ISO90012015标准内审员培训考试试题及答案

第页ISO9001:2015标准内审员培训考试试题及答案一、多项选择题:从下面各题选项中选出一个以上最恰当的答案，并将相应的字母填入题后括号内（共18题，每题2分，共36分）。1．下列哪些记录需要保存以达到ISO9001:2015的要求（）:*A产品的监视和测量

.(正确答案)B纠正措施.(正确答案)C顾客财产和产品防护D监测装置的控制E设计和开发输入以及设计和开发评审、验证、确认和更改.(正确答案)2．以下哪些方面是企业制定方针目标的主要依据?（）*A市场需求和顾客.(正确答案)B竞争对手情况.(正确答案)C社会发展动向.(正确答案)D政府管理要求.(正确答案)3．质量目标应是（）*A国际最先进水平的B可以测量的.(正确答案)C应与质量方针保持一致

.(正确答案)D在相关职能和层次上建立.(正确答案)E当地质量技术监督局同意的4．关于最高管理者的描述，正确的是（）*A最高管理者就是总经或总裁B最高管理者只能是一个人C体系负责人也可由最高管理者兼任D最高管理者在质量管理体系中的任务描述充分反映了七项质量管理原则中的领导作用.(正确答案)E最高管理者就是指在最高层次上指导和控制组织的个人或群体

.(正确答案)5．质量管理体系内部审核用以证实质量管理体系的（）*A符合策划的安排.(正确答案)B符合标准的要求.(正确答案)C符合组织质量管理体系文件的要求.(正确答案)D得到有效实施和保持.(正确答案)E员工工作符合规范6．对从事影响产品质量工作的人员的能力是否胜任应从（）方面去评估?*A所受教育.(正确答案)B所需培训.(正确答案)C所需技能.(正确答案)D工作经历.(正确答案)E职位的高低7．与产品有关的要求主要有（）*A.顾客规定的要求，往往是明示的

.(正确答案)B.顾客虽没规定，但规定的或预期的已知用途所必须的要求，往往是习惯上隐含的潜在的要求.(正确答案)C.顾客没有规定，但与产品有关的国家标准和/或法律的要求

.(正确答案)D.组织确定的任何附加要求.(正确答案)E.顾客的期望.(正确答案)8．供方提供的产品可以是（）*A原材料.(正确答案)B工序产品加工.(正确答案)C设计

.(正确答案)D检验

.(正确答案)E运输.(正确答案)9．在以下测量设备中，审核员在审核中不必在意其是否处于有效校准状态的是（）*A检验科的低温试验箱B纸品仓库的温度计C车间电源上的电度表.(正确答案)D电工用的万用表.(正确答案)E检验用的刻度显微镜10．内部审核的依据有（）*AISO9001:2015标准

.(正确答案)B组织的质量管理体系文件.(正确答案)C适用的法规标准

.(正确答案)D审核员的审核经验E专业知识11．下列各项活动中，（）必须由与现行工作无直接责任者来进行?*A合同评审B管理评审C内部审核.(正确答案)D供方选择与评价E不合格产品处置12．持续改进可以通过以下活动来执行（）*A质量方针和质量目标.(正确答案)B审核结果.(正确答案)C数据分析.(正确答案)D纠正和纠正措施.(正确答案)E管理评审.(正确答案)13．不可以独立承担审核任务的是（）*A实习审核员.(正确答案)B技术专家.(正确答案)C审核组长D审核员14．以下哪些是正确的（）*A审核组可以由一名或多名审核员组成.(正确答案)B实习审核员可以在审核员的帮助下审核.(正确答案)C实习审核员不能独立承担审核任务，但可以独立出具不符合报告D观察员是审核组的成员.(正确答案)15．依据ISO19011审核工作文件包括（）*A检查表(正确答案)B抽样计划(正确答案)C记录信息的表格(正确答案)D审核方案16．审核员应怎样使用检查表?（）*A将检查表提前交给受审核方，以便他们做好准备B将检查表作为审核的工具.(正确答案)C严格按检查表中所列的问题逐个提问，然后进行核查D检查表的使用不能限制现场审核活动的内容.(正确答案)17．首次会议的主要目的包括（）*A确认审核计划.(正确答案)B确定实施审核所需的资源和审核员人数.(正确答案)C介绍实施审核采用的方法和程序.(正确答案)D介绍认证机构的业绩和要求18．在认证审核过程中确定的不符合项的证据应*A以事实为基础.(正确答案)B得到受审核方的确认.(正确答案)C具有重查性.(正确答案)D得到认证机构的同意二、单项选择题:从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，并将字母填入括号内（共18题，每题1分，共18分）。1．ISO9000族标准是指（）。[单选题]*AISO编制的所有质量管理体系标准B由ISO/TC176技术委员会制定的所有国际标准.(正确答案)CISO9000至ISO9004全部标准Da+b+c2．省、自治区、直辖市标准化行政主管部门制定的工业产品的安全、卫生要求的地方标准，在本行政区域内是（）。[单选题]*A推荐性标准B行业标准C强制性标准.(正确答案)D企业标准3．体系可以是（）。[单选题]*A帮助组织实现顾客满意的目标B向组织和顾客提供信任C提供持续改进的框架Da+b+c.(正确答案)4．根据ISO9001:2015标准规定，以下不适用情况哪一种是对的（）。[单选题]*A因为没有设计开发部门，要求不适用8.3条款B因为顾客要求不适用8.2.3条款，而且不影响产品特性C因为委托供方进行设计开发，要求不适用8.3条款D以上都不对.(正确答案)5．以下属于ISO9001:2015标准中七项质量管理原则内容的是（）。[单选题]*A改进、关系管理、管理职责、循证决策B改进、过程方法、全员参与、领导作用.(正确答案)C以顾客为关注焦点、过程方法、资源管理、全员参与D以顾客为关注焦点、过程方法、统计技术、领导作用6．ISO9001:2015标准7.5条款要求控制的文件范围是（）。[单选题]*A组织制订的所有文件B组织使用的所有外来文件C质量管理体系所要求的文件.(正确答案)Da+b7．阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件称为（）。[单选题]*A质量手册B质量计划C程序文件D记录.(正确答案)8．对以下那项应作为供方评价（）。[单选题]*A原材料供应厂商B外包加工零件的提供单位C为测量设备提供校准或检定的单位D包括a+b+c.(正确答案)9．第二方审核可用于（）。[单选题]*A有采购意向时对供方评价B采购后的再评价C对供方的监督Da+b+c.(正确答案)10．ISO9001:2015标准鼓里组织在建立、实施质量管理体系以及改进有效性时采用（）方法。[单选题]*A过程B控制C统计.(正确答案)D监督11．宾馆要求餐饮部中从事烹饪作业的人员持健康证上岗，这是为了满足（）。[单选题]*A顾客明确的要求B顾客隐含的要求C相关法律法规的要求.(正确答案)D组织特定的附加要求12．针对特定产品、合同或项目的质量管理体系的过程和资源作出规定的文件是（）。[单选题]*A质量目标B质量计划.(正确答案)C质量手册D程序文件13．设计确认的目的是（）。[单选题]*A确保产品能够满足规定的使用要求.(正确答案)B确保输出满足输入要求C确保满足法律法规要求D确认评审结果的有效性14．以下哪个情况可构成不合格（）[单选题]*A小面馆没有如何煮面条的产品实现策划输出文件B两位部门经理之间提供不出内部沟通的记录C生产现场某工序未按该工序作业指导书操作.(正确答案)D以上都是15．对每个生产或服务提供过程的要求，哪个说法是不对的（）。[单选题]*A由胜任的员工进行B获得必要的信息和资源C编制相应的作业指导书.(正确答案)D使用适宜的设备16．ISO9001:2015标准8.5.4中的“传输或运输”是（）。[单选题]*A制成品交付给顾客间的运输B从原材料进厂到制成品交付到预定的地点期间各阶段产品的搬运.(正确答案)C供方将原材料送至组织的运输D原料和成品在组织内的运输过程17．顾客满意是指（）。[单选题]*A顾客未提出申诉B未发生顾客退货情况C顾客对满足自身要求的程度的感受.(正确答案)D顾客没有抱怨18．某组织聘请了三位有资格的咨询师代表组织对自己的质量管理体系进行审核，这是[单选题]*A第一方审核.(正确答案)B第二方审核C第三方审核D以上都不对三、判断题:以下每题，你认为对的在（）中打“√”，错的打“╳”（共28题，每题1分，共28分）。1．ISO9000、ISO9001、ISO9004和ISO19011是ISO9000族的核心标准。[判断题]*对(正确答案)错2．ISO9001:2015标准规定的质量管理体系要求是对产品要求的补充。[判断题]*对(正确答案)错3．ISO9004:2015标准不能用作认证审核的依据，但可用于合同目的.[判断题]*对错(正确答案)4．质量管理体系业绩的测量包括对顾客满意度的测量。[判断题]*对(正确答案)错5．根据ISO9001:2015标准，最高管理者应对其建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性的承诺提供证据。[判断题]*对(正确答案)错6．质量手册中应包括质量管理体系的范围。[判断题]*对(正确答案)错7．一个组织的质量管理体系文件的多少与详略程度应与员工能力相适应。[判断题]*对(正确答案)错8．ISO9001:2015标准中的管理评审就是评审质量管理体系。[判断题]*对(正确答案)错9．应确保质量方针在持续适宜性方面得到评审。[判断题]*对(正确答案)错10．组织可以根据实际情况指定一名或多名体系负责人.[判断题]*对错(正确答案)11．产品要求可以是顾客规定的，也可以是组织通过预测顾客要求规定的，还可以是法规规定的。[判断题]*对(正确答案)错12．某房地产开发公司因不负责建筑设计（委托建筑设计院设计），所以可不适用8.3条款.[判断题]*对错(正确答案)13．企业只要没有产品设计活动，在建立质量管理体系过程中就可以不适用设计和开发的条款内容。[判断题]*对(正确答案)错14．采购信息中可能包括质量管理体系的要求。[判断题]*对(正确答案)错15．必须编制每一个生产和服务提供过程的作业指导书.[判断题]*对错(正确答案)16．所有测量设备必须由法定计量机构定期校准或检定.[判断题]*对错(正确答案)17．对顾客满意信息的监视测量是对质量管理体系业绩的一种测量。[判断题]*对(正确答案)错18．编制检查表时可以不考虑抽样，等到现场审核时再根据实际情况抽样。[判断题]*对(正确答案)错19．一名实习审核员可在一名技术专家的指导或帮助下共同实施审核。[判断题]*对(正确答案)错20．在内部审核前不必进行文件审核。[判断题]*对(正确答案)错21．编制审核计划时应该考虑审核的路线和审核组成员的专业能力。[判断题]*对(正确答案)错22．审核员在发现不符合项线索时可扩大抽样[判断题]*对(正确答案)错23．内审发现的不合格项，应由受审区域的管理者确保及时采取纠正措施，并评审所采取措施的有效性。[判断题]*对(正确答案)错24．为了证实过程运行的有效性，以及“过程的监视