（正式版）DB13∕T 832-2006 《社区服务通 用要求》

DB13社区服务通用要求2006-11-20发布2006-11-20实施河北省质量技术监督局发布 1 1 1 1 2 3 5 61GB19272---2003健身器材室外健身WS205---2001公共场所用品2c）社区优抚对象和特困家庭服务。包括定人定期上门包户e）社区医疗卫生服务。包括疾病预防、诊断治疗、病f）社区文教体服务。包括文化、教育、体育、科普咨询、培训体育、娱乐、健身服务等。可以建立j）社区安全警务服务。包括社区内刑事案件和治安的防范、民事纠纷的调解、法律咨询、火灾隐患36.1.3社区服务机构应在醒目位置公布服务项目内容、服务时限、服务范围、服务承诺和监督办法等内6.1.4社区服务机构应遵守国家有关政策、法规和规定，不断完善服务内容，保证服务质量，并形成可6.3.1社区服务机构应根据社区成员的需求，按照相关部门的规定要求，配备与所开展的社区服务项目6.3.3社区服务设施和服务过程应符合国家有关环保、卫生、安全、消防等现行法律、法规和标准。社6.4.1.1及时掌握社区内老年人、儿童、残疾人、贫困户、优抚对象等人员情况，做好登记管理工作，46.4.1.2指导和帮助辖区内生活困难居民申领最低生活保障待遇，协助做好低保金的落实，达到应保尽6.4.2.1定期对辖区内的优抚对象、残疾人、贫困户进行走访慰问，及时帮助解决生活困难和问题，改6.4.2.3服务收费应考虑被服务对象的实际经济承受能力，对经济特困群体，可以由社区居民委员会证6.4.3.2为下岗失业人员提供就业指导服务，实施《就业指导跟踪服务卡》制度；优先提供社区公益性6.4.3.3按照全市劳动力市场的运行需要，发布市、区两级劳动力市场提供的供需信息，积极采集各类6.4.4.1借助社会力量，依托社区资源，开展未成年人思想道德教育和丰富多彩的社区活动，为未成年6.4.4.2在组织各类社区活动时，应结合未成年人不同年龄的生理、心理特点，调动未成年人参与活动6.4.4.3加强社区文体娱乐活动场所、设施的建设与管理；向未成年人无偿开放社区居委会经管的文体6.4.4.4把预防未成年人犯罪教育作为一项重要内容，开展预防未成年人犯罪的法制宣传活动，保护未6.4.4.5不得向未成年人出售、出租含有诱发未成年人违法犯罪以及渲染暴力、色情、赌博、恐怖活动6.4.5.1摸清和掌握辖区内离退休人员的基本情况，实施离退休人员增减变化的动态管理，建立和完善6.4.5.2组织开展对离退休人员中鳏寡、特困、病重、高龄、残疾等的慰问、帮扶和服务活动。组织实6.4.5.3组织开展退管宣传教育、政策咨询；充分利用社区各种设施和资源，组织离退休人员开展经常6.4.6.1社区医疗卫生服务以预防、保健、医疗、康复、计划生育、卫生教育为主要内容，开展为促进56.4.7.1管理使用好社区文体活动场所和室内外文体健身设施，建6.4.7.2根据不同层次社区成员的需求，利用社区资源，通过多种形式和载体，开展集休闲、娱乐为一6.4.7.3在社区中建有市民学校，建立相对稳定的专兼职社区教育工作者队伍，具有可操作性较强的社6.4.7.4加强社区科普宣传，依托社区资源，建立科普文化室、科普画廊等科普基地，组织科普讲座、6.4.7.5禁止从事含有宣扬淫秽、色情、迷信或者渲染暴力、有害身心健康等内容的活动和违法违纪活6.4.8.1实行社区一区（社区）一警（警务站）制，并以社区联勤的形式加强协作配合，建立社区治安6.4.8.3物业管理公司要自觉做好社区大门、围墙、门卫室、车库、电子对讲门、住宅防盗门、楼道亮6.4.8.4建立健全社区消防组织，落实消防法律法规进社区，进行经常性的社区消防基础设施检查和消6.4.8.6开展经常性的安全法制宣传教育，做好民事纠纷的调解、刑释解教人员的帮教安置、社区矫正6.4.9.2努力搞好社区环境卫生的建设和管理，做好环境卫生集中治理和日常保洁工作，创造优美、洁6.4.9.3开展经常性的环保法制教育和创造节约型社区教育，增强环保节能意识，提高社区环境质量和6.4.9.4及时处理社区居民和社会各界有关社区环境、卫生方面的咨询、建议、举报和投诉。对擅自占6.4.11.4社区内有劳动能力的低保对象自觉参加社区的社区公益活动和应急服务，参与率达到80％以7.2社区服务机构应自觉接受监督，对照本标准对服务过程进行自查，不断改进服务措施、完善服务项7社区主要进出口有醒目社区主要进出口有醒目社区主要进出口有醒目内部房间必须设有社区服务社区安全警务站用房不社区卫生服务站和社区环境m2的社区公益服务用房（含“星光老年之家”设置有社区安全警务站用房不场所，并对社区居民无偿开心超市”或经常性社会捐助设置有社区居务公开栏和社或服务用房门口悬挂规格在有社区居务公开栏和社区作务用房门口悬挂规格在300房内有公益性宣传图片或牌综合办公用房内墙壁悬挂社区用房内设有各种服务指示一制作规格在300cm×100cm之内的门牌，各工作站悬8责维护。社区工作者配有桌有不低于500m2的社区贫困户、优抚对象等人员档要求有最低生活保障申报和在社区居务公开栏中进行公社区老年人、儿童、残疾人、求有最低生活保障申报和审社区居务公开栏中进行公开。有全境老年人老年优待证办社区老年人、儿童、残疾人、临时开展的救助和福利服务每月在社区居务公开栏中进抚、困群体扶助服庭及其他弱势群体结成志愿残疾人等的文体活动计划和特殊群体提供司法援助和法要求有社区内优抚对象、庭及其他弱势群体结成志愿者帮扶对子。有社区老年人、残疾人等的文体活动计划和特殊群体提供司法援助和法有社区特殊人群动态管服务网点有对社区特困群体年人等特殊群体提供司法援9有下岗失业人员档失业人员求职记录和再发布一次市区劳动力供为下岗职工提供再就业有安置力的社区服务项下岗失业人员达到社区下岗失业人员总数的有下岗失业人员档失业人员求职记录和再发布一次市区劳动力供为下岗职工提供再就业有安置力的社区服务项年安置下岗失业人员达到社区下岗失业人员总有下岗失业人员档案或数据库、有社区下岗失业人员求职记录和再就业记录、一次市区劳动力供求信息(公告牌)、全年少每月公布一次(公告牌)。有安置力的社下岗失业人员达到社区下岗失业人员总数有社区未成年人基社区内的市外文体场所或设施有未成年人提示各种营业场所向未成年人身心健康制品的报告有社区未成年人基社区内的市外文体场所或设施有未成年人提示各种营业场所向未成年人身心健康制品的报告有社区未成年人基本情况记录、社区未成年人参加社区教育活动、文体活动记成年人室内活动场所、社区内的市外文体场所或设施有未成年人提示牌。有开展社区未成年人法制教育记录，没有社区各种营业场所向未成年人出售、出租影响未成有社区离退休人员人员参加社区文体活动有社区离退休人员区的离退休人员档案进退休人员中鳏寡、特困、人员参加社区文体活动有社区离退休人员基本情况登记、对转到社区的离退休人员档案进行规范化管理、各种报表准确齐全。有针对离退休人员中鳏寡、特困、病重、高龄、残疾等离退休人员慰问、帮扶、服务的记录（文字社区卫生服务站人有不少于30m2的社区卫生服务网络，药品符合药品监督部门要求，有开展“六位一体”社区卫生服务的记录。至少每月开展一次社区健康讲座的记录。建有社区特设置的社区室内文娱活23支以上的社区文体组活动的文字记录或影像记录。社区内营业性歌设置的社区室内文娱活2的社区室外活动场地并安装健身器材不少于5文体活动的文字记录或内营业性歌舞、娱乐场有开展社区文体活动的文字记录或影像资娱乐场所、网吧等设置有未成年人禁入标志。有举办社区运动会、社区艺术节的总设有社区安全警务社区消防教育活动的记设有社区安全警务制度上墙。有社区治保会。有社区治安巡社区物业化管理各项规章制度健全。社区被评选为诚信平安社区。有交通安全法规教育记录或影像资料。有社区流动人口、出租房屋电子档案，变化情况至少每周调建有社区环卫管理建有社区环卫管理生有争创绿色环保社区建有社区环卫