毕节市七星关区(2025年)网格员考试练习题（附答案）

毕节市七星关区(2025年)网格员考试练习题（附答案）一、单项选择题（每题2分，共20题，计40分）1.根据《贵州省社区工作者管理办法（2024修订）》，七星关区网格员对责任网格内重点服务对象的走访频次应不低于（）A.每周1次B.每半月1次C.每月1次D.每季度1次2.某网格内居民因房屋漏水与楼上住户发生争执，网格员介入调解时，首要遵循的原则是（）A.维护社区和谐优先B.以法律规定为依据C.尊重双方真实意愿D.快速解决矛盾3.七星关区推行"多网融合"治理模式后，网格员需同步采集的基础信息不包括（）A.流动人口婚育证明B.特殊群体健康档案C.商铺消防设施配置D.古树名木保护状况4.依据《毕节市网格化服务管理条例》，网格员发现网格内存在疑似传销窝点时，正确的处理流程是（）A.立即进入现场调查并拍照取证B.通过"毕节网格通"APP实时上报至公安部门C.联系社区民警共同前往核实D.通知物业管理人员先行劝离5.某独居老人突发疾病拨打网格员电话求助，此时网格员最恰当的做法是（）A.告知老人自行拨打120B.立即赶到现场查看情况并协助拨打120C.联系老人子女后等待其处理D.上报社区后由社区安排人员处理6.网格员在信息采集时发现某租户未进行居住登记，根据《贵州省流动人口服务管理条例》，应要求其在（）内完成登记A.3日B.7日C.15日D.30日7.社区开展"文明养犬"宣传活动，网格员需重点向居民普及的法规是（）A.《中华人民共和国动物防疫法》B.《毕节市养犬管理条例》C.《贵州省城市市容和环境卫生管理条例》D.《中华人民共和国民法典》侵权责任编8.某网格内出现邪教宣传资料，网格员发现后应第一时间（）A.收集资料并自行保管B.拍照固定证据后上报公安部门C.组织志愿者清理并销毁D.联系社区书记开会讨论处理方案9.网格员在日常巡查中发现小区消防通道被电动车占用，正确的处理步骤是（）①联系物业要求立即清理②通过网格平台上报消防部门③现场张贴警示告知书④劝说车主移车A.④①③②B.③④①②C.④③①②D.①④③②10.根据《七星关区社区网格化服务管理考核办法》，网格员年度考核中"群众满意度"指标占比不低于（）A.20%B.30%C.40%D.50%11.某居民反映楼下餐馆油烟扰民，网格员应首先（）A.联系环保部门检测油烟排放B.实地查看餐馆排烟设施C.组织居民与餐馆负责人协商D.查阅《大气污染防治法》相关条款12.网格员在录入网格基础信息时，发现某户家庭人口信息与实际不符，正确的处理方式是（）A.按照系统原有数据上报B.联系户主核实后更新信息C.询问邻居获取信息后修改D.标记为"存疑数据"暂缓处理13.依据《中华人民共和国民法典》，网格内发生高空抛物致人损害，若无法确定具体侵权人，可能承担补偿责任的是（）A.物业服务企业B.所有可能加害的建筑物使用人C.社区居民委员会D.辖区公安派出所14.七星关区推行"网格+N"服务模式，其中"N"不包括（）A.党员志愿服务队B.法律工作者咨询团C.快递物流配送点D.医疗健康服务站15.网格员在调解家庭矛盾时，发现当事人存在家庭暴力倾向，应立即（）A.联系妇联组织介入B.报警并协助收集证据C.通知社区治保主任D.劝说施暴方停止行为16.某网格内发生居民聚集上访事件，网格员到达现场后首先要做的是（）A.了解事件起因和诉求B.劝说群众返回社区协商C.联系公安部门维持秩序D.上报街道应急指挥中心17.根据《贵州省城乡社区治理促进条例》，网格员参与制定的"网格公约"需经（）审议通过A.社区居民代表会议B.街道党工委会议C.网格内党员大会D.业主委员会18.网格员在巡查中发现河道漂浮大量垃圾，应通过"贵州政务服务网"的（）模块上报A.生态环境B.城乡建设C.民生保障D.应急管理19.某网格内留守儿童出现厌学情绪，网格员的正确干预措施是（）A.联系学校老师了解情况B.直接与孩子进行心理疏导C.通知其父母返乡处理D.上报教育部门寻求帮助20.七星关区网格员年度培训时长应不少于（）学时A.24B.36C.48D.60二、多项选择题（每题3分，共10题，计30分，多选、错选不得分，少选每个正确选项得0.5分）1.七星关区网格员的核心职责包括（）A.信息采集与动态更新B.社情民意收集上报C.矛盾纠纷排查化解D.政策法规宣传解读2.网格内需要重点关注的特殊群体包括（）A.80岁以上独居老人B.刑满释放5年内人员C.低保边缘家庭学生D.残疾等级为一级的肢体残疾人3.网格员在开展防诈骗宣传时，应重点普及的内容有（）A.冒充公检法诈骗手段B.保健品虚假宣传识别C.网络贷款"套路贷"特征D.老年人投资"高收益"陷阱4.社区消防隐患排查的重点区域包括（）A.地下停车场B.老旧居民楼楼道C.沿街商铺后厨D.小区快递存放点5.网格员在处理邻里纠纷时，应遵循的原则有（）A.依法依规B.公平公正C.及时高效D.息事宁人6.七星关区"智慧网格"平台应具备的功能模块包括（）A.人口信息动态管理B.事件上报流转跟踪C.服务需求智能匹配D.考核数据自动提供7.网格员发现网格内存在以下（）情况时，需立即上报突发事件信息A.居民楼突发火灾B.疑似煤气泄漏C.聚集性群体冲突D.流浪犬只伤人8.依据《贵州省社区工作者报酬保障办法》，网格员薪酬构成包括（）A.基本工资B.绩效奖金C.岗位补贴D.年终奖励9.网格员在开展"一中心一张网十联户"工作时，需要联动的主体有（）A.联户长B.社区民警C.物业经理D.志愿者骨干10.网格内环境卫生问题的常见成因包括（）A.垃圾清运不及时B.居民环保意识薄弱C.环卫设施配置不足D.商铺"门前三包"落实不到位三、判断题（每题1分，共10题，计10分，正确打√，错误打×）1.网格员可以以社区名义开展收费性服务活动。（）2.网格内发生突发事件时，网格员应在30分钟内通过平台上报。（）3.网格员可以查阅居民个人医疗隐私信息用于服务管理。（）4.对拒绝配合信息采集的居民，网格员可联合民警强制登记。（）5.网格公约经社区党组织批准后即可生效实施。（）6.网格员发现传销线索时，应立即采取强制措施控制相关人员。（）7.处理家庭矛盾时，应优先保护未成年人和老年人的合法权益。（）8.网格员可以在居民微信群中发布未经核实的疫情防控信息。（）9.网格内古树名木的养护责任由街道办事处承担。（）10.网格员年度考核结果应在社区公示，接受居民监督。（）四、案例分析题（共2题，计20分）案例一（10分）：七星关区市西街道某网格内，72岁的张奶奶独居，子女在贵阳工作。近日网格员小王巡查时发现张奶奶家门虚掩，屋内有异响，敲门无应答。小王透过窗户看到张奶奶躺在地上，疑似摔倒。问题：如果你是网格员小王，应如何处理？请列出具体步骤。案例二（10分）：洪山街道某老旧小区，因下水道堵塞导致3单元1-3楼住户家中返水，居民多次向物业反映未果，准备集体到街道上访。网格员小李接到信息后，第一时间赶到现场。问题：假设你是网格员小李，需完成哪些工作？请结合《毕节市网格化服务管理条例》说明依据。答案及解析一、单项选择题1.C解析：《贵州省社区工作者管理办法（2024修订）》第二十一条明确，对空巢老人、留守儿童等重点服务对象每月至少走访1次。2.C解析：《毕节市矛盾纠纷多元化解条例》第十二条规定，调解应尊重当事人意愿，不得强迫调解。3.A解析："多网融合"采集范围包括人口、房屋、设施、事件等，流动人口婚育证明由卫生健康部门专项管理。4.B解析：《毕节市网格化服务管理条例》第十七条规定，发现违法犯罪线索应通过信息平台实时上报对应职能部门。5.B解析：网格员需履行"第一响应人"职责，应立即到场协助处置，联系120并通知家属。6.A解析：《贵州省流动人口服务管理条例》第十三条规定，流动人口应自居住之日起3日内申报登记。7.B解析：地方性法规优先适用，《毕节市养犬管理条例》对遛犬时间、犬只登记等有具体规定。8.B解析：邪教活动属违法犯罪，需固定证据后立即上报公安，不得自行处理。9.C解析：正确流程：现场劝离→张贴告知→联系物业→上报消防。10.B解析：《七星关区社区网格化服务管理考核办法》第十条规定，群众满意度占比不低于30%。11.B解析：应先实地核查，确认是否存在排烟设施不完善等实际问题，再组织协商。12.B解析：信息采集需真实准确，发现错误应联系户主核实后更新，不得主观臆断。13.B解析：《民法典》第一千二百五十四条规定，经调查难以确定具体侵权人的，由可能加害的建筑物使用人给予补偿。14.C解析："网格+N"中的"N"指各类服务资源，快递物流不属于公共服务范畴。15.B解析：《反家庭暴力法》第十五条规定，工作人员发现家庭暴力应及时报警。16.A解析：处置群体性事件的首要步骤是了解诉求，才能针对性开展工作。17.A解析：《贵州省城乡社区治理促进条例》第二十三条规定，居民公约需经居民代表会议审议通过。18.A解析：河道垃圾属生态环境问题，应通过生态环境模块上报。19.A解析：网格员应先与学校沟通了解具体情况，再联合教师、家长共同干预。20.C解析：《七星关区网格员能力提升计划》明确年度培训不少于48学时。二、多项选择题1.ABCD解析：《毕节市网格化服务管理条例》第八条规定网格员承担信息采集、民意收集、矛盾化解、政策宣传等职责。2.ABD解析：低保边缘家庭学生属教育保障对象，非特殊关注群体（特殊群体指重点服务和管理对象）。3.ABCD解析：需覆盖常见诈骗类型，包括针对不同群体的诈骗手段。4.ABCD解析：均属易发生消防事故的重点区域。5.ABC解析："息事宁人"可能忽视合法权益，不是基本原则。6.ABCD解析：智慧网格平台需具备信息管理、事件流转、服务匹配、考核统计等功能。7.ABCD解析：均属需立即上报的突发事件（《毕节市突发事件信息报告管理办法》第三条）。8.ABCD解析：《贵州省社区工作者报酬保障办法》第六条规定薪酬包含基本工资、绩效、补贴、奖励等。9.ABCD解析："一中心一张网十联户"需联动联户长、民警、物业、志愿者等多元主体。10.ABCD解析：均为环境卫生问题常见成因（《七星关区城乡环境卫生整治方案》分析）。三、判断题1.×解析：《贵州省社区工作者管理办法》第二十五条禁止社区工作者以社区名义开展经营性活动。2.√解析：《毕节市网格化服务管理条例》第二十条规定，突发事件信息应30分钟内上报。3.×解析：《个人信息保护法》第三十四条规定，处理个人信息需取得同意，不得擅自查阅隐私信息。4.×解析：信息采集应遵循自愿原则，强制登记需法律授权（《贵州省流动人口服务管理条例》第十五条）。5.×解析：《贵州省城乡社区治理促进条例》第二十三条规定，居民公约需经居民会议或代表会议审议通过。6.×解析：网格员无执法权，发现传销应上报，由市场监管、公安处理（《禁止传销条例》第十四条）。7.√解析：《民法典》《未成年人保护法》均规定处理家庭纠纷应优先保护弱势家庭成员。8.×解析：《网络信息内容生态治理规定》第六条禁止传播不实信息。9.×解析：《贵州省古树名木保护条例》第九条规定，养护责任由实际管理单位或个人承担。10.√解析：《七星关区社区工作者考核办法》第十六条规定考核结果需公示接受监督。四、案例分析题案例一参考答案：（1）立即拨打120急救电话，说明具体地址和老人情况；（2）联系张奶奶子女，告知当前情况并发送定位；（3）在门外守护，避免移动老人造成二次伤害；（4）联系社区民警到场协助，必要时共同破门救助；（5）待120到达后，协助医护人员将老人送医；（6）通过"毕节网格通"APP上报事件详情，记录处置过程；（7）事后跟进老人治疗情况，协调社区提供后续帮扶。案例二参考答案：需完成以下工作：（1）现场安抚：向居民说明会