2026年江西省南昌市南昌县塘南镇综合行政执法辅助人员及社区工作者（专职网格员）招聘考试试卷-含答案解析

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综合行政执法辅助人员及社区工作者（专职网格员）招聘考

试试卷（总分100分考试时间120分钟）注意事项：1．答卷前，考生务必将自己的姓名、准考证号填写在试题卷和答题卡上，并将准考证号条形码粘贴在答题卡上的指定位置。2．选择题每小题选出答案后，用2B铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。答在试题卷上无效。3．非选择题的作答：用0.5毫米黑色墨水签字笔直接答在答题卡上对应的答题区域内。答在试题卷上无效。4．考生必须保持答题卡的整洁。考试结束后，请将答题卡上交。第一部分客观题一、单项选择题（共50题，每题1分，满分50分）答题要求：每题只有一个正确选项，请将答案填涂在答题卡对应位置。1.工作日傍晚，某街道综合行政执法人员巡查发现，临街商铺在人行道上堆放货物，影响行人通行。执法人员出示证件后，要求店主立即清理。店主口头答应，但执法人员离开后并未整改。次日再次巡查时，店主仍以各种理由推脱。执法人员下列做法中，符合相关规定的是（）A.直接查封店铺，暂扣其营业执照B.对店主进行批评教育，并责令限期改正，逾期不改正的依法处罚C.当场收缴店主部分现金作为罚款D.联系市场监督管理部门吊销其经营许可证2.某镇居民张某翻建房屋时，未经批准将建筑垃圾倾倒在河道管理范围内。镇综合行政执法队巡查发现后，拟责令其限期清除。张某质疑执法权限。执法人员应告知，该项职权依据的法律规范属于（）A.地方性法规B.部门规章C.地方政府规章D.上述均有可能，需结合具体授权规定3.社区网格员在日常巡查时，发现一楼住户在阳台堆放大量废旧纸箱，且电线老化裸露。网格员随即入户提醒，但住户认为“我自己家，不关外人事”。网格员应优先采取的措施是（）A.强行进入并清理杂物B.拍照取证后直接报警处理C.说明火灾隐患和法律责任，引导住户主动配合D.上报物业公司，不再跟进4.某日中午，网格员小陈接到居民电话反映，独居老人王某已两天未出门，敲门无人应答。小陈赶到现场后，应首先采取的做法是（）A.直接撬锁入室，确认老人安全B.联系老人家属并拨打110、120，在民警陪同下进入C.在门外等候，观察动静D.通知社区医院上门诊治5.根据我国相关法律规定，限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为（如接受赠与）的效力是（）A.无效 B.有效C.效力待定 D.可撤销6.某餐饮店占道经营，执法队员多次劝导无效。在一次执法中，店主情绪激动，与队员产生争执，引来群众围观。执法队员最佳应对方式是（）A.当场采取强制措施制止争执B.请围观群众评理，共同说服店主C.保持克制，借助执法记录仪取证，并呼叫支援D.暂时退让，不再管理该店铺7.某社区准备开展一次法治宣传教育活动，下列主题中，最适合由社区工作者和网格员直接组织实施的是（）A.民法典继承编专题讲座B.道路交通事故责任纠纷庭审观摩C.法律援助申请条件现场咨询D.居民楼道消防安全知识宣讲8.某镇综合执法队依法对一处违法搭建的彩钢棚进行拆除。拆除前，执法队员应履行的必要程序是（）A.只需电话通知当事人即可B.事先催告当事人履行义务，听取其陈述申辩C.为保障效率，可先行拆除，事后补发通知D.只要执法队内部会议决定即可实施9.某网格员在入户走访中了解到，租户李某近期失业，情绪低落，与房东因房租问题产生分歧。网格员将情况记录在案。从社区治理角度看，此类信息应归类为（）A.涉稳涉访信息，需立即上报公安机关B.矛盾纠纷隐患信息，应持续关注并及时调处C.居民个人隐私，不应记录或上报D.完完全全的市场行为，社区无需介入10.根据治安管理处罚相关规定，对违反治安管理行为人，若其主动消除违法后果并取得被侵害人谅解，公安机关（）A.减轻处罚或者不予处罚 B.必须不予处罚C.仍然从重处罚 D.不得减轻处罚11.某镇在推进人居环境整治过程中，部分村民对拆除旱厕不理解，产生抵触情绪。村委会干部和网格员逐户宣讲政策，引导村民支持改造。这一工作方式主要体现的基层治理原则是（）A.强制执行原则 B.教育疏导与群众工作相结合C.经济补偿优先原则 D.行政命令原则12.某综合行政执法人员小刘在执法过程中，发现管理相对人是自己多年未见的亲友。小刘正确的做法是（）A.因碍于情面，主动申请回避 B.正常执法，不必回避C.只做记录，不参与处理决定 D.私下调解后不再上报13.某社区居民在楼道内给电动自行车充电，引发火灾，虽未造成人员伤亡，但烧毁部分杂物。事后，网格员在社区开展安全宣传时，应重点强调的是（）A.充电器质量决定火灾风险，购买高价产品即可B.电动自行车应停放在指定区域，使用集中充电设施C.楼道内充电只要有人看管就没有安全隐患D.火灾烧毁的杂物价值不高，无需过多担忧14.某街道综合行政执法队接到群众举报，反映某工地夜间施工噪声扰民。执法人员夜间到现场核查，发现施工方未办理夜间施工许可。对此，执法队的正确处理是（）A.现场口头警告后离开，不记录不处罚B.责令立即停止施工，并依法调查处理C.待次日白天再作调查，避免夜间执法D.直接对施工方负责人采取强制措施15.某村网格员在巡查中，发现村头小卖部向未成年人销售香烟。网格员制止时，店主反驳“香烟又不是我卖给孩子的”。网格员应依据哪些规定进行劝阻？（）A.仅依据村规民约B.未成年人保护法关于禁止向未成年人售烟的规定C.民法典合同编的相关规定D.治安管理处罚法关于香烟销售的规定16.某镇综合执法队在巡查中发现，一处闲置空地被人擅自围挡，用于堆放建筑材料。经查，该处土地为村集体所有。执法队应优先采取的措施是（）A.直接清走建筑材料，拆除围挡B.联系村委会核实土地性质和使用权限C.因土地属村集体，执法队无权干涉D.等待土地权利人自行处理，不主动介入17.某社区拟对独居老人开展定期探访服务。网格员小李设计了探访计划，下列做法中不妥当的是（）A.每隔2-3天电话问候一次，每月上门探访一次B.提前与老人约定探访时间，避免打扰休息C.只探访登记在册的低保户，其他独居老人不在服务范围D.探访时留意老人家中水电气安全隐患，及时提醒18.某街道综合行政执法人员在检查餐饮店时，发现后厨卫生状况堪忧，食材随地堆放。执法人员拟作出处罚决定，但店主对违法事实提出异议。执法人员应首先（）A.坚持原有处罚意见，不再听取辩解B.听取店主的陈述和申辩，核查其提出的事实理由C.直接加重处罚，以示威慑D.建议店主私下协商解决19.网格员在走访时，一位居民反映家中漏水，怀疑是楼上装修导致，但楼上住户不承认。网格员处理此纠纷的恰当路径是（）A.直接认定楼上住户责任，要求其赔偿B.建议居民自行撬开楼上地板检查C.联系物业和专业人员查明原因，组织双方调解D.告知居民只能通过诉讼解决，自己无能为力20.某镇正开展农村人居环境整治行动，需拆除一些废弃的危旧房。在推进过程中，应重点保障哪一方的合法权益？（）A.施工单位的施工进度B.危旧房产权人的知情权和补偿权C.村委会的行政权威D.上级部门的考核指标21.某社区网格员发现，小区内有陌生人员逐户敲门，推销高价保健品。部分老年人正打算购买。网格员最合适的做法是（）A.协助推销，认为老年人买到的是商品B.及时提醒居民警惕消费陷阱，并通知物业加强门禁管理C.事不关己，不予过问D.直接驱逐推销人员，现场没收其物品22.行政执法中，执法文书、证据材料等案卷的保存期限，一般应当（）A.随时可以销毁B.根据相关规定确定保存期限，不得擅自销毁C.长期保存至行政执法人员退休D.由执法相对人决定保存时间23.某镇居民通过“12345”热线反映，其房屋附近有流动商贩使用高音喇叭叫卖，影响休息。网格员接到转办单后，第一步应当（）A.直接电话回复居民，告知无法处理B.上报镇综合执法队，同时前往现场核实情况C.不予理睬，认为流动商贩合法经营D.建议居民与商贩自行协商24.社区网格化管理中，网格员对出租房屋进行信息采集时，租户拒绝配合并提供虚假信息。网格员应采取的正确做法是（）A.直接放弃采集，不再跟进B.谎称是公安人员，强制查询身份C.耐心说明信息采集目的和保密原则，动员配合；必要时上报相关部门依法处理D.记录租户姓名后默许其行为25.某镇综合行政执法人员查办一起违法倾倒渣土案。案件调查终结后，执法机构负责人认为应给予较大数额罚款。根据规定，作出处罚决定前，应（）A.直接签发处罚决定书B.组织集体讨论决定C.征求其他执法队员意见即可D.报上级机关审批，无需告知当事人26.网格员在汛期巡查时，发现某处河堤出现渗水，附近有低洼村庄。网格员最紧迫的工作是（）A.拍照存档后自行分析原因B.立即上报镇防汛部门并协助组织受影响群众转移C.等待上级部门巡查发现后再报告D.在社交平台发布信息，提醒公众围观27.某社区进行业主委员会换届改选，部分业主对候选人资格提出质疑。社区工作者在处理时，应主要依据（）A.民法典物权编的相关规定 B.社区内部口头约定C.物业公司的管理规定 D.街道办事处的行政命令28.某镇综合行政执法队对一商户的违法行为进行查处。商户对处罚决定不服，拟申请行政复议。下列说法正确的是（）A.只能向人民法院提起行政诉讼，不能申请复议B.必须先申请行政复议，对复议结果不服才能起诉C.可以在法定期限内选择申请行政复议或提起行政诉讼D.申请行政复议后，不可再提起行政诉讼29.社区网格员在巡查中，发现一名儿童独自在池塘边玩耍，有安全隐患。网格员应当（）A.大声呵斥儿童，让其立即离开B.上前劝阻，将儿童带到安全区域，并联系其监护人C.拍照发到社区群里，提醒家长注意D.因儿童未发生意外，不予以过多关注30.综合行政执法人员在处理占道经营问题时，常采用“首次劝导、再次警告、三次处罚”的递进式管理。这种做法的合理性在于（）A.降低执法成本，减少工作量B.体现处罚与教育相结合，给予当事人改正机会C.避免行政相对人申请行政复议D.为提高罚款金额作铺垫31.某社区拟开展家庭消防安全隐患自查活动，社区工作者应重点指导居民自查的内容是（）A.房屋是否属于危房B.阳台是否堆放易燃物，燃气管道是否老化，电气线路是否超负荷C.门窗防盗性能是否优良D.家用电器是否为新款32.镇综合执法队拟对某企业未批先建的行为进行查处。根据相关规定，在作出行政处罚前，除依法可以当场作出的情形外，行政机关应当（）A.先进行罚款后再责令补办手续B.依法履行告知程序，给予当事人陈述申辩权利C.直接责令停产，无需听取意见D.委托第三方机构进行处罚33.网格员小赵负责的片区有多户外来租户。入户走访时，他发现部分租户未及时办理居住登记。小赵最恰当的引导方式是（）A.告知相关规定，提醒其到社区或派出所办理居住登记B.协助租户伪造登记材料C.威胁不办理就上报处理D.认为这与自己无关，不加提醒34.某镇综合行政执法队对辖区沿街商铺进行市容环境检查。检查中发现，有店铺门口超出划定区域摆卖货物。执法人员正确的记录和处理方式是（）A.口头警告后，在巡查记录中如实记载B.立即没收所有货物，不做记录C.拍照后上传社交平台曝光D.因是首次，不记录也不提醒35.社区工作者处理居民投诉时，常引导当事人换位思考。这种方法在调解学中属于（）A.权力压制 B.角色置换C.利益输送 D.冷处理36.某镇村民与邻居因宅基地边界产生矛盾纠纷，多年未解，可能影响村里道路拓宽项目。这件事由村委会介入调解，其根本依据是（）A.村委会拥有土地所有权，可以直接划定边界B.法律赋予村委会调解民间纠纷的职能C.村委会是行政机关，有行政裁决权D.邻里纠纷只能由村委会解决37.综合行政执法队员日常巡查中发现，某工地围挡破损，有扬尘飘出。队员要求施工方整改，施工方口头答应，但数日后仍未改善。执法队员接下来恰当的做法是（）A.再次口头提醒，不采取任何强制措施B.拍照固定证据，依法下达整改通知书，必要时立案处罚C.直接封锁工地大门D.约谈施工方负责人并让其写保证书38.社区网格员组织居民开展文娱活动，下列做法中有利于促进社区融合的是（）A.只邀请户籍居民参与B.仅通过微信通知，不对老年人开放报名C.鼓励流动人口和户籍居民一起参与策划端午民俗活动D.每次活动均设置较高参与门槛39.某镇执法队对市场内商户进行计量器具检查时，对一商户使用未经检定的电子秤行为拟作出行政处罚。商户辩称不知情。执法队应（）A.不予处罚，因不知情即可免责B.仍依法进行处罚并加强计量法规宣传C.仅没收电子秤，不罚款D.处罚市场管理者而非商户40.网格员在巡查时，发现一位老人在路边突然晕倒，其余居民围聚但不敢施救。网格员应首先（）A.保持围观，维持现场秩序B.立即拨打120急救电话，并询问老人基本情况C.为老人做心肺复苏，无需呼叫急救D.将老人扶起并喂水41.某镇综合执法队查处一违法建筑时，依法扣押了施工工具。当事人逾期不配合处理。执法队对扣押物品的正确处理方式是（）A.直接变卖，所得款项上缴国库B.公告或通知当事人限期接受处理，逾期依法处理C.留在原地，任其自然灭失D.将物品赠送他人42.某社区正在开展垃圾分类，但仍然有居民图方便混合丢弃。社区工作者改进工作的最佳策略是（）A.在垃圾箱旁安装摄像头，抓拍并曝光违规者B.增加保洁人员，由保洁员替居民分拣C.结合激励措施和持续宣传教育，逐步培养分类习惯D.暂停垃圾分类，等居民自觉后再启动43.某镇在执法巡查中，发现一小型加工作坊存在无证经营现象。执法人员要求其暂停生产。作坊主情绪激动，与队员产生口角。此时，执法队员较为稳妥的处理是（）A.与作坊主争吵，试图压住对方气势B.让周围群众评理，利用舆论压力C.保持冷静，安抚情绪，同时宣布依法处理D.立即采取强制措施，控制作坊主44.社区网格员办理居民医保参保登记时，发现一居民材料不全。网格员正确的处理是（）A.以材料不全为由拒绝办理，并让居民自行去镇上咨询B.一次性告知所需补充材料，并告知办理时限和途径C.先收下材料，随后悄悄丢弃D.要求居民找关系加快办理45.镇街综合行政执法机构在处理群众投诉举报时，应当（）A.在法定期限内核实情况并反馈处理结果B.拖延至举报人不再追问C.只对实名举报反馈，匿名举报一律不予处理D.将举报人信息透露给被投诉人，以化解矛盾46.某社区计划设立微型消防站。网格员在选址时，应优先考虑的因素是（）A.靠近社区商业中心，便于购物B.选在社区中央，消防车能迅速到达主要楼栋C.选在偏僻角落，减少占地D.紧邻社区办公室，方便管理47.综合行政执法人员在管理流动摊贩时，下列做法最符合人性化执法理念的是（）A.发现摊贩，一律没收经营工具B.引导摊贩进入划定区域合法经营，并宣讲管理规定C.仅对摊贩进行罚款，允许其在原地继续经营D.驱赶摊贩，但默许其流动到其他路段48.网格员小钱在走访商铺时，店主反映最近频繁接到骚扰电话，怀疑个人信息被泄露。小钱应建议店主（）A.忍气吞声，不予理会B.立即更换手机号码C.保存通话记录，向公安机关举报或通过12321网络不良与垃圾信息举报受理中心投诉D.在社交平台公布骚扰号码，发动网友“轰炸”49.某镇执法队对一处乱搭建棚屋作出限期拆除决定。当事人拒不履行，也未在法定期限内申请复议或起诉。执法队依法可采取的做法是（）A.直接强制拆除，无需任何程序B.申请人民法院强制执行C.委托当事人亲友代为拆除D.维持现状，不再处理50.在基层治理中，网格员与居民建立信任关系对于开展工作有益。下列信任建立方式中，最稳妥的是（）A.承诺帮居民办理超出职责范围的事项B.定期走访，耐心倾听需求并保守居民隐私C.私下给予居民财物以换取配合D.向居民透露其他家庭的信息以示公正二、多项选择题（共10题，每题1.5分，满分15分）答题要求：每题有两个或两个以上正确选项，多选、少选、错选均不得分。51.某镇综合行政执法人员查处一家无证餐饮店时，店主态度蛮横，并试图抢夺执法记录仪。执法人员应对这种情况的合理做法有（）A.保护执法记录仪，同时开启其他设备继续取证B.设法稳住店主情绪，避免冲突升级C.立即呼叫公安机关协助处置D.为尽快脱身，答应店主私下了结52.网格员在防诈骗宣传中，为提升老年人防骗意识，可以采用的有效方式是（）A.用本地真实案例改编成通俗小故事讲解B.印发大量宣传单，放在物业前台任人自取C.联合银行工作人员现场演示常见骗术D.在老年活动室开展互动问答并提醒常见话术53.社区工作者在调解居民因噪音问题引发的邻里纠纷时，可采用的方法有（）A.倾听双方诉求，弄清噪音源头和影响程度B.召集双方协商，共同拟定整改措施C.引入第三方专业机构对噪音进行监测D.单方面宣布某一方有错，强制其接受处罚54.某镇综合行政执法队对辖区内的违建开展全面排查。为了提高效率并确保程序规范，下列做法可行的有（）A.制定详细的排查方案，明确重点区域和时间节点B.入户调查听取当事人陈述，并拍照记录现状C.对所有疑似违建一律直接拆除，不区分情况D.建立台账，逐宗核实规划审批手续55.网格员发现社区内一处井盖缺失，存在安全隐患。网格员应采取或建议采取的措施包括（）A.在井口设立警示标识B.立即向市政或物业管理部门报告C.协调临时覆盖，防止行人跌落D.等待群众投诉后再处理56.某镇执法队在整治夜间噪声污染过程中，部分经营户反映“夜间生意已受影响”。执法队若要实现治理长效，可行的组合措施有（）A.定期巡查与不定期抽查相结合B.约谈重点商户，引导其完善隔音设施C.公布举报电话，发挥群众监督作用D.一次性严罚后不再巡查57.社区网格员在开展残疾人服务时，需要掌握的沟通技巧有（）A.面对视障人士，先做语言问候再说明来意B.对听障人士，可使用书面文字或手语交流C.对行动不便者，主动询问是否需要上门代办D.对智力障碍者，一律用对待儿童的语气58.村民老李申请宅基地建房，因需占用部分林地，被镇政府告知需先办理林地审批手续。老李不理解，到镇政府吵闹。综合行政执法人员对其劝说的要点应包含（）A.保护林地是法律要求，也是生态安全需要B.占用林地建房须依法报批，未批先建可能带来法律责任C.镇政府仅为办事程序，并非为难群众D.若急需建房，可先动工，同时补办手续59.社区工作者和网格员在夜间巡查时，看到几个青年在小区角落形迹可疑，可能正在实施盗窃行为。恰当的处理方式有（）A.立即报警，并向物业安保通报B.远距离观察，记录体貌特征和动向C.为免打草惊蛇，一直跟踪至其进入住户家中D.在确保安全的前提下，打开照明并高声询问，表明身份60.网格员在处理突发事件时，下列应急处置原则正确的有（）A.先救人，后保护现场B.同时向社区和上级报告C.协助专业人员，听从指挥调度D.立即对外发布事件信息，吸引媒体关注三、判断题（共10题，每题1分，满分10分）答题要求：判断下列说法的正误，正确的在括号内打√，错误的打×。61.社区网格员属于行政机关工作人员，其巡查行为的法律后果最终由人民政府承担。（）62.行政处罚应当遵循公开原则，但涉及国家秘密、商业秘密或个人隐私的除外。（）63.当事人对行政处罚决定不服的，必须先缴纳罚款才能申请行政复议。（）64.城市居民委员会是基层群众性自治组织，其成员由本居住地区全体有选举权的居民选举产生。（）65.在行政执法过程中，执法记录仪拍摄的视听资料属于证据种类中的电子数据。（）66.网格员入户采集居民信息时，无需征求居民同意，因为这是工作需要。（）67.行政机关对当事人进行罚款时，可以当场收缴，但必须出具省级财政部门统一制发的罚款收据。（）68.社区调解达成的协议具有法律约束力，当事人应当按照约定履行。（）69.在突发事件应急处置中，为了快速控制局面，行政执法人员可以先行处理，事后补办审批手续，不必遵循法定程序。（）70.各地推进的“多网合一”基层治理模式，通常将党建、综治、民政、城管等多类网格整合为一个综合网格，统一管理、共享信息。（）第二部分主观题四、公文写作题（共1题，满分20分）答题要求：请根据所给材料，按要求撰写公文。要求格式规范、要素齐全、语言得体。71.南昌县塘南镇近年来推行党建引领基层治理，依托网格化管理，整合综合行政执法力量，开展了农村人居环境整治、自建房安全排查、矛盾纠纷化解等工作。为提升基层治理精细化水平，镇党委决定在全镇网格员和综合行政执法辅助人员中开展一次“岗位练兵强技能、服务群众零距离”主题活动，内容包括业务培训、入户走访实践、隐患排查演练和群众满意度测评。各村（社区）网格站需组织全体网格员和执法辅助人员参加，并形成活动总结。活动由镇基层社会治理办公室牵头。问题：（1）假设你是塘南镇党政办公室工作人员，请以塘南镇人民政府名义，拟写一份关于开展“岗位练兵强技能、服务群众零距离”主题活动的通知。要求：文种正确，格式规范，内容完整，措施具体，语言得体。（20分）参考答案及解析第一部分客观题一、单项选择题1.工作日傍晚，某街道综合行政执法人员巡查发现，临街商铺在人行道上堆放货物，影响行人通行。执法人员出示证件后，要求店主立即清理。店主口头答应，但执法人员离开后并未整改。次日再次巡查时，店主仍以各种理由推脱。执法人员下列做法中，符合相关规定的是（）【答案】B【解析】执法人员初次检查后，针对轻微违法行为，一般先责令限期改正，这既体现处罚与教育相结合，也给相对人合理纠错机会。当场收缴罚款或直接查封、吊销证照缺乏法定条件和程序。实务中，逾期不改正再依法处罚是常见的规范做法。2.某镇居民张某翻建房屋时，未经批准将建筑垃圾倾倒在河道管理范围内。镇综合行政执法队巡查发现后，拟责令其限期清除。张某质疑执法权限。执法人员应告知，该项职权依据的法律规范属于（）【答案】D【解析】乡镇综合执法的权限来源较多元，有的来自地方性法规，有的来自政府规章，也可能依据相关部门规章。本题问法律规范类型，A、B、C均可能，故选D。需要留意的是，无论依据何种规范，执法主体和程序都必须合法。3.社区网格员在日常巡查时，发现一楼住户在阳台堆放大量废旧纸箱，且电线老化裸露。网格员随即入户提醒，但住户认为“我自己家，不关外人事”。网格员应优先采取的措施是（）【答案】C【解析】网格员负有安全隐患排查和宣传教育职责，面对住户抵触，应先耐心讲解消防法规和现实风险，争取配合。直接强行清理或报警缺乏法定依据；仅上报物业不跟进则未履行网格巡查的闭环责任。4.某日中午，网格员小陈接到居民电话反映，独居老人王某已两天未出门，敲门无人应答。小陈赶到现场后，应首先采取的做法是（）【答案】B【解析】接到老人失联警情，最稳妥的做法是及时联系家属、取得民警支持，并由专业救援力量进入，既能保障老人安全，也不至于违规私闯民宅。在门外干等可能贻误救助。社区医院上门也需先确认室内情况。5.根据我国相关法律规定，限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为（如接受赠与）的效力是（）【答案】B【解析】民法典规定，限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为，或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效。故接受赠与这类纯获利益的行为直接有效，无需法定代理人追认。6.某餐饮店占道经营，执法队员多次劝导无效。在一次执法中，店主情绪激动，与队员产生争执，引来群众围观。执法队员最佳应对方式是（）【答案】C【解析】面对店主情绪激动和群众围观，执法队员首先保持克制，避免冲突升级。利用执法记录仪客观记录现场情况，同时请求支援，可保障自身安全并维护执法秩序。请群众“评理”有裹挟之嫌；当场强制缺乏必要性。7.某社区准备开展一次法治宣传教育活动，下列主题中，最适合由社区工作者和网格员直接组织实施的是（）【答案】D【解析】楼道消防安全关系到千家万户，是社区日常治理的重要内容，网格员和社区工作者具备基本知识，可独立组织。法律讲座、庭审观摩、法律援助咨询需要法律专业资源，更适合由司法机构或专业律师主导。8.某镇综合执法队依法对一处违法搭建的彩钢棚进行拆除。拆除前，执法队员应履行的必要程序是（）【答案】B【解析】行政机关实施强制执行前，须事先催告当事人履行义务，并充分听取当事人意见，这是法定程序。未经催告直接拆除或事后补通知，均违反程序正当原则，即使实体合法，程序也可能被认定违法。9.某网格员在入户走访中了解到，租户李某近期失业，情绪低落，与房东因房租问题产生分歧。网格员将情况记录在案。从社区治理角度看，此类信息应归类为（）【答案】B【解析】失业、房租纠纷虽是常见民生问题，但若长期未解决，可能演变为更大的矛盾。网格员作为基层信息员，应将其视为矛盾纠纷隐患，主动跟进、尽力调解，必要时上报社区协调，这符合网格化治理的要求。10.根据治安管理处罚相关规定，对违反治安管理行为人，若其主动消除违法后果并取得被侵害人谅解，公安机关（）【答案】A【解析】治安管理处罚法规定，违反治安管理并有主动消除违法后果、取得被侵害人谅解等情形的，可减轻处罚或者不予处罚。这体现了处罚与教育结合的原则，但并非“必须不予处罚”，公安机关有一定裁量空间。11.某镇在推进人居环境整治过程中，部分村民对拆除旱厕不理解，产生抵触情绪。村委会干部和网格员逐户宣讲政策，引导村民支持改造。这一工作方式主要体现的基层治理原则是（）【答案】B【解析】面对公共政策推进中的群众不理解，基层干部首先通过劝导、说服等方式开展工作，这正是教育疏导与群众路线的体现。强制手段只在必要时依法使用。经济补偿虽可能涉及，但不能替代思想工作。12.某综合行政执法人员小刘在执法过程中，发现管理相对人是自己多年未见的亲友。小刘正确的做法是（）【答案】A【解析】执法人员与案件有利害关系或其他关系可能影响公正执法的，应当回避。小刘与当事人有亲友关系，通常会影响公正性，应主动申请回避，这既是法律要求，也是避免公众质疑的必要措施。13.某社区居民在楼道内给电动自行车充电，引发火灾，虽未造成人员伤亡，但烧毁部分杂物。事后，网格员在社区开展安全宣传时，应重点强调的是（）【答案】B【解析】楼道充电风险极高，一旦起火会阻断逃生通道。规范的做法是引导居民将电动车停放在集中充电点或室外安全区域。宣传应强调消除隐患，而不是依赖看管或侥幸心理。14.某街道综合行政执法队接到群众举报，反映某工地夜间施工噪声扰民。执法人员夜间到现场核查，发现施工方未办理夜间施工许可。对此，执法队的正确处理是（）【答案】B【解析】夜间违规施工产生噪声，属于典型的扰民行为。执法人员现场核实后，应首先责令停止违法行为，并启动调查程序，视情节依法处罚。口头警告不处理无法纠正违法状态；拖延到白天则放任噪声延续。15.某村网格员在巡查中，发现村头小卖部向未成年人销售香烟。网格员制止时，店主反驳“香烟又不是我卖给孩子的”。网格员应依据哪些规定进行劝阻？（）【答案】B【解析】未成年人保护法明确规定，禁止向未成年人出售烟酒。小卖部虽未直接卖给“孩子”，但若购买者是未成年人，仍属违法行为。网格员可援引此规定进行劝阻，必要时向市场监管部门报告。16.某镇综合执法队在巡查中发现，一处闲置空地被人擅自围挡，用于堆放建筑材料。经查，该处土地为村集体所有。执法队应优先采取的措施是（）【答案】B【解析】擅自占用集体土地可能涉及违法用地或合同纠纷。执法队应先核实土地权属、使用情况，确认是否违反土地管理或村镇规划相关法规。若属违法占用，应依法处理；若属合同纠纷，可引导通过民事途径解决。17.某社区拟对独居老人开展定期探访服务。网格员小李设计了探访计划，下列做法中不妥当的是（）【答案】C【解析】独居老人是社区重点关注人群，不应仅限于低保户，经济尚可但子女不在身边的老人同样需要关怀。探访服务应覆盖所有有需求的独居老人，并做好记录。其他三个选项体现了合理的工作方法。18.某街道综合行政执法人员在检查餐饮店时，发现后厨卫生状况堪忧，食材随地堆放。执法人员拟作出处罚决定，但店主对违法事实提出异议。执法人员应首先（）【答案】B【解析】行政处罚法规定的正当程序要求，行政机关在作出处罚决定前，必须充分听取当事人意见，对当事人提出的事实、理由和证据进行复核。这既是法定程序，也避免因事实认定偏差导致错误处罚。19.网格员在走访时，一位居民反映家中漏水，怀疑是楼上装修导致，但楼上住户不承认。网格员处理此纠纷的恰当路径是（）【答案】C【解析】邻里漏水纠纷，核心在于查明原因。网格员可协调物业或维修人员现场勘查，在事实清楚的基础上引导双方协商。直接归责、建议强制检查或推诿到诉讼都不符合社区调解的初衷。20.某镇正开展农村人居环境整治行动，需拆除一些废弃的危旧房。在推进过程中，应重点保障哪一方的合法权益？（）【答案】B【解析】拆除村民的房屋，无论是否废弃，均应尊重产权人的知情权、参与权和补偿权。先依法评估、协商补偿，再实施拆除。忽视产权人权益强行拆除，容易引发矛盾甚至法律风险。21.某社区网格员发现，小区内有陌生人员逐户敲门，推销高价保健品。部分老年人正打算购买。网格员最合适的做法是（）【答案】B【解析】上门推销高价保健品往往针对老年人，容易构成虚假宣传或诈骗。网格员应提醒居民提高警惕，同时协调物业加强外来人员管理，从源头上减少此类推销进入小区。直接没收物品超越了网格员权限。22.行政执法中，执法文书、证据材料等案卷的保存期限，一般应当（）【答案】B【解析】行政执法案卷属于行政机关档案，需按档案管理规定保存，涉及行政复议、诉讼的还要延续保存。擅自销毁将承担法律责任。保存期限并非随意设定，更不取决于相对人意志。23.某镇居民通过“12345”热线反映，其房屋附近有流动商贩使用高音喇叭叫卖，影响休息。网格员接到转办单后，第一步应当（）【答案】B【解析】网格员处理群众投诉，应先到现场查看，并与执法部门联动。若确实存在噪声扰民，配合劝离或依法处理。直接推诿，不利于解决问题，有损政府公信力。24.社区网格化管理中，网格员对出租房屋进行信息采集时，租户拒绝配合并提供虚假信息。网格员应采取的正确做法是（）【答案】C【解析】网格员采集信息缺乏强制力，主要靠细致沟通和政策宣传。租户拒不配合时，硬碰硬不可取，虚假填报更需警惕。应将情况上报，由有关部门依法核实处理。25.某镇综合行政执法人员查办一起违法倾倒渣土案。案件调查终结后，执法机构负责人认为应给予较大数额罚款。根据规定，作出处罚决定前，应（）【答案】B【解析】对情节复杂或重大违法行为给予较重处罚，行政机关负责人应当集体讨论决定。这既防止个人专断，也提高处罚决定的正当性。同时，处罚决定前还须履行告知、听取申辩等程序。26.网格员在汛期巡查时，发现某处河堤出现渗水，附近有低洼村庄。网格员最紧迫的工作是（）【答案】B【解析】汛期河堤渗水可能危及群众生命安全。网格员发现险情后，第一时间上报并协助转移群众是第一要务。拍照、分析是次要的；只能等或发朋友圈均延误时机。27.某社区进行业主委员会换届改选，部分业主对候选人资格提出质疑。社区工作者在处理时，应主要依据（）【答案】A【解析】业主大会、业委会的成立和换届，属于业主自治范畴，其程序和候选人资格等应符合民法典物权编及相关物业管理法规。社区工作者应指导业主依法依规进行，而不是依据物业公司规定或长官意志。28.某镇综合行政执法队对一商户的违法行为进行查处。商户对处罚决定不服，拟申请行政复议。下列说法正确的是（）【答案】C【解析】行政复议和行政诉讼是两条相对独立的救济途径。一般情形下，当事人可选择申请复议，也可直接起诉。对复议决定不服的，仍可依法提起行政诉讼（复议前置的特定情形除外）。29.社区网格员在巡查中，发现一名儿童独自在池塘边玩耍，有安全隐患。网格员应当（）【答案】B【解析】儿童在水边有潜在危险，网格员应立即制止并引导到安全地带，确保其安全后再联系监护人。呵斥和拍照发布都不合适，后者还有侵犯未成年人肖像隐私之嫌。30.综合行政执法人员在处理占道经营问题时，常采用“首次劝导、再次警告、三次处罚”的递进式管理。这种做法的合理性在于（）【答案】B【解析】递进式执法给予违法者改正的时间窗口，初犯以教育为主，屡教不改再处罚，较好平衡了执法目的与人情味。它并非纯粹的效率考量，更不为了规避复议或增加罚款。31.某社区拟开展家庭消防安全隐患自查活动，社区工作者应重点指导居民自查的内容是（）【答案】B【解析】家庭火灾多由电气线路、燃气泄漏和明火引发。阳台堆放易燃物会加速火灾蔓延。燃气管道老化和线路超负荷是重点因素。危房鉴定、防盗性能、新款电器与自查活动关联度不大。32.镇综合执法队拟对某企业未批先建的行为进行查处。根据相关规定，在作出行政处罚前，除依法可以当场作出的情形外，行政机关应当（）【答案】B【解析】行政处罚法明确规定，作出处罚决定前，应告知当事人拟作出的内容及事实理由，并听取其陈述申辩。未先补办手续并不免除程序义务。处罚权不得随意委托第三方行使。33.网格员小赵负责的片区有多户外来租户。入户走访时，他发现部分租户未及时办理居住登记。小赵最恰当的引导方式是（）【答案】A【解析】网格员负有基础信息采集和宣传政策法规的职责。对于未办居住登记的租户，应告知其法律义务和办理流程，帮助其纳管。伪造材料违法；威胁式言语偏离服务宗旨。34.某镇综合行政执法队对辖区沿街商铺进行市容环境检查。检查中发现，有店铺门口超出划定区域摆卖货物。执法人员正确的记录和处理方式是（）【答案】A【解析】对轻微越门经营，先口头警告并记录在案，为后续跟进处罚留痕。没收货物需依法定程序，随意上传曝光容易侵犯商户名誉权。不记录不提醒会让问题积累。35.社区工作者处理居民投诉时，常引导当事人换位思考。这种方法在调解学中属于（）【答案】B【解析】换位思考即引导双方站在对方角度理解感受，从而降低对立情绪，是调解中的常用技巧，属于“角色置换”范畴。压制、输送利益均非正当且容易制造新矛盾。36.某镇村民与邻居因宅基地边界产生矛盾纠纷，多年未解，可能影响村里道路拓宽项目。这件事由村委会介入调解，其根本依据是（）【答案】B【解析】村民委员会组织法规定，村委会依法调解民间纠纷，这是基层群众自治的重要职能。但村委会并非行政机关，不能直接划定权属。专业权属问题最终应由政府部门或法院处理。37.综合行政执法队员日常巡查中发现，某工地围挡破损，有扬尘飘出。队员要求施工方整改，施工方口头答应，但数日后仍未改善。执法队员接下来恰当的做法是（）【答案】B【解析】对屡次口头通知仍不整改的行为，执法队应启动法定程序，以书面形式责令整改并留痕，为后续可能处罚保留依据。直接封锁工地缺乏法律依据，口头保证无法真正促进整改。38.社区网格员组织居民开展文娱活动，下列做法中有利于促进社区融合的是（）【答案】C【解析】促进社区融合重在打破户籍、年龄等界限，让不同群体共同参与。诚邀流动人口参与社区活动，有助于增强归属感。单纯限制某类群体或设置高门槛，反而加剧隔阂。39.某镇执法队对市场内商户进行计量器具检查时，对一商户使用未经检定的电子秤行为拟作出行政处罚。商户辩称不知情。执法队应（）【答案】B【解析】不知情不是法定的免责事由，但执法部门可考虑其是否尽到注意义务。一般情况下，商户使用不合格计量器具要承担责任。在处罚时，应加强对商户的普法教育，但未避免处罚，即使没收也需依据法律规定。40.网格员在巡查时，发现一位老人在路边突然晕倒，其余居民围聚但不敢施救。网格员应首先（）【答案】B【解析】老人突然晕倒原因不明，立即呼救专业急救是第一步。在不明病因、无专业能力时，随意扶起或喂水可能导致二次伤害。心肺复苏也要视有无意识和呼吸而定。41.某镇综合执法队查处一违法建筑时，依法扣押了施工工具。当事人逾期不配合处理。执法队对扣押物品的正确处理方式是（）【答案】B【解析】扣押物品后，行政执法机关有妥善保管义务。当事人逾期不处理，应通过公告或书面催告等方式通知，期限届满仍不接受处理的，可依法拍卖或变卖，所得扣除必要费用后上缴。直接变卖乃至赠送违反规定。42.某社区正在开展垃圾分类，但仍然有居民图方便混合丢弃。社区工作者改进工作的最佳策略是（）【答案】C【解析】改变居民习惯需要一个过程，靠“激励+宣传”双向推进比单纯处罚或代劳更有效。摄像头曝光容易引发抵触；保洁员代劳不能带来习惯养成。暂停分类则倒退。43.某镇在执法巡查中，发现一小型加工作坊存在无证经营现象。执法人员要求其暂停生产。作坊主情绪激动，与队员产生口角。此时，执法队员较为稳妥的处理是（）【答案】C【解析】情绪冲突中，执法队员若以暴制暴只会激化矛盾。先安抚、解释、依法处理是成熟做法。即使需要强制措施，也应依法按程序，并确保自身和群众安全。44.社区网格员办理居民医保参保登记时，发现一居民材料不全。网格员正确的处理是（）【答案】B【解析】网格员“一次性告知”是政务服务的基本要求，避免居民多次跑腿。对材料不全，应列明缺项，并告知补交方式。不能拒绝办理；更不能收下材料不处理或利用职权示意找关系。45.镇街综合行政执法机构在处理群众投诉举报时，应当（）【答案】A【解析】行政执法机关接到举报后，应在法定时限内处理，并将结果向举报人反馈，这是行政效能的体现。匿名举报同样应依法核查。泄露举报人信息则违反应当保护的义务。46.某社区计划设立微型消防站。网格员在选址时，应优先考虑的因素是（）【答案】B【解析】微型消防站的作用是快速响应初起火灾，选址必须考虑出警速度和可达性。社区中部便于覆盖四周，满足消防车进出要求。其他选项均偏离了核心功能。47.综合行政执法人员在管理流动摊贩时，下列做法最符合人性化执法理念的是（）【答案】B【解析】人性化执法并非纵容违法，而是疏堵结合。为摊贩划定经营区域，既维护市容，也保民生，同时减轻执法冲突。罚款后仍占道等于变相许可，驱赶只会让问题转移。48.网格员小钱在走访商铺时，店主反映最近频繁接到骚扰电话，怀疑个人信息被泄露。小钱应建议店主（）【答案】C【解析】个人遭遇电话骚扰，应通过正规渠道维权。截存证据并举报是合理途径。私自换号治标不治本，网上公布号码可能侵犯他人权益。用工程方式“轰炸”只会引发更大纠纷。49.某镇执法队对一处乱搭建棚屋作出限期拆除决定。当事人拒不履行，也未在法定期限内申请复议或起诉。执法队依法可采取的做法是（）【答案】B【解析】行政机关作出的处罚决定，当事人在法定期限内不履行又不复议不诉讼的，行政机关可申请法院强制执行（有行政强制执行权的除外）。镇执法部门通常无强制执行权，应依法申请法院执行。50.在基层治理中，网格员与居民建立信任关系对于开展工作有益。下列信任建立方式中，最稳妥的是（）【答案】B【解析】定期走访、倾听需求、保密隐私，这些做法既能体现网格员关怀，也守住职业边界。承诺超职责事项容易失信，私下给好处不可取，透露其他家庭信息更是泄密。二、多项选择题51.某镇综合行政执法人员查处一家无证餐饮店时，店主态度蛮横，并试图抢夺执法记录仪。执法人员应对这种情况的合理做法有（）【答案】ABC【解析】面对阻碍执法的行为，执法人员应保全证据，妥当控制局面；必要时请求公安到场协助，以排除妨碍。答应私下了结既违法又丧失原则，属于坚决不能触碰的红线。52.网格员在防诈骗宣传中，为提升老年人防骗意识，可以采用的有效方式是（）【答案】ACD【解析】案例讲解、现场演示、互动问答都能提升老人参与度，效果更佳。只发放传单，老年人阅读率低，效果有限。选ACD。53.社区工作者在调解居民因噪音问题引发的邻里纠纷时，可采用的方法有（）【答案】ABC【解析】有效调解依靠公平调研、协商和必要技术支撑。倾听双方、组织协商、专业监测都能促进问题化解。单方面扣帽子下结论，不仅有失公允，还可能激化矛盾，D排除。54.某镇综合行政执法队对辖区内的违建开展全面排查。为了提高效率并确保程序规范，下列做法可行的有（）【答案】ABD【解析】违建排查应分类处置，重点核查是否有合法审批手续。制定方案、入户调查、建立台账属于规范做法。不问缘由一律拆除违反程序，也容易波及合法建筑。55.网格员发现社区内一处井盖缺失，存在安全隐患。网格员应采取或建议采取的措施包括（）【答案】ABC【解析】井盖缺失的风险极大，不能等待。网格员在发现后应及时采取临时防护并上报处置，故ABC均属正确措施。D明显错误。56.某镇执法队在整治夜间噪声污染过程中，部分经营户反映“夜间生意已受影响”。执法队若要实现治理长效，可行的组合措施有（）【答案】ABC【解析】长效治理靠制度。定期巡查、约谈整改、群众监督能形成闭环。一次性严罚后放任，容易反弹，并非长久之策。57.社区网格员在开展残疾人服务时，需要掌握的沟通技巧有（）【答案】ABC【解析】与残疾人交流要讲究方式，体现平等尊重。ABC均合理。D把智力障碍者当成幼童，容易让本人感到不被尊重，应避免。58.村民老李申请宅基地建房，因需占用部分林地，被镇政府告知需先办理林地审批手续。老李不理解，到镇政府吵闹。综合行政执法人员对其劝说的要点应包含（）【答案】ABC【解析】执法人员应讲清法律和生态意义，并说明办事程序。先建后批属于违法，D坚决不能鼓励。ABC相对全面。59.社区工作者和网格员在夜间巡查时，看到几个青年在小区角落形迹可疑，可能正在实施盗窃行为。恰当的处理方式有（）【答案】ABD【解析】面对可能发生的犯罪，明智做法是报警并记住有助于警方判断的细节，同时可尝试用灯光、声音等方式震慑。全程跟踪可能使自身陷入危险，C不可取。60.网格员在处理突发事件时，下列应急处置原则正确的有（）【答案】ABC【解析】突发事件应急首要保障人员安全，在处理中应遵循分级响应，及时上报，并服从专业指挥。网格员没有对外发布事件信息的职权，任何对外发布均应由权威部门统一安排，D不可取。三、判断题61.社区网格员属于行政机关工作人员，其巡查行为的法律后果最终由人民政府承担。（）【答案】错误【解析】网格员一般是社区工作者或聘用人员，并非国家机关工作人员，其巡查行为属社区治理和协助性工作，不直接产生行政法律后果。只有当依法受委托行使特定职权时，后果才由委托机关承担。62.行政处罚应当遵循公开原则，但涉及国家秘密、商业秘密或个人隐私的除外。（）【答案】正确【解析】行政处罚法明确规定，处罚应遵循公开原则。同时为保护法定权益，对涉及保密内容的案件可不公开。两者并不冲突。63.当事人对行政处罚决定不服的，必须先缴纳罚款才能申请行政复议。（）【答案】错误【解析】申请行政复议不以缴纳罚款为前提。当事人对行政处罚不满，可