2026年导游资格考试旅游政策法规与实务专项训练试卷

2026年导游资格考试旅游政策法规与实务专项训练试卷考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、单项选择题（下列每题只有一个选项是正确的，请将正确选项的字母填在题干后的括号内。每题1分，共30分）1.根据《旅游法》规定，旅行社组织旅游活动，应当向其成的旅游者提供（）。A.书面合同B.口头承诺C.电子合同D.草稿合同2.导游在导游活动中讲解时，涉及国家秘密、商业秘密或者个人隐私的，其行为（）。A.受法律保护B.应当制止C.无所谓D.由旅行社决定3.旅游者有权拒绝导游或者领队（）。A.提供必要的旅游服务B.提醒旅游安全隐患C.安排合理的交通工具D.安排与旅游无关的购物活动4.《旅行社条例》规定，旅行社设立门市部，应当使用旅行社的名称，并在（）明示其经营许可证号。A.门店招牌B.门店内部C.门店招牌和内部D.官方网站5.导游从事导游活动，应当佩戴导游证，并（）。A.携带投诉记录簿B.着正装C.佩戴旅行社标识D.随身携带导游证和投诉记录簿6.旅游者因不可抗力事由无法继续参加旅游活动，旅行社（）。A.应当无条件退款B.可以免除赔偿责任C.应当协助旅游者返回D.可以安排替代交通7.旅游安全工作应当遵循（）的方针。A.安全第一、预防为主B.以人为本、安全发展C.统一领导、分级负责D.综合治理、群防群治8.在旅游投诉处理中，旅游投诉处理机构应当自受理旅游投诉之日起（）内，作出处理决定。A.10日B.15日C.30日D.60日9.导游证的有效期为（）年。A.1B.2C.3D.510.旅行社组织出境旅游，应当依法取得（）。A.出境旅游业务经营许可B.出入境检验检疫证C.旅游安全责任险D.国际旅行社业务经营许可11.旅游者在旅游活动中（）。A.享有自主选择权B.不得擅自变更旅游行程C.必须听从导游安排D.不得提出任何投诉12.导游讲解应当（）。A.简洁明了，突出重点B.引导游客消费C.长篇大论，面面俱到D.仅讲解景点门票价格13.《在线旅游经营服务管理暂行规定》规定，在线旅游经营者发布的旅游产品或者服务信息应当真实、准确，其内容应当包括（）等。A.服务项目B.服务价格C.服务时间D.以上都是14.旅游目的地管理机构应当建立健全旅游安全（）。A.监测预警机制B.信息发布制度C.应急处置预案D.以上都是15.导游在导游活动中（）。A.不得擅自增加或者变更旅游行程B.可以根据情况自行决定行程安排C.应当服从旅游者的所有要求D.只要不违反规定就可以自由安排16.旅游者有权（）。A.获得符合标准的旅游服务B.了解旅游服务的内容和价格C.拒绝强制购物D.以上都是17.旅行社安排旅游者购物，应当遵守（）的规定。A.《旅游法》B.《消费者权益保护法》C.《合同法》D.以上都是18.导游证注销的情形不包括（）。A.导游死亡B.导游丧失民事行为能力C.导游提出申请D.导游未按规定参加年审19.旅游者对旅游服务质量进行投诉，可以通过（）等方式进行。A.口头投诉B.书面投诉C.互联网投诉D.以上都是20.旅行社应当按照（）的规定，向旅游者提供旅游服务合同。A.《旅游法》B.《合同法》C.《旅行社条例》D.以上都是21.导游在导游活动中应当佩戴（）。A.导游证B.工作证C.旅行社标识D.以上都是22.旅游安全管理实行（）的原则。A.安全第一、预防为主B.统一领导、分级负责C.属地管理、部门协调D.以上都是23.旅游投诉处理机构应当对投诉事项进行调查、调解，并（）。A.作出处理决定B.罚款C.没收违法所得D.吊销许可证24.导游证年审不合格的，导游证（）。A.注销B.暂停使用C.重新考试D.降级使用25.旅行社组织团队旅游，应当为旅游者购买（）。A.旅游意外保险B.旅游安全责任险C.旅游救助险D.以上都是26.旅游者在旅游活动中（）。A.享有知情权B.享有自主选择权C.享有监督权D.以上都是27.导游在导游活动中（）。A.应当遵守职业道德B.可以适当收受礼品C.应当服从旅行社安排D.可以随意讲解28.《在线旅游经营服务管理暂行规定》规定，在线旅游经营者不得（）。A.发布虚假或者误导性信息B.以低于成本的价格销售旅游产品或者服务C.与旅游者签订电子合同D.提供旅游服务29.旅游目的地管理机构应当建立健全旅游安全（）。A.监测预警机制B.信息发布制度C.应急处置预案D.以上都是30.导游在导游活动中，应当向旅游者（）。A.宣传国家安全B.宣传封建迷信C.宣传低俗文化D.宣传分裂国家二、多项选择题（下列每题有两个或两个以上选项是正确的，请将正确选项的字母填在题干后的括号内。多选、错选、漏选均不得分。每题2分，共30分）1.旅行社的业务范围包括（）。A.国内旅游业务B.出境旅游业务C.入境旅游业务D.履约保证保险2.导游服务规范包括（）。A.准时集合B.讲解服务C.安全提示D.带队服务3.旅游安全风险主要包括（）。A.自然灾害B.事故灾难C.公共卫生事件D.社会安全事件4.旅游投诉处理机构应当自受理旅游投诉之日起（）内，将旅游投诉处理意见告知投诉人、被投诉者。A.5日B.10日C.15日D.30日5.导游证的有效期届满，需要继续从事导游活动的，应当在有效期届满前（）内向旅游主管部门申请办理导游证延续手续。A.1个月B.3个月C.6个月D.1年6.旅行社安排旅游者购物，应当遵守（）的规定。A.不得强制或者变相强制旅游者购物B.购物时间不得超过行程安排的百分之二十C.购物场所应当符合国家规定的标准D.不得安排旅游者购买假冒伪劣商品7.旅游者有权（）。A.获得符合标准的旅游服务B.了解旅游服务的内容和价格C.拒绝强制购物D.对旅游服务进行监督8.导游在导游活动中（）。A.应当遵守职业道德B.可以适当收受礼品C.应当服从旅行社安排D.可以随意讲解9.《在线旅游经营服务管理暂行规定》规定，在线旅游经营者发布的旅游产品或者服务信息应当真实、准确，其内容应当包括（）等。A.服务项目B.服务价格C.服务时间D.服务提供者10.旅游目的地管理机构应当建立健全旅游安全（）。A.监测预警机制B.信息发布制度C.应急处置预案D.安全责任制度11.导游证注销的情形包括（）。A.导游死亡B.导游丧失民事行为能力C.导游提出申请D.导游未按规定参加年审12.旅游者对旅游服务质量进行投诉，可以通过（）等方式进行。A.口头投诉B.书面投诉C.互联网投诉D.投诉电话13.旅行社应当按照（）的规定，向旅游者提供旅游服务合同。A.《旅游法》B.《合同法》C.《旅行社条例》D.《旅游合同司法解释》14.导游在导游活动中应当佩戴（）。A.导游证B.工作证C.旅行社标识D.导游马甲15.旅游安全管理实行（）的原则。A.安全第一、预防为主B.统一领导、分级负责C.属地管理、部门协调D.公开透明、诚实守信试卷答案一、单项选择题1.A解析：根据《旅游法》第七十一条规定，旅行社与旅游者订立旅游合同，应当采用书面形式。2.B解析：《旅游法》第六十九条规定，导游和领队从事导游活动，不得向旅游者索取小费，不得引导、暗示或者强迫旅游者购物或者参加另行付费的旅游项目。讲解涉及国家秘密、商业秘密或者个人隐私的，属于不当行为，应当制止。3.D解析：《旅游法》第六十九条规定，导游和领队从事导游活动，不得向旅游者索取小费，不得引导、暗示或者强迫旅游者购物或者参加另行付费的旅游项目。4.C解析：《旅行社条例》第四十九条规定，旅行社设立门市部，应当使用旅行社的名称，并在门店招牌和内部显著位置公示其业务经营许可证件。5.D解析：《导游管理办法》第十九条规定，导游从事导游活动，应当佩戴导游证，并随身携带投诉记录簿。6.C解析：《旅游法》第六十四条规定，旅游者因不可抗力事由无法继续参加旅游活动，旅行社应当协助旅游者返回。7.A解析：《旅游法》第四条规定，旅游安全工作应当遵循安全第一、预防为主的原则。8.C解析：《旅游法》第八十七条规定，旅游投诉处理机构应当自受理旅游投诉之日起30日内，作出处理决定。9.C解析：《导游管理办法》第六条规定，导游证的有效期为3年。10.A解析：《旅游法》第六十条规定，旅行社经营出境旅游业务，应当取得出境旅游业务经营许可。11.A解析：《旅游法》第九条规定，旅游者有权自主选择旅游产品和服务。12.A解析：导游讲解应简洁明了，突出重点，满足游客求知需求。13.D解析：《在线旅游经营服务管理暂行规定》第六条规定，在线旅游经营者发布的旅游产品或者服务信息应当真实、准确，其内容应当包括服务项目、服务价格、服务时间等。14.D解析：《旅游法》第八十二条规定，旅游目的地管理机构应当建立健全旅游安全监测预警机制、信息发布制度、应急处置预案。15.A解析：《导游管理办法》第十九条规定，导游从事导游活动，不得擅自增加或者变更旅游行程。16.D解析：旅游者享有知情权、自主选择权、监督权等。17.D解析：旅行社安排旅游者购物，应当遵守《旅游法》、《消费者权益保护法》、《合同法》等的规定。18.C解析：导游证注销的情形包括导游死亡、丧失民事行为能力、未按规定参加年审等，提出申请是前提条件，但不是注销情形本身。19.D解析：旅游者对旅游服务质量进行投诉，可以通过口头、书面、互联网、投诉电话等方式进行。20.D解析：旅行社应当按照《旅游法》、《合同法》、《旅行社条例》等的规定，向旅游者提供旅游服务合同。21.D解析：导游在导游活动中应当佩戴导游证、工作证、旅行社标识、导游马甲。22.D解析：旅游安全管理实行安全第一、预防为主、统一领导、分级负责、属地管理、部门协调、公开透明、诚实守信的原则。23.A解析：《旅游法》第八十七条规定，旅游投诉处理机构应当对投诉事项进行调查、调解，并作出处理决定。24.A解析：导游证年审不合格的，导游证注销。25.A解析：《旅游法》第八十五条规定，旅行社组织团队旅游，应当为旅游者购买旅游意外保险。26.D解析：旅游者在旅游活动中享有知情权、自主选择权、监督权等。27.A解析：《导游管理办法》第五条规定，导游从事导游活动，应当遵守职业道德。28.A解析：《在线旅游经营服务管理暂行规定》第九条规定，在线旅游经营者不得发布虚假或者误导性信息。29.D解析：《旅游法》第八十二条规定，旅游目的地管理机构应当建立健全旅游安全监测预警机制、信息发布制度、应急处置预案。30.A解析：《导游管理办法》第十九条规定，导游从事导游活动，应当向旅游者宣传国家安全。二、多项选择题1.ABC解析：《旅游法》第五十九条规定，旅行社可以经营国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务。2.ABCD解析：导游服务规范包括准时集合、讲解服务、安全提示、带队服务等。3.ABCD解析：旅游安全风险主要包括自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件。4.BC解析：《旅游法》第八十七条规定，旅游投诉处理机构应当自受理旅游投诉之日起10日内，将旅游投诉处理意见告知投诉人、被投诉者；情况复杂的，经旅游主管部门负责人批准，可以延长30日。5.BC解析：《导游管理办法》第六条规定，导游证的有效期届满，需要继续从事导游活动的，应当在有效期届满前3个月内向旅游主管部门申请办理导游证延续手续。6.ABCD解析：《旅游法》第六十一条规定，旅行社不得安排旅游者购物或者参加另行付