2026年基层网格化治理业务模拟试卷及答案

2026年基层网格化治理业务模拟试卷及答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1.网格化服务管理的核心是（）。A.信息技术B.服务群众C.严格管控D.数据采集答案B2.网格划分应坚持的基本原则不包括（）。A.属地管理B.无缝覆盖C.规模适度D.部门交叉答案D3.城市社区综合网格一般按照多少户左右的标准划分？（）A.100—200户B.300—500户C.800—1000户D.1000户以上答案B4.网格员在日常巡查中发现居民楼楼道堆放杂物，存在消防隐患，下列做法最恰当的是（）。A.直接强行清走B.及时提醒、劝导居民清理，必要时上报C.不予理会D.拨打119报警让消防队处置答案B5.对网格内的独居老人、困难家庭、重点人员，网格员通常应做到（）。A.定期走访必访B.只在重要节日问候C.等其主动求助D.一次建档即可，不再联系答案A6.网格内发生邻里矛盾纠纷时，网格员首先应当（）。A.引导双方通过合法途径解决，并在网格内先行调处B.直接报警C.记录后不再过问D.组织群众围观评议答案A7.下列属于网格化治理基础力量配置的是（）。A.网格长、网格员、网格民警等B.城管、协管、保洁C.业委会、物业、开发商D.律师、记者、社工答案A8.网格员采集流动人口信息时，应重点核实（）。A.姓名、身份证号码、居住地址、从业信息等B.居民家庭成员收入情况C.居民个人银行存款D.居民社交圈隐私答案A9.在“街乡吹哨、部门报到”基层治理机制中，“吹哨”的主体是（）。A.社区网格B.街道（乡镇）C.县（区）政府D.市级部门答案B10.网格事件处置的闭环流程是“采集上报—指挥调度—分流交办—（）—结果反馈—考核评价”。A.部门处置B.群众旁听C.公开曝光D.自动结案答案A11.网格化服务管理应坚持的首要原则是（）。A.党建引领B.效率优先C.数据为王D.市场运作答案A12.下列哪类人员不属于网格员应当重点关注的重点人群？（）A.社区矫正对象B.严重精神障碍患者C.外出旅游居民D.刑满释放人员答案C13.网格员基础信息采集的“四要素”是指（）。A.人、地、物、事B.楼、门、人、房C.网、格、员、责D.家、户、证、簿答案A14.网格员发现消防通道被机动车占用时，正确的做法是（）。A.现场拍照、记录，劝导车主驶离，并及时上报B.直接在车上贴罚单C.使用破拆工具移车D.拨打110要求拖车答案A15.专职网格员的主要职责是（）。A.政策宣传、信息采集、矛盾化解、隐患排查、服务群众B.行政检查、行政处罚C.行政审批、许可D.刑事侦查、抓捕答案A16.“三治融合”是指（）。A.自治、法治、德治B.共治、智治、法治C.政治、经济、文化D.人防、物防、技防答案A17.网格员接到居民反映“网上刷单兼职”疑似诈骗，正确做法是（）。A.提醒居民停止操作，普及防骗知识，及时上报B.让居民再试试C.帮助居民在网上投诉D.不涉及自己不管答案A18.网格公示内容中可以公开的是（）。A.网格员姓名、照片、联系方式、服务范围B.网格内居民身份证号码C.居民家庭详细财产信息D.重点人员住所精确位置答案A19.“小事不出网格，大事不出社区”主要体现的导向是（）。A.矛盾就地化解B.减少财政开支C.减少群众投诉D.数据全采集答案A20.网格员上报的事件中，属于网格自行处置范围的是（）。A.乱堆垃圾等轻微环境问题B.火灾爆炸C.群体性事件D.刑事犯罪答案A二、多项选择题（每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.网格员的基本职责包括（）。A.采集基础信息B.排查安全隐患C.调解矛盾纠纷D.实施行政处罚答案ABC2.网格划分应遵循的原则有（）。A.属地管理B.规模适度C.无缝覆盖D.动态调整答案ABCD3.下列属于网格化服务管理重点信息采集内容的有（）。A.居民人口信息B.房屋信息C.安全设施信息D.居民个人银行密码答案ABC4.网格员发现重大突发事件时，正确的处置做法有（）。A.第一时间向上报告B.协助维护现场秩序C.引导群众疏散避险D.擅自将未经核实的信息发到朋友圈答案ABC5.网格员调解邻里纠纷可以采取的方法有（）。A.分别谈心，了解诉求B.组织双方面对面协商C.邀请律师、乡贤等参与D.强制签订调解协议答案ABC6.网格化服务管理平台一般应具备的功能有（）。A.事件上报与流转B.数据采集与查询C.考核评价与统计D.网上购物支付答案ABC7.网格员入户走访时，正确的做法有（）。A.佩戴工作证件，亮明身份B.注意使用文明用语C.保护居民隐私，登记信息保密D.随意拍照传播居民家庭照片答案ABC8.党建引领网格化治理的常见方式有（）。A.网格上建党支部（党小组）B.党员下沉担任兼职网格员C.党员包楼联户D.网格内设置党员先锋岗答案ABCD9.网格风险分级管理中，常用的风险等级颜色包括（）。A.红色B.橙色C.黄色D.黑色答案ABC10.网格员在开展夜间巡查时，应注意的安全事项有（）。A.尽量结伴同行B.随身携带必要防护装备C.发现危险及时报警D.单独进入陌生危险区域答案ABC三、判断题（每题1分，共10分）1.网格员只能由专职人员担任，不得使用兼职网格员。答案错误2.网格划分后应保持长期固定不变，不能进行动态调整。答案错误3.网格员上报安全隐患后就完成了全部职责，不需要跟踪回访。答案错误4.网格化服务管理工作应当坚持以人民为中心的发展思想。答案正确5.网格员在采集信息时，居民的个人收入属于必须采集的必采信息。答案错误6.对网格内的邻里矛盾，网格员可以引导当事人通过人民调解等多元方式解决。答案正确7.网格化管理平台中的居民信息可以根据工作需要向无关人员公开共享。答案错误8.“枫桥经验”的基本精神是发动和依靠群众，坚持矛盾不上交，就地解决。答案正确9.网格员发现张贴违法小广告的人员，可以采取强制措施将其扭送公安机关。答案错误10.网格员工作考核应当坚持日常考核与年度考核相结合，注重工作实绩和群众满意度。答案正确四、简答题（每题5分，共20分）1.简述网格员的日常工作职责。答案网格员日常工作职责主要包括：采集录入基础信息；宣传政策法规；排查安全隐患；排查化解矛盾纠纷；做好重点人群服务管理；收集社情民意；开展便民服务；完成上级交办的网格事项。答出其中5点即可满分。2.简述网格事件上报后的闭环处置流程。答案网格事件闭环处置流程为：采集上报—受理立案—分流交办—部门处置—结果反馈—核查结案—考核评价归档。流程完整、环环相扣，确保“件件有着落、事事有回音”。3.网格员开展安全隐患排查时，应重点排查哪些方面？答案应重点排查：消防通道堵塞、飞线充电、电动车违规停放充电；用电用气安全；危房和建筑施工安全；公共设施损坏；危化品、烟花爆竹违规存放；治安防范薄弱环节等。答出5个方面即可满分。4.网格员如何做好网格内特殊困难群体的关爱服务？答案一是建立台账，动态掌握底数；二是定期上门走访探视，了解生活和健康情况；三是主动宣传、对接社会救助和帮扶政策；四是组织邻里互助和志愿帮扶；五是发现紧急或异常情况及时上报处置。五、案例分析题（每题15分，共30分）1.2026年某日，网格员小李接到居民王阿姨电话，反映楼上住户水管漏水导致自家客厅被泡，双方在楼道发生争吵，楼上住户态度强硬，拒绝赔偿。小李随即赶赴现场。请回答：（1）作为网格员，小李现场处置应掌握哪些步骤？（8分）（2）如果多次调解未果，小李应如何推动问题解决？（7分）答案：（1）现场处置步骤：①立即赶到现场，亮明身份，先将双方分开，安抚情绪；②分别听取当事人陈述，查看漏水现场，了解损失情况；③核实漏水原因和权属责任，必要时联系物业查修；④组织双方协商沟通，引导换位思考；⑤提出合理解决建议，如修复漏水、赔偿损失等；⑥对能够当场化解的，促成口头或书面协议；现场难以解决的，做好记录并上报。（2）若多次调解未果：①将情况录入网格平台，上报社区（村）或乡镇（街道）网格化服务管理中心；②由中心分流至人民调解委员会、司法所或相关职能部门；③协助调解组织开展二次调解；④引导当事人通过人民调解、民事诉讼等合法途径解决；⑤做好回访，跟踪矛盾化解进展，防止矛盾激化。2.网格员老周在巡查某老旧小区时发现，多处住户从楼上私拉电线给电动车充电，单元楼道内堆满纸箱杂物，堵塞消防通道，且多次劝导后仍然反复出现。请回答：（1）老周应如何处置当前已经发现的隐患？（8分）（2）针对“反复出现”的问题，老周应从哪些方面推动长效整改？（7分）答案：（1）当前隐患处置：①立即对飞线充电、楼道堆物现场拍照、记录，并通过网格平台上报；②对正在充电的飞线，劝导住户先切断电源；③对楼道堆物，逐户告知危害，动员居民自行清理；④对拒不配合或隐患严重的，上报消防、城管等执法部门