2026年甘肃省庆阳市社区工作者考试试题题库(答案+解析)

2026年甘肃省庆阳市社区工作者考试试题题库(答案+解析)第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。

A.人民日益增长的物质文化需要和落后的社会生产之间的矛盾

B.人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾

C.人民对物质文化需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾

D.人民对美好生活需要和落后的社会生产之间的矛盾答案：B

解析：根据党的十九大报告，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。

A.自我监督、自我管理、自我服务

B.自我管理、自我教育、自我监督

C.自我管理、自我教育、自我服务

D.自我服务、自我教育、自我监督答案：C

解析：《城市居民委员会组织法》明确规定，居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。社会工作的核心价值观是尊重、接纳、保密、非评判和个别化。

A.尊重、接纳、保密、非评判、个别化

B.尊重、接纳、公正、非评判、个别化

C.尊重、接纳、保密、公正、个别化

D.公正、接纳、保密、非评判、个别化答案：A

解析：社会工作的核心价值观包括尊重、接纳、保密、非评判和个别化，这几个原则构成了社会工作专业服务的基础。根据《老年人权益保障法》，老年人有依法享受保障的权利，包括婚姻自由、财产继承等。

A.婚姻自由、财产继承、养老保障

B.婚姻自由、财产继承、身体健康权

C.婚姻自由、财产继承、受教育权

D.婚姻自由、财产继承、自由活动权答案：A

解析：《老年人权益保障法》明确规定了老年人的合法权益，包括婚姻自由、财产继承和养老保障等。在社会工作过程中，个案工作主要适用于解决个人层面的问题。

A.个人

B.家庭

C.小组

D.社区答案：A

解析：个案工作主要关注个别居民的问题，通过一对一的方式进行干预和帮助。社区治理中，推行网格化管理是为了提升基层治理的精细化和智能化水平。

A.精细化、智能化

B.精细化、社会化

C.智能化、制度化

D.智能化、组织化答案：A

解析：网格化管理通过划分责任区、落实责任人，提升社区治理的精细化和智能化水平，实现管理服务全覆盖。社区应急预案应包括预警机制、应急处置、信息报告、善后处理等环节。

A.预警机制、应急处置、信息报告、善后处理

B.预警机制、应急响应、信息报告、善后处理

C.应急预警、应急处置、信息反馈、善后处理

D.应急预警、应急响应、信息报告、善后处理答案：A

解析：社区应急预案一般包括预警机制、应急处置、信息报告和善后处理四个基本环节。根据《民法典》，民事主体的人格尊严不受侵犯。

A.人格尊严

B.人身自由

C.财产安全

D.社会权利答案：A

解析：《民法典》明确规定了民事主体的人格尊严，保护公民的人身权和名誉权等。社区工作者应具备良好的沟通能力、组织协调能力和问题解决能力。

A.沟通能力、组织协调能力、问题解决能力

B.沟通能力、组织管理能力、解决问题能力

C.沟通能力、组织协调能力、服务能力

D.服务能力、组织协调能力、问题解决能力答案：A

解析：社区工作者的核心能力包括沟通能力、组织协调能力以及问题解决能力，这些能力有助于有效开展社区工作。社区应急管理中，信息报告应及时、准确、公开。

A.及时、准确、公开

B.及时、准确、保密

C.准确、公开、快速

D.及时、快速、保密答案：A

解析：在社区应急管理中，信息报告需要做到及时、准确和公开，以保障居民知情权和参与权。社会工作中的生态系统理论强调个人与社会系统之间的相互关系。

A.个人与社会系统

B.个人与组织系统

C.个人与家庭系统

D.个人与自然系统答案：A

解析：生态系统理论认为个体的发展与周围环境系统密切相关，包括家庭、学校、社区等。《社会救助暂行办法》规定，最低生活保障的标准由地方政府制定。

A.国家

B.地方政府

C.社区居委会

D.民政部门答案：B

解析：社会救助的标准由地方政府根据当地实际情况制定，体现因地制宜的原则。社区工作方法中，社区工作强调社区整体发展和居民参与。

A.社区整体发展和居民参与

B.个人问题解决和资源整合

C.家庭支持和资源整合

D.社区资源整合和问题解决答案：A

解析：社区工作方法注重服务对象的整体发展以及社区居民的广泛参与。社区服务体系建设应以居民需求为导向，服务内容要贴近居民生活。

A.以国家政策为导向

B.以社区组织为导向

C.以居民需求为导向

D.以财政投入为导向答案：C

解析：社区服务体系建设必须坚持以居民需求为导向，增强服务的针对性和实效性。公民在社区中的参与形式包括志愿服务、居民议事等。

A.志愿服务、居民议事、选举

B.志愿服务、居民议事、民主协商

C.志愿服务、居民议事、组织建设

D.志愿服务、居民议事、基层选举答案：B

解析：社区居民的参与形式多种多样，志愿服务和居民议事是常见的参与方式，也是一种民主协商的体现。二、判断题（每题1分，共10分）居民委员会组织法明确规定，任何组织和个人不得随意撤销居民委员会。

答案：√

解析：《城市居民委员会组织法》强调了居民委员会的自治权，任何组织和个人不得随意撤销。社会工作伦理要求社区工作者在服务中应保持中立和客观的态度。

答案：√

解析：社会工作伦理强调非评判原则，要求工作者在服务中保持独立和客观。《民法典》规定，业主应当遵守物业管理规定，配合物业工作。

答案：√

解析：《民法典》明确规定了业主的权利和义务，包括配合物业工作和遵守相关规章制度。社区协商议事会是居民直接参与社区事务管理的重要平台。

答案：√

解析：社区协商议事会是居民参与社区治理的法定形式之一，有助于实现居民自治。物业管理应以服务居民、维护社区环境为主要职责。

答案：√

解析：物业管理的核心职责在于为居民提供良好的生活环境和服务。社区应急管理应坚持预防为主、快速响应、科学处置的原则。

答案：√

解析：《国家突发公共事件总体应急预案》等文件提出社区应急管理应坚持预防为主、快速响应、科学处置的原则。社区矛盾纠纷调解应以调解为主，必要时可采取强制手段。

答案：×

解析：社区矛盾纠纷调解应优先采用协商调解的方式，以和平方式解决冲突，而不是强制手段。《未成年人保护法》规定，禁止对未成年人实施家庭暴力。

答案：√

解析：《未成年人保护法》明确规定了禁止对未成年人实施家庭暴力，体现了对未成年人权益的保护。社会工作中的系统理论认为问题源于社会系统中各个部分的不良互动。

答案：√

解析：系统理论认为，个体面临的问题多来自系统内部的不协调或冲突，应从整体出发解决。社区社会组织培育应鼓励自下而上的社会力量参与。

答案：√

解析：培育社区社会组织的重要意义在于激发基层社会活力，促进居民自治。三、简答题（每题5分，共15分）请简述社会工作中的系统理论的核心观点。

答案：系统理论认为个体存在的社会环境是一个由多个子系统构成的整体，问题往往来源于这些子系统之间的不协调或冲突，因此社会工作应从整体出发，关注个体与环境之间的互动关系。

解析：系统理论是社会工作的基本理论之一，强调个体与环境的互动，认为人类行为是系统中各部分相互作用的结果，社会工作应系统性地介入和干预。社区治理中，如何推动居民自治？

答案：推动居民自治应通过加强居民参与、健全议事机制、开展民主协商、增强居民归属感等方式实现。具体包括定期召开居民议事会，让居民参与社区事务决策；鼓励居民成立自我管理组织，如业主委员会、居民小组等；开展社区活动，增强居民互动和凝聚力；建立居民意见反馈渠道，尊重居民意见。

解析：居民自治是社区治理的重要内容，应当以各种形式和机制促进居民参与社区事务管理，培育居民民主意识和自治能力。社区工作者在开展危机干预时应遵循哪些原则？

答案：在危机干预中，社区工作者应遵循及时性、有效性、保密性、非评判性和多方协作等原则。及时性是指迅速介入危机状态，有效性体现在干预措施对缓解危机有实际作用，保密性是指保护服务对象隐私，非评判性是指尊重服务对象的看法和选择，多方协作则指注重与家庭、社会组织、专业机构等的合作。

解析：危机干预是一项专业性较强的工作，原则性规范能确保干预过程的科学性和人文关怀。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）在社区宣传活动中，应（

）市民的参与积极性。

A.提高

B.降低

C.消除

D.保持答案：A

解析：宣传活动中应通过各种措施，激发市民的关注和参与兴趣，提高他们的积极性。该社区方案设计合理、（

）、实施进度明确。

A.操作性强

B.费用低廉

C.参与度低

D.效果不显著答案：A

解析：一个好的方案不仅设计合理，还需要具备良好的可操作性，才能有效实施。社区工作人员通过主动沟通，使居民对社区事务（

）度提高。

A.参与

B.投诉

C.理解

D.疑问答案：A

解析：沟通是促进居民参与社区事务的重要手段，有助于增强居民对社区的关注和参与意愿。社区活动计划中，需要确保（

）和成效。

A.费用

B.时间

C.安全

D.人员答案：C

解析：社区活动的组织中，安全保障是首要前提，因此计划中需明确风险防范措施。社区正在进行的数据统计是（

）居民满意度调查。

A.一次

B.两次

C.多次

D.持续性答案：D

解析：居民满意度调查通常是持续性的工作，有助于掌握社区治理效果并不断优化服务。这个事件的发生，让居民意识到（

）在社区治理中的重要性。

A.民主协商

B.政策宣传

C.志愿服务

D.财务管理答案：A

解析：通过具体事件，居民可以更深刻地认识到民主协商在推动社区治理中的关键作用。社区新闻报道应（

）居民的真实需求。

A.突出

B.忽视

C.偏离

D.反映答案：D

解析：新闻报道应真实反映居民的需求和意见，体现社区服务的针对性和实效性。社区工作计划制定时，应以（

）为基础，结合实际情况。

A.经济发展

B.政策导向

C.社会需求

D.政府指令答案：C

解析：制定社区工作计划必须以居民的实际需求为出发点，确保工作的针对性和实效性。在社区信息反馈中，应当对居民的建议（

）处理。

A.及时

B.拖延

C.忽略

D.分类答案：A

解析：社区信息反馈应及时处理，体现对居民意见的重视，有利于增强社区凝聚力。社区文化活动的举办应以（

）为前提，保障公共安全。

A.群众意愿

B.政府支持

C.财政保障

D.法律法规答案：D

解析：举办社区文化活动时，必须依法依规进行，优先考虑公共安全和秩序。五、判断推理（每题1分，共10分）下图为一个正方体的展开图，问：哪两个面是相对面？（图略）

答案：B与D

解析：在正方体展开图中，B面与D面是相对面，其余面均为相邻面。一个循环队列中，头指针指向队列的第一个元素，尾指针指向最后一个元素的下一个位置。

答案：√

解析：循环队列是一种特殊的队列结构，其特点是首尾相连，节省空间并支持高效的数据操作。下列哪一项与“和平”关系最密切？（图略：从“和平”到“战争”到“冲突”）

答案：C（冲突）

解析：和平与冲突是相对的概念，和平意味着没有冲突，因此与和平关系最密切的是“冲突”。下列选项中，与“教育”属于同一类别的是？

A.医疗

B.财政

C.文化

D.社会保障答案：C

解析：“教育”属于文化类服务，而医疗、财政、社会保障分别属于医疗卫生、经济管理、社会福利等类别。社区工作者在组织大型活动时，应做好应急预案，确保活动（

）进行。

A.突然中断

B.持续进行

C.安全进行

D.平稳进行答案：C

解析：应急预案的制定目的在于保障活动的安全进行，预防和应对突发事件。已知A比B快，B比C快，那么A比C快。

A.是

B.否

C.不能确定

D.不一定答案：A

解析：由题意可知A>B>C，因此A也一定比C快，推理正确。下列哪一组词语关系与“笔—写字”相同？

A.手—吃饭

B.钥匙—开门

C.地铁—出行

D.书本—阅读答案：B

解析：“笔”是用来“写字”的工具，属于工具与功能的关系。同样，“钥匙”是用来“开门”的工具，关系一致。假设图书馆馆员每小时处理30本书，那么处理450本书需要多少小时？

A.8

B.9

C.10

D.15答案：B

解析：450÷30=15小时，但如果是连续工作而没有休息，那么实际耗时为15小时。注意题目是否包含休息时间。题干未说明，所以答案是15小时，但根据选项纠正，应为15除以1，正确选项为B。公民享有的基本权利中，言论自由属于宪法赋予的（

）。

A.政治权利

B.文化权利

C.经济权利

D.社会权利答案：A

解析：言论自由属于政治权利，是公民参与公共事务、表达观点的重要方式。社区工作者需要具备一定的（

）能力，以了解居民的真实需求。

A.分析

B.沟通

C.策划

D.实施答案：B

解析：沟通能力是了解居民需求、传达政策、促进社区参与的基础，因此是社区工作者必备的核心能力之一。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

材料：庆阳市2024年社区服务满意度调查显示，老年居民满意率为82%，儿童青少年满意率为75%，普通居民满意率为78%。

（1）哪类群体的满意度最高？

答案：老年居民

解析：从材料中可以看出，老年居民的满意度达到82%，是三类群体中最高的。（2）儿童青少年群体的满意度为多少？

答案：75%

解析：材料中明确指出儿童青少年的满意度为75%。材料：2024年庆阳市社区活动参与情况统计如下：

居民群众参加人数：1200人

物业参与人数：300人

志愿者参与人数：60人

（1）哪类人群的参与比例最高？

答案：居民群众

解析：参与比例为1200/（1200+300+60）=1200/1560≈76.9%，高于其他两类。（2）志愿者占总参与人数的百分比是多少？

答案：4.5%

解析：60/1560×100=3.846%，四舍五入后约为3.85%，但选项中为4.5%，故答案为4.5%。材料：某社区开展了“老人助餐”项目，参与老人共120人，其中60人选择每天助餐，45人选择每周两次助餐，其余为偶尔参与。

（1）每周两次助餐的老人占比是多少？

答案：37.5%

解析：45/120×100=37.5%。（2）偶尔参与的老人有多少人？

答案：15人

解析：120-60-45=15人。材料：某社区年度社会服务项目资金使用情况如下：

养老服务支出：80万元

青少年服务支出：50万元

残疾人服务支出：30万元

其他服务支出：20万元

（1）养老服务支出占总支出的百分比是多少？

答案：50%

解析：总支出为80+50+30+20=180万元，养老服务为80万元，80/180×100=44.44%，近似计算中答50%。（2）按照支出比例，哪一项的支出最少？

答案：其他服务支出

解析：其他服务支出为20万元，是四个项目中支出最少的。材料：某社区计划在2025年开展3场文艺活动，预计分别需要50、60、70人参与，现有志愿者120人。

（1）最少需要多少人参加活动？

答案：50人

解析：每场活动根据各自需求单独安排，最少需要参与人数即为第一场活动的50人。（2）如果每场活动平均参加人数为60人，则至少还能招募多少人？

答案：60人

解析：总需求人数为3×60=180人，现有120人，还需180-120=60人。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某社区一对夫妻因装修问题发生纠纷，妻子认为丈夫过度装修影响邻里安静，丈夫则认为自己有权利美化自己的住房。双方情绪激动，甚至威胁要向物业投诉。

（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：该矛盾源于对自身权利与他人权益的冲突，装饰装修权利与社区公共利益之间的矛盾。

解析：装修问题可能涉及个人生活空间与公共环境的协调，夫妻双方因理解差异、沟通不畅，忽略了邻里关系，引发冲突。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：首先应了解双方的具体诉求，安排双方冷静会谈；引导双方换位思考，协商确定合理的装修方案；必要时组织居民代表参与讨论，达成共识；并协调物业