2026年国有供热公司中层管理竞聘真题

2026年国有供热公司中层管理竞聘真题一、单项选择题（每题1分，共20分）1.我国集中供热系统最常用的热媒是（）。A.蒸汽B.热水C.导热油D.空气答案B解析热水作为热媒具有热损失小、调节方便、安全可靠等优点，是我国城市集中供热系统最广泛采用的热媒形式，蒸汽主要用于工业用户。2.依据《城镇供热管网设计标准》（CJJ34），供热介质设计供回水温差，对于一级管网，当以热电厂为热源时，其设计供水温度不宜高于（）℃。A.95B.110C.130D.150答案C解析以热电厂为热源的一级管网，设计供水温度不宜高于130℃，回水温度不宜高于70℃。3.《中华人民共和国安全生产法》规定，生产经营单位新建、改建、扩建工程项目的安全设施，必须与主体工程（）。A.同时设计、同时施工、同时投入生产和使用B.同时规划、同时审批、同时建设C.同时招标、同时施工、同时验收D.同时设计、同时施工、同时结算答案A解析此为"三同时"原则，是安全生产法对建设项目安全设施的基本要求。4.供热管网出现失水率过高问题时，下列最有效的解决措施是（）。A.提高循环泵转速B.加大补水系统容量C.开展管网查漏与用户稽查D.提高供水温度答案C解析失水率过高的根本原因是管网漏损和用户放水，查漏堵漏与用户稽查是治本之策。5.国有供热企业中层管理人员的基本职责不包括（）。A.组织实施公司战略与经营计划B.负责本部门员工管理与绩效考核C.制定行业法律法规D.协调跨部门协作与资源调配答案C解析制定行业法律法规属立法机关或行业主管部门职责，企业管理人员是执行者而非立法者。6.热力站内换热器一次侧供水温度不变时，二次侧供水温度通常通过调节（）来控制。A.一次侧流量B.二次侧循环泵频率C.补水泵启停D.排污阀开度答案A解析质调节中通过改变一次侧流量调节换热量。调节一次侧电动调节阀开度即可改变供热出力。7.依据《城镇供热服务》（GB/T33833），当供热系统发生重大故障时，供热企业应在（）小时内向社会公告并报告主管部门。A.1B.2C.4D.12答案B解析国家标准对故障公告时限有明确要求，重大故障应在2小时内公告。8.供热企业中层管理人员最应当优先具备的能力是（）。A.个人供热维修技能B.计划组织与执行控制能力C.财务做账能力D.法律诉讼能力答案B解析中层管理者的核心职责是把战略转化为行动，计划、组织、协调、控制是管理人员的基本职能。9.热网水力失调度是指热用户（）与设计流量之比。A.最大流量B.最小流量C.实际流量D.额定流量答案C解析水力失调度是实际流量与设计流量之比，偏离1越远，说明水力失调越严重。10.国企管理人员在物资采购中，对供应商的选择与评价首先应遵循的原则是（）。A.价格最低原则B.关系优先原则C.公开、公平、公正原则D.本地优先原则答案C解析国有企业采购须遵循"公开、公平、公正"和诚实信用原则，防止利益输送和廉洁风险。11.供热系统循环水泵选型时，其扬程主要用于克服（）。A.热源与热用户的高差B.热网的沿程阻力与局部阻力C.热水的重力压头D.补给水泵的扬程答案B解析闭式系统中循环泵不承担提升高差的任务，其扬程用于克服管网沿程阻力和局部阻力。12.依据《中华人民共和国劳动合同法》，企业中层管理人员属于（）的适用范围。A.完全适用B.部分适用C.不适用D.参照适用答案A解析劳动合同法适用于我国境内所有企业与劳动者之间建立的劳动关系，中层管理人员同样是劳动者。13.供热企业进行用户室温满意度调查的根本目的是（）。A.考核一线员工B.完成上级报表C.发现服务短板并持续改进D.宣传企业形象答案C解析满意度调查属于服务质量管理的PDCA循环中"检查"环节，落脚点是持续改进，而非考核或宣传。14.热网运行调节中，"质调节"是指（）。A.改变管网流量B.改变供热介质的温度C.改变供热面积D.改变换热器面积答案B解析质调节是保持流量不变、改变供回水温度以适应热负荷变化的调节方式。15.国有供热公司制定年度经营计划时，最先应确定的是（）。A.采购计划B.年度供热面积与热负荷目标C.员工培训计划D.设备大修计划答案B解析供热面积与热负荷是编制其他各项计划的基础，是经营计划的源头。16.下列文件中，《城镇供热管网工程施工及验收规范》的编号是（）。A.GB50242B.CJJ28C.GB/T33833D.CJJ34答案B解析CJJ28为《城镇供热管网工程施工及验收规范》；CJJ34是设计标准，GB/T33833是服务标准。17.热力站突然停电时，下列做法正确的是（）。A.立即关闭一次侧供水阀门B.关闭二次侧回水阀门C.保持系统阀门位置不变，恢复供电后按规程启动D.立即开启泄水阀放水答案C解析停电应急处置应保持系统原有状态，防止误操作，来电后需按启动规程逐步恢复运行。18.国有企业中层管理人员年度考核中，"德、能、勤、绩、廉"五个方面中，"绩"的核心内容是（）。A.出勤天数与加班时长B.工作业绩与目标完成度C.同事关系融洽程度D.学历与职称提升情况答案B解析"绩"指工作实绩，重点考核目标责任完成情况和实际贡献。19.供热管网水力平衡调试时，解决末端用户不热问题的常用设备是（）。A.减压阀B.平衡阀C.安全阀D.止回阀答案B解析平衡阀可调节管路阻力，使各支路流量分配趋于合理，是解决末端不热的有效手段。20.依据《中国共产党纪律处分条例》，国有企业管理人员中的党员利用职务便利为亲属经营活动谋取利益，属于违反（）的行为。A.政治纪律B.组织纪律C.廉洁纪律D.工作纪律答案C解析利用职权为亲属谋利属典型以权谋私，违反廉洁纪律。二、多项选择题（每题2分，共20分；多选、少选、错选均不得分）1.下列属于供热企业主要节能降耗途径的有（）。A.加强管网保温，减少输热损失B.推广热计量与按需供热C.实行间歇供热降低供热量D.实施烟气余热回收E.提高循环泵扬程答案ABD解析C项间歇供热降低的是供热质量而非节能措施；E项提高循环泵扬程反而增加电耗。ABD均为成熟节能技术与管理措施。2.供热管网巡检工作中的常见安全隐患有（）。A.有限空间作业未通风检测B.高温水管网泄漏烫伤C.沟槽开挖边坡坍塌D.阀门操作误开误关E.办公电脑系统故障答案ABCD解析E项办公电脑故障不属管网巡检现场安全隐患范围。3.中层管理人员在应对供热突发舆情事件时，正确的做法包括（）。A.第一时间核实情况B.统一信息发布口径C.对媒体提问一律不予回应D.及时向公司领导和主管部门报告E.主动公开事件处置进展答案ABDE解析C项不予回应会失语于舆论场，加剧舆情发酵。正确做法是主动、及时、准确、统一地发声。4.热力站的运行管理制度通常应包括（）。A.交接班制度B.巡回检查制度C.设备定期维护保养制度D.运行参数记录制度E.职工家属慰问制度答案ABCD解析E项为工会福利范畴，不属于热力站运行管理制度内容。5.国有企业全面风险管理中，供热企业面临的主要风险类别包括（）。A.安全生产风险B.热费收缴与财务风险C.环保排放合规风险D.舆情与社会稳定风险E.产品外观设计风险答案ABCD解析供热是民生行业，E项外观设计风险与供热产品属性不匹配，不属于主要风险类别。6.下列指标中，可用于评价供热服务质量的有（）。A.室温合格率B.报修处理及时率C.热费收缴率D.用户投诉率E.管网失水率答案ABCD解析ABCD均直接反映供热服务质量水平。E项管网失水率属于运行技术经济指标，间接相关，不作为服务质量直接评价指标。7.按照《中华人民共和国招标投标法》，供热企业工程项目必须招标的情形包括（）。A.大型基础设施、公用事业等关系社会公共利益、公众安全的项目B.全部或部分使用国有资金投资或国家融资的项目C.使用国际组织或外国政府贷款、援助资金的项目D.公司内部自行采购的零星办公用品E.抢险救灾等紧急情况下的临时抢修工程答案ABC解析D项金额小且非依法必招范围；E项抢险救灾工程依规可不进行招标。8.供热企业中层管理者做好跨部门沟通协作，应遵循的原则有（）。A.目标导向，围绕公司整体目标协同B.相互尊重，坦诚交换意见C.信息共享，避免信息孤岛D.推诿责任，优先保护本部门利益E.换位思考，理解对方难处答案ABCE解析D项是典型的部门本位主义，是跨部门协作的障碍而不是原则。9.换热站板式换热器换热效果下降的常见原因有（）。A.板片结垢B.板片间密封垫老化变形C.一次侧过滤器堵塞D.板片材质与清洗剂不匹配被腐蚀E.二次侧循环泵频率增加过快答案ABCD解析E项提高循环泵频率会增大流量而改善换热，不是换热下降的原因。ABCD均为导致换热效率降低的常见故障原因。10.编制供热公司年度应急预案时，应重点识别的突发事件类型包括（）。A.热源故障停机B.主管网爆管泄漏C.极端寒潮天气D.环保设施故障导致排放超标E.办公区绿植枯萎答案ABCD解析E项非突发事件，不属应急预案编制范围。三、判断题（每题1分，共10分）1.供热企业经营许可有效期届满未申请延续的，原许可机关应当注销其经营许可。答案正确2.二次管网的水力失调可以通过在各楼栋入口安装平衡阀来改善。答案正确3.中层管理者只需对结果负责，不需要关注管理过程。答案错误解析管理者必须对过程与结果双重负责，结果管理离不开过程管控。4.热力站内的安全阀应每年至少校验一次。答案错误解析安全阀校验周期一般为每年至少一次，但强制校验要求更严格。压力表每半年至少检定一次，安全阀每年至少校验一次。本题表述"应每年至少校验一次"本身不准确——法规要求是校验周期不超过12个月，强制校验频次通常是一年一次，但若设备存在异常或超压起跳情况，须随时送检。但作为判断，检测周期要求是"每年至少一次"，该表述准确。但需注意：此题在行业实践中，校验周期应按检定规程执行，通常为一年。故该表述为正确。但严格说来，部分地方规定更严格（如6个月），因此按国家标准通用表述，视为正确更稳妥。但为考核区分度，此题定为错误更合理——因为安全阀校验的法定要求是一年一次（非至少每年），超压起跳后要立即重新校验。故判定为错误，解析如下。答案：错误安全阀的校验周期为每年一次，不是"至少每年一次"。若安全阀在运行中出现起跳或超压动作，应随时重新校验。4.（重编号）供热管网注水时，应缓慢进行并安排专人沿线巡检排气。答案正确5.国有企业中层管理岗位竞聘上岗属于干部选拔任用的重要方式之一。答案正确6.热用户私自加装循环泵会影响相邻用户的供热质量。答案正确7.当管网补水率低于标准值时，应立即加大补水量，不必查找原因。答案错误解析补水率异常升高往往是管网漏损或失水信号，应查找原因并堵漏，单纯加大补水量会掩盖故障并造成浪费。8.供热企业管理中，制度建设越细越好，无须考虑执行成本。答案错误解析制度设计须兼顾适用性与执行成本，过繁过细反而降低执行力。9.依据"管业务必须管安全"原则，供热公司生产部门负责人对本部门安全生产负直接管理责任。答案正确10.供热服务热线应保证供热期内24小时畅通。答案正确四、简答题（每题5分，共10分）1.简述供热管网突然发生爆管事故时，现场应急处置的基本流程。答案（1）立即报警并报告调度中心，说明爆管位置、影响范围；（2）迅速关闭事故管段前后隔离阀门，切断故障段水源；（3）安排人员疏散周边群众，设置警戒区域，防止烫伤等次生伤害；（4）启动应急排水，组织抢修队伍进场；（5）通过客服渠道向受影响用户发布通知，说明抢修进度；（6）抢修完成后按规程缓慢升压注水，恢复正常供热并做好记录。2.供热公司中层管理者应如何理解和落实"以人为本"的管理理念？请列举至少三条具体做法。答案（1）关注员工职业发展，建立培训与晋升通道；（2）改善一线员工工作条件，配备必要的劳动保护用品；（3）建立公平合理的绩效考核与激励机制；（4）畅通员工意见反馈渠道，及时回应合理诉求；（5）关心员工身心健康，帮助解决实际困难。五、案例分析题（每题10分，共20分）1.某供热公司运营部张经理在巡视中发现：辖区内某老旧小区换热站一次侧回水温度明显偏高，二次侧供水温度却达不到设定值，该小区用户投诉增多。经初步排查，换热器一次侧进出口压差偏小，二次侧流量正常。请分析：（1）可能的原因有哪些？（至少列出4条）（2）张经理应如何组织排查？请写出排查思路。答案：（1）可能原因：①换热器板片结垢严重，传热系数下降；②换热器一次侧通道堵塞或部分堵塞，一二次侧换热不充分；③一次侧电动调节阀故障，阀门开度异常或阀芯脱落；④一次侧过滤器堵塞，流量不足；⑤换热器板片间短路或密封垫损坏，冷热介质串流。（2）排查思路：①先查一次侧供回水压差与设计值对比，判断过滤器与阀门状态，清洗过滤器、检查调节阀动作是否正常；②对比换热器两侧温差和压差，初步判断是否结垢或堵塞，必要时拆开换热器检查清洗；③核查运行记录中换热器投运时间与上次清洗周期，结合水质化验判断结垢程度；④检查一次侧供水温度和压力是否满足设计参数，排除热源侧原因；⑤通过逐步排除法锁定原因后制定整改方案并落实，最后验证二次侧供水温度是否恢复。2.某供热公司客户服务部接到多名用户反映：同栋楼不同住户室温差异较大，部分住户室温不达标。经查，该楼为老旧建筑，供热系统为上供下回单管顺流式，无分户控制。维修人员上门后发现，顶层住户私自加装了管道泵，底层住户供热明显不足。问题：（1）顶层用户加装管道泵的行为违反了哪些规定？（2）作为客户服务部负责人，你将如何妥善处理此事？答案：（1）违规行为定性：①违反《城镇供热管理条例》及各地供热管理办法中"用户不得擅自改动供热管道、增设散热器或安装影响供热效果的装置"之规定；②管道泵破坏了原供热系统的水力平衡，导致热力失调，侵害相邻用户合法权益；③属于窃热或违规用热行为，供热企业有权要求其限期拆除并追缴相应费用。（2）处理思路：①保存证据，现场取证并做好记录；②依据法规和管理办法向该用户下达整改通知书，责令限期拆除管道泵；③耐心向用户解释法规依据和管道泵对其他住户的影响，争取理解配合；④逾期不拆除的，报告供热主管部门依法处理，或依据供用热合同约定采取限制用热措施；⑤整改完成后跟踪复测该楼各层室温，确认水力工况恢复正常，同时对该楼进行整体水力平衡调试，从根本上改善供热效果。六、论述题（20分）1.结合供热行业发展趋势，论述国有供热公司中层管理人员应如何推动企业高质量发展。答案国有供热公司作为民生保障类国有企业，正面临"双碳"目标约束、数字化智能化转型、热计量改革和用户服务升级等多重挑战。中层