连锁企业后台决策支持管理

第五章连锁企业后台决策支持管理5.1决策支持管理5.2系统管理5.3后台管理系统中的定量分析技术5.4后台人员的组成和要求5.１决策支持管理决策支持系统

以管理科学、运筹学、控制论、和行为科学为基础，以计算机技术、仿真技术和信息技术为手段，针对半结构化的决策问题，支持决策活动的具有智能作用的人机系统。连锁企业后台决策支持管理系统

系统管理+决策支持

参数设置、账户管理、局域网管理、前后台操作与审计日志的管理、系统数据管理、数据查询、数据实时分析，支持决策。5.１决策支持管理HD连锁企业管理软件决策支持系统

满足多样化需求打破报表的固定框架实现报表制作的个性化。5.1.1设计思路5.１决策支持管理基于SQL数据库查询语言和系统数据结构5.1.2实现方法和手段SQL数据库查询语言结构化查询语言是一种数据库查询和程序设计语言，用于存取数据以及查询、更新和管理关系型数据库系统。基本结构

SELECT字段名FROM

表名

WHERE

约束条件序号姓名性别年龄001张明男25002陈丽女23003王伟男305.１决策支持管理1.选择表

表是数据库中数据的集合，关系型数据库中采用的是二维表。

（1）选择包含要查询数据的一张或者几张表，并显示要查询的字段名。

（2）设立查询的条件。5.1.2实现方法和手段5.１决策支持管理2.选择列

选择列即为选择需要查询的字段名，选择列后，查询结果只显示属于该列的数据（在查询结果中只显示选定字段及数据）。分组函数GroupBy字段名（按照字段名分组）合计函数Avg求平均Sum求总和Count统计个数5.1.2实现方法和手段5.１决策支持管理3.构造查询条件

Where约束条件比较符=、<>、>、<、Betweenand、in、like通配符

%多个或者领个字符_单个字符5.1.2实现方法和手段5.１决策支持管理4.预设条件

预设条件运算符

AND、OR5.分组次序

GROUPBY6.排序设定orderby（）依据括号内字段进行排序，up升序down降序5.1.2实现方法和手段5.１决策支持管理7.定义下一个查询上钻从当前数据往上回归到上一层数据。例如：（某数据的分类下面分为品名）从品名列表收拢到分类列表。

下钻

从当前数据往下展开下一层数据。例如：（某数据的分类下面分为品名）从分类列表展开到品名列表。

无论上钻还是下钻都属于多级查询，可通过共同的列在不同查询间建立相应的联系。

5.1.2实现方法和手段5.１决策支持管理8.定义合并

将两个查询结果进行合并，UNION

9.报表设置

对打印的报表格式进行定制处理。10.查看SQL语言

5.1.2实现方法和手段5.2系统管理1.系统参数2.结算形式3.企业性质4.计量单位

5.2.1系统设定5.2系统管理1.商品仓位的更改方法2.合并仓位

将两个仓位进行合并，即将两个原先不同的仓位资料进行转入。仓位A合并B，将B的资料导入到A中。3.供应商合并

将两个供应商合并。

5.2.2系统工具5.2系统管理

对账户注册、修改、删除、权限赋予等日常操作管理行为。1.修改口令

先输入当前有效口令

输入新口令

再次输入新口令、并保证两次输入的口令一致2.重新登录3.退出系统

退出系统前，确保系统目前不含有任何工作进程。5.2.3账户管理5.2系统管理1.对在网络中注册的后台和前台进行信息管理2.修改工作站属性及在局域网内发送信息5.2.4局域网管理5.2系统管理

利用系统后台对前台的操作进行记录跟踪，实时掌握前台收银员的工作情况，并为前台的维护提供有效信息。1.界面结构2.一般性操作

筛选并刷新

清除事件5.2.5前台操作记录5.2系统管理后台工作站事件

进入模块、退出模块、操作失败、操作条件无法满足、新增记录、修改记录、删除记录、更新数据库、进入系统、退出系统。5.2.6后台工作日志5.2系统管理1.插入菜单项

建立同一级别的菜单。2.插入子菜单

建立下级菜单3.属性

查看或者修改菜单项的内容。4.删除

删除某个菜单项5.恢复缺省菜单5.2.7定义菜单结构5.2系统管理5.2.8查询工具与查询模块管理5.2.9系统备份/恢复/清除数据备份数据备份是数据恢复的基础，是指为防止系统出现操作失误或系统故障导致数据丢失，而将全部或部分数据集合从应用主机的硬盘或阵列复制到其它的存储介质的过程。5.2系统管理5.2.9系统备份/恢复/清除1.备份备份就是数据的复制。

数据源：需要备份的数据来源。

数据宿：将数据源中的数据备份到何处。2.数据恢复3.数据清除5.2.10退出系统5.3后台管理系统中的定量分析技术最低库存的计算最低库存最低库存是指存货在仓库中应储存的最小数量，低于此数量就有可能造成存货短缺，进而影响企业的正常生产。计算公式最低库存量(成品)=最低日生产量×最长交付天数+安全系数/天最低库存量=安全库存+采购提前期内的消耗量5.3.1库存商品数量的确定5.3后台管理系统中的定量分析技术最高库存的计算最高库存最高库存量又称“最高储备定额”，是企业为控制物资库存量而规定的上限标准。计算公式最大库存量=平均日销售量×最高库存天数5.3.1库存商品数量的确定5.3后台管理系统中的定量分析技术存储天数=（毛利率-销售税金-固定费用-目标利润）/日增长费用5.3.2库存商品存储时间的确定5.3后台管理系统中的定量分析技术库存商品结构库存商品结构是指组成库存的不同规格、不同品种的多种商品的组合。库存商品结构的合理化，表明库存商品不但应保证合理的库存商品的数量、存储时间，同时应对库存商品的结构进行合理安排。ABC分类法根据事物在技术或经济方面的主要特征，进行分类排队，分清重点和一般，从而有区别地确定管理方式的一种分析方法。由于它把被分析的对象分成A、B、C三类，所以又称为ABC分析法。5.3.3库存商品结构的确定5.3后台管理系统中的定量分析技术A类因素，发生累计频率为0%~80%，是主要影响因素。B类因素，发生累计频率为80%~90%，是次要影响因素。C类因素，发生累计频率为90%~100%，是一般影响因素。使用方法第一步，计算每一种材料的金额。第二步，按照金额由大到小排序并列成表格。第三步，计算每一种材料金额占库存总金额的比率。第四步，计算累计比率。第五步，分类。累计比率在0％～60％之间的，为最重要的A类材料；累计比率在60％～85％之间的，为次重要的B类材料；累计比率在85％～100％之间的，为不重要的C类材料。5.3.3库存商品结构的确定5.3后台管理系统中的定量分析技术货位分区管理

在位分配上采取“为取而存”的基本原则。A类货物出库众多，出库频繁，因此为保证这类货物的出库速度，在非同端出入式仓库中，A区尽可能靠近出库台。C类货物数量较少，出库频繁较低，可使之靠近仓库的入库台。比较科学的方法是：在仓库的货架区按各货位点的出入库作业时间不同，将这些货位点划分为不同的作业区域，在进行出入库作业时，优先考虑将货物存放在作业时间最短的区域或者将作业时间最短的区域内的货物先出库，达到货物出入库最快，时间最短。采购定货策略

金额权重大的A类货物，适用"定期订货"这种订货方法。而金额权重相对较小的B类货物和C类货物，适用"定量订货"这种订货方法。5.3后台管理系统中的定量分析技术ABC分类库存管理方法：１.A类库存物资的管理（１）进货要勤。（２）发料要勤。（３）与用户密切联系，及时了解用户需求的动向。（４）恰当选择安全系统，使安全库存量尽可能减少。（５）与供应商密切联系。２.C类库存物资对于C类物料一般采用比较粗放的定量控制方式，可以采用较大的订货批量或经济订货批量进行订货。３.B类库存物资

介于A类和C类物料之间，可采用定量订货方式为主，定期订货方式为辅的方式，并按经济订货批量进行订货。5.4后台人员组成及要求后台人员

操作层