的监视和测量资源(正确答案)在适当阶段实施监视和测量活动(正确答案)配备胜任的人员(正确答案)无需考虑防止人为错误答案解析：

8.5.1条款规定生产和服务提供的受控条件包括可获得成文信息、适宜的监视和测量资源、实施监视和测量活动、配备胜任人员、采取措施防止人为错误等，需要考虑防止人为错误。15.管理评审输入应包括（）*以往管理评审所采取措施的情况(正确答案)与质量管理体系相关的内外部因素的变化(正确答案)顾客满意和有关相关方的反馈(正确答案)质量目标的实现程度(正确答案)组织的财务状况答案解析：

9.3.2管理评审输入包括以往管理评审措施情况、内外部因素变化、顾客满意和相关方反馈、质量目标实现程度等，不包括组织的财务状况。三、判断题（共10题，每题2分，共20分）16.ISO9001:2015标准规定的质量管理体系要求是对产品和服务要求的补充。[单选题]*对(正确答案)错答案解析：

本标准规定的质量管理体系要求是对产品和服务要求的补充。17.组织在策划质量管理体系时，无需考虑相关方的需求和期望。[单选题]*对错(正确答案)答案解析：

4.2条款要求组织确定与质量管理体系有关的相关方及其要求，并监视和评审这些信息。18.质量方针应包括满足适用要求的承诺和持续改进质量管理体系的承诺。[单选题]*对(正确答案)错答案解析：

5.2.1条款规定质量方针应包括满足适用要求的承诺和持续改进质量管理体系的承诺。19.组织无需保留有关质量目标的成文信息。[单选题]*对错(正确答案)答案解析：

6.2.1条款要求组织应保持有关质量目标的成文信息。20.组织的知识是组织特有的知识，通常从其经验中获得。[单选题]*对(正确答案)错答案解析：

注1指出组织的知识是组织特有的知识，通常从其经验中获得，是为实现组织目标而使用和共享的信息。21.当顾客没有提供成文的要求，组织在接受顾客要求前无需对顾客要求进行确认。[单选题]*对错(正确答案)答案解析：

8.2.3.1指出若顾客没有提供成文的要求，组织在接受顾客要求前应对顾客要求进行确认。22.组织应对设计和开发过程进行控制，以确保规定拟获得的结果。[单选题]*对(正确答案)错答案解析：

8.3.4条款要求组织应对设计和开发过程进行控制，以确保规定拟获得的结果等。23.组织应在生产和服务提供期间对输出进行必要的防护，以确保符合要求。[单选题]*对(正确答案)错答案解析：

8.5.4条款规定组织应在生产和服务提供期间对输出进行必要的防护，以确保符合要