2026年广东汕头社区工作者考试试题题库及答案

2026年广东汕头社区工作者考试试题题库及答案第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义最本质的特征是（

）

A.人民民主专政

B.中国共产党的领导

C.共同富裕

D.社会主义制度答案：B

解析：中国共产党的领导是中国特色社会主义最本质的特征，也是中国特色社会主义制度的最大优势。社区工作者在工作中应坚持的价值观是（

）

A.个人利益优先

B.公平正义、助人自助

C.政治利益优先

D.宗教信仰优先答案：B

解析：社会工作价值观包括服务、社会公正、人际关系、诚信、能力与专业知识、人尊重要素，其中公平正义、助人自助是核心。下列哪部法律是规范我国基层群众性自治组织的重要法律？（

）

A.《宪法》

B.《民法典》

C.《城市居民委员会组织法》

D.《社会救助暂行办法》答案：C

解析：《中华人民共和国城市居民委员会组织法》是规范我国居民委员会及基层群众自治组织的法律。社区应急管理的核心目标是（

）

A.提高居民收入水平

B.保障居民生命财产安全

C.完善社区基础设施

D.加强社区文化建设答案：B

解析：社区应急管理的核心目标是在突发事件中保障居民的生命财产安全，减少损失，维护社会稳定。社会工作伦理中，保密原则的适用范围不包括（

）

A.非经当事人许可不得泄露信息

B.信息有利他人时可适当披露

C.委托人未要求时不得主动公开信息

D.所有服务对象信息必须严格保密答案：D

解析：虽然保密原则重要，但其适用范围并非绝对，例如在涉及他人安全或法律问题时，可经专业判断进行必要披露。根据《民法典》，未成年人的监护人应履行的职责不包括（

）

A.保护未成年人的人身权利

B.管理未成年人的财产

C.保证未成年人接受义务教育

D.代表未成年人签订所有合同答案：D

解析：根据《民法典》第三十四条，监护人只能在必要或者紧急情况下，经法定程序，代表被监护人实施民事法律行为。小组工作是一种社会工作方法，其主要特点是（

）

A.以个体为中心

B.以家庭为中心

C.以群体为中心

D.以社区为中心答案：C

解析：小组工作是以群体为中心，通过小组互动促进服务对象个人和团体的成长与改变。社区治理中的“微治理”理念强调（

）

A.资源集中投入

B.群众参与、自下而上

C.政府主导一切

D.城市中心区域优先答案：B

解析：“微治理”是社区治理的一种创新模式，强调居民参与、自治共治，从基层做起，构建共建共治共享的治理格局。根据《社会救助暂行办法》，临时救助的实施对象不包括（

）

A.因突发事故导致基本生活困难的人员

B.因家庭成员突发重大疾病导致生活困难的人员

C.城市低收入家庭

D.受灾人员答案：C

解析：临时救助面向的是因突发困难而出现暂时性生活困难的人员，城市低收入家庭属于低保或特困人员救助的范畴。社区服务体系建设的主要任务是（

）

A.建设豪华服务中心

B.提供多样化、多层次的服务

C.实现政府对社区包办

D.强化社区商业发展答案：B

解析：社区服务体系建设旨在满足居民多样化、多层次的服务需求，提升服务的可及性和有效性。在社区矛盾调解中，调解成功的前提条件是（

）

A.一方必须服软

B.双方必须互相妥协

C.调解员保持中立

D.适用法律条款答案：C

解析：社区调解员在处理矛盾时必须保持中立立场，才能赢得双方信任，推动问题解决。社区网格化管理的核心是（

）

A.分散管理

B.集中统一管理

C.以居民为基本单元进行精细化管理

D.按区域划分管理答案：C

解析：社区网格化管理就是将社区划分为若干网格，以居民为基本单元进行精细化管理和服务。社会生态系统理论认为，个人的问题是（

）

A.个人性格问题

B.社会环境问题

C.家庭关系问题

D.社区文化问题答案：B

解析：生态系统理论认为，个人的问题往往源于其所处的社会环境，包括家庭、社区、社会等各个系统。社区工作者应具备的最核心能力是（

）

A.写作能力

B.人际沟通能力

C.技术操作能力

D.公务处理能力答案：B

解析：良好的人际沟通能力是社区工作者有效开展工作、协调资源、回应居民诉求的关键。社区协商议事机制的作用是（

）

A.提高政府决策效率

B.增强居民参与社区事务的意识与能力

C.增强社区舆论影响力

D.促进社区娱乐活动开展答案：B

解析：社区协商议事是实现居民自治的重要形式，旨在增强居民参与感和社区建设的民主性。二、判断题（每题1分，共10分）社区治理中的“共建共治共享”是新时代加强基层治理的重要理念。

答案：√

解析：共建共治共享是推进社会治理现代化的重要路径，体现了群众参与和多方协作。社区工作人员可以在未经服务对象同意的情况下，将服务对象信息用于宣传。

答案：×

解析：信息保密是社会工作伦理的基本原则，未经同意不得泄露。《未成年人保护法》规定，任何组织和个人不得买卖、拐骗、虐待未成年人。

答案：√

解析：该法第二条明确规定了禁止买卖、拐骗、虐待未成年人的行为。社区应急管理是指对突发公共事件的预防、准备、响应和恢复过程的管理。

答案：√

解析：社区应急管理确实涵盖了突发事件的全过程管理。社区社会组织培育是指政府主导培育社区社会组织。

答案：×

解析：社区社会组织培育包括政府支持和居民自主建立，核心是激发社会活力。社区工作者可以以个人名义为居民争取政策资源。

答案：×

解析：社区工作者应以组织名义开展工作，避免个人行为影响公共事务的公正性。社区服务应以政府为主导，居民为辅助。

答案：×

解析：社区服务应体现居民主体地位，政府应提供支持与引导。社区矛盾调解是社区治理的重要环节。

答案：√

解析：调解是解决社区矛盾、维护和谐的重要手段和制度安排。社区居委会是居民自我管理、自我服务、自我教育、自我监督的基层群众性自治组织。

答案：√

解析：这是《城市居民委员会组织法》对居委会职能的明确规定。社会工作中的个案工作主要针对个人，小组工作主要针对群体。

答案：√

解析：个案工作关注个体，小组工作则注重群体互动和共同成长。三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作中的保密原则及在实际工作中如何实施。

答案：保密原则是社会工作者在工作中对服务对象隐私信息的保护义务，未经服务对象同意不得泄露其个人信息。在实际工作中，应建立信息档案制度，严格管控信息的访问权限，确保信息安全，同时在必要情况下，如涉及法律或安全问题，可经专业判断适度披露。

解析：保密原则是社会工作伦理的重要组成部分，确保服务对象信任，是提供优质服务的基础。社区应急管理的主要内容包括哪些？

答案：社区应急管理包括预防机制建设、应急预案制定、应急响应与处置、信息发布与宣传、事后恢复与评估等内容。

解析：社区应急管理是一个系统工程，涵盖从事前准备到事后的全过程管理。社区治理中的居民自治体现哪些形式？

答案：居民自治体现为民主选举、民主决策、民主管理、民主监督等形式。

解析：居民自治是社区治理的基本原则之一，贯穿于基层民主政治的各个层面，是实现社区和谐稳定的基石。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）这个地区的生态环境已经______，必须尽快采取措施进行治理。

A.恶化

B.改善

C.变化

D.恢复答案：A

解析：“恶化”表示情况变坏，符合语境，“改善”与“恶化”意义相反。推进社区建设，必须______政府的主导作用，激发居民的参与热情。

A.发挥

B.突出

C.强调

D.弱化答案：A

解析：句子表达的是政府主导作用的发挥，故选A。社区治理的成效取决于______是否充分。

A.财政投入

B.政策执行

C.社会参与

D.媒体宣传答案：C

解析：社区治理需要居民广泛参与，才能实现共建共治共享。文化在社区建设中发挥着______作用。

A.附属

B.次要

C.决定性

D.俚俗答案：C

解析：文化是社区凝聚力和认同感的基础，在社区建设中具有决定性影响。社区工作者应具备良好的________________，以便更好地与居民沟通。

A.社交能力

B.职业道德

C.情绪管理能力

D.专业技能答案：A

解析：良好的社交能力是有效开展社区工作的基础前提。他与我结识已有十年之久，我们的情谊______。

A.一如既往

B.稍显尴尬

C.越来越淡

D.不断加深答案：A

解析：“一如既往”表示情谊一直保持良好，符合语境。这个社区的居民整体素质较高，社区氛围非常______。

A.自由

B.紧张

C.和谐

D.冷漠答案：C

解析：高素质居民和和谐氛围形成正向关联，符合逻辑。社区活动必须紧扣居民需求，切忌________。

A.自由发挥

B.货币化运作

C.合理安排

D.超前规划答案：B

解析：货币化运作容易偏离社区服务初衷，不利于居民真实需求的满足。社区工作者在面对居民咨询时，要保持________，才有助于建立信任。

A.冷漠态度

B.自我保护意识

C.情绪稳定

D.专业态度答案：D

解析：专业态度是建立专业关系和信任的基础。社区服务要注重实效，防止出现________现象。

A.重形式轻内容

B.重内容轻形式

C.形式与内容统一

D.覆盖面广但质量不高答案：A

解析：重形式轻内容是社区服务中常见的误区，应避免。五、判断推理（每题1分，共10分）请找出下列图形的规律，并选出最合适的下一图形：

图示：△、□、〇、△、□、〇

答案：△

解析：图形按△、□、〇循环，下一个应为△。定义判断：社区工作者是指（

）

A.政府工作人员

B.社区服务人员

C.以社区为工作和服务对象的专业人员

D.社团工作人员答案：C

解析：社区工作者通常指在社区从事社会服务、管理、咨询等工作的专业人员，其工作对象和范围具有特殊性。类比推理：医生：治疗，教师：（

）

A.教育

B.收费

C.授课

D.交往答案：A

解析：医生的职责是治疗，教师的职责是教育，类比关系成立。逻辑判断：某社区举办活动，所有参与活动的居民都领取了纪念品，那么领取纪念品的人（

）是该社区的居民。

A.不一定

B.一定是

C.可能不是

D.有可能不是答案：B

解析：根据题干的“所有参与活动的居民都领取了纪念品”，可以推断领取纪念品的人一定是该社区的居民。逻辑判断：某社区有300户居民，开展了一场垃圾分类宣传活动，但是只有50户居民参与了，说明（

）

A.宣传方式不当

B.宣传对象不明确

C.有250户居民对宣传不感兴趣

D.以上说法都有可能答案：D

解析：缺乏明确信息，导致无法判断唯一原因，故选项都有可能。图形推理：

图示：

第一行：△□△□

第二行：□△□△

第三行：△□△□

第四行：□△□△

问题：第五行应为？

答案：△□△□

解析：图形呈现正交排列，上下行交替以△和□填充，第五行应与第一行保持一致。逻辑判断：如果王阿姨是社区志愿者，那么她一定热爱志愿服务。

A.一定正确

B.不一定正确

C.一定错误

D.无法判断答案：B

解析：前提中“王阿姨是社区志愿者”并不等于她“热爱志愿服务”，可能存在其他动机。定义判断：以下哪项不属于社区信息采集的工作内容？（

）

A.居民基本信息

B.社区资源情况

C.社会问题调查

D.市场数据分析答案：D

解析：社区信息采集通常关注居民、资源、问题等与社区直接相关的内容，市场数据分析不属于信息采集范畴。类比推理：书籍：知识，电影：（

）

A.娱乐

B.教育

C.信息

D.情感答案：A

解析：书籍传递知识，电影传递娱乐，类比关系成立。逻辑判断：社区调研中发现，有部分居民对政策不了解，这说明（

）

A.政策没有制定

B.政策没有宣传到位

C.政策不适用居民

D.居民有自己的想法答案：B

解析：政策不了解往往意味着宣传和沟通不足，而非政策本身问题。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

材料：2025年汕头市某社区居民满意度调查显示，85%的居民对社区环境满意，15%的居民表示不满意。其中，不满意的原因主要是垃圾清理不及时和社区活动不足。

（1）该社区居民对社区环境满意率是多少？

答案：85%

解析：材料中明确给出满意率为85%。（2）居民不满意的两个主要原因是？

答案：垃圾清理不及时、社区活动不足

解析：材料中明确提到这两个主要问题。某社区2025年收到居民咨询电话1200次，其中75%是关于物业问题的。

（1）物业问题咨询电话数量是多少？

答案：900次

解析：1200×75%=900次。（2）非物业问题占多少？

答案：25%

解析：材料中指出物业问题占75%，因此非物业问题占剩余25%。材料：某社区3000户居民中，有600户是独居老人，占总户数的20%。

（1）独居老人数量占总居民户数的多少比例？

答案：20%

解析：材料中明确给出比例为20%。（2）如果该社区参加社区活动的人数是2000人，那么独居老人参与人数至少是多少？

答案：200人

解析：假设所有独居老人参与活动，人数为600×33%=200人（忽略非独居老人数量对总数的干扰）。某社区开展儿童关爱活动，累计覆盖300名儿童，其中120人参与了志愿者服务。

（1）志愿者服务参与率是多少？

答案：40%

解析：120÷300×100%=40%。（2）如果每名志愿者服务时长为5小时，总服务时长是多少？

答案：600小时

解析：120×5=600小时。某社区近一年内举办各类活动150次，其中100次为居民自发组织。

（1）居民组织的活动占总活动的多少比例？

答案：66.67%

解析：100÷150×100%≈66.67%。（2）政府组织的活动次数是多少？

答案：50次

解析：总次数150减去居民自发的100次，即50次。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某社区中，王大爷和李叔叔因公共停车位使用问题产生纠纷，王大爷认为李叔叔频繁将车停在社区内，影响其出行；李叔叔则认为社区停车位不足，自己并无恶意。

（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：停车位资源不足、居民对公共资源使用规则的认知差异、缺乏有效沟通机制。

解析：矛盾源于资源分配、规则意识与沟通不足三方面，属于典型的社区公共事务纠纷。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：首先了解双方诉求，组织一次社区居民座谈会，引导双方表达观点；其次，协调物业和社区委员会，共同制定更合理的停车位使用方案；最后，通过社区宣传增强大家对资源公平使用的意识。

解析：通过倾听、协调、宣传等方式，从根源上解决问题，促进社区和谐。案例二：社区服务策划

社区拟开展“关爱老年人”主题活动，计划组织健康讲座、义诊服务、手工活动和节日庆祝等。

（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

答案：活动名称：“欢乐银龄”关爱老年人